빠른 배송이 거부되면 어떻게 해야 하나요?

1. 특급 배송이 거부된 경우, 특급 배송 담당자가 확인 후 특급 배송을 창고로 가져가 스캔을 수행합니다. 일반적으로 특급 배송과 함께 발송될 수 있습니다. 같은 날 같은 목적지로.

2. 발송인이 거부된 특급배송을 받는 시기는 특급배송의 물류 역학에 따라 다릅니다. 때로는 발송인의 태도와 선택에 따라 거부된 특급배송도 달라질 수 있습니다. . 처리 방법.

3. 수취인이 특급배송 수락을 거부하는 경우, 일반 특급배송 네트워크에서는 발송인에게 연락하여 거부된 특급배송을 반송해야 하는지 아니면 자체적으로 처리해야 하는지를 묻는 문제가 있습니다. 발송인이 반품을 요청하고, 발송인이 반품을 요청하지 않는 경우 특급 배송 비용은 발송인이 부담합니다.

추가 정보

정책 및 조치

속달 안전

1. 9월 30일 류청현에서 발생한 17건의 소포 사고 2015년 폭발로 인해 7명이 사망하고 2명이 실종되었으며 51명이 다양한 정도의 부상을 입었습니다.

2. 특급배송 폭발 사고가 반복적으로 발생하는 것은 특급배송 업계의 수거 및 배송 과정에 많은 안전 위험이 있음을 여실히 보여줍니다. 신속 배송 및 수집에 대한 안전 예방조치를 강화합니다.

서명에 대한 새로운 규칙

1. 2012년 5월 1일부터 발효된 '특급 서비스'에 대한 국가 표준은 '서명을 먼저 한 후 상품을 검사'하는 규칙을 명백히 중단했습니다. 소비자들이 비난하는 '먼저 서명하고 나중에 물건을 확인하는' 행태는 사라질 것으로 예상된다.

2. 2012년 5월 1일부터 시행된 '택배 서비스'에 대한 국가 표준은 택배사가 택배를 수취인에게 배송할 때 수취인에게 직접 택배를 수령하도록 통지해야 한다고 규정하고 있습니다. 결제 수금, 온라인 쇼핑, TV 쇼핑, 우편 주문 및 기타 특급 배송을 위한 특급 배송의 경우 수취인은 먼저 내부 패키지를 수락한 후 서명할 수 있습니다.

3. 인수 시 내부 부품의 외관 및 수량은 셀 수 있으나, 내부 부품을 시험해 보거나 제품 기능을 테스트할 수는 없습니다. 이 조항은 특급 배송 회사가 소비자에게 "먼저 서명한 후 상품을 검사"하도록 요구할 권리가 없음을 의미합니다.

지연 클레임

2012년 5월 1일부터 속달 서비스에 대한 일련의 국가 표준이 공식적으로 시행되었습니다. 이 기준에서는 특급배송이 같은 도시에서는 3일 이내, 타 지역에서는 7일 이내에 도착하지 않으면 완전히 지연된 것으로 간주하고 특급배송사에 보상을 청구할 수 있다고 규정하고 있습니다.

참고: 바이두 백과사전-익스프레스