장비 고장으로 인해 운행이 중단된 베이징의 많은 열차에 대해 승객은 어떻게 환불을 받을 수 있나요?

후베이성 베이징-광저우 고속철도의 장비 고장으로 인해 창사남부에서 베이징서부까지의 G502, G84 열차, 창사남부에서 베이징서부까지의 G294/1 열차가 운행되고 있는 것으로 전해졌다. 텐진 운행 중단, 열차 바닥 사용으로 인해 베이징 서역 베이징-광저우 고속철도를 경유하는 G503 및 G505 열차 운행이 중단되었습니다.

철도 부서에서는 위에서 언급한 운행 중단 열차의 티켓을 역 창구 및 판매점에서 구매한 승객에게 30일 이내에 역 창구로 가서 환불 절차를 진행하시기 바랍니다. 환불 처리 수수료는 없습니다. 항공권 환불 시 부과됩니다. 상기 운행 중단 열차의 티켓을 인터넷에서 구매하신 승객께서 아직 티켓을 교환하지 않으셨다면 온라인으로 직접 환불 절차를 진행하실 수도 있습니다.

티켓을 구매하신 승객이라면, 손실이 발생하지 않도록 최대한 빨리 환불을 신청해 주시기 바랍니다!