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허강시 정부 핫라인
허강시 정부 핫라인: 12345.
시장 핫라인이란?
1. 시장 핫라인은 정부가 국민과 긴밀히 소통하고 국민의 문제를 해결하는 중요한 채널이기도 합니다.
12345는 국민의 정부 업무에 대한 비판, 제안 및 감독을 수용하고 국민이 겪는 어려움과 문제를 조정하고 해결하는 역할을 합니다.
2. 12345, 시장 사서함, 휴대전화 문자 메시지, 휴대전화 클라이언트, 12345 핫라인뿐만 아니라 핫라인 문제를 전문적으로 처리하는 웨이보, 위챗 등으로 구성된 공공 서비스 플랫폼
3. 국민에 대한 서비스 수준을 높이고, 법에 따라 행정을 촉진하며, 사회 거버넌스를 혁신하여 자연인, 법인 및 기타 조직의 정당한 권리와 이익을 보호합니다.
4. "응답은 반드시 응답해야 한다"라는 원칙에 따라 모든 계층의 부서에서 구축한 대국민 서비스를 분류하고 통합합니다. 비즈니스 문의, 상담, 불만 사항, 도움, 공공 서비스, 수집 등 비긴급 정부 핫라인을 제공합니다. 의견 및 제안, 여론조사 등;
5. 12345 핫라인의 업무는 반드시 동급 인민대표대회 대표의 법적 감독과 당원의 민주적 감독을 받아야 합니다. CPPCC는 필요에 따라 12345 핫라인의 운영 상황과 다양한 부서의 처리 상황을 보고하고 적절한 수단을 통해 대중에게 공개하며 사회 감독을 적극적으로 수용합니다.
6. 서면감독, 특별감독, 지도감독 등 다양한 방법을 활용하여 사업단위의 처리를 촉구하고 감독한다. 전면적인 감독과 다양한 형태의 감독을 통해 모든 단위가 자신의 직책을 성실히 수행하도록 장려하고 대중의 요구에 "모든 것이 응답하고 실행"되도록 보장합니다.
법적 근거: "서신 및 전화에 관한 규정" 제2조
본 규정에서 언급하는 "서신 및 전화"라 함은 서신, 이메일, 팩스, 전화통화를 말한다. 공민, 법인 또는 기타 조직의 방문 등은 각급 인민정부 및 현급 이상 인민정부 업무 부서에 상황을 보고하고 제안, 의견, 불만을 제기하는 방식으로 이루어집니다. , 해당 활동은 관련 행정 기관이 법률에 따라 처리해야 합니다.
전항에 규정된 형식으로 상황을 보고하고 제안, 의견 또는 불만을 제기하는 시민, 법인 또는 기타 조직을 청원자라고 합니다.