온라인 쇼핑의 여정

마윈의 알리바바와 타오바오에서 유래됐을 것이다. 지금의 타오바오는 다들 알고 있을 것이다.

알리바바의 발전 역사

1999년 알리바바는 3월에 시작됐다. 50만 달러를 투자하여 1999년 7월 홍콩에 본사인 Alibaba China Holdings Co., Ltd.를 설립했습니다. 9월 중국 본사 항저우에 Alibaba (China) Network Technology Co., Ltd.를 설립했습니다. 당시 회원 수는 20,000명이었고, 1999년 말까지 매달 500만 달러의 회원이 도입되었으며, 2000년에는 Japan Internet Investment Company가 2,000만 달러를 투자했습니다. , 회원 수는 2001년 6월에 500,000명에 이르렀고, 2001년 한국 서울에 공식적으로 개설되었습니다. 12월에 수익을 내기 시작하여 등록된 가맹점 수가 100만 명에 달해 세계 최초의 비즈니스 네트워크가 되었습니다. 2002년 2월에는 회원 수가 100만 명을 넘어섰고, 2002년 3월에는 가맹점 회원들과 함께 정직한 온라인 비즈니스 커뮤니티를 구축했습니다. 2002년 10월에는 일본 웹사이트가 공식적으로 개설되었습니다. 2003년 5월 현금 이익 600만 위안을 초과했으며 예정보다 한 달 앞서 하루 100만 위안을 달성했으며 2003년 7월 7일 알리바바에만 1억 위안을 투자하겠다고 발표했다. 자본 흐름과 물류 사업이 아닌 정보 흐름을 담당합니다.

알리바바의 주요 행사에서 다음과 같은 점을 볼 수 있다.

1999년 알리바바 창업 초기 마윈(Jack Ma)은 자신의 전자상거래 이론을 널리 알리기 위해 열심히 노력했다. 그 결과 그의 이론은 회사가 가장 어려웠던 시기에 벤처기업들로부터 인정받았고, 2000년부터 2001년까지 두 차례에 걸쳐 알리바바에서 다양한 응용 시스템을 개발했다. 동시에 우리는 2002년에 계속해서 비즈니스 이론을 탐구하고 승화시켰으며, 이익 목표를 제안하고, 국내 시장을 발전시켰으며, 2003년에 전시회와의 통합을 시도하기 시작했으며, 계속해서 시장을 확장하고 통합을 가속화했습니다. 다양한 전시회와 적극적으로 협력하여 사용자에게 부가 가치 서비스를 제공하기 시작했습니다. 지난 몇 년 동안 Alibaba는 사용자에게 점점 더 인기를 얻고 있는 서비스를 제공하기 위해 전자 상거래 개발 방법을 끊임없이 모색하고 전 세계의 다양한 포럼에 참여하며 지속적으로 사용자와 접촉하고 사용자의 요구 사항을 이해해 왔습니다. . 개발 과정에서 Alibaba는 관련 기업과 함께 서비스 기능을 개발하여 정보의 폭과 정확성을 보장하며 동시에 중소기업 시장을 개발합니다. 그 자체의 인기, 훈련을 통해 시장을 사로잡으세요. 즉, 모든 Alibaba 서비스는 사용자의 요구를 기반으로 합니다.

타오바오 개발 역사 - 타오바오 개발 역사 - 타오바오 홈페이지 사례 분석(2)

패권에 도전하시나요?

충전 및 상장 등 일련의 행동은 타오바오가 다음 전투 단계를 위한 '음식과 풀'을 준비하고 있는 것으로 보인다.

2004년 초 eBay가 290억 달러의 시장 가치를 지닌 선도적인 인터넷 기업이 되었을 때 거의 모든 사람들이 C2C의 발전에 대한 높은 기대를 갖고 있었습니다. 그 후 eBay의 2004년 주당순이익은 월스트리트의 기대에 약간 못 미쳤음에도 불구하고 eBay의 주가는 하루 만에 19% 하락했습니다. 그러나 실제로 eBay의 주당 이익은 증권 분석가의 예측보다 1센트 낮았습니다. 2003년과 비교하여 2004년 eBay의 연간 수익은 51% 증가했고 순이익은 76% 증가했습니다. 즉, eBay가 충분하지 않다는 것이 아니라 사람들이 eBay가 더 나아지기를 원한다는 것입니다.

통계에 따르면 중국의 전자상거래는 최근 몇 년 동안 40%의 성장률을 보였으며, 2005년 이후에는 성장률이 50%를 초과할 수도 있습니다. iResearch Market Consulting의 최신 보고서에 따르면 중국 온라인 경매 시장은 2004년에 217.8% 성장했으며, 연간 거래액은 2003년 10억 7천만 위안에서 34억 위안으로 성장할 것으로 예상됩니다. 향후 3년 동안 시장의 연평균 성장률은 84%가 될 것이다.

중국 C2C 산업은 아직 이베이의 수익성과는 거리가 멀지만 높은 수익률이 이들의 예민한 신경을 자극하고 있다. 2003년 이전에는 eBay를 제외하고 이 시장에 다른 경쟁자가 거의 없었습니다. 하지만 타오바오의 등장은 여전히 ​​큰 변화다. 타오바오가 최근 발표한 데이터에 따르면, 아시아 1위, 중국 1위는 타오바오의 전자상거래 웹사이트 전략 목표가 됐다.

역사적 발전의 관점에서 볼 때 eBay는 Taobao보다 훨씬 오래되었습니다. 옛날 옛적에 eBay는 중국에서 C2C와 거의 동의어였습니다. 이로 인해 사람들은 eBay가 시간을 축적하여 얻은 것이 자본이 교환할 수 있는 것보다 훨씬 더 크다고 믿게 되었습니다. 급진적인 후발주자인 타오바오가 eBay를 능가할 수 있었던 것은 현지화 요인 때문일 수도 있다.

'벽 안에 꽃이 피고, 벽 밖에서 향기가 난다'는 알리바바의 유명세와 달리 타오바오의 중국 내 인기는 급상승했다. 인터넷랩 전자상거래 사이트인 CISI의 인기순위 변화로 볼 때, 2004년 이전에는 타오바오가 자리를 잡지 못했으나, 2004년 2월부터 타오바오는 월간 768.00%의 비율로 eBay에 이어 2위로 올라섰다. 출시 1년 만에 Taobao는 eBuy와 eBay를 제치고 1위를 차지했습니다.

타오바오의 등장으로 이베이는 '고객을 괴롭히는 대형 매장'이라는 이미지가 됐다. 그 단점과 허점, 단점과 오만함이 하나둘 드러나 수정이 어려워졌다. 따라서 타오바오는 무료일 뿐만 아니라 통신 분야의 차이나유니콤, 차이나모바일과 마찬가지로 강력한 경쟁 참여와 국내 C2C 시장 환경 개선을 통해 많은 이들로부터 인정을 받고 있다.

이베이가 타오바오의 후발주자 이점을 모르는 것은 분명 아니다. 홍보 관리자인 Tang Lei는 다음과 같이 말했습니다. 국내 전자상거래 시장에는 후발 기업이 많으며 모두 매우 빠르게 발전하고 있습니다. 나는 이것이 좋은 것이라고 생각합니다. 이것은 두 가지 측면에서 논의됩니다. 첫째, 모방은 최고의 칭찬입니다. 모두가 이 모델을 하고 있는데, 이는 모두가 이 모델을 인식하고 있음을 보여줍니다. 둘째, 모두가 발전했으며 이는 이 산업의 잠재 시장이 거대하다는 것을 보여줍니다. 이는 이 시장이 정말로 우리의 투자와 노력을 통해 잘 되고, 더 강해지고, 더 커지기 위한 가치가 있다는 것을 보여줍니다. 이 단계까지 발전하지 못했다면 시장이 좋지 않다는 뜻이다.

최근 Microsoft는 중국에서 MSN 포털과 기타 인터넷 제품 및 서비스를 출시했습니다. 마이크로소프트가 선정한 8개 파트너 중 타오바오는 마이크로소프트의 글로벌 파트너인 이베이를 제치고 쇼핑 채널의 파트너가 됐다. 잭 마는 "이것은 마이크로소프트가 내가 이길 것이라고 생각하고 있다는 것을 보여준다"고 말했다. 마치 이베이가 5월 1일부터 2년여 만에 처음으로 대규모 가격 인하를 단행한 것처럼 말이다. 이와 대조적으로 Ebay는 이전에 미국과 유럽에서 수수료 인상을 시도했습니다. 지난 5월 7일 화위안 기술 서밋 포럼에서 샤오이보 전 이베이 CEO는 중국 개인 온라인 거래 시장 상황에 대해 "중국 전자상거래는 엄청난 잠재력을 갖고 있지만 중국 시장에서의 경쟁은 매우 치열하다"고 소감을 밝혔다. 현재까지는 누가 최후가 될 것인가에 대한 논의가 있었다. “승자가 되기에는 아직 이르다.”

잭 마: 예능으로 세계를 정복하라

잭 마는 쇼맨십의 달인. 가장 고전적인 것은 연례 "서호 검 토론"입니다. 진용의 무술 소설에 쓰여 있듯이 진용은 각계각층의 '무술 고수들'을 이번 쇼에 초대했을 뿐만 아니라 진용 자신도 항저우에 초대되었다. 그러나 Jack Ma는 "West Lake Talking Swords"로 유명하지는 않지만 인터넷과 엔터테인먼트의 결합이 불가피한 추세임을 발견하고 이를 실행에 옮기는 최초의 사람 중 한 명으로 Jack Ma의 비즈니스는 대부분 다음과 관련이 있습니다. 오락.

'휴대전화'의 모토로라 휴대전화, '천지영웅'의 강원의 검, '철이동치 지샤오란'의 지샤오란의 파이프 냄비, '류'의 세단의자 "젊은 황제"인 Luo Guo "용포, "빈 거울"의 화장대 및 기타 소품, 이런 것들을 원하십니까? 이런 것들을 누구에게 요청해야 하는지 아시나요?

답은 Jack Ma가 모든 것을 찾는 데 도움이 될 수 있다는 것입니다.

2004년 7월, 모회사 알리바바로부터 막 3억 5천만 위안의 투자를 받은 타오바오는 다시 한번 엔터테인먼트 마케팅 도구를 활용해 감독의 영화 '아름답다' 제작에 참여했다. Zhang Yuan이 제작하고 Wang Shuo가 처음으로 개막식을 진행했으며 영화의 독점 지정 소품 경매 웹사이트가 되었습니다. 그 이후로 타오바오는 그 혜택을 맛보았고 올해 4월 다시 한번 펑샤오강의 신년 블록버스터 '도둑 없는 세상'과 협력하여 기차를 포함한 영화 소품을 온라인으로 경매했습니다.

“온라인 경매는 영화 및 TV 소품과 유사한 품목에 가장 적합합니다.”Taobao의 총책임자 Sun Tongyu가 말했습니다. 인터넷은 매우 인기가 높아서 거래 플랫폼은 동시에 많은 수의 구매자가 입찰하는 것을 쉽게 처리할 수 있으며 구매자는 경매 전에 인터넷을 통해 전체 소품 전시를 볼 수 있습니다. 또한 인터넷 그룹과 인터넷 그룹 간의 중복 정도가 높습니다. 스타를 쫓는 그룹을 통해 타겟 고객을 직접 대면하는 것이 더 쉬워졌습니다.

그러나 충분한 관심을 얻기 위해 엔터테인먼트를 사용한다고 해서 Jack Ma가 엔터테인먼트에 의존하여 세상을 지배할 수 있다는 의미는 아닙니다.

2005년 4월, 남중국 엔터테인먼트 포털 21CN은 타오바오를 자사의 비즈니스 거래 플랫폼에 통합하고 타오바오에 콘텐츠, 문자 메시지, 이메일, 이벤트 프로모션 등의 형태로 지원을 제공했습니다. 21CN은 줄곧 아방가르드로 알려져 왔으며, 2003년 브랜드 변신 이후 18~25세의 젊은층을 중심으로 시청자층을 확보하며 타오바오와의 협력을 주요 매력으로 하는 온라인 미디어로 자리매김했습니다. 의심할 여지없이 "연예 카드"와 싸울 것입니다. 그 대가로 타오바오는 그에게 1000만 위안 이상을 지급했다.

이것은 잭 마의 단독 연기가 '이용자'가 아니다. 타오바오에 올라온 영화 관련 소품 중 휴대폰과 화장대만 최종 낙찰됐고, 나머지 소품은 구매자의 입찰가가 최저 가격과 크게 떨어져 미분양 상태로 남았다. 또 영화 '도둑 없는 세상'과 협력해 '알리페이를 써라, 정말 도둑은 없다' 광고에도 1000만 위안만 투자했다고 한다. 이와 대조적으로 현재 Alipay를 사용하는 온라인 사용자 수는 200만 명에 달하고 일부 경쟁사 사용자의 대부분도 Alipay를 사용하지만 Taobao와 Jack Ma는 그들로부터 한 푼도 얻지 못합니다!

그래서 적어도 지금으로서는 엔터테인먼트가 마윈의 손에 들려 있는 날카로운 검과는 거리가 멀다.

2005년 1월 20일, 타오바오는 홍콩에서 홍콩스트리트 서비스를 공식 출시한다고 발표했다. 우리 모두 알고 있듯이 홍콩은 엔터테인먼트가 매우 발달한 지역 중 하나다. 잭 마의 홍콩 거리 서비스가 구현될 수 있을지 여부가 그의 행보 성공의 관건이 될 것이다.

신생 타오바오가 '무료'와 '알리페이'라는 양날개를 바탕으로 이베이와 경쟁하는 위치에 올라섰지만, 근본 원인은 여전히 ​​이베이 자체에 있을 수 있다——

타오바오의 획기적인 발전

2003년, 중국인들은 더 이상 온라인 쇼핑에 낯설지 않았습니다. 이때 미국의 전자상거래 대기업 이베이는 1억8000만 달러를 투자해 이베이를 인수하며 중국 시장 진출이라는 전략적 목표를 달성했다. 1999년에 설립된 eBay는 중국 인터넷 경제의 광기와 침묵을 경험해 왔으며, 시장 점유율의 70%를 점유하고 있으며, 좋은 브랜드 우위와 사용자 기반을 갖추고 있어 독보적이라고 할 수 있습니다. 중국의 온라인 상점. 그러나 불과 2년 만에 새로 탄생한 타오바오는 '무료'와 '알리페이'라는 날카로운 이빨을 바탕으로 계속해서 이베이의 점유율을 잠식해왔고, 이제 이베이와 경쟁할 수 있게 됐다. 지역적 지혜와 미국적 사고는 매우 흥미롭습니다.

2003년 eBay가 eBay를 인수한 뒤 이름을 eBay로 바꿨습니다(이 글에서는 eBay를 eBay로 지칭함). 당시에는 소수의 반대자들만이 있었고 Yahoo와 MSN은 아직까지 그런 상황이 아니었습니다. 경매 사업을 시작했습니다. eBay는 이전에 일본과 대만에서 Yahoo에 패한 적이 있으며, 당연히 Whitman은 Yahoo와 경쟁하기 위해 중국에서 선점권을 얻기 위해 자본력을 이용했지만 Yahoo는 이를 표현하기를 꺼렸습니다. , 경쟁을 열망하는 eBay는 참을 수 없습니다.

힘의 차이로 인해 eBay CEO Whitman은 이러한 '경쟁자'를 일축하고 eBay의 공격이 더 공격적이라면 그들을 모두 쓸어버릴 것이라고 믿었습니다. 이후 eBay는 막대한 돈을 들여 중국의 여러 주요 포털과 독점 광고 계약을 체결하여 경쟁사의 광고 채널을 차단하고 하나씩 근절하여 향후 숙적인 Yahoo를 상대할 수 있는 충분한 에너지를 확보했습니다.

틈에서 살아남기

당시 Jack Ma가 설립한 Taobao는 eBay의 비즈니스 모델과 가장 유사했을 뿐만 아니라 무료를 채택했습니다. 당연히 이것이 eBay를 죽이는 주요 목표입니다. 오랫동안 포털에서는 타오바오가 보이지 않았습니다. 그러나 포털을 차단하는 것은 통행금지와는 다릅니다. eBay가 그 조치가 효과적이라고 생각했을 때, Taobao는 대중의 공감을 얻기 위해 대중의 동정을 얻기 위해 언론에 불만을 토로하고 eBay를 비난했습니다. "터널"이 마침내 만들어졌습니다. 네트워크는 가상이지만 웹사이트가 추구하는 등록 사용자는 거리를 걷는 실제 사람들이기 때문에 타오바오는 거리 표지판, 라이트 박스, 차체 및 TV에 현지 광고를 게재하는 데 노력을 아끼지 않았습니다. 사람들이 집중되어 있는 미디어는 관심을 잃지 않았을 뿐만 아니라 이러한 기존 채널에서 지역적 이점을 얻었으며 점차적으로 브랜드와 무료 전략이 확산되었습니다.

물론 타오바오 자체도 거래 서비스 플랫폼이 충분히 설득력이 없다면 무료만으로는 많은 등록 사용자를 '파헤칠' 수 없다는 점을 이해하고 있습니다.

따라서 Taobao는 eBay의 장점을 언급하면서도 인터페이스 친화력과 고객 서비스 직원의 응답 속도 측면에서 eBay보다 상대적으로 나은 점을 많이 고려했습니다.

거래 플랫폼에서 두 당사자가 거의 동일하고 타오바오가 상품 등록 수수료나 거래 수수료를 청구하지 않는다면 이는 상품 등록 수수료를 지불해야 하는 이베이 판매자에게는 '파이'입니다. 거래가 완료되지 않았습니다. 하지만 eBay를 버리고 타오바오에 투자하는 것은 eBay에서 오랜 기간 쌓아온 신용도와 고객 기반을 버리는 것은 처음부터 다시 시작하는 것과 같습니다. 다소 유연한 eBay 판매자는 Taobao에 지점을 개설하고 eBay의 크레딧을 사용하여 Taobao 구매자를 유치하는 해결 방법을 생각했습니다. 이것이 "eBay 디스플레이, Taobao 거래" 관행의 초기 발아입니다.

타오바오 홍보담당 직원들이 가끔씩 나와서 등록 사용자 수가 얼마나 늘었는지, 거래량이 얼마나 늘었는지 발표하고, 이 수치를 보고 이베이에 대한 심리 전술을 펼칠 예정이다. 언론에서는 타오바오가 '번창한다'고 크게 과장했다. "이런 자세가 이베이를 불안하게 만들었다. 2003년 말까지 Taobao는 eBay 회원을 포함하여 약 300,000명의 등록 회원을 유치했습니다.

2004년 2월 2일 이베이는 공식적으로 제품 등록비를 인하했다. 이는 이베이가 과금 전략을 채택한 후 처음으로 '가격 인하'를 한 것으로, 타오바오의 무료 전략과 홍보 공세는 이미 어느 정도 심리적으로 작용하고 있음을 입증했다. 그것에 대한 위협.

2004년 4월, Yahoo와 Sina의 파트너십인 Yipai.com이 설립되었고 Sina는 eBay 광고를 철회했고 eBay의 광고 캠페인은 조용히 해체되었습니다.

이 단계에서 타오바오는 포위에서 벗어나기 위해 많은 실물 자금을 투자했지만 이베이의 맹렬한 공격에 성공적으로 저항하고 일부 사용자 자원을 확보하며 '전쟁 지원을 위한 투쟁'이라는 목표를 달성했습니다. 목표를 달성하는 동시에 차분하고 유연한 기업 전략을 보여줍니다.

이베이는 금지 계획을 실행하기 위해 타오바오가 거리와 TV 분야에 문을 열었을 때 상대의 목소리를 없애기 위해 수많은 광고만을 사용했습니다. , eBay는 상대를 따라가서 서둘러 그 격차를 메워야 했습니다. 2004년 광고 비용은 최소 2억 위안이었지만 결과적으로 상대는 일시적으로 여러 주요 포털에 광고를 게재할 수 없었습니다. 이렇게 비싼 가격은 가치가 없었습니다. 그것.

현실을 회피하고 방어에서 공격으로 전환

타오바오는 홍보에 있어서 획기적인 발전을 이루었지만, 단지 쇼핑만 한다면 여전히 이베이와 비교할 수 없습니다. 광고에서는 계란에 계란을 치는 것과 같습니다. 비즈니스 경쟁에는 유연한 마케팅 전략과 광고 전략이 필요하며, 맹목적으로 "돈을 태우는 것"은 "종이를 태우는 것"과 같습니다. 따라서 타오바오는 생존과 성장을 위해 돌파구를 찾아 현실을 피하고 약자를 공격하며 상황을 반전시켜야 합니다.

직접판매자인 당당, 조요와 달리 이베이, 타오바오 등 온라인 매장은 거래 플랫폼만 제공하고 구매자와 판매자에게 결제나 상품에 문제가 있을 경우 절대적인 구속력이 없다. 위험은 구매자와 판매자 모두가 부담할 수 있습니다. 판매자는 자신의 이익을 보호하기 위해 일반적으로 '배송 시 결제' 모델을 채택합니다. 이 경우 과거 거래 기록을 고려하더라도 구매자는 여전히 매우 큰 거래 위험을 감수해야 하며 이는 누구도 원하지 않습니다. 지난 몇 년간 거래는 많았지만 금액이 적어 매수자와 매도자 모두 조심스럽고 잠정적인 단계에 있는 것도 이 때문이다. 따라서 결제 리스크 문제가 해결되지 않으면 온라인 거래가 더 큰 발전을 이루기 어려우며, 시장 수용력 확대도 불가능하게 됩니다. 거래의 원활한 진행을 위해 구매자와 판매자는 물론 제3자 신용중개기관의 참여를 요구하고 있습니다. 위험? eBay는 그렇게 하지 않았고, 다른 경쟁업체도 마찬가지였습니다. 이는 의심할 여지 없이 시장의 약점이자 Taobao의 기회입니다.

2003년 10월, 타오바오는 모두가 회피했던 결제 리스크를 틈타 구매자가 타오바오가 제공하는 제3자 계정으로 상품 대금을 결제하는 '알리페이' 서비스를 잠정 출시했다. 상품 수령 후 판매자에게 대금이 지급됩니다. 이는 의심할 여지없이 구매자의 위험을 크게 줄여주며 구매자와 판매자 모두 이에 동의합니다. 그 결과 타오바오의 회원 등록 수와 거래율은 지속적으로 상승했습니다.

이베이가 이 문제를 인식하지 못하는 것이 아니라, 단지 이베이의 글로벌 플랫폼과 연결하느라 신경 쓸 시간이 없을 뿐입니다. 이베이의 또 다른 마법무기인 페이팔(PayPal) 결제시스템을 중국에 도입하고 싶어하지만 정책적 장애물로 인해 난항을 겪고 있다.

이베이는 '알리페이' 출시에 크게 놀랐지만, 페이팔 콤플렉스에서 손을 떼기가 어려웠고, 여전히 고민한 끝에 결정을 내리는데 주저했다.

그러나 이베이의 망설임은 시간의 속도를 멈추게 하지도, 타오바오의 발전을 늦출 수도 없었다. 1년 후, '알리페이'의 도움으로 타오바오의 등록 회원 수는 300만 명을 넘어섰다. 전년 대비 10배 이상 증가했으며 일일 매출액은 900만 위안으로 증가했습니다. 부러워하고 열성적인 이베이는 먼 물이 가까운 갈증을 해소하지 못하는 상황을 더 이상 참을 수 없어 차선책에 안주하고 '알리페이'와 유사한 '안푸통'을 출시했지만 안타깝게도 혁신이 거의 없었고 반응도 좋지 않았다. 평범한.

'안페이'의 상황과 달리 알리페이는 결코 타오바오의 '타오바오'가 아니라, 타오바오 투쟁의 원동력이자 탄생 이후 이를 중심으로 일련의 기획이 전개됐다. 2004년 4월, 타오바오가 2005년 펑샤오강 신년 영화 '도둑 없는 세상'과의 전면 협력을 발표했을 때 외부 세계에서는 큰 관심과 연관성을 얻지 못했습니다. 그리고 2004년 말 '도둑없는 세상'이 전국 개봉되자 이 영화는 순식간에 여론의 초점이 됐다. 사람들이 '샤겐'이라고 이야기하자 타오바오는 삽시간에 폭발했고, '알리페이를 써라, 진짜 있다'는 광고가 떴다. 세상에 도둑은 없다'는 말은 어디에나 존재했다. '샤겐'과 '도둑은 없다'는 알리페이를 모두에게 유명하게 만들었다. 타오바오는 '도둑 없는 세상'에서 광고 스티커, 포스터, 보도자료, 소품 경매 등 일반적인 홍보 기법을 조합해 영화의 잔열을 극대화한 반면, 전후 총 투자액은 1천만 달러에 불과했다. 방식에 뚜렷한 혁신은 없지만 핫스팟을 선택하고 타이밍이 딱 맞고 전반적인 기획이 훌륭했습니다. "Alipay"는 즉시 히트를 쳤고 "Anfutong"은 이에 비해 부족합니다.

'Anpay'의 소극적인 상황을 반전시키기 위해 eBay는 2005년 1월 18일 10일간의 온라인 프로모션을 시작했습니다. $50. 이 판촉 방법은 너무 파괴적이어서 eBay도 면역되지 않았습니다. 행사가 시작된 지 불과 일주일 만에 하루 상담전화 3,500건, 온라인 상담 14,300건을 처리해 총 13만 건의 상담건수를 돌파했다. 불행하게도 eBay는 이에 대해 정신적으로 준비되어 있지 않았습니다. 거의 엄청난 거래량으로 인해 한동안 결제 시스템이 마비되었습니다. 이베이의 엉성한 준비와 모호한 규정으로 인해 행사에 참여한 구매자와 판매자 모두 고의로 가격을 올렸고, 구매자가 무작위로 악의적인 사진을 찍는 사례가 셀 수 없이 많았습니다. 그러나 엄청난 양의 로그인 수수료와 거래 수수료로 인해 부채를 회수할 방법이 없으며, 일부 구매자는 송금 후 답변을 받지 못했습니다. 손실을 입은 구매자와 판매자는 eBay 포럼에서 많은 언급을 했습니다. Anypay를 홍보하려는 원래의 활동은 역효과를 냈고 Anypay의 신뢰성에 큰 의문이 제기되었습니다. 나중에 eBay가 일부 판매자를 달래긴 했지만 부정적인 영향은 완전히 사라지지 않았습니다.

2005년 2월, 타오바오는 거래에 알리페이를 사용하는 한 문제가 발생할 경우 알리페이가 전액 보상할 것이라고 선구자로서 약속했습니다. 곧 타오바오 거래의 70%가 " 알리페이(Alipay)' 알리페이 이용자가 200만 명으로 늘었다. 원래 eBay와 Taobao에 매장을 열었던 판매자들은 특히 1월 eBay 사건 이후 좀 더 마음이 편해졌고 eBay 로그인 비용을 절약하기 위해 Taobao로 이전할지 여부를 고려하기 시작했습니다. 그 결과 eBay 회원들은 계속해서 Taobao의 품에 안겼고, 'eBay 디스플레이, Taobao 거래' 모델이 점점 더 널리 퍼졌습니다.

이후 타오바오는 부진한 이베이를 뒤로하고 차근차근 발전해 나갔다.

2005년 4월 타오바오와 소후는 전략적 제휴를 발표했고, 5월에는 MSN 중국 경매 채널의 파트너가 됐다. 6월 8일, Alipay가 다시 업그레이드되었다고 발표했습니다. 물류 링크를 추가할 뿐만 아니라 외부 판매자와 구매자도 지원합니다. QQ, MSN 및 기타 채팅 도구의 대화 상자에 직접 배치하여 신속하게 실현할 수도 있습니다. 알리페이 온라인 결제. 이로써 타오바오는 결제를 통한 '트래픽'의 전략적 레이아웃을 완성했습니다.

이때 이베이는 5월 1일, 6월 9일에야 로그인 비용과 월 렌탈 비용이 인하될 것이라고 다시 한번 발표했다. '알리페이' 보상금액이 지급됐고, 전직 군주의 기세가 사라졌다.

2년 전만 해도 절대 우위를 점하고 있는 이베이가 약한 타오바오에 압도돼 저항하지 못할 것이라는 사실은 믿기 어려웠을 것이다.

약한 타오바오로서 현실에 맞춰 적응하는 방법과 전진과 후퇴하는 방법을 알고 있다.

봉쇄에 직면했을 때 그는 우회하는 방법을 알았고, 알리페이를 출시했을 때 그는 시장의 현실을 정확하게 파악하고 상대방의 예지력과 주저함을 이용하여 그들을 기습하고 준비 없이 공격하여 주도권을 잡았습니다. 이는 eBay의 전반적인 레이아웃을 혼란에 빠뜨렸을 뿐만 아니라 공격과 방어 사이의 전환에도 성공했습니다.

이베이의 실적은 정말 실망스럽다. eBay가 중국에서 eBay를 돌파점으로 선택한 것은 잘못된 것이 아닙니다. eBay는 실제로 eBay 모델에 따라 복제되었습니다. 그러나 Whitman은 eBay의 거래 플랫폼과 과금 모델을 복사했지만 그대로 유지되었습니다. 5년 동안 사업을 진행했지만 그 중 어느 것도 수익성을 달성하지 못했습니다. 이는 eBay 모델이 중국에서 적용되지 않을 수 있음을 의미합니다. 소위 "군인은 물과 같다"는 물은 고정된 형태가 없으며 상황에 따라 움직인다. 특히 비즈니스 경쟁에서는 환경과 상대가 변하기 쉬우며, '적을 바탕으로 승리한다'는 생각이 더욱 필요합니다.

이베이가 인수한 이후 가장 먼저 해야 할 일은 중국 발전의 핵심을 파악하고 이를 해결해 상대가 이를 악용해 스스로를 무적의 위치에 놓이게 하는 것이었어야 했다. 분명히 eBay의 경영진은 "불패는 자신에게 있고 승리는 적에게 있다"는 원칙을 이해하지 못합니다. 상황과 상황에 적응하는 방법을 알았고, 상대방이 기회를 포착하여 자신의 사업에 큰 영향을 미치기 전까지는 너무 늦었습니다.

공평하게 말하면 타오바오가 이베이를 이긴 것이 아니라 이베이 최고 경영진이 적을 과소평가하고 돌진해 기회를 낭비하고 좋은 상황을 다른 사람에게 넘겨준 셈이다. 다시는 일어나지 않아!

'Alipay'는 Taobao에 큰 기여를 했지만 예방하기 어려운 '집 도둑'과 판매자에게 손실을 입힐 수 있는 단점으로 인해 완벽하지 않습니다.——

응답자 3명 : Miuha - Qianzong 레벨 5 12-7 12:26

댓글 달기>>

질문자의 답변 평가: 감사합니다! 관련 내용 Taobao, eBay 또는 Ali Baba는 기업 정보 포털로 간주됩니까? Taobao의 Alipay를 Alibaba에서 사용할 수 있나요? Taobao, Dangdang 및 Alibaba 웹사이트에서 온라인 상점을 개설하는 방법은 무엇입니까? 타오바오에는 왜 알리바바가 없나요? 타오바오에 있는 물건이 알리바바에 있는 것보다 더 싼 것 같죠?

Taobao 개발에 대한 추가 질문>>

같은 주제에 대한 질문 보기: Alibaba Taobao 개발의 역사

기타 답변*** 3

Taobao 개발 역사

2004년 초 eBay가 290억 달러의 시장 가치를 지닌 선도적인 인터넷 기업이 되었을 때 거의 모든 사람들이 C2C 개발에 대한 높은 기대를 갖고 있었습니다. 그 후 eBay의 2004년 주당순이익은 월스트리트의 기대에 약간 못 미쳤음에도 불구하고 eBay의 주가는 하루 만에 19% 하락했습니다. 그러나 실제로 eBay의 주당 이익은 증권 분석가의 예측보다 1센트 낮았습니다. 2003년과 비교하여 2004년 eBay의 연간 수익은 51% 증가했고 순이익은 76% 증가했습니다. 즉, eBay가 충분하지 않다는 것이 아니라 사람들이 eBay가 더 나아지기를 원한다는 것입니다.

통계에 따르면 중국의 전자상거래는 최근 몇 년 동안 40%의 성장률을 보였으며, 2005년 이후에는 성장률이 50%를 초과할 수도 있습니다. iResearch Market Consulting의 최신 보고서에 따르면 중국 온라인 경매 시장은 2004년에 217.8% 성장했으며, 연간 거래액은 2003년 10억 7천만 위안에서 34억 위안으로 성장할 것으로 예상됩니다. 향후 3년 동안 시장의 연평균 성장률은 84%가 될 것이다.

중국 C2C 산업은 아직 이베이의 수익성과는 거리가 멀지만 높은 수익률이 이들의 예민한 신경을 자극하고 있다. 2003년 이전에는 eBay를 제외하고 이 시장에 다른 경쟁자가 거의 없었습니다. 하지만 타오바오의 등장은 여전히 ​​큰 변화다. 타오바오가 최근 발표한 데이터에 따르면, 아시아 1위, 중국 1위는 타오바오의 전자상거래 웹사이트 전략 목표가 됐다.

역사적 발전의 관점에서 볼 때 eBay는 Taobao보다 훨씬 오래되었습니다. 옛날 옛적에 eBay는 중국에서 C2C와 거의 동의어였습니다. 이로 인해 사람들은 eBay가 시간을 축적하여 얻은 것이 자본이 교환할 수 있는 것보다 훨씬 더 크다고 믿게 되었습니다. 급진적인 후발주자인 타오바오가 eBay를 능가할 수 있었던 것은 현지화 요인 때문일 수도 있다.

'벽 안에 꽃이 피고, 벽 밖에서 향기가 난다'는 알리바바의 유명세와 달리 타오바오의 중국 내 인기는 급상승했다. 인터넷랩 전자상거래 웹사이트의 CISI 인기 순위 변화로 볼 때, 2004년 이전에는 타오바오가 자리를 잡지 못했으나, 2004년 2월 이후 타오바오는 월간 768.00%의 비율로 eBay에 이어 2위로 올라섰다. 출시 1년 만에 Taobao는 eBuy와 eBay를 제치고 1위를 차지했습니다.

타오바오의 등장으로 이베이는 '고객을 괴롭히는 대형 매장'이라는 이미지가 됐고, 그 단점과 허점, 부족함, 오만함 등이 하나둘 드러나 수정이 어려워졌다. . 따라서 타오바오는 무료일 뿐만 아니라 통신 분야의 차이나유니콤, 차이나모바일과 마찬가지로 강력한 경쟁 참여와 국내 C2C 시장 환경 개선을 통해 많은 이들로부터 인정을 받고 있다.

이베이가 타오바오의 후발주자 이점을 모르는 것은 분명 아니다. 홍보 관리자인 Tang Lei는 다음과 같이 말했습니다. 국내 전자상거래 시장에는 후발 기업이 많으며 모두 매우 빠르게 발전하고 있습니다. 나는 이것이 좋은 것이라고 생각합니다. 이것은 두 가지 측면에서 논의됩니다. 첫째, 모방은 최고의 칭찬입니다. 모두가 이 모델을 하고 있는데, 이는 모두가 이 모델을 인식하고 있음을 보여줍니다. 둘째, 모두가 발전했으며 이는 이 산업의 잠재 시장이 거대하다는 것을 보여줍니다. 이는 이 시장이 정말로 우리의 투자와 노력을 통해 잘 되고, 더 강해지고, 더 커지기 위한 가치가 있다는 것을 보여줍니다. 이 단계까지 발전하지 못했다면 시장이 좋지 않다는 뜻이다.

최근 Microsoft는 중국에서 MSN 포털과 기타 인터넷 제품 및 서비스를 출시했습니다. 마이크로소프트가 선정한 8개 파트너 중 타오바오는 마이크로소프트의 글로벌 파트너인 이베이를 제치고 쇼핑 채널의 파트너가 됐다. 잭 마는 "이것은 마이크로소프트가 내가 이길 것이라고 생각하고 있다는 것을 보여준다"고 말했다. 마치 이베이가 5월 1일부터 2년여 만에 처음으로 대규모 가격 인하를 단행한 것처럼 말이다. 이와 대조적으로 Ebay는 이전에 미국과 유럽에서 수수료 인상을 시도했습니다. 지난 5월 7일 화위안 기술 서밋 포럼에서 샤오이보 전 이베이 CEO는 중국 개인 온라인 거래 시장 상황에 대해 "중국 전자상거래는 엄청난 잠재력을 갖고 있지만 중국 시장에서의 경쟁은 매우 치열하다"고 소감을 밝혔다. .지금까지는 누가 최후가 될 것인가에 대한 논의가 있었다. “승자가 되기에는 아직 이르다.”

알리바바의 발전 역사

알리바바는 1999년 3월에 설립됐다. 50만 달러를 투자하여 1999년 7월 홍콩에 본사인 Alibaba China Holdings Co., Ltd.를 설립했습니다. 9월 중국 본사 항저우에 Alibaba (China) Network Technology Co., Ltd.를 설립했습니다. 당시 회원 수는 10명이었고, 1999년 말까지 89,000명의 회원이 투자했으며, 2000년 1월에는 회원 수가 500,000명에 이르렀습니다. 2001년 6월 대한민국 서울에 공식적으로 개설되었으며, 12월에 등록된 가맹점 수가 100만 명에 달해 수익을 내기 시작했으며, 2002년 2월에는 일본 아시아 투자(Japan Asia Investment)에서 100만 명 이상의 회원을 보유한 세계 최초의 비즈니스 네트워크가 되었습니다. 회사는 2002년 3월에 투자하고 2002년에 상인 회원들과 함께 정직한 온라인 비즈니스 커뮤니티를 구축했습니다. 2002년 10월에 일본 웹사이트가 공식적으로 출시되었으며 2003년 5월에는 현금 수익이 600만 위안을 초과했습니다. 2003년 7월 7일 예정보다 한 달 앞서 하루 100만 위안을 달성했으며 알리바바는 자본 흐름과 물류 사업이 아닌 정보 흐름만 수행하는 타오바오 웹사이트를 구축하기 위해 1억 위안을 투자하겠다고 발표했습니다.

알리바바의 주요 행사에서 다음과 같은 점을 볼 수 있다.

1999년 알리바바 창업 초기 마윈(Jack Ma)은 자신의 전자상거래 이론을 널리 알리기 위해 열심히 노력했다. 그 결과 그의 이론은 회사가 가장 어려웠던 시기에 벤처기업들로부터 인정받았고, 2000년부터 2001년까지 두 차례에 걸쳐 알리바바에서 다양한 응용 시스템을 개발했다. 동시에 우리는 2002년에 계속해서 비즈니스 이론을 탐구하고 승화시켰으며 이익 목표를 제시하고 국내 시장을 발전시켰으며 2003년에는 전시회와의 통합을 시도하기 시작하여 계속해서 시장을 확장하고 통합을 가속화했습니다. 다양한 전시회와 적극적으로 협력하여 사용자에게 부가 가치 서비스를 제공하기 시작했습니다. 지난 몇 년 동안 Alibaba는 사용자에게 점점 더 인기를 얻고 있는 서비스를 제공하기 위해 전자 상거래 개발 방법을 끊임없이 모색하고 전 세계의 다양한 포럼에 참여하며 지속적으로 사용자와 접촉하고 사용자의 요구 사항을 이해해 왔습니다. .

개발 과정에서 Alibaba는 관련 기업과 함께 서비스 기능을 개발하여 정보의 폭과 정확성을 보장하며 동시에 중소기업 시장을 개발합니다. 그 자체의 인기, 훈련을 통해 시장을 사로잡으세요. 즉, 모든 Alibaba 서비스는 사용자의 요구를 기반으로 합니다.