58 Tongcheng Zhuanzhuan Hongbulin 및 기타 중고 플랫폼을 인터뷰하게 된 이유는 무엇입니까?

장쑤성 소비자 보호위원회는 '중고 거래 플랫폼에 관한 소비 조사 보고서'를 발표했는데, 보고서에 따르면 93% 이상의 소비자가 중고 거래에서 다양한 문제를 겪었다고 답했습니다. 장쑤성 소비자 권리 보호 위원회는 조사 과정에서 발견된 문제에 대응하여 Xianyu, Zhuanzhuan, Xianzhuan, Paipai, 58.com, Zhaoliangji 및 Huafener, Heart, Only Two, Red Bolin, Wanbiao, Love Recycling. 본 인터뷰는 다음과 같은 문제로 인해 진행되었습니다. 1. 상품정보가 허위로 기재되어 있어 소비자의 권익보호가 어렵습니다.

많은 소비자들이 중고 거래에서 다양한 문제에 직면하는 경우가 많으며 이러한 문제는 해결하기 어렵다고 말했습니다. 여기에는 불투명한 상품 정보, 실제 상품과 사진의 불일치, 허위 상품 정보, 과장된 홍보 등이 포함됩니다. 일부 소비자들은 중고거래로 반품이 어렵다는 신고도 나왔다. 중고거래 플랫폼에는 전문 판매자가 넘쳐나고, 플랫폼에서 대금을 지불하지 않는 거래가 많아 소비자를 속이고 자금 회수가 어려운 상황이다.

2. 불법 복제품 및 기타 불법 제품을 판매하는 경우가 있습니다.

플랫폼에는 수많은 불법 복제 강좌, 만화, 오디오 및 비디오 리소스는 물론 불법 복제 브랜드 가방, 의류, 신발, 시계 및 기타 제품이 가득합니다. 더욱이 일부 상인은 의약품, 야생동물 제품, 총기 및 탄약, 담배 및 주류, 기타 국가에서 판매가 금지되거나 엄격히 제한되는 품목을 판매하기 위해 키워드 및 동음이의어 차단과 같은 방법을 사용합니다. 규제하는 것은 매우 어렵습니다.

3. 소비자의 권리를 보호하기가 어렵습니다.

이러한 중고 플랫폼은 휴대폰 번호나 위챗 등록만 필요하며, 복잡한 매장 오픈 과정을 거치지 않고 사진 촬영, 정보 편집, 게시만 하면 됩니다. 검토와 검증이 필요 없어 플랫폼의 홍수가 발생하고 있으며, 가짜 제품과 저속한 제품이 많고, 반품이 어려운 제품이 많으며, 소비자의 권익이 보호되지 않습니다. 또한, 플랫폼에는 특별히 완전한 감독 및 처벌 시스템이 갖춰져 있지 않아 위조 및 불법 거래가 자주 발생하여 소비자의 경계가 어렵습니다. 이 인터뷰는 또한 판매자가 플랫폼 감독 메커니즘을 개선하기를 희망합니다.