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안녕하세요. HP 제품을 선택해 주셔서 감사합니다.

귀하의 설명을 토대로 다음 내용을 참고하시는 것이 좋습니다.

1. 일반적으로 부팅 시 F2 키를 계속해서 클릭하면 하드웨어 감지 인터페이스로 진입할 수 있습니다. 이 기능은 부팅 후 F10을 눌러 얻을 수 있습니다. BIOS로 들어가서 진단을 선택하세요.

2. 하드 드라이브를 감지하려면 F10을 눌러 BIOS로 들어가세요. 부팅하고 진단을 선택한 다음 기본 하드 디스크 자체 테스트를 실행하여 하드 드라이브를 검색합니다. 감지 프로세스 중에는 외부 전원 공급 장치를 연결하고 전원 공급 장치를 유지하는 것이 좋습니다.

a. 하드 디스크 테스트에 통과하면(보통 양호, 통과 또는 성공 메시지가 표시됨) 단계별로 설치되는 일반 운영 체제 CD를 사용하여 데이터를 백업하고 시스템을 다시 설치할 수 있습니다.

b. BIOS로 진입할 수 없거나 하드 디스크 감지에 실패하는 경우(일반적으로 실패 또는 오류 메시지가 표시됨) 골드 서비스 센터에 문의하여 현장 하드웨어 유지 관리를 요청할 수 있습니다.

3. 다음 웹사이트를 통해 가장 가까운 HP 골드 서비스 센터를 확인할 수 있습니다:

www.hp.com.cn/asc

HP 파트너 확인 : 선택: 수리서비스

제품을 선택하고 수리할 제품 종류를 선택한 후, 시/도를 입력하고 조회를 클릭해 주세요.

위 답변이 도움이 되셨으면 좋겠습니다.

위의 정보로 문제가 해결되지 않으면 HP 네트워크 온라인 채팅방 www.hp.com.cn/chat에 로그인하여 온라인 엔지니어와 상담하여 문제 해결에 도움을 받을 수 있습니다. 자세한 제품 정보는 www.hp.com.cn/800에서 확인할 수 있습니다.