아이폰 12의 녹색 화면이 하드웨어 고장이 아니라는 애플의 고객 서비스 대응에 대해 어떻게 생각하시나요?

특히 빠르게 발전하는 정보화 시대에 휴대폰은 사람들의 삶을 크게 변화시켰습니다. 휴대폰의 출현은 온라인 쇼핑, 온라인 문서 처리 등 우리 삶을 직접적으로 변화시켰다고 할 수 있습니다. , 쉽게 처리 할 수 ​​​​있고 휴대폰의 큰 형님은 당연히 Apple이지만 이번에는 iPhone 12의 녹색 화면이 하드웨어 결함이 아니라는 Apple 고객 서비스의 응답을 어떻게 봐야할지 궁금합니다. 아직은 하드웨어 문제여야 한다고 생각합니다. 결국 이건 화면 문제일 뿐, 자세히 설명하기는 어렵습니다.

애플 공식 홈페이지에서 제공한 답변에 따르면 처음에는 12인치 화면에 그린스크린 문제가 있음을 인정했으나, 추후 시스템 업데이트를 통해 수정될 수 있으나 이는 화면 문제는 휴대폰의 하드웨어 문제이고, 별도의 하드웨어라고 볼 수 있으니 휴대폰의 하드웨어에 문제가 있어야 한다고 생각합니다. 사실 이전에도 이런 문제가 있었습니다. iPhone 7의 베이스밴드나 Apple 6의 휴대폰 케이스처럼 모두 문제가 있지만 영향은 크지 않습니다. 크기 때문에 모두가 받아들이고 휴대폰은 완벽할 수 없습니다.

이번에는 화면 품질 문제가 더 심각합니다. 이렇게 생각하면 됩니다. Apple이 이것이 하드웨어 문제라고 인정한다면, 하드웨어를 수리하려는 경우 이러한 휴대폰을 회수하면 이 과정에서 손실이 발생할 뿐만 아니라 품질과 평판에도 큰 영향을 미칠 수 있으므로 Apple은 시스템을 사용하여 수리할 것입니다. 이것을 교체하십시오.

결국 이런 대형 휴대폰 회사는 큰 논란에 직면해 있으며, 더욱이 이번에도 그런 것이 있다면 애플 12가 5G 휴대폰이다. 하드웨어에 큰 문제가 생기면 개발도 힘들고 영향도 크게 받을 것 같아요. 휴대폰 업계의 경쟁이 워낙 치열하기 때문이죠.