핀둬둬 판매자를 신고하고 판매자에게 보상을 요구하는 방법

핀둬둬 판매자를 신고하고 판매자에게 보상을 요청하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 핀둬둬 홈페이지에서 '판매자에게 연락하기' 버튼을 클릭하세요.

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2, 판매자 페이지에 들어가서 오른쪽에 있는 플러스 버튼을 클릭하세요.

3. 팝업 창에서 '불만사항 옵션'을 클릭하세요.

4 . "스토어 주문" 옵션을 선택하십시오.

5. "불만 사항 제출" 버튼을 클릭하십시오.

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7. 판매자의 답변을 기다린 후 해결책을 협상하세요.

불만사항을 제기한 매장은 먼저 운영자와 협의해 해결책을 찾을 수 있다. 그런 다음 소비자 협회에 신고하고 소비자 협회에서 조정하도록 할 수도 있습니다. 둘째, 일부 관련 행정 부서에 소송을 제기할 수 있으며, 운영자와 체결한 일부 중재 합의에 따라 중재 기관에 제출할 수 있습니다. 마지막으로 지방인민법원에 소송을 제기할 수 있습니다.

일반적으로 구매한 상품에 품질 문제가 있거나 판매자가 사기 행위를 한 경우, 환불을 신청하고 핀둬둬 플랫폼에 관련 증거를 제출하고 플랫폼에 불만을 제기할 수 있습니다.

법적 근거:

"중화인민공화국 소비자 권익 보호법"

제10조

소비자의 권리 공정한 거래를 위해.

소비자는 상품을 구매하거나 서비스를 제공받을 때 품질보증, 합리적인 가격, 정확한 계량 등 공정한 거래조건을 얻을 권리가 있으며, 사업자에 의한 강제거래를 거부할 권리가 있습니다.

제11조

소비자가 상품 구매, 사용, 서비스 제공으로 인해 신체 또는 재산 피해를 입은 경우 법에 따라 보상을 받을 권리가 있습니다.

제12조

소비자는 자신의 정당한 권익을 보호하기 위해 법에 따라 사회단체를 설립할 권리가 있다.

제39조

소비자와 운영자 간에 소비자 권리 분쟁이 발생하는 경우 다음 경로를 통해 해결될 수 있습니다.

(1) 운영자 협상 및 화해

(2) 소비자 협회 또는 법에 따라 설립된 기타 중재 기관에 중재 요청

(3) 관련 행정 부서에 불만을 제기합니다.

( 4) 운영자와 체결한 중재 합의에 따라 중재 기관에 제출하여 중재를 받습니다.

(5) 인민 법원에 소송을 제기합니다.