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부동산 판매원의 미래가 있을까요?
영업은 회사가 더 잘 알리고 더 많은 주문을 받을 수 있도록 하는 자리다. 부동산 영업사원으로서 미래가 있을까? 아래에서 공유해 드리겠습니다. 읽어보시면 좋습니다.
우수한 부동산 영업사원이 되는 방법
제가 세일즈걸이었을 때 고객 친구가 많았고 나만의 독특한 부동산 영업 고객을 확보했습니다. 네트워크를 통해 새로운 부동산을 방문할 때마다 직접 부동산을 구입하거나 친구를 소개하여 찾아오는 기존 고객이 많이 있습니다. 많은 동료들이 나에게 묻습니다. 이 고객들이 한 판매에서 다음 판매로 당신을 따르게 하는 당신의 비결은 무엇입니까? 사실 판매에는 특별한 비결이 없고 기술적인 것도 많지 않습니다. 사람들이 통일된 방식으로 상호 작용하는 것은 어렵습니다. 모든 사람의 성격이 다르며 문제를 해결하는 방식도 당연히 다릅니다. 이제 막 부동산 매매업에 입문한 신입사원에게 타인의 영업 스킬은 참고용으로만 활용될 수 있을 뿐입니다. 타인의 관행을 배우는 것 외에도 거래할 때마다 자신에게 맞는 협상 방법을 정리하는 것이 더 중요합니다. , 방법을 통해 자신만의 고유한 판매 기술을 갖게 됩니다. 더 많이 주의를 기울이고 더 많이 연습하면 누구나 자신만의 고유한 판매 기술과 자신만의 "비법"을 가질 수 있습니다. 그러므로 영업 기술은 마음으로 배우고, 마음으로 경험하고, 마음으로 일을 하는 것에 더 가깝습니다.
[긍정적인 태도를 배우다]
부동산 업계에 입문하기 전 면방공장에서 버스 운전사로 6년간 일한 뒤 성인대학에 합격했다. 시험을 치르고 광시대학교에서 2년 동안 공부했습니다. 1992년 대학을 졸업했을 때 광시완통부동산회사에 지원하러 갔던 기억이 납니다. 당시 광시완통부동산은 막 설립된 상태였고, 채용 광고에는 마케팅 직원 한 명만 모집한다고 나와 있었습니다. , 요구사항은 학사학위 이상, 26세 미만이었습니다. 당시 저는 28세였고 전문대학 졸업장만 갖고 있었는데 이 두 가지 요건을 충족하지 못했습니다. 하지만 저는 자신감이 넘치고 조건이 어떠하든 먼저 지원하겠습니다. 완통컴퍼니에 입사한 뒤 면접을 본 부동산 회사 과장은 채용 과정에서 나보다 기본 조건이 더 나은 사람이 많았다고 했고, 그 이유는 내가 너무 자신감 있고 자연스러워서 혼자 입사하기로 했다고 하더군요. 그리고 많은 사람들은 모두 내가 운이 좋다고 생각합니다. 사실 저는 개인적으로 기회는 모두에게 달려 있다고 믿습니다. 중요한 것은 그것을 잡을 수 있는 자신감이 있는지 여부입니다.
일을 하면서 느낀 점은 부동산 업계가 매우 다양한 분야를 포괄하며 매우 어렵다는 점이었습니다. 나는 스스로 목표를 세우고 5년 동안 기초를 다졌다. 5년이 지나면 나는 더 이상 영업사원이 아니다. 목표를 세운 후 다시 성인대학 입학시험을 치르고, 전문적, 이론적 지식을 강화하기 위해 부동산 관리에 관한 3년 간의 통신과정을 수강했습니다. 제가 매각한 첫 번째 부동산 프로젝트인 완통 스카이 가든(Wantong Sky Garden)은 구시가지 난닝(Nanning)에 위치해 있었습니다. 이 지역은 난닝에서 가장 밀집된 지역이며 업계의 많은 사람들은 그곳에 주거 공동체 건설을 낙관하지 않습니다. 프로젝트를 보다 정확하게 포지셔닝하기 위해 초기 단계에서 경쟁사 조사, 고객 조사 등 많은 시장 조사를 실시했습니다. 그 당시 우리 상사가 나에게 경쟁업체 설문조사를 하라고 했을 때 어떻게 해야 하는지 알려주지 않았습니다. 지금과 달리 영업사원들이 주문을 요청할 때 고정된 설문조사 양식이 있어서 알아야 할 사항을 알고 있습니다. , 구매하기 전에 교육 설명을 제공하세요. 상사는 방금 우리 프로젝트 근처에 어떤 부동산이 있는지 알아보고 10일 안에 조사 보고서를 나에게 주라고 말했습니다. 그 당시 부동산 회사에는 저 혼자 군인이었는데, 이틀이 지났는데도 어떻게 시작해야 할지 모르겠어서 울 뻔 해서 친구한테 가르쳐 달라고 했어요. 나. 그는 자기도 이해가 안 된다고 말하면서 매일 다른 부동산 프로젝트의 영업부에 가서 살펴보라고 제안했습니다. 아무도 나를 도와줄 수 없다고 생각했고, 울어도 소용없었다. 셋째 날, 나는 '진밍 빌딩'이라는 프로젝트의 영업부에 가서 하루 종일 머물렀다. 하루를 관찰한 후 판매원이 부동산을 어떻게 판매하는지, 어떤 사람들이 부동산을 구입하러 오는지 확인하고 아파트 유형, 가격, 규모 및 기타 부동산 정보에 대해서도 알게 되어 매우 유익했습니다. 영업사원들과의 소통을 통해 동종 업계의 친구들도 사귀게 되었고, 이는 나에게 많은 도움이 되었습니다.
실제로 부동산을 구입하는 것은 각 부동산을 방문하여 판매 정보를 얻는 것만큼 간단하지 않으며, 각 부동산의 장점과 단점을 진정으로 이해하고 경쟁사에 대해 심층적으로 이해하려면 세심한 관찰이 필요합니다. 고객 조사 과정에서는 각 가구를 방문하여 고객과 적극적으로 소통했으며, 주택 구입에 관심이 있는 고객을 위해 이를 노트에 기록하고 한 달에 한 번씩 고객과 연락을 유지했습니다. 고객 조사는 힘든 일이지만 잠재 고객을 많이 확보했습니다. 당시 나의 개인 판매 실적은 전체 프로젝트 매출의 2/3를 차지했습니다. 저는 단 3년만에 목표를 달성하고 완통 부동산 회사의 영업 관리자 및 자산 관리자가 되었습니다.
그러므로 긍정적인 태도는 자신에 대한 기대와 헌신이며, 이것이 자신의 삶의 방향을 결정하고, 업무 목표를 결정하며, 자신의 능력을 올바르게 바라보고 평가하는 것입니다. 당신이 어떤 사람이라고 생각하는가가 중요합니다. 예를 들어, 나 역시 나 자신을 긍정적이고 낙관적이며 친절하고 매우 열정적이며 추진력이 있는 사람이라고 생각합니다. 이것이 자아의 이미지입니다.
긍정적인 태도를 지닌 영업사원은 매일 아침 일어날 때 미소를 지으며 혼잣말을 한다고 믿는다. ?오늘은 기분이 좋습니다. 오늘 많은 고객에게 연락할 예정입니다. 제가 고객의 문제를 해결하거나 고객의 의심을 해소할 수 있을 것이라고 믿습니다.;? 제가 열심히 일하는 한, 나는 오늘 거래를 할 수 있을 것이라고 믿는다. 나의 판매실적은 최고라는 것이 그의 확언이다.
친화력 키우기
소위 친화력이란 영업사원이 고객과 소통하는 능력입니다. 영업사원의 업무 특성은 고객과 직접 대면하는 것입니다. 고객과 더 잘 소통하고 고객이 자신을 인식하게 하려면 말과 행동을 규제해야 합니다.
부동산을 파는 과정에서 언어는 소통의 다리이다. 영업사원에게 언어는 사회적 상호작용과 의사소통의 예술이어야 하며, 표현, 태도, 말뿐만 아니라 방법과 방법에도 주의를 기울여야 하며, '윤활제'인 언어 예절을 준수해야 합니다. 원활한 의사소통 효과를 얻기 위한 것입니다.
대인 커뮤니케이션에서 정보의 80% 이상이 행동이라는 조용한 '제2언어'를 통해 전달됩니다. 행동은 사람의 서기, 앉기, 표정, 다양한 신체 움직임을 포함하는 비말언어이다. 표정, 표정, 작은 몸짓, 신체 자세가 중요한 정보를 전달할 수 있습니다. 사람의 행동은 그 사람의 교양, 교육, 신뢰 수준을 반영합니다. 대인관계에서는 좋은 개인 이미지를 형성하는 출발점이다. 더 중요한 것은 자신의 개인 이미지를 구현하는 동시에 회사 전체의 문화적 정신을 외부 세계에 보여주기도 한다는 점이다.
언어예절은 타고나는 것도 아니고, 아름다운 매너도 타고난 것도 아닙니다. 이 모든 것은 오랜 시간 정규 교육을 통해 습득되는 것입니다. 매일 5분씩 혼자서 연습하면 자연스럽게 좋은 몸단장, 행동 습관, 자연스러운 예의바른 말 사용, 자연스러운 감정 표현이 자연스럽게 발달하게 될 것입니다. 이러한 방식으로 교육을 받은 영업 직원만이 접근 가능합니다.
효과적인 부동산 판매원은 판매되는 부동산의 특성(맛, 문화, 계획, 조경, 디자인, 스타일, 구조, 유닛 유형, 면적, 기능, 지향성, 편의성, 가격, 공공시설, 설비, 커뮤니티 관리, 커뮤니티 문화 등)을 갖추고, 부동산 입지, 주변 환경, 도시 계획, 인프라, 개발 동향, 개발자 역량 등에 대한 충분한 이해를 갖추고 있습니다. 더욱 중요한 것은 경쟁 부동산의 장점을 명확히 이해하고, 경쟁 부동산과 설득력 있고 적절한 비교를 할 수 있는 것입니다. 이에 비해 경쟁사의 자산을 무시하는 비원칙적인 관행은 고객들의 반항적인 사고방식을 쉽게 유발할 수 있습니다. 그러므로 사실로부터 진실을 찾아야 하지만, 자신의 강점을 활용하고 약점을 피해야 하며, 고객에게 부동산 조언을 제공하여 고객이 귀하와 귀하가 판매하는 부동산에 대한 신뢰감을 가질 수 있도록 해야 합니다.