테이크아웃 음식에 부정적인 리뷰를 주는 것이 정말 잘못된 것인가요?

사실 제 개인적인 의견으로는 부정적인 리뷰를 써도 괜찮다고 생각합니다. 이는 소비자의 권리이자 이익입니다.

얼마 전 폭우로 인해 테이크 아웃 소년이 제 시간에 음식을 배달하지 못해 집 문 앞에서 몇 분 동안 소년을 꾸짖었다는 소식이 전해졌습니다. 음식을 땅에 던졌어요! 이때 모두가 고객을 비난하고 고객이 한 일을 비난하고 있습니다.

그런데 이 사건의 후속 조치는 손님이 집에서 친구들과 저녁 식사를 하고 있던 중이었고, 한 시간을 기다려도 친구들은 아직 테이크아웃 음식이 배달되지 않은 채 떠났고, 친구들도 모두 떠났다. 차례로 떠났다. 이런 상황에서는 고객이 테이크아웃을 웃으며 맞이하고 좋은 평가를 주기를 기대할 수 없습니다.

아마 이 형님이 배달원을 욕해서 분노를 표출하면 안 될 텐데, 배송을 거부하거나 환불을 요구하거나 불만을 제기하는 것은 형님의 권리이지만 절대 옳은 일이 아닙니다. 저주하다. 정당한 경로를 통해 소비자의 권익을 보호해야 하며, 타인에게 언어적 모욕이나 인신공격을 가해서는 안 됩니다. 누구에게나 쉽지 않고, 고객에게도 쉽지 않고, 배달원에게도 쉽지 않기 때문에 때로는 주문한 특급 배송이 길에서 산산조각이 나거나 오랫동안 기다려온 테이크아웃 음식이 부서질 수도 있습니다. 도중에 시간이 죽을 수도 있습니다. 부정적인 리뷰를 손쉽게 확인할 수 있습니다. 클릭해야 합니까?

제가 말씀드리고 싶은 것은 부정적인 리뷰를 남길 수 있지만 아직 걱정하지 마세요.

한 메이투안 배달원은 이전에 30분을 초과하는 주문의 경우 주문 금액이 미지급될 뿐만 아니라 20위안도 차감된다는 소식을 전했습니다. 이때 사용자가 부정적인 리뷰를 남길 경우 일반적으로 200위안의 벌금이 부과됩니다.

또한 소년은 테이크아웃을 하다가 넘어져 머리에 피를 흘린 적도 있다고 했다.

택배, 테이크아웃 아저씨들에게는 정말 쉽지 않은 일이지만, 이제 인터넷 여론은 일방적으로 변하기 쉽습니다. 특히 '북경대 졸업생이 음식을 배달하기로 결정했다'는 장문의 글이 입소문을 타면서 배달원들은 한때 보호받아야 할 '취약집단'이 됐다.

음식을 보내는 것은 특급 배송과 거의 같습니다

춘절 기간 동안 JD.com의 물류는 일반적으로 다음날 배송을 약속했지만 때로는 상품을 받지 못했습니다. 이튿날.

현장에 전화했더니 직원이 부족해서 다들 집에 돌아가셨다고 하더군요.

바빠서 배송지점까지 직접 가보기로 했고, 직원들과 함께 상품이 정말 산더미처럼 쌓여있는 것을 보고 직접 택배를 꺼냈습니다. "산"에서 반나절을 보냈습니다.

제때 배송이 안됐음에도 불구하고 불만이나 부정적인 리뷰가 없어서 정말 힘든 작업이었습니다.

일하느라 바쁜 점심시간에 테이크아웃을 주문했어요.

배달이 되려는데 테이크아웃 아저씨가 1층 로비에 테이크아웃을 두고 왔다며 문자를 보내서 직접 가져가라고 하더군요.

형님! 우리 회사는 11층에 있어요! 나는 문자 메시지를 본 후 즉시 그것을 재생하고 그에게 가져가라고 요청했습니다.

그는 동의했고, 테이크아웃을 전달한 뒤 아무 말도, 어떤 표정도 보이지 않은 채 뒤돌아서 떠났다.

주문이 너무 많아서 서두르는 줄 알았는데, 테이크아웃을 열어보니 안에 국물이 한 방울도 남지 않았네요. 그런데 플라스틱의 단열 효과. 가방 정말 좋았어요.

그때 생각이 나서 부정적인 평가를 내렸어요.

부정적인 리뷰를 남길지 여부를 결정하는 전제 조건은 다른 사람의 입장에서 생각하는 것입니다.

물론 객관적인 이유도 있는 것 같습니다.

춘절 기간에는 인력이 부족하고, 물건 배달만 고집하는 택배기사들을 탓할 수는 없습니다. ;

악천후, 생명이 위태로운 상황 주문보다 더 중요하고, 나중에 안전을 확보하고, 부정적인 리뷰를 덜 남기고, 서로 배려하는 것이 '누군가에게 장미를 선물하고, 향이 손에 맴돈다"…

객관적인 상황을 토대로 최선을 다한 작품이니 열심히 했다면 불평할 필요도, 나쁜 평가를 내릴 필요도 없을 것이다.

이때 좀 더 관대해지는 것이 상대방에게도, 자신에게도 좋은 일이다

물론 일이 잘못됐을 때 일부러 덮어버린다면 진정성이 부족한 것 같다. 이때는 합리적인 접근 방식을 사용하여 문제를 해결하고 합법적인 방법으로 귀하의 권리를 보호하십시오.

이 친구는 더 현명하고, 자신의 권리를 보호하기 위해 선택하고, 유머러스하게 글을 썼습니다!