KFC 웨이터는 소녀에게 소독제를 주었습니다. 웨이터는 왜 그렇게 부주의했나요?

KFC는 오랫동안 우리나라에 뿌리를 내리며 높은 국민적 인기를 얻고 있다. 사람들은 KFC를 즐겨 먹지만 지난 2년간 KFC의 평판은 점점 나빠졌습니다. KFC에서는 서비스 태도와 식사 경험이 좋지 않음에도 불구하고 KFC는 실제로 소독제를 취급합니다. 물을 끓인 물로 고객에게 마시게 하십시오. 해당 고객은 술을 마시고 몸이 불편해 곧바로 병원에 갔는데, 출근은 불가하고 일시적으로 집에서 요양만 했습니다. KFC의 보상 계획과 사과는 고객에게 비밀유지 계약을 체결하고 입막음금 1000위안을 지불하라고 제안한 것도 고객을 만족시키지 못했다. 소녀에게 소독제를 준 KFC 웨이터, 웨이터는 왜 이렇게 부주의했나? 제 생각은 이렇습니다. 우선, KFC의 사업은 언제나 매우 뜨거웠습니다. 하지만 식당이 바쁠 때 웨이터가 소독수를 일반 물처럼 취급해 손님이 마실 수 있게 하는 것은 용서할 수 없는 일이다. 둘째, KFC의 웨이터들은 적절한 훈련을 받지 않았기 때문에 웨이터들이 너무 부주의합니다. 마지막으로 웨이터가 되려면 두뇌도 필요하지만 모든 사람이 자격을 갖춘 것은 아닙니다. 이 웨이터는 고객의 생명 안전을 직접적으로 위협했습니다.

1: 식당에서 바쁘다는 것은 웨이터가 실수를 할 핑계가 되지 않습니다.

식당이 아무리 붐비더라도 웨이터는 고객에게 소독수를 주기보다는 식사하는 동안 고객의 안전을 보장해야 한다.

둘째: KFC는 성실하지 않으며 고객의 생명과 안전을 위협했습니다.

이런 점에서 알 수 있듯이 KFC 레스토랑의 웨이터 교육 시스템은 전혀 완벽하지 않으며 웨이터는 매우 부주의하여 실제로 이러한 실수를 할 수 있습니다. 나중에 고객에게 서명을 요청합니다. 비밀유지계약은 너무 지나친데요.

셋: 이런 실수는 용서할 수 없다.

웨이터가 아무리 부주의하더라도 손님에게 소독수를 주어서는 안 된다.

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