은행 직원을 위한 연말 업무 요약 보고서

연말은 기업사회의 질서 있는 운영을 위한 중요한 연결고리로서 경영의 표준화가 가장 중요한 시기이다. 은행 직원은 업무 개선을 위해 연말 업무 요약 보고서를 작성하여 내년 업무 효율성을 검토하고 문제점을 파악하며 성과를 요약해야 합니다. 연말 업무 요약 보고서를 작성하는 방법과 명확하고 체계적인 업무 요약 보고서를 작성하는 방법도 많은 사람들의 골치거리입니다. 그런 다음 은행 직원 개인 연말 업무 요약, 은행 직원 연말 인턴십 ​​업무 요약, 은행 저축 사무실 창구 연말 업무 요약 보고서, 은행 등 여러 은행 직원 연말 업무 요약 보고서를 신중하게 수집하고 정리했습니다. 신입사원 연말 업무 요약, 은행 대통령 보좌관의 연말 업무 요약 보고서 등을 열람해 주셔서 감사합니다.

1부: 은행 직원의 개인 연말 업무 요약

1. 지속적으로 학습을 강화하고 자신의 자질을 향상시킵니다.

시대의 발전으로 인해 은행 산업은 가장 안정적인 산업 중 하나에서 가장 빠르게 변화하고 도전적인 산업 중 하나로 변모했습니다. 오늘날 우리 금융산업의 경쟁은 날로 치열해지고 있으며, 금융상품은 끊임없이 혁신되고 있으며, 특히 온라인뱅킹, 텔레뱅킹, 모바일뱅킹 등 전자상품이 등장하면서 우리는 무엇보다 먼저 해야 할 일이 있습니다. 이러한 제품의 기본 특성을 배우고 파악하는 것은 사용 방법을 알아야만 다른 고객에게 마케팅할 수 있으며 이는 단순히 일부 작동 절차를 배우는 것뿐만 아니라 컴퓨터 작동과 관련된 지식도 포함합니다. 이 모든 것은 우리가 지속적으로 연구를 강화하고 특정 회계 업무 기술을 습득하는 것이 자격을 갖춘 사람이라는 일방적 이해를 의식적으로 극복하도록 요구합니다. 학습하고 시야를 넓혀야만 비즈니스 개발 요구 사항을 충족할 수 있습니다.

우리 젊은 직원들은 적극적으로 사고하고, 새로운 것에 빠르게 적응하며, 학습 능력을 강화해야 하며, 전문적인 이론 학습과 관련 비즈니스 기술 학습을 강화해야 합니다. 우리 은행의 사업이 위험을 최대한 통제하면서 빠르게 발전할 수 있도록 법률과 금융 규칙 및 규정에 대한 연구를 목표로 강화해야 합니다. 나무 한 그루가 숲을 만드는 것은 아닙니다. 동료와 협력할 때 우리는 자신의 일을 잘 할 뿐만 아니라 다른 동료가 함께 일을 잘하도록 돕습니다. 특히 업무 교류에서는 우리의 일에 좋은 방법을 적극적으로 도입합니다. 업무에 능숙하지 않은 동지들이 업무 능력을 향상시키는 동시에 업무 수준을 향상시키고 전반적인 서비스 품질을 향상시킬 수 있도록 진심으로 도와주십시오. 우리의 젊은 직원들은 스스로 공부할 뿐만 아니라 다른 동료들이 함께 학습하도록 이끌고, 좋은 학습 분위기를 조성하고, 끊임없이 자신의 품질을 향상시키며, 시스템 준수의 중추가 되고 사업에 능숙하며 리더가 되는 기술 인재가 되어야 합니다. 신뢰와 동지가 확신합니다.

2. 자신의 입장을 바탕으로 사심 없는 헌신의 정신을 기른다.

일에 대한 헌신과 사랑은 우리 각자가 갖춰야 할 가장 기본적인 직업 윤리입니다. 그러나 우리는 젊은이로서 때로는 너무 야심적이어서 우리가 하고 있는 일이 얼마나 하찮은 일인지 항상 양립할 수 없다고 불평합니다. 우리의 숭고한 이상에는 차이가 있습니다. 사실 세상의 모든 큰 사건은 작은 물줄기가 쌓이지 않으면 강이 될 수 없습니다. 이 사실을 잘 정리하는 한, 우리는 일을 조금씩 시작해야 합니다. 고난을 두려워하지 않고, 피곤함을 두려워하지 않고, 솔선수범하고, 용감하게 무거운 책임을 짊어지고, 헌신해야 합니다. 개인의 명예와 재산, 개인의 이익과 손실을 고려하지 않고 사심 없이 헌신하는 것입니다. 직장에서 어려움을 겪을 때 낙심하지 말고, 본분을 회피하지 말고, 겸손하게 옛 동지들에게 조언을 구하고, 문제가 해결된 후에는 자신의 경험을 적시에 요약해야 합니다. 업무 방식을 개선하고, 같은 실수를 반복하지 않도록 하세요. 젊은이로서 우리는 일에 더 많은 에너지를 쏟고 새로운 사업을 수용할 수 있는 능력이 더 강해야 합니다. 우리는 새로운 사업과 새로운 기술을 습득한 후에는 이를 다른 동지들에게 설명해야 합니다. 누구나 가능한 한 빨리 이를 마스터할 수 있습니다.

3. '잘되면 영광이고, 실패하면 부끄럽다'는 이념을 확립하고, 앞서나가며 현재를 끊임없이 혁신한다.

중국건설은행과 중국은행이 잇따라 상장에 성공했고, ICBC도 상장 준비에 적극 나서고 있는 상황에서 중국농업은행 개혁이 화제를 모았다. 사람들의 우려는 타당하지만, 일부 부정확한 보도는 중국 농업은행 개혁에 불필요한 압력을 가하고 중국 농업은행의 브랜드 이미지에 영향을 미쳤습니다. 중국농업은행은 역사적 부담이 크고 부실자산 비율이 높으며 지점이 많지만, 농업은행의 젊은 직원으로서 다른 3개 국영 상업은행보다 개혁이 더 복잡하고 어렵다. 중국, 우리는 중국농업은행의 개혁에 대한 신뢰를 강화하고 "은행은 번영한다, 우리는 번영한다"라는 이념을 확고히 확립해야 합니다. 부끄럽습니다. 좋은 말과 행동으로 중국 농업은행의 좋은 이미지를 형성하십시오. 중국농업은행의 일류 브랜드를 만들겠습니다. ABC의 건강하고 탄탄한 발전을 위해서는 젊은 직원들이 앞장서고 지속적인 혁신을 이뤄야 합니다. 프론트 오피스 부서의 일반 직원으로서 우리는 고객에게 잘 서비스를 제공해야 할 뿐만 아니라 고객 요구 사항과 고객에게 필요한 제품 종류를 깊이 이해하고 이 정보를 백 오피스 기술 부서에 다시 피드백해야 합니다. 새로운 상품의 연구와 개발을 촉진하기 위해 상품은 기존 상품을 통합하여 상품 기능의 풍부함과 편의성을 향상시켜 은행 전체의 경쟁력을 향상시킵니다. 문화의 효율성을 극대화하고, 리더에게 아이디어와 제안을 제공하며, 항상 ABC의 발전을 책임으로 삼고 앞서 나가며 지속적으로 혁신합니다.

최근 몇 년 동안 우리 중국 허저 농업 은행은 대학생을 거의 배정하지 않았고, 카운티 은행에 배정한 학생은 더욱 적습니다. 이러한 상황에서 기존의 젊은 직원들은 스스로 열심히 일해야 합니다. 자신의 위치에서 주도적 역할을 수행하고 전체 은행 직원이 긍정적이고 좋은 분위기를 조성하도록 유도하며 중국 농업 은행의 일류 브랜드 이미지를 확립하고 xx 중국 농업 은행의 건전하고 강력한 발전에 기여합니다. !

2장: 은행직원의 연말업무 총정리

지난 한 해를 돌아보면 늘 ''라는 생활신조를 지켜왔다. 길이 아무리 커도 할 수 없고, 아무리 작아도 할 수 없습니다." 지부 리더십 팀의 인도에 따라 지부의 업무 초점에 집중하여 완성했습니다. 헌신, 헌신, 사심 없는 헌신의 정신을 반영하기 위해 지혜와 땀, 행동과 결과를 사용하여 다양한 작업을 훌륭하게 수행합니다. 다음은 2014년 나의 업무를 세 가지 측면에서 요약한 것입니다.

1. 올바른 사고, 어려움에 직면하고 항상 효율적인 업무 상태를 유지합니다.

나는 항상 고객을 최우선으로 업무를 수행합니다. 고객의 일을 내 일처럼 여기고, 고객의 요구에 대해 고민하며, 고객이 어떻게 생각하는지 생각하고, 업무에 있어서 강한 전문성과 책임감을 요구하며, 지치지 않고 적극적으로 일하며, 절대로 도전하지 말고 선택하고, 중요한 것을 피하고, 모든 일을 성심껏 처리하고, 제 시간에 고품질로 완료하십시오. 나는 손익에 관계없이 상황을 고려하고, 다양한 업무를 완수하기 위해 주저하지 않고 희생합니다. 남는 시간에는 모든 시간과 기회를 고객에게 봉사하고 고객과 친구가 되며 고객과 친구가 됩니다. 끊임없는 노력으로 2014년 작업에서 만족스러운 답을 얻었습니다.

2. 모든 일을 개인적으로 해야 하며, 구현에 세심한 주의를 기울이고, 업무를 완벽하고 훌륭하게 완료하기 위해 노력해야 합니다.

나는 일하는 방식에 있어서 항상 "3가지"를 달성합니다. 근면', 즉 부지런한 다리, 부지런한 손, 부지런한 두뇌를 사용하여 우리 사업에 대한 고객의 지지를 얻으십시오. 실무적으로는 사려 깊은 사람이 될 수 있는데, 친척이나 친구를 방문할 때 우연히 리우 삼촌에게서 이웃 마을이 토지를 배당받을 것이라는 소식을 들었고, 그 후 삼촌의 소개로 여러 번 방문했습니다. .우리 은행의 서비스 장점과 상품 장점을 고객에게 홍보하고 마침내 고객에게 토지 할당량 130만 달러를 우리 은행에 입금하도록 설득했습니다. 고객이 이체 수표를 받았을 때 나는 이것이 최종 승리가 아니라는 것을 알았습니다. 고객이 앞장서서 마을 주민의 주민등록번호를 수집하고 고객의 지불 금액을 확인했습니다. 마을 주민 한 명당 예금 증서 52장이 배부되자 저는 깊은 안도의 한숨을 쉬었습니다.

고객에게 서비스를 제공하는 과정에서 나는 꼼꼼하고 꼼꼼하며 남매의 사랑과 우정을 작업에 주입하고 단순하고 단조로운 서비스 작업을 풍부하고 다채롭게 만들며 진정으로 고객 우선이라는 개념을 구현합니다. 우리는 고객을 대하는 과정에서 진심으로 서로를 대해야 하며, 고객의 이익을 자신의 이익으로 여기고, 고객의 동향을 이해하고, 고객이 생각하고 원하는 것이 무엇인지 알고, 우리 은행의 다양한 서비스를 각자에게 추천해야 합니다. 고객님, 본 금융상품은 저의 끊임없는 노력으로 마케팅예금 180만개, 금융골드카드 8개, 신용카드 5개, 전자금융계약 50개, 보험판매 15만개를 달성한 '1개 보장 2개' 캠페인을 진행하고 있습니다. 가장 만족스러운 점은 고객이 자신의 요구 사항을 충족하는 동시에 CCB의 더욱 세심하고 사려 깊은 서비스를 누릴 수 있다는 점입니다.

3. 열심히 공부하고 지속적으로 발전하여 비즈니스 품질을 전반적으로 향상시키십시오.

프론트 데스크 직원으로서 때로는 서비스에 있어서 인내심이 부족하고 세심하지도 않습니다. 더욱이, 현재 작업에서는 의식적으로 공부를 강화하고, 실무에서 배우고, 전문 지식에서 배우고, 주변의 리더로부터 배우고, 이론 수준과 비즈니스 능력을 더욱 향상시킬 것입니다. 특히 금융 비즈니스 지식을 향상시키고 비즈니스 지식 수준을 종합적으로 향상시킵니다. 젊음의 조급함을 극복하고, 성실하고, 일에 대한 주도권을 높이고, 더 많은 일을 두려워하지 말고, 작은 일을 하는 것을 두려워하지 말고, 모든 실천에서 자신을 향상시키고, 작은 성취에 안주하지 말고, 오만함과 성급함을 경계하고, 계속해서 노력하십시오. awake 우리의 마음은 시대에 보조를 맞춰 더 큰 빛을 창조합니다. 동시에 우리는 계속해서 정치적 소양을 향상하고 고객 서비스 목적에 대한 인식을 강화하며 보다 자격을 갖춘 CCB 직원이 되기 위해 노력할 것입니다.

3장: 은행 직원 연말 인턴십 ​​업무 요약

2014년 6월, 난징 감사원 재무 전공을 졸업하고 공식적으로 은행 전장 지점에 보고했습니다. 장쑤성 은행에서 반년(6개월) 순환 교육 및 인턴십 기간을 시작했습니다. 지난 6개월 동안 저는 적극적으로 사고방식을 조정하고 대학생에서 은행원으로의 변신을 가속화하는 동시에 제가 다니는 부서와 직위에서 비즈니스 학습을 적극적으로 강화하기 위해 직무 순환 기회를 활용했습니다. 시간이 지나면서 나는 여가 시간 학습을 강화하고 업무 적응력, 전문적 수준, 이론적 함양 및 정치적, 이념적 의식을 지속적으로 향상시키고 모든 측면에서 자신의 자질과 능력을 지속적으로 향상시키고 직업 경쟁력을 향상시켰습니다.

1. 사고방식을 조정하고, 역할을 바꾸고, 업무 적응력을 향상시키세요.

대학생에서 은행원으로 역할 변경을 완료하는 것은 매우 어려운 과정입니다. 제가 졸업하기 몇 달 전부터 준비와 계획을 세우고 끊임없이 이해와 사고방식을 조정하며 졸업 후 취업을 준비하게 된 것은 바로 이러한 깨달음 때문이었습니다.

작업반에 도착한 후에도 옛 동지들과 직원들에게 계속해서 배우고 일, 생활, 학업 등에 대한 구체적인 정보를 겸손하게 요청하여 상황을 전반적으로 이해했습니다. 저는 라인의 리더들과의 우연한 대화를 통해 제가 속한 지점의 상황과 기업 문화를 알게 되었고 전장 지점의 대가족으로 더 빠르고 더 잘 통합되는 과정을 가속화했습니다. 한동안 일하고 공부한 후에 나는 은행 직원이 직면한 상황이 학교에서의 상황과 근본적으로 다르다는 것을 완전히 깨달았습니다. 사람들과 소통하는 방식, 활동에 참여하는 방식, 일하는 방식은 상당히 다릅니다. 이제 막 직장에 들어선 청년으로서 리더들로부터 비판과 교육을 받았는데, 이러한 비판과 교육은 제게는 매우 귀중하고 성장하는 데 도움이 되었다고 생각합니다. 반년 간의 인턴십을 통해 "책임, 신중함, 성과, 조화"라는 이념적 개념을 형성하고 은행 직원의 역할에 대한 이해를 형성했으며 "계획된 삶, 계획된 일"의 일, 삶, 학습의 세 가지 원칙을 개발했습니다. 그리고 규칙적인 생활". 습관을 갖는 것은 일에 대한 적응력을 향상시키고 직업 계획과 삶의 이상을 실현하기 위한 긴 행진의 첫 걸음을 내디뎠습니다.

2. 직무 순환 기회를 최대한 활용하고, 비즈니스 학습을 강화하며, 고정 직위 및 직무 수행을 위한 준비를 철저히 합니다.

인사 부서의 전반적인 배치에 따라 반년간의 순환 교육과 학습을 통해 저는 이 기회를 최대한 활용하여 우리 은행의 기본 업무를 배우고 업종, 업무에 대해 잘 이해했습니다. 12월말 정규직 응시 및 등급심사를 거쳐 평가에서 좋은 결과를 얻었습니다.

1. 교육에 적극 참여

2014년 7월 장쑤은행 인사부에서 주관한 신입사원 기업문화 및 내부통제 관리 교육에 참여했습니다. 장쑤은행 전체에 대한 개요를 배웠고, 전장지점 인사부에서 주최하는 은행 신입사원을 위한 비즈니스 교육에 참여하여 첫 번째 직업훈련 수업을 받았습니다. 지점의 다양한 규칙 및 규정, 다양한 사업 운영 및 핵심 소매 시스템 운영 등을 통해 향후 인턴십 및 업무를 위한 견고한 기반을 마련합니다. 8월 초 회사 부서장의 관심과 추천으로 장쑤은행 신용리스크 관리시스템 교육에 참여하여 기업여신업무 시스템 운영절차를 숙지하게 되었습니다.

2. 기업부서에서 기업사업에 대한 종합적인 연구

교육을 마친 후 순환인턴십을 위해 기업사업부에 배정되어 모두에게 보고하게 되었습니다. 회계사 및 영업직원 관리자는 경영, 마케팅 등을 배우고 동료들과 잘 지내며 친구가 됩니다. 2개월의 학습을 통해 대출 전 조사 및 보고, 대출 파일 검토, 보증 처리, 대출 발행 및 시스템 운영, 은행 인수 어음 발행, 보증서 팩토링, 신디케이트 대출 등에 대해 기본적으로 숙지하고 처리할 수 있습니다. 사업. 동시에 우리 은행의 새로운 정보 관리 시스템이 출시되었을 때 저는 계좌 관리자가 서비스를 제공하는 고객 중 거의 절반의 정보 등록을 담당했으며 새로운 내용에 익숙하지 않은 동료를 안내하는 데 도움을 주었습니다. 새로운 시스템 하에서 고객 정보 등록을 완료했으며, 기업 온라인 뱅킹 사업을 추진하는 동안 좋은 평가를 받았으며, 온라인 뱅킹 계좌 개설 및 클라이언트 설치 기술을 주도적으로 배웠습니다. 계정 관리자가 기업 온라인 뱅킹을 홍보하고 설치하도록 모든 계정 관리자와 고객이 만장일치로 인정하고 "네일 정신을 전진하고 홍보 노력을 강화하며 전장 지점의 온라인 뱅킹 사업을 따라잡습니다"라는 정보 브리핑을 완료했습니다. 2014년 "장쑤은행 브리핑" 47호.

3. 장쑤은행 본점에 차용해 OA 시스템 테스트에 참여했고, 지점 OA 시스템 홍보 프로젝트를 성공적으로 마쳤다

지난 9월 말, 장쑤은행 사무자동화 OA에 참여하기 위해 장쑤은행 본점에서 차용한 시스템 2단계 개발 및 테스트 과정에서 저는 "내 말과 행동은 진강지점의 이미지를 대표합니다." 저는 팀과 긴밀히 협력하고 본사에서 요구하는 초과 근무에 적극적으로 참여했습니다. 12월 초부터 본사에서 할당한 모든 테스트 작업을 진지하게 완료했습니다. 같은 기간 테스트 작업에 참여한 형제 지점 동료들과 본사 동료들로부터 나의 좋은 성과는 여러 번 칭찬을 받았습니다. 테스트 작업을 마친 후 지점으로 돌아와 OA시스템 2단계 추진사업팀에 합류했고, 리더의 지원을 받아 추진팀원들과 협력하여 잔업을 하며 시스템이 제대로 작동하는지 확인했습니다. 시스템 출시 이후 제 시간에 성공적으로 출시되었습니다. 이후 업무 지도와 기술 지원을 잘 수행한 후 시스템이 비교적 순조롭게 운영되었고 은행 전체에 홍보 효과가 뚜렷했습니다.

4. 사무실 내 종합 비서 업무 학습 강화

본사에서 돌아온 후 연수생으로 사무실에 배치되어 종합 사무 업무 및 업무 처리를 배우게 되었습니다. 사무실 리더 및 동료 정보 홍보 및 기타 업무, 여러 정보를 본사에 제출, 은행 리더의 쉬저우 및 연운항 검사 보고서 초안 작성 및 지점 연말 업무 조사 보고서 수집 인트라넷 정보 플랫폼 학습 플랫폼에 대한 정보를 수집하고 리더십의 지원을 받아 "장쑤 은행 전장 지점"을 작성했습니다. "라인 작업 평가 조치"의 첫 번째 초안을 작성하고 공식 문서의 형식화 및 검토 등을 연구했습니다. , 그리고 여가 시간을 활용하여 "장쑤성 은행 준법 문화 구축에 대한 몇 가지 생각"과 "장쑤성 은행 본점의 LT 설립 기회에 대해: 지역 금융 및 경제 연구" gt; 기사는 "Jiangsu Bank News"에 제출되었으며 가까운 시일 내에 출판될 것으로 예상됩니다.

3. 파트타임 학습을 강화하고 이론적 성취도와 전문 자격을 향상시킵니다.

일상 업무를 완료하고 공부를 더 잘하는 것 외에도 근무 외 시간을 활용하여 파트를 강화합니다. -전문 자격, 고용 수준, 직위 및 직업에 대한 적응성, 이론적 성취를 연구하고 향상시킵니다. 지금까지 '기업금융기초', '위험관리', '기업신용', '개인대출' 등 4개 은행 자격증을 취득했으며 재무설계사, 증권자격, 이코노미스트 등 많은 시험을 준비하고 있다. 또한 그는 경제 관련 문헌과 저작물을 폭넓게 읽고 "리스크 관리와 은행 운영"에 대해 자신의 연구 방향을 설정했으며, 반년 간의 연구와 집필 끝에 "상업 은행의 위험 구조와 초기에 관한 연구"라는 논문을 발표했습니다. 경고 지표 시스템" (광시재경대학교) 저널, 2014.02, 이 기사는 전국평안금융논문상에서 2등상을 받았습니다), "위험 구조에 기반한 상업은행의 조기 경고 지표 구축: 상하이 푸둥 개발 Bank as an example'(난징감사연구소저널, 2014.03), 중앙재경대학교 재무학과 석사과정 학생들이 공동 집필한 논문 '위험 측정, 위험 선호 및 상업은행 위험 관리'가 에 제출되었습니다. 권위 있는 핵심 저널로, 검토 결과가 2015년 중반에 발표될 것으로 예상됩니다.

4. 현안에 주의를 기울이고 당과 정부의 이론 정책을 주도적으로 학습하며 지부의 다양한 활동에 적극적으로 참여하고 자신의 선진적인 성격을 유지하십시오

중국인** 당경력 6년 가까이 공산당원은 당원으로서의 참된 자질과 선진적인 품성을 유지하고, 언제나 여유로움 없이 당정신을 향상시켜야 합니다. 국내외 당정사정, 거시경제 동향 및 기타 뉴스를 정기적으로 주목하고 이를 자신의 학습 및 업무의 실제 수요와 밀접하게 연결하고 지도자와 동료가 결정을 내리고 업무를 수행할 수 있도록 참고 의견을 제공합니다. 분과에서는 계속해서 덩샤오핑 이론과 "3개 대표"의 중요한 사상을 연구하고 과학적 발전관을 실천하는 활동에 적극적으로 참여하며 분과의 이중 기지 건설과 효율적인 급여 건설에 참여할 것입니다. 당 회비를 제때에 납부하고 당 지부의 단체 활동에 적극적으로 참여하며 당과 대중을 지원합니다. 노동조합이 조직한 다양한 활동에는 국경절 60주년을 기념하는 전장 은행 부문의 갈라 합창단이 있습니다. 장쑤은행 전장지점 제1회 영업기술대회 심사위원, 장쑤은행 제1회 직원체육대회 지점선정, 장쑤은행 창립 3주년 기념행사 등

위 내용은 저의 2014년 연말 업무 요약 및 업무 보고입니다. 모든 리더들과 동료들에게 비판과 지적을 부탁드립니다. 물론 직장에 갓 입사한 이후로 모든 면에서 나의 능력은 지속적으로 강화되어야 하고, 나의 전문적 수준은 계속해서 향상되어야 하며, 다양한 규칙과 규정에 대한 나의 이해는 아직 포괄적이고 능숙하지 않습니다. 새해에는 부임 후 새로운 직위에 대한 비즈니스 학습과 시간제 학습을 계속 강화하고, 관련 규칙 및 규정을 숙지하며, 위험 관리 분야에서 나의 전문적 장점과 연구 장점을 활용하고, 적극적으로 수행할 것입니다. 직무 관련 업무와 사후 업무를 성실히 수행함과 동시에 우리 은행의 '준법, 성과' 기업 문화를 명심하고 당원의 선구적인 역할을 실천하며 소통을 강화하겠습니다. , 리더십을 존중하고 동료를 단결시키고 은행을 위해 열심히 일하고 강소 은행 전장 지점을 위해 좋은 일을하십시오. 신속하게 발전하고 정당한 힘을 기여하며 가능한 한 빨리 우수한 은행 직원이되도록 노력하십시오.

4부: 은행 저축은행 직원의 연말 업무 요약 보고서

지도자 및 동료 여러분께:

또 한 해가 곧 지나가고 있으며, 이제 저는 지난 1년간의 업무와 공부에 대해 보고하겠습니다.

제 위치는 서비스 창구이며, 제가 하는 말과 행동 모두가 은행의 이미지를 대변합니다. 내 작업에는 엉성함이나 여유로움이 있을 수 없습니다. 우리 모두 알고 있듯이 우리 저축은행은 매일 평균 200건에 가까운 거래를 하고 있으며, 약 200명의 고객을 받고 있습니다. 진지하고 진지하며 업계에서 제정한 다양한 규칙과 규정을 엄격히 준수하여 실제 운영을 수행합니다. 3개월 동안 자신에게 일관된 요구를 해보세요.

저는 이곳에 처음 온 사람이고 사업에 특별히 능숙하지 않기 때문에, 문제가 생기면 최대한 빨리 사업에 익숙해질 수 있도록 옛 동료들에게 겸손히 조언을 구하겠습니다.

비즈니스 기술에 관해서는 제가 스스로 설정한 요구 사항이 있습니다. 세 사람 중에 선생님이 있어야 하고, 우리가 모르는 것을 배우기 위해 최선을 다해야 합니다. 미래에 직장에서 다른 사람들을 돕고 싶다면 직업적 자질을 향상시켜야 합니다. 처음에는 주의력이 부족하고 실력이 부족해서 실수를 했습니다. 비록 돈을 잃었지만 이 일에 대한 열정에는 영향을 미치지 않았고 오히려 비즈니스 기술과 이론 지식을 배우기 위해 더 열심히 일할 수 있는 계기가 되었습니다.

우리는 인구가 밀집된 도농 변두리에 위치하고 있습니다. 저축은행 주변에는 사회보장과 의료보험을 받는 해고자와 퇴직자가 많고, 학교도 여럿 있다. 다양한 문화적 수준이 있으며 우리는 매일 다양한 사람들에게 봉사해야 합니다. 나는 항상 세부적인 것부터 시작해야 한다는 점을 상기시킨다. 업계가 제시하는 다양한 정신과 요구사항을 실제 업무에 구현하여 미묘하고 민간 지향적이며 생활 지향적입니다. 여기서 고객을 따뜻하게 만든다는 것은 무엇을 의미합니까?

학원에서는 개인 송금을 위해 이주노동자나 유학생들이 오는 경우가 많다. 그 중에는 영수증을 어떻게 작성해야 하는지도 모르는 경우도 있다. 방법을 배우려면 단어 하나하나를 가르쳐야 합니다. 떠나기 전, 작성한 답장 전표를 다음에 송금할 때 다시 쓸 수 있도록 보관해 달라고 부탁하기도 했습니다. 제가 그들을 위해 송금 업무를 처리할 때마다 그들은 계속해서 나에게 감사의 마음을 표할 것입니다. 어쩌면 누군가가 물을 것입니다. 개인송금은 저축은행에서의 추심 서비스일 뿐입니다. 사무실 예치금을 늘릴 수는 없는데 왜 그렇게 열정적으로 해야 합니까? 하지만 최고의 서비스는 대다수의 고객에게 진심을 다해 서비스하는 것이라고 생각합니다. 밖에서 손님들이 저한테 '네 일이 이렇게 빠르냐? 저 꼬마애 태도가 정말 좋은데? 그것은 나에 대한 칭찬일 뿐만 아니라 나의 작업에 대한 인정과 격려이기도 해서 매우 기뻤습니다.

새해에는 공부를 더 열심히 하고, 더 풍요로워지며, 온전한 정신으로 새로운 시대의 도전에 맞서겠다는 새로운 목표를 세웠습니다. 내년에는 더 많은 기회와 경쟁이 기다리고 있을 것 같아 속으로 격려하고 있습니다. 경쟁에서 굳건히 서기 위해서입니다. 현실적이고 주변의 작은 원 너머를 바라보며 전반적인 상황과 향후 발전에 집중해야 합니다. 저도 다른 동료들에게 배우고, 서로의 장점을 배우고, 좋은 일과 경험을 서로 교환하며 함께 발전해 나가겠습니다. 더 나은 업무 성과를 얻으세요.

5부: 은행 신입사원의 연말 업무 요약

지도자 여러분,

안녕하세요

신입사원으로서, 회사에 합류한 이후로 저는 리더들과 동료들로부터 큰 지지와 도움을 받았습니다. 저는 이 대가족의 일원이 된 것을 영광으로 생각하며 동시에 감사함을 느낍니다. 당신이 나에게 베풀어준 보살핌과 도움. 다음은 나의 최근 작업에 대한 요약 보고서입니다.

1. 규칙 없이는 규칙이 없습니다. 다양한 규칙과 규정을 엄격히 준수하고 진지하게 일하며 지속적으로 업무 효율성을 향상시킵니다.

신입사원이 낯선 환경에 오면, 어떻게 하면 그룹에 더 빨리 적응할 수 있을지 먼저 고민해야 합니다. 나는 먼저 회사의 경영 시스템을 준수하고, 회사의 요구 사항과 직원에 대한 평가를 숙지하고, 회사의 경영 요구 사항에 따라 일상 업무 계획과 행동 강령을 수립하는 것부터 시작합니다. 나는 회사의 경영 시스템에 대한 연구를 통해 사랑과 헌신의 직업 윤리가 모든 업무의 원활한 발전과 궁극적인 성공을 위한 기본 보장이라는 것을 이해했습니다. 회사의 규정과 규정을 준수하고 맡은 바 업무를 성실히 수행하는 것이 나의 업무원칙입니다. 나는 모든 업무를 적극적이고 성실하게 완수하며 맡은 바 직무를 성실히 수행하겠습니다.

유닛에 들어온 첫날부터 강렬하고 빠른 속도로 일을 시작했다. 이 과정에서 많은 어려움과 좌절도 겪었지만 확고한 신념이 늘 나를 생각나게 했다. 회계사가 되기 위해서는 각 사업의 절차와 과정을 숙지해야 합니다. "칼날은 갈음에서 나고, 매화향은 매서운 추위에서 나온다." 지금까지 만난 것은 나에게 있어서는 집중 훈련일 뿐이다.

리더님들과 선생님들의 지도와 저의 끊임없는 노력으로 저는 입사 2개월 후 보증서, 대출, 인수, 팩토링 등 다양한 절차를 숙지했으며, 퇴근 후에도 동생의 지점을 돕기 위해 최선을 다합니다. 나는 내가 배운 지식을 새로운 동료들과 공유합니다. 이제 좋은 업무 습관이 생겼습니다. 모든 업무를 처리하기 전에는 아무리 늦어도 모든 절차를 미리 준비하고 퇴근하기 전에 검토해야 합니다. 다음날 지점에 가기 전에 다시 확인하고 확인하겠습니다. 모든 불확실한 업무는 기존 직원의 보유 정보를 말하며, 고객에게 불필요한 문제가 발생하지 않도록 문제를 사전에 발견하고 해결합니다. 또한 다양한 교육 자료를 휴대폰에 다운로드하여 처리합니다. 여가 시간에는 언제 어디서나 공부하면서 비즈니스를 처리할 수 있습니다.

2. 성실하고 인내심을 갖고 고객을 대하십시오.

모든 고객에게 진심으로 서비스하고, 고객의 모든 질문에 인내심을 갖고 경청하고 답변하며, 가능한 한 고객을 만족시키려고 노력합니다. , 그리고 그렇지 않습니다. 그런 다음 리더에게 불필요한 문제를 추가하십시오. 해결할 수 없는 특별한 문제가 발생하면 리더에게 도움과 지원을 요청하세요. 고객이 어떤 시간이나 상황에 도움이 필요하거나 질문이 있더라도 적시에 진지하게 도움을 제공하겠습니다. 고객에 대한 성실과 인내의 원칙을 지켜 어느 정도 성과를 거두었기 때문입니다.

성과 측면

저는 사업가로서 전문 지식이 비즈니스의 기초라는 것을 알고 있습니다. 탁월한 성과는 저의 노력의 궁극적인 목표입니다. Zhang 관리자의 지도와 도움으로 저는 Henan Gengsheng Refractory Materials Co., Ltd.와 Henan Xuchuangli Technology Development Co., Ltd.를 성공적으로 마케팅하고 5,000개의 매출에 기여했습니다. .예금이 수천 달러입니다.

검토중인 프로젝트 2개, 즉 허난중신통신유한회사(Henan Zhongxin Communications Co., Ltd.)가 6천만 위안의 신용 한도를 신청했으며 신용 방법은 매출채권 질권입니다. 보증은 보증입니다. Zhengzhou Zhongyou Clean Energy Bus Gas Co., Ltd.는 1,500만 위안의 신용 한도를 신청했습니다. 신용 방식은 중소기업을 위한 포괄적 신용이며 ​​보증 방식은 보증입니다.

또한 승인된 프로젝트는 Zhengzhou Ceramics를 포함해 1500만 위안입니다. 신용 방식은 현재 누락되어 준비 중입니다. Zhengzhou Construction Machinery Manufacturing Co., Ltd.는 1,500만 위안의 신용 한도를 신청했으며 신용 방법은 고려 중입니다. 2009년 감사 보고서, 대출 카드 및 회사 정관은 현재 누락되어 준비 중입니다. Electric Co., Ltd.는 1천만 위안의 신용 한도를 신청했으며 신용 방법은 중소기업을 위한 종합 신용이며 ​​아직 보증 단위가 구현되지 않았습니다. Zhengzhou Guangli Technology Co., Ltd.는 우리 지역의 핵심 회사입니다. 상장 예정인 3000만위안의 신용한도를 신청했으며, 현재 인민전선 주식회사에서 심사보고서를 준비 중이며, 신청한도는 3000만위안이다. 신용신청 방식은 팩토링 방식으로 회사 정관은 현재 누락되어 있습니다. 정저우블루크리스탈무역유한회사는 1000만위안의 신용한도를 신청하고 팩토링을 신청했다.

작업 계획

보류 중인 프로젝트 및 프로젝트 승인 작업을 개선하고 누락된 정보를 가능한 한 빨리 완성하십시오. 10개의 신규 프로젝트가 오픈될 것으로 예상되며 보증금은 5천만, 저축 보증금은 1천만입니다.

3. 올바른 사고방식을 갖고 행동에 관대하세요

일은 부정적인 것이든 부정적인 것이든 삶의 중요한 부분입니다. 긍정적인 것은 사람들에게 다른 감정을 가져다 줄 것입니다. 멋진 삶은 의미 있는 일에서 비롯되는 경우가 많기 때문에 일과 생활의 고민, 어려움, 압박감으로 괴로워하지 않고 일과 삶을 감정적으로 만들겠습니다. 어려움이 닥치면 정상적인 태도로 문제를 바라보고, 모든 일에는 먼저 사람답게 행동하고 나중에 해야 한다고 스스로에게 다짐합니다.

개인적으로는 직장에서 모두가 선생님이에요. 모든 사람과 함께 일하는 과정은 나에게 일을 하는 것에서부터 문제를 바라보는 것, 문제를 해결하는 것까지 새로운 영감과 도전을 안겨주었습니다. 제가 직접 볼 수 있는 단점과 단점도 있지만, 보이지 않는 부분이 더 많으니, 제가 개선할 수 있도록 모두가 지적해 주셨으면 좋겠습니다. 앞으로의 일과 생활에 있어서 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 바로잡아주세요.

마지막으로, 이 자리를 빌려 다시 한 번 직장에서 저를 도와주시고 응원해주신 추이 대표님, 허 대표님, 장우추 매니저님 외 동료 분들께 진심으로 감사하다는 말씀 전하고 싶습니다. 내 미래의 일과 내 일에 기여할 것입니다. 우리는 지점의 발전에 기여하기 위해 최선을 다할 것입니다. 나는 반드시 새 동료와 옛 동료 모두의 도움과 지지를 받아 유능한 ** 지점원으로 성장할 것이며, 나는 더 잘할 수 있을 것이라고 확신합니다.

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