HP 흑백 레이저 프린터에 대한 온라인 서비스 센터가 있습니까? 온라인 고객 서비스 전화번호는 무엇입니까?

온라인에서는 확실하지 않지만 HP에는 애프터 서비스 핫라인 8008103888이 있고 전국에 금메달 서비스 매장이 있습니다.

HP의 "골드 서비스 계획"은 "케어 팩 3차원 서비스 시스템"이라고도 합니다. 현재는 단순하고 단순한 서비스를 제거하고 2개 범주, 5개 수준, 7개의 부가 가치 서비스 제품을 제공합니다. 과거에는 평면적인 서비스 형태를 취했지만, 제조업체의 표준 서비스 약관을 수동적으로 받아들이는 대신 사용자가 원하는 서비스를 자유롭게 선택할 수 있도록 다양한 사용자의 다양한 응용 요구 사항을 고려했습니다. 특히 HP의 서비스는 두 가지 주요 금메달 서비스 범주인 보증 범위 내 및 보증 제외 서비스를 기반으로 하며, 5개 수준의 지원 표면과 7가지 부가가치 서비스가 개인화된 3차원 표면을 형성하여 완벽한 서비스를 제공합니다. 입체적인 서비스 시스템.

2대 카테고리는 HP의 표준 골드메달 서비스에서 규정한 보증 기간 내 및 보증 제외의 두 가지 주요 서비스 카테고리를 말하며, 보증 기간 내에 있는 사용자와 보증 기간 내에 있는 사용자는 보증 기간이 지나면 금메달 서비스를 구매할 수 있어 사용자는 HP 가전제품을 소유할 수 있습니다. / 상업용 노트북, 상업용 데스크탑, 모니터, 워크스테이션, 씬 클라이언트, 블레이드 PC 및 휴대용 컴퓨터(PDA)를 사용하는 모든 사용자는 표준 보증 서비스를 누릴 수 있으며 수리 공임, 현장 서비스 비용, 일반 예비 부품 비용이 없는 금메달 전용 서비스를 제공합니다.

5개 레벨은 HP의 금메달 서비스를 서비스 수준별로 나눈 것으로 수리 금메달 서비스, 2일 근무일 현장 금메달 서비스, 5*9*4 현장 금메달 서비스, 7* 24*4 현장 금메달 서비스와 서브에는 5단계가 있습니다. 이 서비스는 사용자들이 구매하는 가장 인기 있는 스타 서비스 상품이 되었습니다.

수리를 위해 HP 골드 메달 서비스로 보내십시오. - 사용자의 컴퓨터에 문제가 있는 경우 HP의 표준 수리 프로세스에 따라 전체 컴퓨터를 HP 골드 메달 서비스 수리 센터로 직접 보낼 수 있습니다. , 수리 후 기계를 다시 가져갈 수 있습니다.

영업일 기준 2일차 현장 금메달 서비스 - 사용자는 필요에 따라 800번 전화번호를 통해 HP 전문 엔지니어와 직접 소통할 수 있다. 엔지니어는 다음 영업일에 방문 서비스를 제공할 것입니다.

또한 고객은 업무 특성에 따라 5*9*4 현장 금메달 서비스와 7*24*4 현장 금메달 서비스를 선택할 수 있으며, 이는 근무 중에 HP 엔지니어를 제공할 수 있습니다. 하루 24시간, 4시간 이내에 방문 서비스까지 소통하고 즐길 수도 있습니다.

X시간 수리 서비스는 사용자에게 더 큰 유연성과 자율성을 제공합니다. HP Gold Medal Service는 고객의 맞춤형 서비스 요구 사항을 충분히 고려하여 사용자에게 800 전화 기술 지원 및 현장 유지 관리 서비스와 같은 포괄적인 기술 지원을 제공합니다.

HP는 어느 정도 고객 수리 보고서를 연중무휴 24시간 접수하여 개인화되고 충분한 금메달 서비스를 제공할 수 있습니다. 위의 5개 수준은 다양한 사용자에게 보증 범위 내외의 포괄적인 서비스를 기반으로 하나씩 비교할 수 있는 특정 서비스 옵션을 제공하며, 이는 HP 골드 서비스의 5가지 최고의 지원 포인트가 됩니다.

7가지 부가가치 금메달 서비스는 2가지 범주, 5가지 보증 범위 및 보증 범위 외 서비스 외에 완전한 3차원 서비스 시스템의 또 다른 중요한 부분입니다. 주로 포함되는 내용: ADP(사고 손상 보호 서비스) - 일반 제품 유지 관리 서비스를 보완하는 서비스로 보증 서비스 기간 내에만 구매할 수 있습니다. 본 서비스를 통해 이용자는 사고로 인한 물리적 손상 후 모바일 제품에 대해 정상적인 수리 서비스를 받을 수 있습니다. 하드 드라이브 비반품 서비스(DMR) - 제품의 일반적인 유지 관리 서비스를 보완하는 서비스로 보증 서비스 기간 내에만 구매할 수 있습니다. 이 서비스를 통해 하드웨어 장치 사용자는 제품의 하드 드라이브 구성 요소가 합리적으로 손상된 경우 일반적인 하드 드라이브 구성 요소 교체 및 수리 서비스를 받을 수 있습니다. 동시에 HP는 손상된 하드 드라이브 구성 요소를 재활용하지 않습니다. 데이터 복구 서비스(DRS) - 일반 제품 유지 관리 서비스를 보완하는 서비스로 보증 서비스 기간 내에 구매할 수 있습니다. 이 서비스는 횟수 제한 없이 1년 또는 3년 동안 하드 드라이브 데이터 복구 서비스를 사용자에게 제공합니다.

HP 골드 서비스는 보다 완벽한 서비스 수준을 제공하며 구매 및 사용이 쉽습니다.

포괄적인 범위의 서비스 수준은 표준 보증 이상의 업그레이드를 제공하여 스토리지 투자를 최대한 활용하는 데 도움이 될 수 있습니다.

근무시간(5×9×4) 중 4시간 이내 현장 방문 서비스

HP 골드 서비스는 보다 완벽한 서비스 수준을 제공하며 구매 및 사용이 쉽습니다. 포괄적인 범위의 서비스 수준은 표준 보증 이상의 업그레이드를 제공하여 장비 투자를 최대한 활용하는 데 도움이 될 수 있습니다.

근무시간 중 4시간 현장서비스를 선택하는 이유는 무엇인가요?

주요 장비의 보증 수준을 효과적으로 향상시키고 방문 서비스의 편리함과 비용 절감을 누려보세요.

언제든지 가장 빠른 응답을 받아 문제를 확인할 수 있습니다. 최단 시간 내에 해결됩니다.

하드웨어 장비의 성능을 효과적으로 향상시킬 수 있습니다.

하드웨어 장비의 투자 수익을 높이며,

HP 서비스는 전국 각지의 장비를 동일한 표준으로 즐길 수 있습니다. 서비스;

구매 및 사용이 용이함;

주요 서비스 내용:

5 *9*4 현장 서비스는 HP 중국 영업 시간 동안 사용자가 사전 판단 후 적시에 상담, 진단 및 문제 해결을 위해 전용 전화선을 통해 중국 HP 사용자 응답 센터의 전문 엔지니어에게 연락할 수 있음을 의미합니다. 결함이 있는 경우, 필요한 경우 HP 금메달 공인 서비스 제공업체의 엔지니어가 4시간 이내에 방문 서비스를 제공합니다.

**이 서비스는 현재 현지 금메달 서비스 기관 예비 부품 창고가 있는 도시 및 주변 지역에서만 사용할 수 있습니다. 사용자가 중국 HP 골드 서비스 제공업체로부터 40km 이상 떨어져 있는 경우, 중국 HP 골드 서비스 제공업체의 엔지니어가 도착하는 응답 시간은 교통 상황에 따라 적절하게 연장됩니다.

근무시간(7×24×4) 중 4시간 이내 현장 방문 서비스

HP 골드 서비스는 보다 완벽한 서비스 수준을 제공하며 구매 및 사용이 쉽습니다. 포괄적인 범위의 서비스 수준은 표준 보증 이상의 업그레이드를 제공하여 장비 투자를 최대한 활용하는 데 도움이 될 수 있습니다.

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HP 서비스는 전국 각지의 장비를 동일한 표준으로 즐길 수 있습니다. 서비스;

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주요 서비스 내용:

7 *24*4 현장 서비스는 사용자가 24시간 전용 회선을 사용할 수 있음을 의미하며, 결함에 대한 사전 판단 후 적시에 상담, 진단 및 문제 해결을 위해 중국 HP 사용자 응답 센터의 전문 엔지니어에게 전화로 문의합니다. , 필요한 경우 HP 골드 특별 서비스 제공업체의 엔지니어가 4시간 이내에 Door to Door 서비스를 제공합니다. China HP Co., Ltd.는 사용자에게 서비스를 제공하기 위해 더 많은 리소스를 동원하기 위해 서비스 품질을 관리하고 서비스 프로세스를 추적할 것입니다.

**이 서비스는 현재 현지 금메달 서비스 기관 예비 부품 창고가 있는 도시 및 주변 지역에서만 사용할 수 있습니다. 사용자가 중국 HP 골드 서비스 제공업체로부터 40km 이상 떨어져 있는 경우 중국 HP 골드 서비스 제공업체의 엔지니어가 도착하는 응답 시간은 교통 상황에 따라 적절하게 연장됩니다.