테슬라는 “우한 자동차 소유자가 관련자를 블랙리스트에 올리지 않고 차를 인수했다는 것은 가짜 뉴스”라고 답했다.

Caijing.com 오토뉴스 테슬라는 회사가 다양한 솔루션을 제공했지만 현장에서 자동차 소유자의 '가족'들에 의해 모두 거부당했다고 밝혔습니다.

테슬라는 8월 19일 오전 '우한 그룹 구매 자동차 소유자가 차량을 픽업하는 문제'에 대해 성명을 발표하며 관련 보고서에 표시된 배송 작업 절차가 테슬라의 사양을 준수하지 않았다고 밝혔습니다. . 당사는 이러한 “자발적, 단계적으로 뉴스를 작성하고 악의적으로 여론을 유인하는 행위”에 대해 강한 분노를 표하며, 관련 당사자들에게 법적인 책임을 추궁할 권리를 갖습니다.

8월 18일 저녁 시나테크놀로지에 따르면 핀둬둬는 이전에 테슬라로부터 배송을 거부당하고 주문을 취소했던 공동구매 자동차 오너들이 이미체와 핀둬둬의 도움으로 성공적으로 신청서를 제출했다고 밝혔다. 당일 차량을 주문하고 차량 보험에 가입했습니다. 동시에 관련 보도에는 차량 소유자가 차량 인수에 서명하고 차량을 운반하는 사진도 게재되었습니다.

테슬라 직원이라고 주장하는 '제프_제'는 웨이보에 "오후 9시 15분부터 9시 30분까지 PDD(핀둬둬) 사건으로 여전히 우한 고객들과 소통 중이었다. 자동차 구입에 대해, 그런데 8시 이후에는 그가 차에 대해 언급했다는 사실이 전체 네트워크에 보도됐다. 적나라한 가짜 뉴스다!" 나중에 웨이보에서는 그를 '테슬라의 대외담당 부사장'으로 인증했다. 타오린은 이 내용을 리트윗했다.

테슬라는 성명을 통해 "8월 18일 오후 8~9시 '이마이체와 핀둬둬가 우한 자동차 소유자들이 성공적으로 차량을 픽업할 수 있도록 도왔다'는 보도가 다수 게재됐다"고 밝혔다. 차량 소유자는 소위 '차 인수'와 '사진 촬영'을 마친 후 호텔에서 테슬라 배송 동료들과 최대한 빨리 차량을 환매하는 방법을 논의하는 척했다.

8월 19일 새벽 언론과의 인터뷰에서 차주는 자신의 이름이 블랙리스트에 올라 구매를 할 수 없어 가족 명의로 차량을 주문했다고 주장을 바꿨다"고 밝혔다. p>

테슬라 측은 블랙이라는 차량 소유자를 차단한 적이 없으며, 차량 소유자와 적극적으로 소통하며 다양한 해결 방안을 제시해 왔지만 현장에서 모두 차량 소유자 '가족'들로부터 거절을 당했다고 밝혔습니다. . 또, 배송자료에 따르면 해당 차량은 7월 28일 공식 홈페이지에서 주문을 했고, 테슬라는 8월 14일 주문을 취소했는데, 이는 가족 이름으로 주문했다는 차주의 설명과 일치한다. 블랙리스트에 올랐습니다. Shan의 진술이 일치하지 않습니다. 일명 '우한 자동차 소유자 배송' 보고서에서 사용된 트레일러, 서명된 문서, 배송 작업 프로세스가 표준을 준수하지 않았으며 Tesla의 정상적인 프로세스가 아니었습니다.

테슬라는 “자발적, 자기 행위적 성과를 통해 뉴스를 만들고 악의적으로 여론을 호도하는 이러한 관행에 대해 강한 분노를 표명한다”고 덧붙였다.

Caijing.com Auto는 위 사건과 관련된 문제에 대해 Tesla와 소통했지만 보도 시점 현재 답변을 받지 못했습니다.

지난달 핀둬둬 플랫폼에서 테슬라 공동구매 이벤트가 시작된 이후, 차량 판매 및 배송을 둘러싼 여러 당사자 간의 분쟁이 계속해서 심화되고 있다.

2020년 7월, Yimaiche 자동차 플래그십 스토어는 전자상거래 플랫폼 Pinduoduo에서 'Tesla China-Model?3? 2019 Standard Range Rear-Drive Upgraded Version' 공동 구매 활동을 시작했습니다. 가격은 251,800위안으로 보조금 지급 후 공식 가격보다 20,000위안 저렴하다. Yimaika 고객 서비스에는 이벤트에 참여하는 제품이 5개뿐이며 전체 온라인으로만 구매할 수 있다고 밝혔습니다.

7월 21일 Tesla는 이번 공동 구매 활동이나 어떤 형태의 위탁 판매 서비스와 관련하여 Yimaiche 및 Pinduoduo와 어떠한 협력도 하지 않았으며 이에 대한 어떠한 서비스도 제공하지 않았다는 성명을 발표했습니다. 단체 구매 활동. Tesla 차량을 Yimaiche 또는 Pinduoduo에 판매했습니다. 상기 공동구매 활동으로 인해 분쟁이 발생하거나 소비자의 권익이 훼손된 경우 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

동시에 핀둬둬는 해당 차량이 테슬라 신차임을 판매자에게 확인했으며 보조금도 정품임을 밝혔다.

8월 14일 테슬라는 공동구매 활동이 자사의 '재판매 금지 조항'을 위반했다는 이유로 우한의 공동구매 자동차 소유자에게 지불을 거부하고 주문을 취소했습니다. 그런데 지난 8월 16일 공동구매에 참여한 상하이의 한 소비자가 차량 인수에 성공했고 차량 보험에 가입했다고 주장했다.

테슬라는 지난 8월 17일 자동차 공동구매 소유자가 공식 직판 채널을 통해 주문을 할 경우 자동차 소유자가 공동구매 활동 당사자인 테슬라와 함께 자신의 권리를 보호하기로 결정하면 특정 시정 조치를 제공할 것이라고 밝혔습니다. 법적 지원을 제공할 의향이 있습니다.

핀둬둬 측은 해당 차량은 소비자 본인과 테슬라가 직접 서명한 차량이며, 재판매할 의도나 의도 없이 소비자가 직접 사용한 차량이며, 해당 차량을 구매함에 있어서 어떠한 '악의적인 의도'도 없었다고 답변했습니다. 차량. ". 플랫폼은 공동 구매 차량 소유자를 대상으로 차량 배송 시행을 지속적으로 촉진하고, 소비자의 권리 보호를 지원하기 위한 법적 지원을 제공할 것입니다.

현재 우한에서 온 소비자는 테슬라의 신규 주문 제안을 받아들이지 않고 법적 절차를 통해 자신의 권리를 보호하기로 했다고 언론에 밝혔다.

본 글은 오토홈 체자하오 작성자의 글이며, 오토홈의 견해나 입장을 대변하지 않습니다.