김용 세계은행 총재 사임

외부인이 전문가를 관리해 좋은 경영을 이루는 경우도 드물지 않다. 다음 정보는 참고용으로 재현됩니다.

비전문가가 전문가를 관리합니다. 많은 사람들이 이전 문장에 대한 지지 때문에 이 문장에 의문을 제기하거나 심지어 반박합니다. 전문가가 전문가를 관리합니다. 그러나 일반인이 전문가를 관리할 때 그 사람은 일을 하는 것이 아니라 사람을 관리한다는 사실을 모두가 간과해 왔습니다.

앞과 뒤의 두 문장, 하나는 일을 하는 것에 관한 것이고, 다른 하나는 사람을 관리하는 것에 관한 것인데, 이는 전혀 다른 목표와 높이이므로 이 두 가지 견해는 하나의 옳고 그름이 아닙니다. 거짓이지만, 같은 항로에서 서로 마주보며 비행하는 두 대의 비행기는 고도도 다르고 목표도 다릅니다. 목표 측면에서 볼 때, 상충되는 모순은 말할 것도 없고 모두 올바른 행동입니다.

그래서 제가 이야기하고 싶은 것은 일반인이 내부자를 관리하는 이유와 일반인이 내부자를 관리하는 방법입니다.

일반인이 전문가를 관리하는 것은 사실 모든 회사에 존재하는 일이다. 왜냐하면 모든 회사의 총책임자가 실제로 회사의 모든 직책을 맡았기 때문에 총책임자가 될 수는 없기 때문이다. 마찬가지로 관리자라면 누구나 더 높은 자리로 올라가고 싶다면 사물을 관리하는 것과 사람을 관리하는 것의 차이를 이해하고, 익숙하지 않은 부서를 어떻게 관리해야 할지 고민해야 한다.

관리자는 자신이 잘 알고 있는 업무만 관리할 수 있습니다. 그러면 자신이 속한 부서의 관리자만 할 수 있습니다. 다른 회사로 가더라도 그 자리에서 계속 일하게 됩니다. 대부분의 경우 관리자는 한 사람일 뿐입니다. 경영자라는 사람은 자신이 잘 알지 못하는 사업을 관리할 수 있으면 재능이 있고, 그런 사람만이 다양한 직위에서 훈련을 받을 수 있는 기회를 가질 수 있고, 더 높은 관리직으로 승진할 가능성이 더 높다.

그래서 일반인이 내부자를 관리하는 것이 중요합니다. 현재 생활이 편안하지 않다면 말이죠.

일반인은 어떻게 내부자를 잘 관리하나요?

이 문제는 문제지만 문제가 되지는 않습니다. 이것이 문제라고 생각한다면, 진정으로 사람을 관리하는 관리자의 사고방식보다는 여전히 일을 하는 사고방식에 기반을 두고 있다는 뜻입니다.

회사에서 직원은 기본적으로 4단계로 나누어져 있는데, 본부장은 이상을 그려내고, 관리자는 목표를 설정하고, 상사는 계획을 세우고, 직원은 이를 실행한다.

관리자에게 필요한 것은 일을 수행하는 강력한 구체적인 능력이 아니라 관리자의 수준이 높을수록 실행 세부 사항을 고려할 필요가 없기 때문입니다. 관리자에게 필요한 것은 높은 수준의 장기적인 비전입니다.

따라서 경영자로서 전문부서를 관리하든 일반인 부서를 관리하든 그에 상응하는 키와 비전을 가지고 있어야 하며, 이를 위해서는 기업 차원의 관용이 있어야 합니다. 총지배인의 이상을 실현하고, 부서의 단점을 분석한 후, 부서가 달성해야 할 목표를 수립합니다. 동시에 다른 관련 부서의 단점도 분석해야 하며, 관련 부서에서 성과가 있었다면 이를 개선하도록 도와야 하며, 자신과 밀접한 관련이 있는 경우에는 적극적으로 협력해야 합니다.

회사 차원에서 각 부서의 목표를 능숙하게 고려하고 다른 부서를 위해 뭔가를 할 수 있다면 기본적으로 외부 전문가 관리의 첫 단계를 밟을 수 있습니다. 어느 부서에 있든 키와 비전이 모두 같기 때문입니다.

경영에 종사하는 비전문가의 키와 비전은 외부에 있기 때문에 내부적으로도 사람을 고용하고 관리하는 능력이 필요합니다.

비전문가의 직속 상사를 만난 사람들도 많았고, 불만의 이유는 비전문가가 무작위 명령을 내리는 방법을 모른다는 것입니다. 역사상 이런 유명한 사례가 셀 수 없이 많기 때문에 이 점은 일반인이 전문가를 관리하기 위한 가장 기본적인 요구 사항을 제시하는 것이며, 일반인이 맹목적인 명령을 내려서는 안 된다는 것입니다.

여기서 무능한 직원은 리더에게 질문을 하고, 능력 있는 직원은 리더에게 객관식 질문을 하고, 우수한 직원은 리더에게 판단 질문을 한다는 말이 생각났다. 부하직원 입장에서는 기본적으로 모두가 이 관점에 동의해야 한다. 그러므로 제가 말씀드리고 싶은 것은 부하직원에게는 참-거짓 질문을 하게 하고, 부하직원에게는 객관식 질문을 하게 해야 한다는 것입니다. 우리에게 퀴즈를 내는 직원들을 집으로 보낼 예정입니다.

그 이유는 매우 간단합니다. 왜냐하면 우리는 전문가도 아니고 비전문가이기 때문에 질문을 할 수 없기 때문입니다. 리더가 이해하지 못하고 직원들이 최선을 다하지 않는다면, 모두가 함께 죽는 것보다 빨리 교체하는 것이 좋습니다.

따라서 경영 전문가인 일반인으로서 우리 부서의 목표를 설정하고 감독자와 엔지니어에게 감독자의 계획에 대해 확신이 없으면 계획을 세우도록 하는 것이 우리의 주된 임무입니다. 우리는 우리의 계획이 목표를 달성할 수 있는지 부서의 다른 전문가들과 논의합니다. 우리는 데이터와 결과를 사용하여 직원을 평가하고 업무를 보고합니다. 우리는 어떻게 하면 주주에게 더 ​​큰 이익을 창출하고 직원에게 더 많은 수익을 얻을 수 있는지에 대해 고민합니다.

그러므로 일반인이자 경영 전문가로서 마땅히 해야 할 일을 하고 자신이 얼마나 가지고 있는지 알고 사량을 사용하여 큰 변화를 만들어내기만 하면 이렇게 할 수 있다. 당신은 자격을 갖춘 관리자가 되어야만 앞으로 더 나아갈 수 있습니다.

4월 16일 세계은행은 미국이 지명한 김용 후보가 제12대 총재에 당선됐다고 발표했다. 해당 소식이 알려지자 논란이 일었다. 진용은 공중보건 전문가로서 수년 동안 의료와 보건 분야에 깊이 관여해 왔지만, 경제 분야에 대한 그의 배경은 거의 백지 상태다. '평신도가 전문가를 이끈다'는 말에 사람들은 필연적으로 의문을 품는다. 그 사람이 다른 사람을 설득했나요?

세계은행이 아프다고요?

은행장이 될 의사를 찾아보세요. 김짐용의 당선은 많은 사람들의 생각을 깨뜨렸습니다.

미국이 지배하는 요인을 제쳐두고, 직업적 배경을 살펴보면 전임 세계은행 총재들은 모두 국방장관, 투자은행가, 경제학자... 그리고 이번에는 세 사람 등 눈에 띄는 경제적 배경을 갖고 있다. 대통령은 후보자 중 뛰어난 경제적 배경을 갖고 있으며, 나머지 두 사람은 금융 및 재정 부문의 지도자입니다. 노벨 경제학상 수상자인 스티글리츠는 세계은행 총재 선출 과정이 “매우 우스꽝스럽다”고 비꼬기도 했고, 뉴욕대 경제학자 윌리엄 이스터리도 김용은 경제학 분야의 “아마추어”라고 말했다. ’는 협력을 거부하는 ‘반세계화 관점’을 갖고 있는 사람들이다.

그러나 이 의료 전문가는 조롱과 조롱에도 전혀 흔들리지 않았다. 짐용은 “의사로서 공중보건 문제를 잘 알고 있고, 집에서는 인류학자로서 나는 교육자로서 세계에서 가장 가난한 나라의 관점에서 세계를 이해하는 데 수년을 보냈으며 젊은이들이 일자리를 찾을 수 있도록 돕는 것의 중요성을 분명히 이해하고 있으며 말하자면 많은 직업적 능력에 참여하고 있습니다. 매우 복잡하며 어떤 전문적 배경도 세계은행의 궁극적인 목표인 경제 발전과 빈곤 퇴치를 달성할 수 없습니다.

쿵푸는 '시 밖'에 있다

사실 짐용에 대한 의문은 중국 속담에서 '평신도가 내부인을 잘 다룰 수 있을까'에서 찾을 수 있다. 의학적 배경과 금융 분야는 아무런 관련이 없습니다. 이런 '전문성으로 사람을 판단한다'는 무뚝뚝한 반응은 '외모로 사람을 판단한다'의 업그레이드판일 뿐이며, 모두 '첫인상'에서 비롯됩니다. . 심리학자들은 첫인상이 선입견 효과를 발휘한다고 하는데, 이는 강력하고 오래 지속되며, 나중에 얻은 정보보다 사물의 전반적인 인상에 더 강한 영향을 미친다. 경영과학에서는 이를 '우선권 효과'로 반영합니다. 즉, 인상에 따라 사람을 채용하지 않는 것입니다.

실제로 인류 발전의 역사 속에서 일반인이 전문가를 관리하는 사례는 셀 수 없이 많다.

한나라 황제 유방은 계획을 세우는 일, 병참 확보, 행군, 전투 등에서 장량, 소하, 한신만큼 뛰어나지는 못했으나, 이 "전문가"를 통제하여 진을 물리치고, 항을 멸망시키고, 세계를 정복하십시오. 유방(劉浦)은 자각하여 “나는 수천리 떨어진 곳에서 전략을 세워 승리를 거두는 데 있어서 자방만큼 뛰어나지 못하며, 나라를 다스리고 백성을 돌보며 식량을 지불하고 공급하며 결코 식량 공급을 끊지 않는다. 나는 샤오허만큼 뛰어나지 못하며, 수백만 명과 싸울 때는 반드시 승리할 것이고, 공격할 때는 한신만큼 뛰어나지 못하므로 이를 사용할 수 있다. 이것이 바로 내가 세계를 장악하는 이유이다."

이 원리는 고대 중국의 기록, 특히 4대 명작에서도 찾아볼 수 있다. 『삼국지』의 유비, 『수호』의 송강, 『서유기』의 당승은 전문 분야에서는 부하들만큼 뛰어난 것은 아니지만 그들에게 쿵푸는 언제나 "시의 바깥".

관리는 전문가가 해야 한다

비전문가도 관리할 수 있지만 시간과 장소, 사람에 따라 전문가가 관리해야 하는 경우도 있다. 경영은 여전히 ​​리더 지원의 전문적 배경에 기초해야 합니다. 내부자 또는 외부자 사이의 선택은 궁극적으로 목표를 달성하는 방법에 따라 달라집니다.

1954년 경영학자인 피터 드러커(Peter Drucker)는 그의 유명한 저서 'Management Practice'에서 '목표에 의한 관리'라는 개념을 제안했습니다. 드러커는 직업이 있어야만 목표가 있는 것이 아니라, 반대로 목표가 있어야만 모든 사람의 직업을 결정할 수 있다고 믿는다.

김 짐용이 이해한 바와 같이, 세계은행은 지속적인 세계 경제 성장을 촉진하기 위한 강력한 지원을 제공하고 개발도상국의 목소리를 높이는 것을 목표로 하는 성장하는 지식 기관입니다. 현 환경에서는 교활한 은행가보다는 일류 의사소통자가 필요하다. 그의 자신감은 바로 그가 오랫동안 개발도상국에서 일해왔고, 지식 기관 관리에 대한 풍부한 경험을 갖고 있으며, 세계은행의 목표를 달성할 수 있는 재능과 경험을 갖고 있다는 사실에 있습니다.

훌륭한 경영자라면 자신의 직업에 있어 아웃사이더여야 하지만 경영에 있어서는 전문가여야 하고, 자신의 직업에 있어서는 전문가여야 하지만 경영에 있어서는 아웃사이더가 되어서는 안 된다. 일반인이 전문가를 이끌 때는 좀 더 객관적인 시각, 좀 더 넓은 시각으로 문제를 보고 해결해야 한다. 잭 마(Jack Ma)가 말했듯이, 이해하지 못해도 상관없지만, 핵심은 전문가를 존중하고, 그들을 잘 활용하는 방법을 아는 것입니다. 반대로, 전문가가 전문가를 어떻게 이끌어야 할지 모른다면 아무리 전문 지식이 풍부하더라도 관리가 취약하거나 발전이 부족하거나 심지어 쇠퇴할 수밖에 없습니다.