Zhejiang Zhonghu Technology Co., Ltd.의 제품 및 서비스

1. 모바일 앱 소프트웨어

소프트웨어 시스템은 고객의 다양한 앱 소프트웨어 맞춤화 요구 사항을 충족합니다. 회사가 개발한 모바일 APP 소프트웨어는 주로 영업소 및 플랫폼 소프트웨어 분야에 사용됩니다. 주요 제품은 모바일 오피스 소프트웨어, 휴대폰 모니터링 소프트웨어, 모바일 학습 소프트웨어 및 셀프 미디어 APP 소프트웨어에 집중되어 있으며 주로 반영됩니다.

1) Palm 114 플랫폼

Palm 114 서비스 플랫폼은 휴대폰을 통신 사업자로 사용하여 소비자가 사용할 수 있는 Android 시스템 기반의 슈퍼 APP 소프트웨어입니다. 지역 기업, 상인, 제조업체, 상점 등을 출판하고 홍보합니다. 지역 기업, 상인, 제조업체, 상점 등을 위한 제품을 검색하고 정보 게시 및 광고 기능을 해결합니다. 이 소프트웨어에는 주로 시스템 관리 권한 할당, 판매자 정보, 제품 출시 백엔드, 제품 정보, 할인 시스템 설정과 같은 모듈이 포함됩니다.

2) Palm City Platform

Palm City Service Platform은 휴대폰을 통신사로 사용하는 안드로이드 기반의 슈퍼 APP 소프트웨어로 가맹점을 위한 마케팅 플랫폼입니다. 소비자 참여를 위한 활동과 플랫폼을 시작합니다. 소비자 경험 시대에 소비자는 판매자를 위해 투표, 댓글 및 기타 기능을 수행할 수 있습니다.

3) Palm Micro-Commerce

새로운 모바일 소셜 마케팅 도구 개발에 중점을 두고 있으며 WeChat의 제3자 개발 서비스 제공업체이자 다음으로 대표되는 최첨단 기업입니다. 모바일 인터넷 제품 형태. 우리는 중소기업이 WeChat과 같은 자체 소셜 소프트웨어를 모바일로 관리하고 운영할 수 있도록 일련의 표준화된 온라인 소프트웨어, 클라이언트 소프트웨어, 임베디드 소프트웨어 및 서버 측 소프트웨어를 기업에 제공하여 전통적인 마케팅 행동을 모바일 소셜 도구로 마이그레이션합니다. .

4) 마이크로 공식 홈페이지

다양한 업계 템플릿을 제공하고 시각적 드래그 앤 드롭 기술을 제공하여 10분 만에 빠르게 홈페이지를 구축하고, 다양한 트래픽을 쉽게 소개할 수 있습니다. QR 코드, 앱, 도메인 이름으로. 모바일 인터넷을 위한 가벼운 애플리케이션으로 비즈니스를 휴대폰으로 빠르게 이동하고 트래픽을 유도하며 사용자와 친구가 될 수 있습니다. 휴대폰, 태블릿, 휴대폰과 같은 주류 화면에도 완벽하게 적용됩니다.

5) 중국어 자율 학습 시스템

중국 자율 학습 시스템은 현지 학생들의 중국어 학습을 돕기 위해 뉴질랜드 오클랜드 소재 K&J Greenlimited에서 의뢰한 학습 소프트웨어입니다. 소프트웨어는 중국어 문법 모듈, 작은 사전 발음 모듈, 애니메이션 학습 모듈, 고급 학습 모듈, 쓰기 모듈, 듣기 테스트 모듈, 능력 테스트 모듈로 구성됩니다. 교육 및 관리를 용이하게 하기 위해 모바일 학습 시스템 플랫폼과 인터넷 기술을 기반으로 한 교육 플랫폼은 동일한 기능으로 사용자 정보와 데이터 정보를 공유하여 두 플랫폼의 동기화를 효과적으로 실현하여 양쪽 교육 당사자가 적절한 플랫폼을 선택할 수 있도록 합니다. 교육 환경에 따라 이는 두 플랫폼이 서로 독립적인 것을 방지하고 양쪽 교육 당사자의 부담을 증가시킬 뿐만 아니라 전체적으로 두 플랫폼의 교육 관리를 용이하게 합니다.

2. Jukebao 콜센터 시스템은 이하 "Jukebao"로 지칭됩니다.

Jukebao는 다양한 수준과 유형의 콜센터 시스템을 구축하기 위해 고객이 요구하는 CTI 기반을 모두 충족할 수 있습니다. Jukebao를 기반으로 기능 모듈을 추가하거나 빼고, 구조적 레이아웃을 조정하거나 재조합하여 플랫폼의 요구 사항을 충족할 수 있으며

고객이 요구하는 콜센터 시스템 플랫폼이 됩니다. 주로 다음 제품에 반영됩니다.

1) 지능형 네트워크 음성 전화 시스템

지능형 네트워크 음성 전화 시스템은 기존 통신 고정 전화 네트워크 통합 자원, 단말 이동 통신 장비 및 인터넷 음성, 데이터, SMS 등 전방위 통신 전송 수단을 최대한 활용하여 데이터 네트워킹, 자원 공유, 경보 기능을 갖춘 "점대점, 점대다점" 기술을 개발했습니다. 연계, 지역간 정보전송이 가능한 새로운 형태의 조난호출 시스템입니다.

이 시스템은 크게 시민전화시스템, 보안강화시스템, A/S시스템, 전문서비스시스템 등 4가지 시스템으로 구성된다. 이 시스템은 사용자에게 편리하고 간단한 조작, 저렴한 가격, 정확하고 시기적절한 정보 전송이라는 특징을 가지고 있습니다.

2) 전자상거래 콜센터 플랫폼

전자상거래 콜센터 플랫폼은 음성 게이트웨이 콜센터를 기반으로 한 플랫폼 제품이다. 콜센터 시스템은 전자상거래 업무를 지원하는 시스템으로 주로 IVR 시스템을 통해 주문조회, 회원등급, 포인트 사용안내, 결제수단 소개, 우대정보 소개 등의 기능을 구현합니다.

기능 모듈에는 SMS/MMS 및 음성 그룹 전송, 고객 데이터베이스 가져오기, 일괄 아웃바운드 통화, 지식 기반 관리, VOIP 전화 액세스, 아웃바운드 다이얼링 도구, 대화형 음성 응답 시스템, 기술 그룹화, ACD 자동 트래픽 분배 등이 포함됩니다. 1) 시스템 통합 서비스

시스템 통합 사업은 주로 콜센터 시스템 플랫폼 통합 사업으로, 간단히 말해서 회사가 제공하는 서비스는 본질적으로 '구성' 서비스입니다. "결합" 과정에서 고객의 다양한 요구에 따라 회사는 CTI 서버, IVR 서버, 산업용 컴퓨터 등을 포함한 하드웨어 장비를 IVR 소프트웨어, CTI 소프트웨어 등과 결합하여 고객을 충족하는 콜센터 시스템 플랫폼을 구축합니다. 필요합니다.

2) 소프트웨어 개발 관련 서비스 사업

고객에게 제공하는 소프트웨어 개발 관련 서비스는 주로 회사가 개발하는 콜센터 시스템 플랫폼 및 모바일 애플리케이션 소프트웨어에 대한 기술 운영 서비스를 말합니다. 기술 운영 서비스에는 계약으로 체결된 기술 지원 서비스와 후속 기술 지원 서비스가 포함됩니다. 계약서에 체결된 기술지원 서비스는 회사와 고객 간에 체결한 시스템 계약을 말하며, 전화, 원격, 현장을 통한 긴급상황 처리, 소프트웨어 및 하드웨어 설비 장애 처리 등 기술지원 서비스 항목을 계약 조건에 명시한 시스템 계약을 말합니다. , 등. 후속 기술 지원 서비스는 시스템 엔지니어링 승인이 완료된 후 시스템을 보다 효율적으로 관리, 유지 및 업그레이드하기 위해 고객이 회사와 체결하는 시스템 유지 관리 서비스를 말하며, 여기에는 문제 해결 서비스, 정기 점검 서비스, 유지 관리 서비스가 포함됩니다. , 시스템 유지보수 서비스, 용량 확장 및 업그레이드 서비스, 교육 서비스 등을 제공합니다.

3) 기타 부가가치 서비스

절강성 통신국의 승인을 받은 번호 소스 기업으로서 승인된 96707000-96707099 번호 세그먼트를 운영할 권리가 있습니다. 절강 통신 관리국에서 승인한 회사입니다. 회사는 고객에게 콜센터 소프트웨어 시스템 플랫폼을 제공하고, 고객에게 위에 언급된 번호 범위 내에서 음성 통화 번호 액세스 서비스를 제공합니다. 고객은 고객 불만 처리 및 사후 처리를 포함한 음성 액세스 서비스를 위해 이 번호 범위의 번호를 사용할 수 있습니다. 판매 서비스를 통해 고객의 대외 이미지를 통일하고 고객 서비스 역량을 향상시킵니다. 이 회사는 고객을 위한 콜센터 CRM 시스템을 개발하고 기업 홍보, 명절 인사, 이벤트 초대, 정보 공개 및 기타 기능을 포함하여 소규모 고객을 위한 대량 문자 메시지 서비스도 제공합니다. 또한 회사는 고객에게 콜센터 아웃소싱 서비스와 같은 기타 부가 가치 서비스도 제공합니다.