어떤 종류의 보험 제도를 보셨나요?

솔직히 보험약관 자체가 아닌 규칙을 정하는 사람은 언제나 사람입니다.

8년간 보험업계에 종사한 사무원으로서 이렇게 뜨겁게 화제가 되고 있는 뉴스를 처음 접하게 되면서 보험회사의 행동을 이해하면서도 동시에 그런 생각도 들었습니다. 사실 보험회사는 보험계약을 체결할 때에도 자신이 판매하는 보험에 대한 분쟁을 피하기 위해 계약과 조건이 있어야만 계약 당사자의 이익을 보다 잘 억제할 수 있습니다. 따라서 이 사안은 쌍방적이라고 밖에 할 수 없습니다. 보험회사가 약관을 명확하게 설명하지 않았으니, 고객이 계약 내용을 명확히 이해하지 못한 것입니다.

이것은 확실히 고객의 문제가 아닙니다. 보험 회사에도 계약 체결에 대한 자체 규칙이 있지만 모든 직원이 고객에게 보험 약관을 설명할 때 특별히 자세히 설명하지 않는 경우가 많습니다. 때로는 고객이 직접 읽어야 할 때도 있지만, 고객은 각 조항을 천천히 명확하게 읽고 그냥 묻어둘 시간이 없는 경우가 많습니다. 나에게 무슨 일이 생겨서 보험에 가입하면 내가 그 비용을 지불할 수 있기 때문에 나중에 비슷한 문제가 발생할 것입니다.

살면서 겪은 비슷한 문제들은 대부분 보험회사의 보험 문제로 인한 것이 아니다. 그 문제는 주로 보험 판매 직원의 일부 부정직한 행동으로 인해 발생한다. , 필요가 없습니다. 교육 수준이 높으면 일정 수준의 언변만 있으면 판매할 수 있으므로 보험 판매원의 품질은 다양합니다. 많은 판매원은 고객에게 보험을 추천하기 전에 보험 약관을 명확하게 이해하지 못합니다. 다양한 문제가 발생하지만 일반 고객은 보험사 대신 특정 영업사원을 찾는 것은 이론적으로 보험사에 대한 평판이 좋지 않을 것입니다.

예를 들어 은행 보험에 있어서 가장 많은 문제는 영업사원 때문에 발생하는 경우가 많습니다. 많은 사람들이 은행 창구에 가서 예금을 하려고 할 때 일부 직원들이 모여서 다양한 금융관리 서비스를 추천해 주기도 합니다. 은행금융인지 보험금융인지 알 수 있지만, 일반적으로 젊은 사람들은 소개만 들어도 은행금융인지 은행보험금융인지 알 수 있습니다. 노인들은 상태가 별로 좋지 않아서 정기 상품을 신청하거나 은행에서 은행 융자를 구입했다고 잘못 생각하는 경우가 많습니다. 그러나 계약서를 자녀에게 다시 가져가서 읽어 보았고 그것이 보험 증권임을 알게 되었을 때 대부분의 노인들은 사람들은 자녀와 함께 보험을 취소하기로 결정합니다. 이는 은행 보험의 일부입니다. 주로 일부 부유한 노인을 대상으로 하며 이러한 보험의 대부분은 장기간 지속됩니다. 그리고 이자율도 높지 않습니다. 유일한 장점은 안정성일 수 있기 때문에 우리나라 서민들의 재무관리 사고에서는 별로 받아들일 수 없는 일입니다.

보상형 보험에서 나타나는 꼼수 중 일부는 영업사원의 일부 오해로 인한 것이기도 하다. 상해보험이든 질병보험이든 보험계약은 어떤 상황에서인지 등 매우 명확하다. 아니면 어떤 종류의 질병에 대해 보상을 받을 수 있습니까? 그러나 보험 영업사원은 자신의 성과를 위해 보장 내용을 과장하고 심지어 중요한 사항을 피하고 일부 요점에 대해 이야기하는 경우가 많습니다. 고객에게 불리한 조건을 이야기하다 보니 많은 고객이 보험계약을 체결한 후에도 문제가 발견되지 않았고, 오랜 시간이 지난 후 후속 청구를 하거나 계약을 검토할 때 다양한 모순이 발생했습니다.

내가 일할 당시 회사 영업사원들도 비슷한 행동을 했었다. 예를 들어 중병보험의 경우 중병보험 약관에 계약서에 명시된 특정 질병만 보상받을 수 있는 경우가 많았다. 종양, 만성 바이러스성 간염, 요독증 등의 질병은 매우 심각하기 때문에 판매 직원이 고객에게 이러한 용어를 언급하면 ​​대부분의 고객은 그다지 관심을 갖지 않으며 유사한 환자가 모두 공감할 수 있는 것은 아닙니다. 그들은 일반적으로 위장 문제나 경추증과 같은 일부 가벼운 질병이 보장되는지 묻습니다. 일부 대담한 판매원은 이러한 질병이 보장된다는 것은 판매 작업을 완료하기 위한 속임수라고 말합니다. 다루기가 어렵습니다.

그렇지만, 사실 사회 각계각층에는 루틴이 존재한다. 이러한 루틴을 스스로 파악하는 동시에 루틴이 발생하지 않도록 예방해야 하며, 자신과 서로에 대해 책임을 져야 한다. 어떤 일을 하기 전에 책임을 져야 합니다. 약관이 있으면 약관을 명확하게 읽는 것이 가장 중요합니다.