잔인한 빚 추심에 대해 Vanke가 사과하러 올 것입니다. 그들의 태도가 진심이라고 생각하시나요?

현재 그 태도는 진심이라고 판단되며, 관련 임원진도 신속히 이용자 자택으로 찾아가 사과해 문제는 잘 해결됐다. 최근 영상이 공개됐다. 해당 영상에서 반케커뮤니티의 한 부동산 직원이 집주인 집으로 직접 달려가 공과금을 징수하라고 소리치며 극도로 모욕적인 방법으로 위협하는 모습이 담긴 것을 알 수 있다. 분위기는 매우 짜릿했고 문제의 핵심은 임산부였습니다. 이 영상이 인터넷에 게시된 후 많은 네티즌들이 Vanke 직원의 태도가 좋지 않고 서비스 정신이 없다고 비난했습니다. 임산부에게 언어폭력을 행사하는 것조차 용납할 수 없는 일입니다.

영상에는 반케 부동산 직원이 임산부에게 “서비스 비용을 청구해야 하는데 왜 아직도 창피할 생각이냐”고 소리치는 모습이 나온다. 주인은 또한 내가 수도세와 전기세를 내지 않는 것이 아니라 청구 항목이 불분명하다는 것입니다. 만족하지 않으면 법원에 가서 소송을 제기할 수 있습니다. . 주인에 따르면, 상대방이 며칠 연속으로 그를 괴롭혀 왔으며, 그의 말은 극도로 폭력적이고 그의 태도는 매우 오만했습니다. 주인은 또한 그녀의 공과금이 매우 불합리하다고 말했습니다. 그녀는 전염병 기간 동안 그곳에 살지 않았지만 공과금이 발생했습니다. 주인은 이것이 그녀가 이해하기 어려워 공과금을 직접 지불하기를 꺼린다고 말했습니다. .

영상이 노출된 후 Vanke 관계자는 즉시 관련 인사를 해고했다는 성명을 발표하는 동시에 관련 행위를 적시에 방지하지 못한 Vanke 임원을 회사에서 해고했다. 게시물과 커뮤니티 관련 직원도 고객 서비스 직위에서 옮겨졌고 광저우 지점의 총지배인도 그에게 급여를 삭감했습니다.

또한 Vanke Service는 이 문제가 폭로된 후 Vanke의 남중국 최고 고객 책임자가 직접 현지 자산 관리 임원을 이끌고 방문하여 피해를 끼친 것에 대해 사과하기를 희망했다고 밝혔습니다. 해당 사건으로 인해 소유자에게 피해를 입힐 수 있으며, 조속히 서비스 개선을 약속드립니다.