전 '휴대폰 제왕' 노키아의 훙멍 시스템 거부는 뜨거운 논의를 불러일으켰던 노키아의 사례는 참고할 만하다.

이 문장의 의미는 다음과 같습니다. Nokia 제품은 Hongmeng 시스템을 사용하지 않습니다. 이미 시장점유율이 매우 낮은 노키아에는 여전히 어느 정도 영향을 미치는 것으로 보인다. 결국, 시장 점유율을 확대하려면 소비자의 요구를 충족해야 합니다. 중국에서는 대부분의 소비자가 이 아이디어를 포기할 것입니다.

노키아의 몰락 과정을 되돌아보면 사실 많은 위기를 피할 수 있다. 그 당시 노키아는 얼마나 강력했는가. 그러나 마치 하룻밤 사이에 노키아의 거대한 "제국"이 무너졌습니다. 안타까움과 별개로 노키아의 사례도 곰곰이 생각해 볼 가치가 있다.

당시 노키아는 강력한 특허와 심비안 시스템으로 국내 시장 대부분을 점유하고 있었다. 글로벌 시장 점유율 측면에서 한 데이터에 따르면 노키아의 시장 점유율은 글로벌 점유율의 약 3분의 1을 차지한다. 이는 엄청난 양의 데이터이고, 사용자 그룹도 엄청납니다.

하지만 이토록 큰 사용자 기반을 갖고 있는 노키아는 관심 부족으로 완전히 망했다고 할 수 있다.

애플의 등장, 3G 네트워크 시대의 대세

2008년, 노키아의 강력한 라이벌인 애플은 첫 3G 휴대폰을 출시했다. 이것은 노키아에 아무런 영향을 미치지 않는 것 같습니다. 어쨌든 새로운 휴대폰이 등장하는 것은 작은 일입니다. 온라인 보도에 따르면 당시 노키아 사장은 잡스가 아이폰을 들고 있는 것을 보고 애플에 물리적인 버튼이 없다고 잡스를 조롱했다. 노키아가 애플 휴대폰에 대한 관심 부족도 몰락의 원인이 됐다.

아이폰3g의 등장은 3G 시대의 도래를 알리는 분명한 신호이기도 하다. 2008년부터 우리나라는 3G 네트워크를 대중화하기 시작했습니다. 2009년에 3개의 주요 통신업체가 공식적으로 3G 네트워크 운영을 시작했습니다. 새로운 인터넷 시대가 시작됩니다.

스티브 잡스와 그의 아이폰은 이러한 추세를 포착하여 브랜드를 유명하게 만들었습니다. Apple 휴대폰은 소비자의 새로운 휴대폰 선택이 되었습니다. 반면, 노키아는 뉴 네트워크 시대에 2G 네트워크 특허와 3G 특허를 보유하고 있음에도 불구하고 자원을 합리적으로 활용하지 못하고 뉴 네트워크 시대의 흐름을 파악하지 못하여 서서히 쇠퇴하기 시작했습니다.

Android와 IOS가 Symbian에 또 다른 치명적인 타격을 입혔습니다.

Apple 휴대폰의 출현은 Nokia 휴대폰에 비하면 아무것도 아닙니다. 그러나 애플이 자체 IOS 시스템을 가져오고, 구글이 안드로이드 시스템을 가져오면서 두 가지가 동시에 등장하면서 노키아에게 최후의 치명타를 안겼다.

이제 휴대폰의 가장 중요한 밑면은 시스템인 것 같습니다. 원활하고 강력한 모바일 운영 체제는 소비자가 가장 중요하게 생각하는 것입니다. 당시 노키아의 가장 강력한 점은 심비안(Symbian) 시스템이었다.

노키아도 심비안 시스템의 힘으로 자신만의 '휴대폰 왕조'를 세웠다. 당시 삼성보다 강했지만, 당분간 노키아의 우위를 피해야 했다. IOS와 Android라는 두 가지 주요 시스템이 등장하면서 이들 세 가지 시스템과 Symbian 시스템이 삼자 세력이 된 것은 당연한 일입니다. 하지만 최종 결과는 심비안의 고독과 IOS와 안드로이드의 승리였다. 왜?

노키아의 소프트웨어는 자사 휴대폰용으로 개발되고 자체적으로 주도되기도 한다. 내부 구성에 관해서는 소비자로서 우리는 전혀 모른다고 말할 수 있습니다. 하지만 iOS와 Android는 어떻습니까? Apple과 Google이 시작한 모바일 인터넷 시대는 IOS와 Android라는 두 가지 주요 시스템 플랫폼을 전 세계 소프트웨어 개발자에게 공개했습니다. 이 움직임은 가장 무자비하고 치명적인 타격입니다.

Apple과 Google은 전 세계 700만 명의 개발자를 활용하여 Nokia의 내부 소프트웨어 개발자와 경쟁합니다. 700만 명이라는 숫자로만 보면 노키아보다 개발자가 몇 배나 많은지 모르겠습니다. 마치 개미가 작은 몸을 이용해 거대한 코끼리와 싸우는 것과 같습니다. 그러므로 사이판의 탈퇴도 타당하다.

돌아서려 하지만 완전히 외로워

안드로이드와 IOS라는 양대 시스템이 주류를 차지한 뒤, 노키아도 돌아서려고 한다. 마지막으로 Nokia는 IOS 및 Android와 계속 경쟁하기 위해 당시 Microsoft의 Windows 모바일 운영 체제를 목표로 삼았습니다. Microsoft가 컴퓨터 시스템의 선두주자이기 때문에 휴대폰 시스템도 그다지 나쁘지 않을 것으로 예상됩니다. 당시 많은 휴대폰 제조업체도 Windows 시스템을 선택했습니다.

하지만 Nokia와 이들 제조사 사이에는 큰 차이가 있습니다. 즉, 다른 휴대폰 제조사에서는 Windows 시스템을 선택하고 일부 제품에는 Windows 시스템만 사용하는 반면, 다른 제품은 Android 시스템을 사용한다는 것입니다. 결국 IOS 시스템은 Apple 휴대폰에서만 사용됩니다.

노키아가 이번에는 예전의 전성기를 되찾지 못하더라도 계속해서 휴대폰 시장에서 입지를 다질 수 있을 거라 생각했다. 그러나 사용자들은 Windows 모바일 시스템이 Android 시스템보다 사용하기가 훨씬 더 어렵다는 것을 알고 있습니다. 안드로이드 시스템보다 더 많은 노력이 필요합니다. 이로 인해 사용자는 빠르게 Windows 모바일 시스템을 포기하고 Android 시스템 캠프에 합류하게 되었습니다.

소비자의 인식이 없으면 마이크로소프트는 휴대폰 시장에서 경쟁에서 물러날 수밖에 없다. 하지만 윈도우 시스템에 의존해 살아남으려는 노키아는 결코 반전을 이룰 수 없을 것이다. 노키아 역시 암울한 입장을 내세우며 휴대폰 사업부를 마이크로소프트에 매각했다. 그때 노키아가 자랑스러운 고개를 숙이고 안드로이드 시스템을 선택할 수 있었다면. 노키아의 상황은 다른 이야기가 될 것이라고 생각한다.

다시 출항했지만 시장에서는 인식하지 못하고 있다

2017년 노키아는 우리나라 최초의 안드로이드폰 노키아6(노키아의 첫 안드로이드폰은 노키아X)을 출시했다. 시장에 재진입을 시도합니다. 결국, 당시에는 나를 포함해 노키아에 대한 감정을 품고 있는 소비자가 많았다고 할 수 있다.

그러나 Nokia는 더 이상 예전의 Nokia가 아닙니다. 실제로 Nokia는 정서에 의존하여 일부 소비자를 확보할 수 있었습니다. 하지만 노키아는 스스로를 과대평가한 것 같다. 스마트폰 시대, 샤오미 2가 등장하면서 소비자 집단 사이에는 가성비라는 새로운 용어가 돌았다.

노키아6의 가격을 보면 1,700위안 안팎이다. 이 가격이면 충분히 인정받을 수 있지만, 비용 효율성도 잊지 마세요. 이 시점에서 Nokia는 그렇게 하지 않았습니다. 퀄컴 스냅드래곤 430을 탑재한 노키아는 다른 휴대폰과 전혀 비교할 수 없다.

제품 포지셔닝의 실수는 노키아에게 치명적이라고 할 수 있다. 일부 사용자를 확보했지만 그 수가 너무 적습니다. 이번에 Nokia는 다시 항해를 시작했지만 실패했습니다. 시장의 반대는 기업에 치명타라고 할 수 있다.

결론

현재의 관점에서 볼 때 Nokia의 이러한 위기 문제는 실제로 완전히 피할 수 있습니다. Nokia의 경우 모든 회사에서 참고할 가치가 있다고 생각합니다. 그렇다면 기업 발전 과정에서 이러한 위기 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까? 이런 곳들이 참고가 될 수 있을 것 같아요.

상대방의 도전에 주의를 기울이세요. 노키아가 상대를 과소평가해 외로워졌다고 할 수 있다. 스티브 잡스가 아이폰을 선보였을 때 노키아가 위기를 직시하고 제품을 개선할 수 있었다면 노키아에는 여전히 기회가 있을 것이라고 믿습니다.

시대의 흐름을 포착하세요. 3G시대의 도래는 2G시대의 종말을 의미한다. 노키아는 이러한 새로운 시대를 보지 못하고 시대의 흐름을 확고히 파악하지 못한 것이 외로움의 이유이기도 하다.

혁신적이고 모험심이 넘치세요. 일부 3G 특허를 보유하고 있는 노키아는 조치를 취하기 전에는 시장 안정을 위해 이를 휴대폰 혁신에 합리적으로 활용하지 않았다. 기업은 도전적이고 진취적인 정신이 없이는 끊임없이 변화하는 사회에서 뿌리내리고 살아남기 어려울 것입니다.

시장 포지셔닝이 잘못되었습니다. Nokia가 다시 시장에 돌아왔습니다. 이번에는 더 이상 "대군주"인 Nokia가 아닙니다.

시장 인지도를 회복하려면 소비자 만족을 달성해야 합니다. 분명히 Nokia도 이 작업을 수행하지 않았습니다. 실질적인 시장 조사 없이, 시장이 환영하도록 오만한 태도를 취하려고 노력하지 않으면 최종 결과는 인정받지 못할 것입니다.

특히 위의 말을 한 후 오늘날 Nokia의 경우. Hongmeng 시스템 사용을 고려한 적이 있습니까? 이는 또한 Nokia가 시장 인지도를 회복할 수 있는 기회이기도 합니까?