타오바오의 걱정 없는 환불은 무엇을 의미하나요?

걱정 없는 반품 및 교환은 Tmall 플랫폼의 서비스입니다. Tmall 플랫폼의 대부분의 판매자는 브랜드 판매자일 뿐만 아니라 서비스 제공업체도 Taobao보다 낫습니다. 결국 Tmall은 Alibaba가 출시한 고급 전자상거래 쇼핑 플랫폼입니다. 하지만 티몰의 걱정 없는 반품 및 교환 서비스에 비해 타오바오도 7일 내 이유 없는 반품 및 교환 서비스를 제공하고 있습니다.

Tmall 플랫폼에 가입하여 판매자가 되려면 매장 등록 시 필요한 소비자 보호 서비스 외에도 많은 고객 서비스 항목을 추가해야 합니다. 걱정없는 반품/교환 서비스는 주로 가전제품 카테고리의 상품을 대상으로 하며, 판매자가 걱정없는 반품/교환 서비스에 가입하면 판매되는 상품에는 '걱정없는'이라는 문구와 함께 빨간색 로고가 방패처럼 새겨지게 됩니다. " 그것에. 반품 또는 교환.

걱정 없는 반품 및 교환은 Tmall Electrical Appliances City에서 구매하고 해당 제품이 걱정 없는 반품 및 교환 서비스에 포함되어 있는 한 소비자에게 많은 편의를 제공합니다. 그러면 소비자는 상품을 구매한 후 판매자가 상품을 배송한 날로부터 7일 이내에 이유 없이 반품할 수 있습니다. 물론 이는 가맹점의 2차 판매에 영향을 주지 않고 이루어져야 합니다. 판매자는 상품 수령 후 7일 이내에 소비자가 지불한 대금을 소비자의 Alipay 계정으로 반환합니다. 추가 안내

상품을 수령한 후 상품이 훼손되었으나, 반품 신청 시 소비자가 이에 대한 설명을 하지 않거나, 소비자의 사유로 상품이 훼손되어 가맹점으로 반품된 경우 그렇다면 판매자는 소비자에게 불만을 제기할 권리가 있으며 제품 대금을 환불하지 않을 것입니다.

걱정없는 반품 및 교환이기 때문에 반품은 7일 이내, 교환은 더 오랜 시간이 소요됩니다. 소비자는 상품을 수령한 후 상품에 하자가 있거나, 사용 중 소개한 기능과 다른 것을 발견한 경우, 판매자에게 배송을 받은 날로부터 15일 이내에 교환을 신청할 수 있습니다. 마찬가지로, 판매자가 제품을 배송하기 전에 제품에 문제가 있었고, 부적절한 사용으로 인해 발생한 것이 아니라는 점을 입증해야 합니다.

타오바오 도움말 센터 - 걱정 없는 반품이란 무엇인가요?