열차표 변경 규정

티켓 변경 규정:

1. 티켓은 한 번만 변경할 수 있습니다.

2. 티켓은 운전 48시간 전부터 사전 판매로 변경할 수 있습니다. . 해당 기간 내 다른 열차;

3. 출발 48시간 이내에 출발 전 다른 열차로 변경하거나, 당일 24시 사이에 다른 열차로 예약을 변경할 수 있습니다. 티켓 출발;

4. 운전 중에도 티켓을 변경할 수 있지만, 티켓은 당일에만 변경할 수 있습니다. 그리고 이 변경은 역 창구에서만 가능합니다. 그리고 변경된 승차권은 환불이 불가능합니다.

5. '역 환승' 승차권을 신청한 경우, 다시 변경 신청을 할 수 없습니다.

환불 처리 시 주의할 점은 무엇인가요?

1. 승객이 직접 환불 절차를 처리할 경우 항공권과 구매 시 사용한 유효한 신분증 원본을 제시해야 합니다. 유효한 신분증을 제시할 수 없는 경우, 원본이 필요한 경우 역 철도 공안실에 가서 임시 신분증을 신청한 후 환불 절차를 밟아야 합니다.

2. 대리인이 타인을 대신하여 환불 절차를 처리하는 경우 항공권 구매 시 사용한 항공권과 승객의 유효한 신분증 원본을 제시해야 합니다. 목적지 서비스 변경에 대한 처리 수수료는 없습니다. 승객은 원래 티켓으로 출발 48시간 이전에 남은 티켓으로 열차를 선택할 수 있습니다. 종이티켓을 구매하신 경우, 역 지정 창구에서 신청하실 수 있습니다. 종이티켓으로 교환하지 않으신 경우, 12306 홈페이지에서도 신청하실 수 있습니다.

법적 근거: "중화인민공화국 철도법" 제12조

철도 운송 기업은 승객이 열차표에 명시된 날짜와 열차 번호에 탑승하도록 보장해야 합니다. 티켓을 끊고 목적지 역에 도착합니다. 철도운송사업자의 책임으로 인해 승객이 항공권에 기재된 날짜 또는 열차번호에 열차에 탑승할 수 없는 경우, 철도운송사업자는 승객의 요구에 따라 항공권 가격 전액을 환불하거나 다른 열차로 환승해야 합니다. 같은 목적지 역에 도착.