하이난 주지사 핫라인 전화번호는 몇 번인가요?

도지사 핫라인은 12345입니다. 12345 핫라인은 국민 봉사 수준을 향상시키고 법에 따른 행정을 촉진하며 사회 거버넌스를 혁신하고 자연인, 법인 및 개인의 정당한 권익을 보호할 수 있습니다. 다른 조직.

하이난성을 예로 들면, 정부의 12345 종합 서비스 핫라인은 지방 정부가 운영하는 국내 최초의 핫라인이며, 모든 수준의 정부는 '모두'라는 원칙에 따라 자체 12345 플랫폼을 구축합니다. '12345'는 정부 핫라인 통합번호이며, '외부 1위, 첫 발신자 책임, 중앙집중 관리'를 시행할 예정이다. 모든 수준의 12345 플랫폼은 동일한 수준의 핫라인 이의 제기를 수락할 책임이 있으며 모든 수준의 핫라인 회원 단위는 동일한 수준의 12345 플랫폼에 대한 지도, 감독 및 평가를 받아들입니다.

12345 서비스 핫라인은 일반적으로 다음 용도로 사용됩니다.

1. 행정 기능 및 책임, 정책 및 규정, 업무 절차 및 기타 공공 서비스 정보에 대한 상담

2. 행정 관리, 사회 관리 및 공공 서비스에 대한 불만, 의견 및 제안

3. 행정 권한 범위 내에서 비긴급 관리 및 서비스에 대한 도움 요청

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4. 국민의 생명과 재산의 안전을 위협하고, 공공 재산의 안전을 위협하며, 경제 및 사회 발전에 영향을 미치는 시민, 법인 및 기타 조직의 불법 행위를 신고합니다.

5. 정부에 보고 부서와 직원의 업무 효율성과 행정 효율성을 칭찬합니다.

12345 작업 메커니즘:

"12345"는 "통합 승인 및 기밀 처리" 작업 메커니즘을 구현합니다. 시민이 전화를 걸면 엄격하게 훈련된 에이전트가 내용에 신속하게 응답합니다. 상담질문 등 분류전화는 지식베이스 정보를 바탕으로 직접 답변해드리며,

즉시 답변이 어려울 경우에는 반드시 해당 부서에 연락하신 후 다시 전화하셔서 발신자에게 알려주셔야 합니다. 상황을 파악한 후 해결 및 처리가 필요한 경우 전자 파견 명령을 생성하고 기능별로 분류한 후 전용 네트워크를 통해 관련 부서에 전송하여 처리하고 7~15일 이내에 처리 결과를 피드백하도록 유도합니다. .

동시에 사회 상황과 여론은 이 전화를 통해 시정부에 직접 전달된다. 센터는 매주 시민들이 핫라인에 자주 신고하는 문제들을 '시장 전화요구사항'으로 정리해 시당위원회 지도자들과 정부 대표들에게 제출할 예정이다.

위 내용에 대한 참조는? 바이두 백과사전-12345 정부 서비스 편의 핫라인

위 내용에 대한 참조-하이난성은 성정부 종합 실시 계획을 발표했습니다. 서비스 핫라인 12345

위 내용에 대한 참조 중국 공산당 뉴스 - '12345'의 비밀을 밝히다: 실제 정부 핫라인