12319 전화번호는 무엇입니까(12319 수신 범위)

12319 전화번호는 무엇인가요?

12319는 도시 건설 서비스 핫라인으로 업계 민원, 상담, 제안, 수리 신고 접수가 주요 기능입니다. 수도, 가스, 난방, 불법건축물 등 문제가 발생하면 12319로 전화해 민원을 접수할 수 있다. 또한 12319에 전화해 민원을 제기해도 문제가 발생하지 않으므로 시민들이 안심하고 민원을 제기할 수 있습니다.

12319 민원 내용 포함

시민은 물 공급, 난방, 가스, 환경 위생, 조경 등 도시 관리와 관련된 문제에 대해 질문이 있는 경우 이 번호로 전화할 수 있습니다. . 첫 번째는 도시의 모습입니다. 무허가 상점 장식, 길을 마주한 건물에 화려한 깃발을 무단으로 걸거나, 거리를 따라 걸거나, 파이프라인을 무단으로 설치하는 등의 문제가 발생하면 저희에게 전화하실 수 있습니다. 또한, 인터페이스에 불법적인 작은 광고가 있거나, 공사 중에 누군가 악의적으로 도로를 막는 경우 전화를 걸어 항의할 수도 있습니다.

개인 제안

우리나라에는 이 번호로 전화하면 시민의 개인적인 이익을 보호하고 사회보장 안정에 기여할 수 있는 다른 민원 핫라인이 많다는 사실을 이해하지 못하는 경우가 많습니다. . 민원 핫라인에는 일반적으로 시장 핫라인으로 알려진 12345번이 포함되어 있으며, 지방 정부의 모든 민원을 처리합니다. 12365 품질 감독국, 품질 불만 사항. 노동이나 노동쟁의, 임금체불, 노동권 보호 실패 등에 대한 민원이 있을 경우 12333번으로 전화해 민원을 접수할 수 있습니다.

추가 정보

디지털 도시관리 콜센터 시스템 핫라인 서비스 시스템은 전화 접속을 위한 시스템 번호로 특정 번호 12319를 사용하며, 가스 중단 및 누출, 가스 파이프라인 설치를 중앙에서 접수합니다. , 물 공급 중단 및 누출, 승객을 강탈하는 버스, 쓰레기 투기, 불법 또는 불법 광고 점유; 도로를 점유하고, 녹지를 파괴하고, 도시 시설을 파괴하거나, 1차 및 2차 간선 도로를 적시에 복원하지 않고, 불법 건설, 건축 구조를 무단으로 변경합니다. , 주택 및 토지 분쟁, 관광 및 여행 상담 및 불만 사항 및 기타 문제.

12319에 대해 불평하면 문제가 생기나요?

문제가 되지는 않습니다.

12319는 도시 건설 서비스 핫라인으로 건설부와 정보산업부가 정한 국가 건설업계의 공공복지 서비스 전용 전화번호로 대중교통 등 다양한 분야를 다루고 있습니다. , 수도, 가스, 난방, 불법건축물 등이 포함됩니다. 중국의 약 20개 도시에서 사용되었습니다. 12319 불만 효과가 좋으며 문제가 발생하지 않습니다.

디지털 도시관리 콜센터 시스템의 핫라인 서비스 시스템은 전화접속을 위한 시스템번호로 특정번호 12319를 사용하며, 가스정지 및 가스누출, 가스관 설치 및 유지관리, 단수 등을 중앙에서 접수한다. 누출 및 버스 정류, 승객의 난류, 난류, 쓰레기 투기, 더러운 도로, 공원 및 공중 화장실, 무작위 주차, 무작위 낙서, 불법 또는 불법 광고, 도로 점거, 녹지 공간 침해, 녹지 파괴 및 도시 나무 파괴, 도시 시설이 손상되고 손상되고, 1차 및 2차 간선 도로가 적시에 파손 및 복원되고, 무질서한 건축, 불법 건축, 건물 구조의 무단 변경, 도시 건설 서비스, 주택 및 토지 분쟁, 관광 및 여행 상담 및 민원 등

시민들은 핫라인 '12319'에 전화해 도시 관리 문제에 대한 상담과 민원을 접수하고, 접수 조건에 맞는 신고를 접수한다. 12319 실명제보. 조사 결과 허위로 판명될 경우 원칙적으로 책임을 지지 않습니다. 내부고발자가 무고한 사람을 모함하려는 목적을 달성하기 위해 사법기관을 이용하려 한다면 무고, 모함 혐의를 받는다.

발각되어 보복을 당할 염려가 있는 경우에는 휴대전화를 이용하여 민원을 접수하실 수 없으나, 공중전화를 이용하여 부당한 민원을 적극적으로 신고해 주시기 바랍니다. 제보자의 신상정보는 법의 보호를 받으며, 이를 유출한 기관이나 개인은 엄중한 법적 처벌을 받게 됩니다.

12345에 전화한 사람은 다 쓸모없다

12345는 무엇을 할 수 있나요? 허베이 주민은 정부 핫라인에 전화해서 질책을 받았습니다

12345는 무엇을 할 수 있나요? 이 핫라인, 특히 일부 지역에서는 WeChat Weibo 플랫폼이 개설되어 허베이 주민들이 정무 핫라인에 전화했다는 이유로 질책을 받았습니다.

12345는 무엇을 할 수 있나요? 한 허베이 주민은 정무 핫라인 1에 전화했다는 이유로 질책을 받았습니다

지역사회의 재산세에 대해 문의하기 위해 그는 12345 정무 핫라인에 세 번 전화를 걸었고 이후 20여 차례 정부 부처에 전화를 걸어도 허베이성 헝수이시에 거주하는 리헝(Li Heng) 씨는 문의에 대한 답변을 받지 못한 채 주택도시부 직원으로부터 질책을 받았습니다. 농촌진흥국 : "어떤 전화를 걸어요? 12345는 무엇을 할 수 있나요? 12345로 무엇을 할 수 있나요? 뭐? 아무것도 할 수 없습니다. 12345는 무엇을 할 수 있나요? 12345로 전화하는 사람은 기본적으로 쓸모가 없다고 할 수 있습니다. "12345 핫라인은 우리나라 정부 서비스 편의 핫라인입니다. 최근 몇 년간 주정부는 정부 서비스 핫라인을 여러 차례 마련했습니다. 리커창 총리는 정부 서비스 편의 핫라인을 구축하고 최적화하기 위해 국무원 상무회의를 주재했습니다.

우리 모두 알고 있듯이 2020년 12월 28일 국무원 사무국은 지방 정부 서비스 편의 핫라인을 더욱 최적화하기 위한 지침을 발표했으며, 이에 따라 2021년 말까지 정부 서비스 편의 핫라인을 구축해야 합니다. 각 지역 및 관련 국무원에서 부서가 설치하고 현지에서 응답하는 정부 서비스 편의 핫라인이 "1번호 서비스"를 달성했습니다. 통합된 핫라인은 "12345 정부 서비스 편의 핫라인"으로 통합되었으며 음성 통화 번호는 다음과 같습니다. 24시간 수동서비스를 제공하는 "12345" 입니다.

이 핫라인의 수용 범위에는 경제 규제, 시장 감독, 사회 관리, 공공 서비스, 생태 및 환경 보호 등 불만, 신고, 의견 및 제안 등

관련 부서를 자주 다루는 홍보 담당자인 보디가드 형제는 이 핫라인, 특히 정부 WeChat Weibo 플랫폼이 일부 지역에 개설되어 음성 상담뿐만 아니라 메시지도 남길 수 있다고 느낍니다. 또한 회신을 통해 문제의 진행 상황을 추적할 수 있게 되어 이전보다 훨씬 편리해졌고, Li Heng은 12345 핫라인을 수신한 후 해당 부서의 전화번호를 얻었는데 이는 실제로 핫라인 규정에 부합합니다. 그런데 건설국 자산부 소속 '직원'이 너무 무례하고 냉담하다.

중화인민공화국 헌법 제33조 1항과 2항은 “중화인민공화국 국적을 가진 사람은 모두 중화인민공화국 공민이다. 중화인민공화국은 법 앞에 평등하다.”

중화인민공화국 공무원법 제13조는 공무원이 “사회주의 핵심가치 실천에 앞장서고 이를 견지해야 한다”고 규정하고 있다. 법치주의를 실천하고, 규율을 준수하며, 직업윤리를 준수하고, 사회윤리와 가정의 미덕을 모범적으로 준수합니다."

이 공무원이 "12345에 전화하는 사람은 기본적으로 쓸모가 없다"고 말할 수 있다면, 이 공무원은 국민과 납세자를 자신의 서비스 대상으로 여기지 않고, 봉사한다는 의미일까요? 자신은 황제를 위해 일하며 목동으로 일했던 고위 "공무원"이었습니다.

솔직히 과거 공무원들은 그렇게 오만할 엄두가 나지 않았다. 오대십국시대 후촉대조 맹지향(孟智祖)이 『명령서』에서 이렇게 말했다. 사람은 학대를 당하지만 하나님이 그들을 괴롭히는 것은 어렵습니다." 이 계명은 촉나라가 송나라에 합병되었을 때에도 사라지지 않고 오히려 계승되었다. 송(宋) 태평성(印平) 8년, 남송(南宋) 소흥 2년에 송(宋) 고종(高宗)이 이 계율을 반포하여 세상에 반포하였다. 시인 Huang Tingjian이 모든 현과 현에 그것을 돌에 새겨 로비 앞에 섰습니다. 명나라 태조 주원장(朱源章)이 회랑에 건립하라고 명령하고 정자를 지어 보호하기 때문에 "걸석각"으로 알려져 있습니다.

청나라 이후 출입이 불편하여 사람들에게 출입 규칙을 익히고 기억하기 위해 '제시팡'이라는 아치형 통로로 변경되었습니다. 공성명(孔聖命)은 정의만이 사물의 뿌리와 밑바닥을 꿰뚫어 볼 수 있다는 뜻의 공식 좌우명으로, 이른바 '공성명(孔聖命), 편파성은 어둠을 낳는다'는 뜻이다. 공평하게 행동하라고 상기시키기 위해 홀에 앉아 있는 최고 행정관의 모습을 볼 수 있습니다. 만약 당신이 개인적인 이익을 위해 법을 어기면 하나님께서는 그것을 용납하지 않으실 것입니다.

현재 중국도 경쟁을 통해 채용하는 '계약제' 공무원 제도를 점차 폐지하고 활용하고 있다. 선전은 2017년 시범사업을 시작했다. 특히 올해 연말 보너스 개인세 개편 이후에는 더욱 그렇다. 공무원은 내야 한다 세금도 꾸준히 오르고 공무원은 더 이상 '철밥통', '고소득'의 대명사가 아니다. 그러므로 위아래로 움직일 수 있고, 들어오고 나갈 수 있는 것이 공무원이라는 직업의 미래 발전 방향이다.

공무원은 '평생 일한다', 아무 일도 일어나지 않으면 '해고'되지 않을 것이라는 착각에 아직도 빠져 있다면, 경호원 형은 자신의 '직위에서 일을 어렵게 만들었다'는 것만 이해할 수 있는 사람들도 있다고 본다. "과거에는 "내일 일자리 구하기 위해 열심히 일한다"고 하던 평범한 납세자들은 스스로에게 너무나 많은 어려움과 고민을 안겨줄 것입니다. 이는 '구사회'의 관료들이 감히 국민의 마음을 크게 상하게 하지 못한 이유이기도 하다. 결국 그는 언젠가 "대중에게 돌아갈 것"입니다.

12345는 무엇을 할 수 있나요? 허베이 주민들은 정부 핫라인 2에 전화했다는 이유로 질책을 받았습니다

언론 보도에 따르면 12345 정부 핫라인에 3번 전화하고 20번 이상 정부 부서 업무 전화를 걸었습니다. , 헝수이(Hengshui)시에 거주하는 허베이 리헝(Hebei Li Heng)은 자신의 질문에 대한 답변을 듣지 못했지만 믿을 수 없는 대답을 들었습니다. 헝수이첨단기술지구 건설국 직원은 전화통화에서 “누구든지 12345에 전화하면 기본적으로 쓸모가 없다”고 말했다. .

'12345, 문제 있으면 정부에 가라'는 말은 이미 많은 분들에게 익숙합니다. 따라서 생활에서 어렵고 귀찮은 문제에 직면할 때 점점 더 많은 사람들이 이 핫라인에 전화하지 않을 수 없습니다. 결국 '12345' 배후에는 정부가 있다. 정부가 나서서 해결하려는 의지가 있는 한, 해결될 수 없는 문제는 무엇일까? 물론 이러한 사고방식을 통해 정부에 대한 국민의 높은 신뢰도 느낄 수 있습니다.

의외인 것은 '12345가 할 수 있는 일'에 대해 불평하는 사람들이 도움을 구하는 사람들이 아니라 개별 정부 부처 직원들이라는 점이다. 대중의 인식상 '12345'는 분명 다양한 정부 부처와 연결돼 있다. '12345는 뭘 할 수 있지?'라고 답한 이 직원과 모든 면에서 같다고 상상해 보라. 문제가 제대로 해결되지 않고 공만 차고 불평만 한다면 12345는 정말 아무것도 할 수 없게 됩니다. 이 경우, 관련된 모든 당사자가 책임을 져야 합니까?

내가 정부 핫라인에 전화한 이유는 '꾸짖기'가 아니라 '도움'을 요청하기 위해서였다. "누가 12345에 전화하면 기본적으로 쓸모가 없다"는 가슴 아픈 문장. 정말 당황스럽네요! 12345의 전혀 다른 두 가지 답변은 문제 해결에 실패했을 뿐만 아니라, 사람들을 더욱 혼란스럽게 만들었습니다. 건설국의 경우도 마찬가지다. 12345에 대한 불만, 도움을 요청한 사람에 대한 빈정거림, 나중에 전화를 받은 사람이 누구인지 불분명하다고 대답하는 것 등은 일하는 사람들에게 잊을 수 없는 추억을 남겼다. 당사자는 반성해야 한다.

"12345는 뭘 할 수 있지?"라고 불평한 사람은 누구인가? "모르겠어요"가 검증을 견딜 수 있기를 바라며, 12345가 더 많은 일을 성취할 수 있을 뿐만 아니라 일을 점점 더 적게 만들 수 있기를 바랍니다.

12345는 무엇을 할 수 있을까? 허베이 주민들은 정부 핫라인 3에 전화했다는 이유로 질책을 받았다. 허베이성 헝수이시 리헝은 자신의 질문에 대한 답을 얻지 못한 채 믿을 수 없는 대답을 들었다.

형수첨단지구 건설국 직원은 통화에서 “누구든지 12345로 전화하면 기본적으로 소용이 없다”고 말했다. 12345는 쓸모가 없습니다. "그 중 어느 것도 성취되지 않았습니다."

2018년 9월 리헝은 헝수이시 폴리라피트 맨션 커뮤니티에 부동산을 구입했다. 당초 2020년 12월 집을 폐쇄할 예정이었다. 그러나 코로나19 사태로 인해 폐쇄됐다. 절차가 완료되지 않았습니다. 올해 10월 5일 집을 찾으러 갔을 때 부동산 관리인은 집을 받기 전에 2021년 재산세를 납부해야 한다고 말했다.

리헝은 이전에 뉴스를 통해 새 집이 배달되지 않으면 집주인이 재산세를 부담해서는 안 되거나 재산세를 덜 내도 된다는 사실을 알았지만 구체적인 정책은 알지 못했다.

우리 나라의 '부동산 관리 규정'에는 완공되었으나 아직 부동산 구매자에게 매각 또는 인도되지 않은 부동산에 대한 부동산 서비스 수수료는 건설 단위에서 지불하도록 규정되어 있습니다.

같은 날 리헝은 공동주택 사무실에 있는 헝수이시 행정 편의 서비스 핫라인 12345에 전화를 걸었다. 이후 첨단기술지구관리위원회 사무관이 그를 다시 불러 지역 주택건설부서와 협의한 뒤 해당 소유자가 부동산 수수료의 80%를 지불할 수 있다고 말했다.

부동산 관리 쪽 일각에서는 이 내용을 알고 있지만, 지금까지 부동산 수수료 감면을 요청한 집주인은 한 번도 없었다고 한다. 이제 주택과 공사 측의 공지를 봐야 한다. 부서에 제출하여 구현되기 전에 승인을 받으십시오. 통보 없이는 신청할 수 없습니다.

Hengshui Poly Lafite Mansion의 부동산 직원은 중국 청년일보와 중국 청년일보 기자들에게 현재 미수금 주택 소유자에 대한 부동산 수수료를 줄이거나 낮추는 정책이 없다고 말했습니다.

리헝은 주택점검 과정에서 주택 품질에 문제가 있다고 판단해 구매 송장을 받지 못해 이날 주택 폐쇄 절차를 마치지 못했다. 12345 핫라인에 전화한 것은 이번이 처음이다.

10월 26일, 리헝은 12345 핫라인으로부터 10월 5일 신고한 질문에 대한 답변이 완료됐고, 헝수이 하이테크지구 관리위원회에서 이를 확인 및 처리했다는 내용의 문자 메시지를 받았다. . 구체적인 결과는 "1. 주택을 인수한 날부터 재산세를 납부해야 한다. 2. 신고한 부동산이 무거주 등록을 한 후 재산세의 80%를 청구할 수 있다. 소유자가 그랬기 때문이다. 사전에 부동산에 비점유 등록을 하지 않으면 부동산 수수료를 전액 지불해야 합니다.”

개발자와 부동산 회사가 그에게 그 사실을 알리지 않았기 때문에 Li Heng은 혼란스러워했습니다. 사전에 그의 점유 상태를 보고해야 합니다. 게다가 집을 점유하거나 열쇠를 회수한 적도 없습니다. 개발업체와 관리업체는 입주 상황을 알아야 하는데 왜 신고를 해야 할까요?

이 문자를 받고 두 번째로 12345 핫라인에 전화를 걸었다.

11월 22일, 리행은 다시 12345 문자 알림을 받았다. 문자 메시지에는 헝수이첨단기술지구 관리위원회가 분쟁을 다음과 같이 확인하고 처리했다고 적혀 있습니다. 소유주가 스스로 협상하거나 사법 채널을 통해 해결하는 것이 좋습니다.

두 답변은 서로 다른 해결책을 제시했고, 리헝은 세 번째로 12345 핫라인에 전화를 걸었다. 교환원은 첨단지구 관리위원회 근무실 번호를 알려주며 직접 가서 상담을 해달라고 요청했다. 당직실에서는 그에게 첨단지구건설국 당직전화번호를 알려줬다.

이날 16시 52분부터 17시 31분까지 리헝은 건설국에 22차례 전화를 걸었지만 연결되지 않았다. 허베이성 정부 부서는 근무일 17:30에 퇴근합니다. 첨단지구관리위원회 당직실에 다시 전화를 걸었고, 상대방은 다음날 다시 전화하자고 제안했다.

11월 23일 오전, 첨단지구건설국 남자 직원 한 분이 전화를 받았다. 이 사람은 리헝에게 부동산 수수료의 80%를 지불할 수 있다는 관리위원회의 첫 번째 전화 답변이 "당신을 속였다"고 말했습니다.

"이런 얘기는 그만하세요. 요점을 놓쳤습니다. 이득을 취하고 싶지 않습니까, 지불하지 않겠습니까?" 안 갚아, 안 갚으면 끝이야."

리행은 "돈을 내지 않으면 집을 인수할 수 없다"며 더욱 당황했다.

"그럼 그냥 넘겨라. 넘겨주든 말든 상관없다"고 스태프도 제안했다. 이어 관계자는 "개인이 약속에 동의하면 직접 찾아가라. 그가 할 수 있다고 하면 그에게 가세요."

Li Heng은 건설국 직원에게 처음에 첨단기술지구 관리위원회 당직 담당자가 80만 지불할 수 있다고 말했을 때 말했습니다. 부동산 수수료의 100%를 부동산 사무실에 있는 스피커폰을 켜두었고, 부동산 직원도 이를 들었습니다. "결국 상대방은 당직 관리위원인데 어떻게 '개인'이겠습니까?"

놀랐던 일-스태프가 12345를 비난하기 시작했다.

"어떤 전화를 걸 수 있나요? 12345는 무엇을 할 수 있나요? 12345로 무엇을 할 수 있나요? 아무것도 할 수 없습니다. 12345는 무엇을 할 수 있나요? 12345에 전화한 사람은 기본적으로 이 사람인 이상 다 소용없어요. 12345에 전화한 사람이 하나도 안 되더라고요. 소용없나요?”

“이 말을 듣고 혼란스러웠다”고 중국청년일보가 기자들에게 말했다. 두 사람이 통화 초반에는 말다툼을 하지 않았고, 상대방이 왜 이런 말을 했는지 모르겠다고 청년일보는 전했다.

자산관리사와의 이후 원활한 의사소통을 위해 이번에는 휴대폰 녹음을 켜두었고 통화시간을 7분 이상 절약할 수 있었다. 그는 기자들에게 전체 통화 녹음을 제공했습니다.

11월 24일, 헝수이첨단기술지구 관리위원회 당직 직원은 중국청년일보와 중국청년일보 기자들에게 리헝이 건 전화번호가 실제로 건설국 사무실 전화번호라고 말했다. 헝수이첨단기술지구 건설국 직원은 기자의 질문에 리헝이 걸었던 전화번호가 건설국 자산부 사무실 번호였으며 당시 누가 전화를 받았는지 불분명하다고 말했다. .

12345 핫라인은 우리나라 정부 서비스 편의 핫라인입니다. 최근 몇 년간 주정부는 정부 서비스 핫라인을 여러 차례 마련했습니다.

2020년 12월 28일 국무원 사무처는 지방 정부 서비스 편의 핫라인을 더욱 최적화하기 위한 지침을 발표하여 2021년 말까지 다양한 지역에 정부 서비스 편의 핫라인을 설치하고 국가 관련 부서에서 설치한 정부 서비스를 제공하도록 요구했습니다. 통합상담전화는 '12345 정부서비스편의전화'로 통합되고, 음성통화번호는 '12345'로 24시간 수동서비스를 제공한다.

이 핫라인의 수용 범위에는 경제 규제, 시장 감독, 사회 관리, 공공 서비스, 생태 및 환경 보호 등 불만, 신고, 의견 및 제안 등

리커창 총리는 정부 서비스 편의 핫라인을 구축하고 최적화하기 위해 국무원 상무회의를 주재했습니다. 경애하는 최고령도자동지께서는 당중앙과 국무원이 봉사정부 건설을 가속화하는 것을 매우 중시하고 있다고 지적하셨습니다. 정부 서비스 편의 핫라인은 기업과 국민을 직접 대면하며, 문제 제안을 반영하고, 정부의 과학적 의사결정을 촉진하며, 정부 서비스 문제 해결을 촉진하는 중요한 채널입니다. "정부 서비스 핫라인을 절대 연락할 수 없는 '빈 번호'는 물론, 전화하기 불편한 '콜드 라인'으로 만들어서는 안 됩니다. 정부 서비스 핫라인을 최적화함으로써 신고된 문제와 합리적인 요구 사항을 보장할 수 있습니다. 기업과 대중이 적시에 처리하고 사건 신고 채널을 원활하게 하여 기업과 국민을 위한 서비스 효율성과 수준을 더욱 향상시킬 것입니다."

한 바퀴를 돌린 후 Li Heng은 자산 관리 회사와의 원래 협상의 시작점으로 돌아왔습니다. 성실히 녹음하고 전달하고 피드백을 해준 12345에게 감사의 인사를 전했습니다. 그러나 그는 훨씬 더 혼란스러웠습니다. 여러 개의 답변을 받았지만 그 중 누구도 문제를 해결할 수 없었습니다.