휴대폰 네트워크 속도가 왜 이렇게 느린가요?

Huawei 휴대폰을 사용 중이고 모바일 데이터 사용 시 인터넷 속도가 느린 경우 다음 단계에 따라 문제를 해결하세요.

1. 4G 또는 5G인지 확인하세요. 휴대폰 신호가 정상입니다.

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휴대폰 신호가 비정상이면 인터넷 품질에 영향을 미칩니다.

2. 자석 보호 케이스, 금속 보호 케이스, 자석 스탠드 또는 자석 척을 사용하고 있는지 확인하세요.

금속 및 자성 물질은 신호를 쉽게 방해하여 모바일 기기의 신호를 방해할 수 있습니다. 전화 신호가 좋지 않아 인터넷 속도에 영향을 미칩니다. 제거한 후 사용해 보는 것이 좋습니다.

3. 통신사 카드 패키지의 한도를 초과하는지 확인해주세요.

일부 운영자 카드 패키지에는 트래픽 제한이 있습니다. 트래픽이 한도를 초과하면 인터넷 속도가 느려집니다. 휴대폰 카드 패키지가 트래픽 한도를 초과하는지 여부는 가맹점 고객센터에서 확인하실 수 있습니다.

4. VPN을 사용하여 인터넷에 접속하고 있는지 확인하세요.

휴대폰 상태 표시줄에 열쇠 모양 아이콘이 있는 경우일 수 있습니다. VPN을 사용하여 인터넷에 접속하고 있는데 인터넷에 접속할 수 없거나 인터넷 속도가 느립니다. 설정을 열고 상단 검색창에 VPN을 입력한 후 클릭하여 설정 인터페이스로 이동하고 실제 상황에 따라 VPN 네트워크 연결을 끊거나 VPN 소프트웨어를 닫고 다시 시도하는 것이 좋습니다.

5. IoT 카드/데이터 카드 사용 시 인터넷 접속 속도가 느린지 확인해주세요

계약 정보 차이로 인해 일부 IoT 카드/데이터 카드에서는 인터넷 접속 속도가 느려질 수 있습니다. . 일반 카드를 교체한 후 다시 시도하세요.

6. 보조 카드가 연체 카드인지 유효하지 않은 카드인지 확인하세요.

보조 카드가 연체 카드이거나 유효하지 않은 카드인 경우 보조 카드가 자주 압류됩니다. 메인 카드의 리소스가 부족하여 메인 카드가 인터넷에 접속하는 속도가 느린 경우 보조 카드를 꺼내거나 보조 카드를 끌 수 있습니다. 휴대폰 설정을 열고 상단에서 SIM 카드 관리 또는 듀얼 카드 관리를 입력하세요. 검색 창을 클릭하여 설정 인터페이스로 들어가서 보조 카드를 직접 끄십시오.

7. 휴대폰을 다시 시작하고 다시 시도하세요.

일시적인 네트워크 장애로 인해 데이터 서비스를 통해 인터넷에 접속할 수 없습니다. 휴대폰을 다시 시작하고 다시 연결되었는지 확인하세요. 정상.

8. 현재 위치를 변경해 보세요

동일한 통신사의 SIM 카드를 사용하는 주변 휴대폰을 비교해 보는 것이 좋습니다. 이러한 현상이 발생할 경우 해당 위치의 네트워크 품질이 저하될 수 있습니다. 이로 인해 인터넷 속도가 느려지고, 다른 위치로 변경한 후에는 정상으로 돌아올 수 있습니다.

9. APN을 재설정하고 네트워크 설정을 복원해 보세요.

위의 시나리오가 그렇지 않은 경우 다음 단계를 시도해 보세요.

(1) 상단 검색창에 APN을 입력하고 액세스 포인트 이름(APN)을 클릭하여 모바일 데이터 설정 인터페이스로 이동한 다음 액세스 포인트 이름(APN)을 다시 클릭하고 세 개의 아이콘을 클릭하는 것이 좋습니다. 오른쪽 상단 모서리에 있는 점 버튼을 선택하고 기본 설정으로 재설정을 선택하세요.

(2) APN 재설정이 작동하지 않는 경우, 설정에서 네트워크 설정 복원을 검색하여 네트워크 설정 복원을 시도하는 것이 좋습니다.

팁: 네트워크 설정을 복원하면 WLAN 및 블루투스 연결 기록이 삭제되며 확인을 위해 잠금 화면 비밀번호를 입력해야 합니다.

위의 문제 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 데이터를 미리 백업하고(WeChat/QQ 및 기타 애플리케이션은 별도로 백업해야 함) 관련 구매 영수증을 가까운 Huawei 고객에게 지참하시기 바랍니다 테스트를 위한 서비스 센터입니다.