납세상담전화, 5·4청년훈장 종합칭호 수상

납세 서비스 핫라인이 5월 4차 청년훈장 총칭을 수상했습니다.

광동 12366 세금 납부 서비스 핫라인(이하 '12366 핫라인')이 제25회 광둥 5월 청년 메달을 수상했습니다. 네 번째 메달 총칭. 광동청년5·4훈장은 공산청년동맹 광둥성위원회와 광동성청년연맹이 광둥성의 뛰어난 청년과 집단에게 수여하는 최고의 영예이다. 이 상은 또한 광둥성 세금 시스템이 이 집단적 영예를 얻은 최초의 상이기도 합니다.

12366 핫라인은 성 전역의 납세자 및 납세자에게 세금 컨설팅 서비스를 제공하며 광저우시 세무국에서 관리합니다. 12366 핫라인의 수동음성상담량은 687만건, 통화완료율은 95.56건, 통화후 만족도는 99%를 넘어섰다. 24시간 세금 상담 서비스를 제공하기 위해 젊은 백본은 세금 지능형 음성 로봇 "Shubao"를 개척하고 혁신하여 출시하여 여러 채널을 통해 연중무휴 온라인 업무를 달성하고 비즈니스 환경을 지속적으로 최적화하고 개선했습니다.

12366 핫라인의 젊은 간부들은 자원봉사에 끈질기게 참여해 371명을 조직해 지역사회의 다양한 봉사활동에 참여했으며, 총 1,558시간의 봉사활동을 통해 대중의 기대에 부응했고, 실천적인 행동으로 사회적 관심을 갖고 대중의 인정을 받았습니다.

12366 핫라인 청년들은 '광저우 세무 미디어 센터'에 가입해 주요 세무 업무와 12366 핫라인 상담 핫이슈를 집중적으로 다루며 '광저우 세무 미디어 앵커' 활동에 적극 참여하며 '광저우 세무 미디어 앵커' 활동을 확대하고 있다. 오랜 세월' '시바오' 만화 이미지 인큐베이션 및 운영. 세무업계 청년들의 이미지와 스타일을 종합적으로 제시하는 '60초 광저우 세금 토크', '광심 12366 라이브룸' 등 대중에게 인기 있는 100개 이상의 미디어 상품을 기획, 출시했습니다.

이러한 노력으로 광저우 세무 위챗 구독 계정, 서비스 계정, 영상 계정 팔로워 수는 약 276만 명, 특정 블로그의 팬 수는 40만 명, 공식 '광저우 세무' 조회수는 5,795만 건 이상을 기록했다. 블로그는 "전국 10대 조세 블로그" 중 2위를 차지했으며 광저우시 웨이보 우수 인터랙티브 상을 수상했습니다.