자산 관리 회사의 업무 요약 예시를 선정했습니다.

모든 직원은 자신의 업무를 정기적으로 요약하고 요약에서 문제점을 발견하며 경험과 교훈을 흡수해야 합니다. 다음은 제가 귀하에게 제공하는 엄선된 작업 요약입니다. 귀하에게 도움이 되기를 바랍니다.

부동산 회사 작업 요약 1부

이 자산 관리 작업 요약은 귀하를 위해 신중하게 편집되었습니다. by Haofanwen.com , 저희 사이트가 좋다고 생각하시면 다음 방문 시 즐겨찾기에 추가해 주시기 바랍니다.

Tianjian Property Management 설립 이후 경영 개념은 '관리'에서 '서비스'로 근본적인 전환을 경험했으며 자존심이 강한 관리자의 과거 태도를 버리고 '서비스와 교육, 소유자'를 옹호했습니다. "Supremacy"라는 새로운 서비스 개념. Tianjian Property Management는 개발 과정에서 내부 및 외부 환경으로 인해 심각한 어려움을 겪었음에도 불구하고 소유자와 사용자에게 서비스를 제공하는 개념이 확장되어 널리 찬사를 받았습니다. 그러나 회사의 경영진은 만족스러운 성과에 만족하지 않고, 전문성 부족, 서비스 내용 부족, 낮은 직원 대우, 높은 비용 등 서비스 과정에 존재하는 문제에 긍정적인 태도를 취합니다. 올해 초부터 회사는 상황을 평가하고 안전 예방 조치, 환경 위생 및 유지 관리 문제에 세심한 주의를 기울이기 시작했으며 회사의 운영 효율성과 경쟁력을 향상시키기 위한 브랜드 구축에 열심히 노력했습니다.

브랜드 구축

브랜드는 높은 품질을 탄탄한 기반으로 삼아 자산 관리 서비스의 품질을 향상시키는 방법을 회사 운영의 첫 번째 선택 목표로 간주합니다. 기업 발전에 대한 과학적 전망에 대한 통찰력

1. ISO 시스템에 따라 효과적인 조치를 실행합니다.

회사는 설립 초기에 품질 계획을 수립하고 회사의 품질을 명확히 했습니다. 목표와 요구사항은 물론, 우리가 달성하고자 하는 목표는 가장 적절한 서비스 품질로 소유자와 사용자의 요구를 충족시키는 것입니다. 지난 한 해 동안 회사는 항상 iso9000 및 iso_000 감사를 통과한다는 목표를 설정해 왔으며 동시에 소유자와 사용자에게 관련 측면에서 회사의 고품질 서비스 이미지를 더욱 입증했습니다.

2. 고객 만족 중심의 품질 시스템을 형성합니다

회사는 창립 이래 항상 "고객 만족, 주인 우선"을 업무의 중심으로 삼아 왔으며, 이를 더욱 확인시켜 왔습니다. 회사의 오너 중심 비즈니스 서비스 개념을 중심으로 회사는 앞으로도 서비스 품질을 지속적으로 구현 및 개선하고 서비스 성과를 향상시켜 나갈 것입니다.

3. Tianjian Property Management의 무결함 목표 설정

회사를 설립한 후, 반복적인 논의와 논의 끝에 우리는 독특해지려면 다음과 같이 해야 한다고 믿었습니다. 업무상 결함 제로 달성: 서비스 결함 제로, 장비 고장 제로, 안전 위험 제로. 오너가 항상 옳은 것은 아니지만 항상 고객의 요구가 가장 중요하고, 그 요구에 부응할 수 있도록 완벽하게 준비하며, 발생할 수 있는 문제를 적극적으로 예방하는 것은 분명합니다.

내부 관리

1. 인적 자원

인적 자원은 회사 발전을 위한 중요한 보증입니다. 처음에는 특수한 위치로 인해 인력의 질이 낮았습니다. 그러나 올해 초 우리 회사는 회사의 경쟁력을 향상시키기 위해 직원을 '다능화'하는 직원 지식 교육을 적극적으로 실시하여 놀라운 성과를 거두었습니다. 직원 교육에는 기업 문화 교육, 전문 및 기술 교육 등이 포함됩니다. 특히 관리를 위한 자산 관리자 자격 평가 교육, 보안 팀을 위한 소방 지식 교육 및 전문 지식 교육이 포함됩니다. 교육을 통해 직원의 전반적인 품질이 향상되고 업무 태도가 개선되었으며 직원의 단결과 협력이 촉진되었으며 서비스 품질이 크게 향상되었습니다.

현재 회사는 상대적으로 완전한 인적 자원, 뛰어난 전문 능력을 갖춘 전문가, 제안 등을 할 수 있는 기업 기획자 등을 구축하여 회사 발전을 위한 넓은 공간을 제공하고 있습니다.

2. 규칙 및 규정

초기에는 회사를 설립한 지 얼마 안 되었기 때문에 일련의 시스템과 평가가 공백이어서 직원들의 업무에 큰 불편을 초래했습니다. . 우리 회사는 "법률을 기초로 하고 이를 준수하기로 합의한다"는 원칙에 따라 신속하게 일련의 규칙과 규정을 발표했습니다.

포함 사항: 각 직위의 인사적 책임, 각 직위의 직원에 대한 관리 시스템 및 평가 방법. 시스템 도입으로 책임과 권한이 명확해졌고, 회사 직원들의 일상 업무에 대한 방향성과 기반이 마련됐다.

3. 유지관리

지난해 학생들이 입주할 당시에는 공사가 붐비면서 학생아파트 4채가 엄청난 속도로 지어졌는데, 집들이 워낙 빠른 속도로 지어졌다. 인수 후 어려운 유지보수 작업을 수행하게 되었습니다. 작년부터 우리 기술 유지 관리 부서는 교사와 학생으로부터 4,200건 이상의 수리 주문을 받았습니다. 하지만 지난해 유지보수 인력이 너무 약했고, 장비와 설비의 보증기간이 남아 있어 대부분의 주문을 수리하지 못했다. 우리 회사는 올해 초까지 유지보수 인력을 3배로 늘려 밤낮으로 유지보수를 수행함과 동시에 제조업체에 대한 수리 강도를 높여 원래 문제를 신속하게 해결했습니다. 이제 우리 사무실에서는 "사소한 수리는 1박 이내, 주요 수리는 3일 이내"라는 서비스 약속을 이행하겠다고 약속했습니다. 그러나 여러 시설에 대한 보증 기간이 아직 남아 있기 때문에 우리 회사는 여전히 많은 유지 관리를 완료할 수 없습니다. 중요합니다. 하지만 저희 회사는 여전히 최선을 다해 수리를 했고, 특히 아파트 침실 사이의 지저분한 배선 문제는 수리업체가 무능하자 저희 회사 유지보수 인력이 6박 6일에 걸쳐 모든 것을 고치고 실무적인 조치로 해결해 주었습니다. . 교사와 학생의 불만. 최근 우리 회사는 4개 아파트의 조명 200개 이상, 수도꼭지 300개 이상, 수세 밸브 수십 개를 한 번에 교체하여 아파트 지원 시설의 유지 관리 건전성 비율을 98% 이상으로 끌어올렸습니다.

부동산 회사 업무 요약 2부

20_ 눈 깜짝할 사이에 지나갔고, 운영 회사는 많은 어려움을 이겨냈습니다. 복잡하고 변화무쌍한 시장 경제 상황 속에서도 가혹한 테스트를 견뎌왔습니다. 지난 1년 동안 Commercial Operation Management Co., Ltd.의 관리자는 견고한 개발 플랫폼을 구축하기 위해 대담하게 개척하고 실천하며 열심히 노력하여 자산 관리가 점차 과학적이고 표준화되고 표준화되고 전문적인 개발을 향해 발전하도록 만들었습니다.

지난 1년 동안 자산관리회사의 활동을 되돌아보면 헌신과 성과, 땀과 성장이 있었다는 것을 알 수 있습니다. 부동산회사는 연초부터 '회사와 함께 발전하고 발전한다'는 핵심이념을 견지하고, 전 직원의 적극적인 투자를 바탕으로 다양한 자산관리업무를 강렬하고 질서있게 수행해왔습니다. 실천과 탐구를 통해 우리는 업무 아이디어를 혁신하고 내부 관리를 강화하며 품질 서비스에 엄격하게 집중하고 전반적인 품질을 향상시키며 새로운 상황에서 자산 관리 업무의 개발 요구 사항에 적응하기 위해 노력합니다. 더 높은 수준, 더 높은 수준의 경영"을 통해 전 직원의 공동 노력으로 한 해 동안 다양한 업무를 성공적으로 완료했습니다. 이후의 발전을 위한 탄탄한 기반을 마련했습니다. 20_의 주요 업무와 기존의 단점을 정리하면 다음과 같습니다.

1. 일일 업무 목표 관리 완료

(1). 자산 관리, 다른 부서와 적극적으로 협력하여 개발 회사의 작업 요구 사항 및 배포를 성실하게 구현하고 실행합니다.

계속해서 성과 평가 시스템과 다양한 유형의 직원의 업무 책임 및 작업 분할을 구현하고 구현하며 "소유자 우선, 서비스 우선"의 목적을 계속 고수하여 "미소와 문명화된 서비스"를 반영합니다. 전 직원은 부동산 서비스와 경영의 선진화를 도모합니다. 부동산 회사의 경제적 이익과 서비스 품질은 상호보완적이며 분리될 수 없습니다. 좋은 서비스 품질은 원활한 재산세 징수를 촉진할 수 있습니다. 오히려 그것은 사실이 아니다. 효과적인 품질 관리는 서비스 품질 향상을 위한 강력한 보장입니다.

(2) 주택관리는 재산관리의 중요한 내용 중 하나이다.

이 일을 잘 수행하기 위해 우리는 완전한 주택 관리 파일을 구축하고, 주택 관리 시스템을 수립하고, 세부 관리 계획을 수립하고, 정기적인 점검을 수행할 책임자를 배정했습니다. 입주자 주택의 장식에 훼손이 없고, 외관이 균일하며, 주택의 구조를 해치는 행위가 없으며, 공실률은 95%입니다.

이를 위해 데코레이션 관리 업무 측면에서 다음과 같은 측면에서 업무 강화에 중점을 두었습니다.

1) 데코레이션 작업 가이드'를 특별히 마련했습니다. 세대주 및 장식업체가 '핵심부품 방수', '화재안전', '상하수도 및 전력배관 방향', '자체이용시설 및 장비 설치' 등에 대해 명확한 지침을 제공하고 있습니다. 다양한 관리 규정 및 요구사항을 사전에 통보받고 향후 관리를 준비할 수 있습니다.

2) 장식 신청 승인을 엄격하게 관리하고 모든 장식 관리 파일을 확립합니다. 장식 매뉴얼에 명시된 정보 및 도면을 제출하고, 장식 신청서의 세부 사항을 확인해야 하며, 외부 외관 및 실내 구조를 엄격하게 검토하고 승인 의견 및 제안을 제공해야 합니다.

3) 장식 검사를 수립합니다. 체크인 시스템, 규정에 따라 장식 단위의 장식 검사를 수행하도록 여러 부서를 배치하고 방화 검사를 수행합니다. 관리, 불법 장식 및 방수 프로젝트는 부서별 분업에 따라 검사되어 불법 장식을 근절합니다. bud;

4) 장식에 대한 특별 점검 및 시정 활동을 정기적으로 조직하며, 관리 규정의 요구 사항을 충족하지 않는 현상에 대해서는 시정이 필요하며 계획대로 재점검 작업이 수행됩니다. 작업은 대부분의 소유자에 의해 확인되었습니다.

5) 20_부터는 업무 준비의 필요에 따라 관리실에서 장식 점검에 대한 특별 책임 시스템을 확립했습니다. 이 작업은 보안 팀장이 관련 교육을 받고 실행합니다. 다양한 준비를 원활하게 진행하여 좋은 결과를 얻었습니다.

(3) 공공 시설 및 장비 관리

공원 내 대다수 상인의 정상적인 생활을 보장하기 위해 공공 시설 관리 정책을 수립했습니다. 완전한 유지 관리, 유지 관리 계획 및 비상 계획을 통해 일일 검사를 등록하고 사소한 유지 관리를 기록합니다. 유지보수 요청은 24시간 응답되며, 연간 17건의 경미한 유지보수 작업과 3건의 비상 유지보수 작업을 완료하여 유지보수 시설 및 장비의 적시 유지, 정상 운영에 대한 관리 요구 사항을 충족했습니다.

(4) 녹색관리

소유자의 아름다운 생활환경을 조성하기 위해 녹색관리 대책을 엄격히 시행하고 있으며, 녹색화업체의 감리, 건설 및 관리에 적극 협조하고 있습니다. 유지관리 및 목표녹화 공사 및 유지관리 과정에서 문제가 발생하면 신속하게 시정공지와 합리화 제안을 하여 시정을 촉구하였으며, 녹화경고표지가 미흡한 경우에는 간이경고표지판과 울타리를 설치하여 강화하였습니다. 녹화보호관리 및 녹지공간 조성 기본적으로 훼손, 유린, 공공이용이 없으며, 녹화건전성율은 98점입니다.

(5) 환경 위생 관리

환경 위생 측면에서는 공원 환경의 점진적인 개선에 대응하여 모두가 함께 노력하여 정기 및 비정기 청소를 체계화하고 대책을 마련했습니다. 엄격한 청소 절차와 평가 방법을 적용하고, 장식 폐기물은 봉지에 담아 고정 지점에 쌓아두고 중앙 집중식 수거 관리를 실시하며, 공원 내 위생 점검을 강화해 위생적이고 깨끗하며 아름다운 공원을 만들겠습니다. .

(6) 공원 안전 예방 조치

공원 보안과 화재 예방은 소유주에게 안전하고 편안한 생활 환경을 제공하기 위해 재산 관리에 있어 최우선 사항입니다. 공원의 보안 및 화재 관리에 세심한 주의를 기울이고 보안 인력에 대한 정기적인 현장 교육 및 평가를 실시하고 엄격한 업무 수행 표준을 제정하고 다양한 작업 절차, 순찰 및 순찰 시스템을 엄격하게 구현했습니다. 보안요원은 철저한 점검과 예의바른 업무수행, 친절한 서비스 제공이 요구되는 초기 장식단계에서는 출입인원이 복잡하고 하드웨어 설비가 부족할 경우 기본적으로 모든 작업을 완료하였다. 회사에서 할당한 업무.

1) 공사인력 출입제도를 지속적으로 시행하고, 정기적으로 기둥을 설치하여 장식단위를 정리함으로써 안전관리의 실효성을 어느 정도 향상시켰으며, 동시에 장식 지연으로 인한 고객 불만을 피하고 좋은 결과를 얻었습니다.

2) 장식 및 운송에 대한 감독을 강화하고 장식 자재 운송을 위한 엘리베이터의 불법 사용을 방지하기 위해 관리 사무실은 " 장식운송예치금관리제도'를 20일부터 시행한다_. 제도 시행 이후 자재가 공공장소에 밤새 방치되어 운송 중 위생환경을 훼손하는 상황, 운송용 엘리베이터 불법이용 등이 근본적으로 근절됐다.

3) 사람과 물품에 대한 출입 관리 제도를 엄격히 시행하고, 건설근로자는 자격증을 소지하고 출입해야 하며, 공원 출입 시 기타 인력은 조회 및 등록에 협조해야 합니다. "방출 전표"를 제출해야 하며, 이러한 관리 시스템을 엄격하게 구현하면 공원의 안전을 보장할 수 있습니다.

4) 화재 관리 시스템의 요구 사항에 따라 , 보안부는 전담인력을 배치하여 소화전 및 소화기 특별점검을 매월 실시함과 동시에, 현재 운영 중인 사업장에 대한 소화기 구성점검을 실시하고 있습니다. 모든 운영 매장에는 필요에 따라 소화기가 비치되어 있습니다.

5) 초기 단계의 여러 요인으로 인해 주차장 내 차량 출입 관리가 상대적으로 혼란스러웠습니다. 특별 수정 작업 및 관련 조치 실행 준비 작업 후 출입하는 모든 차량에 출입 인증서가 부여되어 주차장 관리의 안전 요소가 크게 향상됩니다.

2. 기존의 부족한 점과 전망

20_년 우리의 업무에서 일정한 성과를 거두었지만 여전히 개선하고 강화해야 할 부분이 많습니다. 첫째, 전반적인 관리직원의 자질이 높지 않고, 서비스 인식이 강하지 않으며, 실제로 업무를 처리하는 능력이 향상되어야 합니다.

둘째, 오너와의 소통과 이해가 부족합니다. , 이는 향후 작업에서 강화되어야 합니다.

셋째, 시설 및 장비의 안전하고 정상적인 운영을 보장하기 위한 관리를 강화하여 소유자의 정상적인 생활에 영향을 미치고 소유자가 관리 서비스에 대한 불만을 초래하지 않도록 해야 합니다. ;

넷째, 보안관리 측면에서는 아직도 직원들의 이념적 사고가 불안정하고 업무 성과가 심각하게 부족한 상황이 현실적으로 나타나고 있다.

위의 문제에 대응하여 20_ 년 동안 경험과 교훈을 통해 배우고 직원의 오너 서비스 기술과 관리 수준을 향상시키고 더 나은 업무를 수행하도록 노력하겠습니다. 샤오핑 동지는 "발전이 최후의 말이다"라고 말했습니다. 이 문장은 항상 부동산 회사가 미래를 내다보고 개척하고 혁신하도록 격려합니다. Commercial Operations Management Co., Ltd.는 모든 직원의 강력한 지원에 의지하고 기존 규칙을 고수하지 않으며 점점 더 치열해지는 시장 경쟁에 적응하기 위해 노력하며 자산 관리 업계에서 자체 브랜드 위치를 확립하기 위해 노력하고 있습니다. 20_은 끝났고 새로운 20_이 눈앞에 있습니다. 과거를 되돌아보면 자부심이 넘치고 미래가 기대됩니다. 새해에는 부동산관리인들이 더욱 실용주의적인 스타일, 더욱 진취적인 마인드, 더욱 충만한 열정, 더욱 높은 사기를 발휘할 것입니다. 부동산 관리를 더 강력하고 더 크게 만드는 궁극적인 목표를 향해 열심히 노력하십시오.

부동산 회사의 업무 요약 3부

Longxiang Property Management Co., Ltd. 설립 이후 ., 본사의 전폭적인 지원을 통해 Longxiang Property Company는 지속적으로 발전하고 성장하고 있습니다. 현재 자산 관리를 위한 사전 준비는 다음과 같이 요약됩니다.

1. 인력 채용 및 직위 배치

기업 발전의 요구와 부동산 회사의 특별한 요구에 따라 업무 특성상 사람을 먼저 임명한 다음 직위를 지정하는 채용 계획을 수립했습니다.

1. _ 사전 선발, 예심, 복학을 통해 '자기소개서, 관련 질문에 대한 방어 및 적응력'에 대한 종합적인 이해를 통해 선발되었습니다.

2. 위치 조정:

고객 서비스 센터: Li Mengru, Ji Xiaotian, Wang Qian

모니터링 센터: Wang Shanshan 및 Zhai Shanshan

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주문 유지 관리 부서: Zhao Weiguang, Zhang Weiping, Yang Xiaoge, Mao Haohao, Li Linquan, Liang Wenlong

엔지니어링 부서: Tao Shuming, Gao Shuquan

녹화 부서 : 마 얄리

2. 인력 교육

회사의 발전은 직원의 전문 지식, 서비스 기술 및 전문성 향상과 밀접한 관련이 있습니다. 회사 리더는 직원 ​​교육을 매우 중요하게 생각합니다.

1. 경영 교육: 회사는 Liu Ke와 Wang Tiefeng을 국내 1위 기업인 "Green

City Property"에 파견하여 포괄적인 전문 교육(이론 및 실습)을 실시했습니다. /p >

2. 직원 교육 내용: 재산 관리에 대한 기본 지식, 재산권법, 복무 예절, 화재 예방 지식, 직무, 재산 관리의 일부 응급 상황 및 군사 훈련.

3. 교육 기간 동안 자산 관리 직원은 자산 관리에 대한 기본 지식, 관리 과정에서 발생하는 비상 대응 방법을 숙지했을 뿐만 아니라 그룹에도 일부 참여했습니다. 훈련 중

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일과 휴식을 결합한 팀 협업 게임은 팀 협업에 대한 인식을 향상시킬 뿐만 아니라 이론적 지식의 수용도 크게 향상시킬 수 있습니다.

3. 회사별 부서 조율

회사가 지속적으로 성장할 수 있도록 회사의 모든 부서가 서로 지원해야 합니다.

1. 프로젝트를 더 잘 이해하기 위해 인력을 활용하여 프로젝트 초기 단계에 개입하여 일부 프로젝트의 기본 상황을 파악하고 적시에 결함을 확인하며 미래를 준비합니다. 업무

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원활한 개발을 위한 기반을 마련하세요. 우리 자산 관리팀을 지치지 않고 세심하게 지도해준 엔지니어링 부서 직원들에게 감사의 말씀을 전하고 싶습니다.

2. 영업부서와의 협력: 9월 9일부터 9월 11일까지 성샹·봉황시

패션박람회는 당사의 대규모 행사로, 자산관리 직원들도 적극적으로 참여하여

며칠 전에 링바오 시의 사람들이 많이 모이는 장소에서 전단지를 배포했습니다. 그들은 또한 홍보를 위해 적극적으로 참여했습니다. , 진정한

피닉스를 우리 집으로 만들어줍니다.

3. 이와 동시에 10월 2일 회사에서 영업부서 및 오너 ***와 함께 주최하는 '냥냥산 투어 파티'에 참여함으로써 직원들은 이론과 실무를 효과적으로 결합할 수 있다

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진정한 "친밀한 서비스"를 경험하고 소유주를 가족처럼 대합니다

다른 사람들과 마찬가지로 자산 관리 업무에 대한 이해도도 다릅니다.

사전 작업을 통해 '목표가 없는 팀은 1 더하기 1은 2보다 크다'는 특성을 갖지 않는다는 점을 깊이 깨달았습니다. 핵심 리더가 없는 팀은 있을 것입니다. 공동의 신념이 없는 팀은 번영과 어려움 속에서도 항상 단결할 수 없습니다. 즉, 회사의 강력한 지원과 협력 없이는 하나의 팀을 구성하는 것이 쉽지 않습니다. 그렇게 빨리 상호 이해와 통합을 이루는 것은 불가능합니다.

이 팀의 리더로서 회사의 기대에 부응하고 업무를 잘 수행해야 합니다. >

우리는 자신에게 엄격하고, 긍정적이고, 열심히 일하며, 모든 것을 최우선으로 생각하고 모든 일에 솔선수범해야 하며, 최단 시간 내에 뛰어난 관리자 그룹을 육성해야 합니다. 우리 팀이 지속적으로 성장하고 회사의 건강에 기여할 수 있도록

부동산 회사 업무 요약 4부

지난 한 해 동안 여러 기관과 기관의 관심과 도움을 받았습니다. 주식회사의 각급 리더들과 모든 형제 단위의 이해와 이해를 바탕으로 자산 관리 회사의 경영진과 전 직원은 끊임없는 노력으로 연초에 설정 한 목표를 달성했습니다. .

20__ 부동산 회사의 업무는 다음과 같이 요약됩니다.

1. 운영 및 관리 상황

1. 각종 규칙 및 규정을 개선하고 내부 관리 메커니즘을 구축합니다. 부동산 회사 팀은 항상 부동산 서비스 수준을 향상시키고 서비스 범위를 확대하며 점차 내부 서비스에서 외부 서비스로 이동하고 시장에서 이익을 얻기 위해 노력하는 것이 미래의 지속 가능한 발전을 달성하는 유일한 방법입니다. 이러한 목표를 달성하기 위해 고품질 서비스는 기본 기반입니다. 이를 위해 사실에 근거한 진실 추구 원칙을 바탕으로 요구 사항에 맞는 일련의 "직무 품질 표준"과 "성과 평가 시스템"을 구축했습니다. ", "직원 포상 및 처벌 규정", "당무관리자 근무제도", "상인 방문근무 제도", "불만 접수 및 처리 시스템", "사무실 자금 관리 시스템", " 급여관리제도', '출석제도', '회의제도', '문서연구 및 시행제도', '성과평가 점검 및 시행제도', '사원교육제도' 등 20여개에 달하는 규칙 및 규정을 강화하고 강도를 높인다. 모든 업무가 계획, 방법 및 기초를 갖추고 의도적으로 착실하게 진행되도록 점검 및 실시하며, 건전한 내부 관리 메커니즘을 구축하기 위해 연구 및 방문 방식을 채택했습니다. Changleyuan, Yindu, Telecom, China Construction Bank 등의 부동산 회사를 방문하고 선진 경영 경험을 습득합니다. 실제 상황을 바탕으로 관리 팀 및 다양한 부서에서 각 관리 직위의 기능, 역할 및 업무 범위를 명확하게 구분했습니다. 이를 통해 각 업무를 각 개인에 맞게 개선하고 각 직위의 성격과 창의성을 장려하여 모든 수준의 관리자가 업무 실무에 대해 지속적으로 교육을 받을 수 있도록 하고 비즈니스 및 관리 수준을 지속적으로 향상시킵니다.

2. 회사는 단결되고 실용적이며 서비스 인식이 크게 향상되었습니다. 서비스 품질을 지속적으로 개선해야만 부동산 회사가 상인과 소유자의 요구를 최대한 충족하고 부동산 수입을 꾸준히 늘릴 수 있습니다. 좋은 기업 이미지를 확립할 수 있습니다. 우리는 먼저 사상정치사업부터 시작하여 당과 연맹원, 노동조합활동가들의 모범적이고 령도적인 역할을 마음껏 발휘하며 전 직원들의 사상전환과 리론연구, 사업훈련을 강화하도록 령도합니다. 직원의 서비스 인식과 자기 품질이 지속적으로 향상될 수 있으며 회사 리더와 모든 수준의 관리자가 종종 풀뿌리로 가서 질문에 답하기 위해 많은 작업을 수행하며 회사는 단결되고 진실을 추구하며 실용적인 조직을 형성했습니다. 둘째, 서비스 품질 및 자격 심사에서 더 높은 수준에 도달하기 위해 부동산 회사는 다양한 유형의 정보에 대한 검토, 수집 및 보관을 강화하고 이를 부서별로 합리적으로 분류하여 보관했습니다. , 형식, 성격 등 필요한 자료의 적시 검토 및 활용이 크게 용이했으며, 셋째, 참여 및 개발 형태에 주목했으며, 주식회사가 주관하는 다양한 교육 및 학습에 적극적으로 참여했습니다. 또한, 서비스 인식 제고를 위해 정기적 또는 비정기적으로 깃발 게양식, 생산 안전, 소방 지식, 용모, 예절, 장비 원칙 등 회사 내 업무 특성과 성격에 따른 자산 기준 및 기타 비즈니스 교육을 실시합니다. 넷째, 업무의 신속하고 효과적인 발전을 촉진하기 위해 다양한 규칙과 규정의 시행에 세심한 주의를 기울이고, 특히 "성과 평가 및 급여"를 효과적으로 시행하기 위해 》우리는 많은 노력을 기울였습니다. 부서를 평가하기 위해 노력하고 관리자도 상호 감독 역할을 하는 "성과 평가 및 검사 시스템"을 통해 평가해야 합니다. 시행 이후 직원들의 업무 방식, 서비스 인식, 수준, 효과적인 불만 처리율이 크게 향상되었습니다. 초기에 발생한 문제와 당일에 예정된 작업을 당일에 완료할 수 있는 작업을 완료하고, 완료할 수 없는 작업의 원인을 찾아 일정 내에 완료할 수 있는 계획을 세워야 합니다. 각 부서의 업무 효율성을 획기적으로 높이는 시간 제한은 게으름, 엉성함, 느림의 나쁜 습관을 바꾸고, 서비스 인식을 빠르게 향상시키며, 불만을 최소화하고 효율적으로 업무를 수행하는 것이 중요한 역할을 합니다.

부동산 회사 업무 요약 5부

부동산 관리에 오면서 새로운 업무 프로세스도 시작했습니다. 1년이 넘는 시간이 지났고 작업은 순조롭게 진행되고 있습니다. 또한 점차 자산관리회사의 업무 내용과 프로세스에 익숙해졌습니다.

연말에는 모두가 과거를 정리하고 미래를 계획해야합니다. 이 순간 올해의 작업을 다음과 같이 요약하겠습니다.

1. 부동산 서비스

부동산 업무에는 주로 일일 수리 보고서, 불만 처리, 비용 청구, 인프라 장비 유지 관리, 환경 위생, 녹화 유지 관리, 주문 유지 관리, 학습 및 훈련, 상급 부서의 검사 등이 포함됩니다. 한 달 넘게 일하면서 동료들과 스승들로부터 많은 것을 배웠습니다. 주제를 명확히 인식하고, 시간을 파악하고, 고객을 최우선으로 생각하고, 신중하고 사려 깊게 행동하는 것이 우리가 일상생활에서 지켜야 할 업무 스타일이자 태도입니다. 세부 사항이 성공과 실패를 결정하며, 세심한 주의가 있어야만 고객의 칭찬을 받을 수 있습니다.

1. 각 고객의 요구 사항에 진심으로 주의를 기울이고, 그 자리에서 해결이 불가능하더라도 그 이유와 이유를 설명하여 고객의 이해를 얻어야 합니다.

2. 업무 교육을 강화하고 서비스 프로세스 및 세부 사항을 숙지합니다. 마음으로 기억하고, 일하는 방식에 주의를 기울이고, 유연하게, 선입견을 갖지 않고, 진심으로 이해하고 교환하며, 만족스러운 서비스로 업무 목표와 업무를 풍요롭게 합니다.

2. 사무

사무는 나에게 문서처리, 파일관리, 문서순환 등 집안일도 많고 시간도 빡빡한 새로운 업무분야이다. 훌륭한 고객 서비스를 제공하는 동시에 업무 효율을 높이고 작업 시간을 절약할 수 있도록 각 업무의 시간 배치에도 주의를 기울여야 합니다. 그러므로 앞으로는 업무에 대한 자각을 강화하고, 업무 속도를 높이는 데 주의를 기울이고, 업무 효율성을 높이기 위해 미리 업무를 준비하고 분류하며, 포괄적이고 정확하며 절제되도록 노력하고, 업무 수행을 피하도록 노력하겠습니다. 누락 및 오류.

3. 기존의 단점

나는 '스스로를 위해 일한다'는 직업적 자세에 맞춰 성실하고 창의적으로 일하며 이 기간 동안 나 자신에 대해 깊은 이해를 갖게 되었다. .나는 또한 깊은 이해를 얻었습니다. 저는 아직 부족한 부분이 많습니다. 저는 다양한 서비스 작업을 실제로 처음 접하는 사람이기 때문에 업무 효율성을 향상시켜야 합니다. 일부 작업은 세부적으로 이루어지지 않고 업무 조정이 제대로 이루어지지 않습니다. 리더에 대한 데이터를 강화하는 동시에 부서 리더와 직원 간의 의사소통과 이해를 강화해야 합니다. 열심히 하겠습니다!

4. 노력의 방향과 계획

첫째, 학습을 강화하고 지식을 넓힙니다. 부동산 및 부동산 관련 전문지식과 관련법령의 상식을 익히기 위해 노력합니다. 둘째, 사실로부터 진실을 구하는 원칙에 따라 상황을 상사에게 전달하고 상황을 하급자에게 보고해야 합니다.

셋째, 리더의 보좌관이 되어야 합니다. 회사 내 다양한 ​​부서 간의 조정 및 의사 소통을 통해 단결되고 단결된 협력 팀을 효과적으로 구성합니다.

넷째, 업무 효율성을 높이고 업무에 대한 열정을 최대한 활용합니다. 현실적으로 좋은 일을 하세요.

"작은 걸음이 쌓이지 않으면 천 리에도 갈 수 없고, 작은 시냇물이 쌓이지 않으면 강이 될 수 없다." 20_ 경험을 쌓았고, 부족한 점, 어려움과 혼란, 그리고 깨달음 20_, 언제나처럼 성실한 마음으로 새로운 도전을 위해 최선을 다하겠습니다

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