통신 IPTV 프롬프트 코드 0027

텔레콤 ITV 셋톱박스와 광섬유 모뎀을 다시 시작해도 작동하지 않으면 10000번으로 전화해 수동 서비스를 요청한 후 오류 코드와 기타 정보를 제공하고 문의해 보세요. 직원분이 확인해 주십니다.

해결 방법은 다음과 같습니다.

1. 리모컨이 응답하지 않습니다

셋톱박스와 TV가 올바르게 연결되었는지 확인하고 컨트롤을 누르세요. 셋톱박스의 버튼을 누르고 TV를 관찰해 보세요. 어떤 반응이 있어도 셋톱박스의 컨트롤 키가 정상적으로 반응한다면 리모컨에 문제가 있는 것입니다.

리모컨의 아무 키나 누르고 리모콘의 신호 표시등이 깜박이는지 확인하세요. 불이 들어오지 않으면 리모컨 배터리가 제대로 장착되었는지 확인하거나 배터리를 교체하여 테스트해 보세요.

2. 셋톱박스 전원이 켜지지 않습니다.

셋톱박스의 네트워크 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인하고, 셋톱박스와 TV가 올바르게 연결되어 있습니다.

셋톱박스의 전원 스위치를 껐다가 10초 후에 다시 켜세요.

3. TV 프로그램 카드 시청

광대역 네트워크 연결이 정상적인지 확인하세요.

트래픽이 많아 대역폭 리소스를 점유하고 있는 사람이 있는지 확인하세요.

4. 컴퓨터를 켰을 때 이미지가 표시되지 않습니다

비디오 케이블 링크, 네트워크 케이블 연결이 올바른지, 비디오 케이블 플러그가 제대로 연결되어 있는지 확인하세요

셋톱박스와 TV가 켜져 있는지 확인하고 전원을 켜고 해당 영상 모드에 맞춰 조정하세요.

위의 방법으로도 문제가 해결되지 않을 경우, 텔레콤 IPTV 애프터 서비스에 연락해 고장 코드를 알려주시면 고장 지점을 찾아 수리해 드릴 수 있습니다. 또는 유지 관리 및 문제 해결을 위해 전문 기술자가 사용자의 집에 방문하도록 준비하는 것이 필요할 수도 있습니다.

추가 정보:

China Telecom의 일반적인 오류 코드는 다음과 같습니다.

1. 오류 602 포트가 이미 열려 있습니다.

문제 : 전화 접속 장치가 잘못 설치되었거나 사용 중이기 때문에 네트워크에 연결할 수 없습니다.

원인: RasPPPoE가 완전하고 올바르게 설치되지 않았습니다.

해결 방법: PPPoE 소프트웨어를 제거하고 다시 설치하세요.

2. 오류 605 포트 정보를 설정할 수 없습니다.

문제: 장비 설치 오류로 인해 전화 접속 네트워크에서 포트를 설정할 수 없습니다.

원인: RasPPPoE가 완전하고 올바르게 설치되지 않음

해결책: PPPoE 소프트웨어를 제거하고 다시 설치하십시오.

3. 오류 606 포트가 연결되지 않았습니다.

문제: 다이얼 -up 네트워크가 필요한 장치 포트에 연결할 수 없습니다.

원인: RasPPPoE가 완전하고 올바르게 설치되지 않았고, 연결 케이블에 결함이 있으며, ADSL 모뎀에 결함이 있습니다.

해결책: 모든 장치를 제거합니다. PPPoE 소프트웨어를 다시 설치하고 네트워크 케이블과 ADSL 모뎀을 확인하세요.

4. 오류 608 장치가 존재하지 않습니다.

문제: 전화 접속 네트워크에 연결된 장치가 존재하지 않습니다.

원인: RasPPPoE가 완전하고 올바르게 설치되지 않았습니다.

해결책: PPPoE 소프트웨어를 제거하고 다시 설치하십시오.

5. 오류 609 장치 유형이 존재하지 않습니다

문제: 전화 접속 네트워크에 연결된 장치 유형을 확인할 수 없습니다.

원인: RasPPPoE가 완전하고 올바르게 설치되지 않았습니다.

해결책: 모든 장치를 제거합니다. PPPoE 소프트웨어를 설치하고 다시 설치하세요

6. 오류 611 경로를 사용할 수 없습니다/612 경로가 할당되지 않습니다

문제: 전화 접속 네트워크 연결 경로가 잘못되었습니다

원인: RasPPPoE가 완전하고 올바르게 설치되지 않았으며 ISP 서버 오류

해결 방법: PPPoE 소프트웨어를 제거하고 다시 설치한 후 ISP에 문의하십시오.

7. 포트 또는 장치의 연결이 이미 끊어졌습니다.

문제: 전화 접속 네트워크에 연결된 장치의 연결이 끊어졌습니다.

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원인: RasPPPoE가 완전하고 올바르게 설치되지 않았습니다. ISP 서버 오류, 연결 케이블, ADSL 모뎀 오류

해결 방법: PPPoE 소프트웨어를 제거하고 다시 설치한 후 ISP에 전화하여 네트워크 케이블과 ADSL 모뎀을 확인하세요.

오류 619.

문제: ISP 서버와 연결을 설정할 수 없습니다.

원인: ADSL ISP 서버 오류, ADSL 전화선 오류

해결 방법: ADSL 신호등이 연결될 수 있는지 확인하십시오. 올바르게 동기화되어야 합니다.

ISP에 문의하세요.

9. 오류 630

문제: ADSL 모뎀이 응답하지 않습니다.

원인: ADSL 전화선 오류, ADSL 모뎀 오류(전원이 연결되지 않음) 등)

해결책: ADSL 장치를 확인하십시오.

10. 오류 633

문제: 전화 접속 네트워크가 올바르지 않아 연결될 수 없습니다. 장치 설치 또는 사용 중

원인: RasPPPoE가 완전하고 올바르게 설치되지 않았습니다.

해결책: PPPoE 소프트웨어를 제거하고 다시 설치하십시오.

오류 638

문제: 오랜 시간이 지나 ISP의 ADSL 액세스 서버에 연결할 수 없습니다.

원인: ISP 서버 오류, RasPPPoE에서 생성된 잘못된 연결에 전화번호를 잘못 입력했습니다.

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해결책: 전화 접속을 생성하는 Raspppoe.exe를 실행하여 ISP 서비스가 나열될 수 있는지 확인하여 사용된 전화 접속 연결에서 전화 번호를 지우거나 전화 번호만 유지하십시오. 0.

12. 오류 645

문제: 네트워크 카드가 올바르게 응답하지 않았습니다.

원인: 네트워크 카드에 문제가 있거나 네트워크 카드 드라이버에 문제가 있습니다

해결 방법: 네트워크 카드를 확인하고 네트워크 카드 드라이버를 다시 설치하세요.

13. 오류 650

문제: 원격 컴퓨터가 응답하지 않고 연결이 끊어집니다.

원인: ADSL ISP 서버 오류, 네트워크 카드 오류, 비정상적인 종료로 인한 네트워크 프로토콜 오류

해결책: ADSL 신호등이 올바르게 동기화될 수 있는지 확인하고 ISP에 전화하여 네트워크를 확인하세요. 카드를 제거한 후 모든 네트워크 구성 요소를 삭제하고 네트워크를 다시 설치하십시오.

14. 오류 651

문제: ADSL MODEM에서 오류를 보고했습니다.

원인: Windows가 안전 모드에 있거나 기타 오류가 있습니다.

해결 방법: 이 오류가 발생하면 재다이얼 및 새로운 특정 오류 코드가 보고될 수 있습니다.

참조: Baidu 백과사전 - 디지털 TV 케이블 전송 원리 및 유지 관리

참조: Baidu 백과사전-장치 관리 (IPTV 시스템)