디즈니가 유럽에서 실패한 이유

디즈니랜드의 운영은 매우 성공적이었다. 그러나 디즈니는 유럽에서 실패했다. 그럼 디즈니가 유럽에서 실패한 이유를 알려드리겠습니다!

유럽에서 디즈니가 실패한 이유: 1. 문화적 차이

서로 다른 지역과 서로 다른 문화적 배경을 가지고 초국가적으로 운영되는 기업은 서로 다른 사고 방식과 행동 방식으로 인해 어려움에 직면할 수밖에 없습니다. . 다양한 문화의 마찰과 영향. 객관적인 문화적 차이의 존재는 다국적 기업의 비즈니스 전략에 큰 영향을 미칩니다.

(1) 프랑스인들은 미국 문화를 거부합니다. 디즈니는 유로 디즈니를 건설하기로 결심했지만 미국 문화를 거부하려는 프랑스인의 경향은 무시합니다. 역사적으로 볼 때, 프랑스인들은 강한 국가적 자부심을 가지고 있고, 자존심이 강하며, 높은 자부심을 갖고 있으며, 미국 제품을 별로 수용하지 않습니다. 그들은 유로 디즈니가 문화 제국주의의 한 형태라고 믿으며, 미국 문화가 자신들의 문화에 과도한 영향을 미치거나 심지어 대체할 것이라고 두려워합니다. 그들은 심리적으로 너무 혐오스러워서 공원이 개장하자 프랑스에서는 좌파 시위자들이 몰려들었습니다. 계란, 케첩, 그리고 "Mickey Mouse Goes Home"이라는 슬로건은 먼 곳에서 온 미국인들을 기리기 위해 만들어졌습니다. 일부 지식인들은 새로 태어난 미키마우스와 미키마우스 컴퍼니를 유럽 문화의 오염으로 간주하기도 했습니다. 그들은 공원을 혐오스러운 미국 문화라고 불렀습니다. 주류 언론도 디즈니의 실패를 하나하나 유쾌하게 묘사하며 공원에 반대했다.

(2) 작업 언어 선택 처음에 공원의 작업 언어는 영어였습니다. 프랑스인들은 항상 프랑스어가 세상에서 가장 아름다운 언어이며 상류층의 언어라고 믿어 왔습니다. , 영어는 하급언어이기 때문에 공원 내에서는 반드시 영어를 사용해야 하는데, 이는 직원과 관광객 사이의 의사소통에 어려움을 초래할 뿐만 아니라 직원과 관광객 사이에 불만을 야기하기도 합니다. 나중에 프랑스어가 추가되었습니다.

(3) 케이터링 시설의 환경 유로 디즈니의 케이터링 수입은 다른 디즈니 파크에 비해 훨씬 낮습니다. 이는 주로 유럽인들이 아침 식사와 술에 관심을 기울이지 않는다는 오해 때문입니다. 공원 및 주류에는 제공되지 않습니다. 실제로 대부분의 유럽인들은 합리적으로 풍성한 아침 식사를 추구하며, 공원에 있는 레스토랑 수가 적고 값비싼 패스트푸드가 이 부분에 대한 시장 수요를 제한합니다. 프랑스인들은 식사에 와인을 곁들이는 식습관이 있는데, 유럽에서는 와인을 식사의 필수품으로 여기며 공원 내 음주를 금지하는 규정이 유럽인들 사이에서 불만을 자아냈다.

(4) 기타 유로디즈니의 관광객은 계절의 영향을 많이 받는다. 아이들이 휴가를 떠나는 여름 성수기이고, 휴일이 없는 성수기이다. 그들은 더 긴 휴가를 좋아하고 항상 아이들을 데리고 가고 싶어하지 않습니다. 또한, 유로디즈니에는 주차장이 1개밖에 없기 때문에 주차공간이 부족하여 유럽 관광객들의 여행시간이 매우 성급하고 단체여행량을 감당하기에는 역부족이다.

프랑스 정부로부터 4,400에이커의 농지를 구입하려고 준비할 때 디즈니는 대대로 그 농지에서 살아온 농부들이 고국을 떠나기를 꺼려했지만 디즈니는 프랑스인과 거리를 두었습니다. 미국에서는 땅에 대한 프랑스 사람들의 애착을 무시하는 것이 너무 단순하고 쉽습니다. 수많은 언론보도를 통해 디즈니는 프랑스인 앞에 침략자로 등장했다. 미국은 디즈니랜드 건설 협상에서 경영진 대신 변호사를 임명해 협상에 참여하는 방식을 무시했다. 이는 당연히 프랑스인들이 디즈니에 대해 좋은 인상을 갖지 못하게 만드는 상대방에 대한 불신을 표현한 것이다.

디즈니가 고려하지 않은 또 다른 수요가 있는데, 바로 관광버스 운전사들의 요구다. 운전자를 위해 마련한 휴게실은 50명만 수용할 수 있지만, 피크 시간대에는 매일 2,000명의 운전자가 휴식을 취해야 한다. 일부 사람들이 "조급한 운전자부터 불평하는 은행가까지 디즈니랜드가 유럽인의 발을 밟고 있다"고 비꼬는 말투로 말하는 것도 당연합니다.

유로디즈니의 초기 실패를 보면 기업이 해외로 진출하는 과정에서 문화적 요인이 큰 역할을 한다는 사실을 분명히 알 수 있다. 문화적 차이는 다국적 기업에 큰 영향을 미칩니다. 비즈니스 성공이나 실패에 미치는 영향은 과소평가될 수 없습니다.

디즈니가 유럽에서 실패한 이유 2. 경제적 측면

(1) 파크 개장은 유럽의 심각한 경기 침체와 맞물려 소비 개념이 악화됐다. 유럽 ​​사람들의 변화.

보수적인 유럽인들을 더욱 검소하게 만들어 보세요. 경기 침체는 관광객 수와 상당 부분 사람들의 소비 행동에 영향을 미쳤습니다.

(2) 디즈니의 초기 공원 입장권 및 호텔 가격 책정은 수익 목표를 달성하기 위한 것이었고, 제2의 디즈니가 없기 때문에 어떤 가격이라도 수용할 수 있다고 가정했습니다. 유럽 ​​공원의 독점 지위는 고가 전략의 실행을 촉진합니다. 성인 공원 입장권 가격은 US$42.25입니다!!! 이는 미국 공원 입장권 가격 US$30보다 높습니다. 공원 입구에 있는 디즈니 호텔의 가격은 340달러로 파리 최고급 호텔 가격과 맞먹는다. 똑똑한 유럽 관광객들은 디즈니의 값비싼 상품과 서비스에 더 많은 시간과 돈을 쓰고 싶어하지 않습니다. 결국, 검소한 유럽 관광객들의 홍수는 디즈니의 매출과 이익 목표를 달성하지 못했고 그들의 급증하는 간접비를 충당하지도 못했습니다. 이러한 관점에서 볼 때, 고객이 더 높은 가격을 지불할 수 없거나 지불할 의지가 없고 동일한 상품과 서비스를 더 낮은 가격에 소비할 경우 이 전략은 실패합니다.

디즈니가 유럽에서 실패한 이유 3. 법적 요인

디즈니가 프랑스 관련 노동 규정을 무시한 것이 유럽 디즈니의 인건비가 미국 디즈니보다 훨씬 높은 주된 이유이다 디즈니. 프랑스와 미국의 노동법에는 차이가 있습니다. 미국에서는 디즈니 공원의 계절적 특성으로 인해 관리자가 주별 근무제와 연간 근무제를 사용하여 직원을 배치함으로써 직원 배치 및 관리를 매우 유연하게 만들어 성수기 관광객의 요구를 충족하는 동시에 경제 상황도 준수할 수 있습니다. 원칙. 그러나 프랑스 노동법은 고용주에게 그러한 유연성을 허용하지 않습니다. 디즈니사는 월요일이 더 쉽고 금요일이 더 바쁘다고 가정하고 이에 따라 직원들을 배치하지만 사실은 그 반대입니다. 또한 관광객에게는 성수기와 비성수기가 있으며, 성수기의 방문객 수는 비성수기의 10배에 달하는 것으로 나타났습니다. 사용량이 적은 기간에 직원 수요를 줄이는 것은 유연하지 못한 근무 시간에 대한 프랑스 규정을 위반하는 것입니다.

디즈니사는 직원들에게 유로디즈니랜드 스타일을 유지할 것을 요구하고 있으며, 남성의 머리는 칼라와 귀 위쪽까지 다듬어야 하며, 수염이나 문신은 허용되지 않으며, 여성은 자연스러운 머리를 유지해야 한다고 규정하고 있다. 컬러!!! 컬러링이나 염색은 불가하며, 메이크업은 적당히 해야 하며, 손톱은 손가락 끝보다 길어서는 안 되며, 반투명한 팬티스타킹은 착용이 금지됩니다. 이로 인해 프랑스 정부 근로 감독관은 프랑스 법이 고용주가 개인 및 집단의 자유를 제한하는 것을 금지하고 있다고 말하면서 디즈니에 대해 공식 항의를 제기했습니다.

유럽에서 디즈니가 실패한 이유 4. 경쟁 요인

(1) 미국에서 디즈니와의 경쟁. 프랑 강세와 미국 달러 약세로 인해 유럽 관광객. 미국으로 여행하는 것은 비용이 그리 비싸지 않으며 올랜도의 쾌적한 기후와 순수한 미국식 디즈니가 유럽 관광객들에게 더 매력적이라고 ​​믿습니다.