'넥스트 어스' 환불 사건에 타오피아오피아오는 어떻게 대응하나요?

타오피아오 측은 이 노트에서 '더 라스트 오브 어스' 개봉 첫날 환불률이 9.16건에 비해 2018년 타오피아오 전체 환불율은 3.17건에 불과했다고 지적했다. 환급률은 2.11로 2018년 전체 변동률 평균인 0.63보다 변동률도 훨씬 높다. 타오피아오는 "'넥스트 어스' 티켓 판매 데이터에는 합리적으로 설명할 수 없는 변칙성이 실제로 존재한다"고 믿고 있다.

이 시점에서 타오피아오는 관련 부서에 엄중히 조사해 처리해 줄 것을 요청했다. 설명과 함께 전폭적인 지원을 하겠다고 약속했다. “과거에는 제공한 적이 없으며, 앞으로도 실제 사용자가 티켓을 구매하지 않는 한 백엔드 일괄 좌석 잠금 기능을 제공하지 않을 것입니다.”

최근 영화 '넥스트 어스'가 티켓 환불 문제에 깊숙이 개입한 폭풍 사태로 끊임없는 논란이 일고 있다. 5월 2일, 티켓 판매 플랫폼 '타오피아오피아오'는 '나중에' 역시 플랫폼에서 비정상적인 환불 및 변경 비율이 발생했다는 공개 성명을 발표했다. 그는 또한 "환불 사건"으로 인해 플랫폼이 막대한 경제적 손실과 영업권 손실을 입었다고 말했습니다.

류르네의 데뷔작 '넥스트 어스'는 지난 4월 28일 개봉했다. 개봉 당일 박스오피스 2억 8천만 관객을 돌파하며 만족스러운 결과를 얻었다. 그러나 이후 많은 극장에서는 영화 개봉 전에 티켓 환불이 대거 발생했다고 보도했는데, 이는 그야말로 비정상적인 일이었다. 이후 언론이 추적 조사한 결과, 대부분의 환불이 제3자 플랫폼을 통해 판매된 티켓에서 이루어졌으며, 티켓을 환불받은 극장 수는 총 4,000개에 가까운 것으로 나타났습니다.

환불 사건이 더욱 커지자 4월 29일 이른 아침, '티켓 선 구매 후 환불' 플랫폼을 조작했다는 의혹을 받은 플랫폼 마오옌무비는 마오옌이 다음과 같은 성명을 발표했다. 관련 데이터와 증거를 관할 당국에 제출했으며, 당사는 협력하여 더욱 자세한 조사를 수행할 것이며 플랫폼은 환불 기능을 종료할 것입니다. 영화국은 지난 29일 국립영화자금데이터플랫폼 자료를 바탕으로 최근 며칠 사이의 환불 정보를 분석한 결과, '라스트 오브 어스'의 환불 상황이 실제로 비정상적이었다고 1차 판단했으며, 아직 구체적인 문제는 파악되지 않고 있다. 결정되다.