하워드 슐츠 씨가 처음 스타벅스를 만든 이유는 무엇입니까?

스타벅스는 1971년에 설립된 미국의 커피 체인 회사 이름으로, 본사는 미국 워싱턴주 시애틀에 위치해 있습니다. 오늘은 편집자가 스타벅스 창업자인 슐츠 씨의 기업가적 경험을 여러분과 공유하기 위해 정리했다는 것을 알게 되었습니다.

스타벅스 창업자인 슐츠 씨의 기업가적 경험:

스타벅스의 소매 상품에는 세계 최고 수준의 30종 이상의 원두, 수제 에스프레소와 다양한 냉온 커피 음료, 신선하고 맛있는 각종 페이스트리, 다양한 종류의 커피 머신, 커피 컵 및 기타 제품. 스타벅스는 북미, 남미, 유럽, 중동 및 태평양 전역에 걸쳐 전 세계적으로 약 21,300개의 매장을 보유하고 있습니다.

스타벅스의 창업자이자 커피왕인 하워드 슐츠는 1954년 뉴욕 브루클린에서 태어났다. 미국 노던미시간대학교 졸업. 1975년에 Xerox에 입사했습니다. 1982년에 그는 스타벅스의 마케팅 및 소매 관리자가 되었습니다.

슐츠(중국)는 IMC 브랜드 그룹 슐츠 통합 마케팅 그룹이 중국에 설립한 통합 마케팅 컨설팅 회사이다. 광저우에 본사를 두고 베이징에 지사를 두고 있다. Schultz(중국)는 중국 브랜드를 위한 통합 마케팅 컨설팅 분야의 엘리트 인재를 모아 중국 현지 시장에 근접합니다. 마케팅 분야에서 Kellogg School of Management의 국제 학술 지원 및 컨설팅 팀, IMC 통합 마케팅 과학 이론 및 체계적인 방법, 정통하고 체계적이며 과학적이고 효과적인 통합 마케팅 전략 컨설팅 서비스를 통해 중국 기업의 브랜드 창출을 지원

역사적 소개

스타벅스 커피 회사는 1971년에 설립되었으며 세계 최고의 커피입니다. 소매업체이자 로스터이며 스타벅스 브랜드의 스페셜티 커피 소유주입니다. 소매 제품에는 30종 이상의 세계 최고 커피 원두, 수제 에스프레소, 다양한 뜨겁고 차가운 커피 음료, 신선하고 맛있는 다양한 페이스트리, 다양한 커피 머신, 커피 컵 및 기타 제품이 포함됩니다. 1987년 현 회장인 하워드 슐츠(Howard Schultz)는 스타벅스를 인수한 이후 몇 가지 이정표를 통해 회사를 이끌었습니다. 1992년 6월, 스타벅스는 최초의 전문 커피 회사로 성공적으로 등록되었으며, 이는 회사의 비즈니스 성장과 브랜드 개발을 빠르게 촉진했습니다. 이 회사는 현재 북미, 라틴 아메리카, 유럽, 중동 및 환태평양 지역의 37개국에 12,000개 이상의 커피숍을 운영하고 있으며 직원 수는 117,000명이 넘습니다. 오랫동안 고객에게 최고 품질의 커피와 서비스를 제공하고, 독특한 '스타벅스 경험'을 창조하며, 전 세계 스타벅스 매장을 사람뿐만 아니라 사람에게도 따뜻하고 편안한 '제3의 생활 공간'으로 만들기 위해 최선을 다해 왔습니다. 직장과 거주지. 동시에 기업의 사회적 책임을 반영한 다양한 활동을 통해 사회 환원과 환경 개선, 커피 산지의 파트너와 농가에 보답하고 있습니다. 스타벅스는 독특한 기업문화와 철학을 바탕으로 미국 포춘지로부터 수년 연속 '가장 존경받는 기업'으로 선정됐다.

스타벅스는 중국 시장의 엄청난 잠재력을 낙관하고 있으며 장기적으로 중국에서 발전하겠다는 의지를 갖고 있다. 스타벅스는 1998년 중국 진출 이후 홍콩, 대만, 마카오 등 중화권에 430개 이상의 매장을 오픈했으며, 그 중 약 200개가 중국 본토에 있다. 2005년 9월 회사는 중국의 교육 상황을 개선하고 특히 중서부 지역의 가난한 지역에 있는 교사와 학생들을 돕기 위해 특별히 사용되는 "스타벅스 중국 교육 프로젝트"를 설립하기 위해 4천만 위안을 투자했습니다. 첫 번째 기부는 중국 숭칭링 재단과 협력하여 "서양 정원사 훈련 프로그램"을 시작하기 위해 진행되었습니다.

2005년 말, 스타벅스는 상하이에 중국 본사를 설립했으며, 이 본사는 스타벅스 중화권의 전략 개발, 시장 개발 및 운영을 주로 담당하고 있습니다.

스타벅스 커피는 미국과 캐나다의 학생들과 도시 사무직 근로자들 사이에서 매우 인기가 높습니다. 스타벅스는 커피 외에도 차(핫 또는 아이스), 파이, 케이크 등도 제공합니다. 일부 스타벅스 매장은 슈퍼마켓이나 서점과 같은 지역 상점에도 위치해 있습니다(스타벅스는 이러한 슈퍼마켓이나 서점을 운영하지 않습니다). 2006년 2월 현재 스타벅스는 북미, 라틴 아메리카, 유럽, 중동 및 환태평양 지역에 걸쳐 전 세계적으로 9,000개 이상의 체인점을 보유하고 있습니다.

개발 연감

1971년 스타벅스는 시애틀 파이크 플레이스 마켓에 첫 매장을 열고 커피빈 사업을 운영하기 시작했습니다.

1982년 하워드 슐츠(Howard Schultz Mr. Schultz는 마케팅 및 소매 이사로 스타벅스에 합류했습니다.

1987년 Schultz 씨는 스타벅스를 인수하고 드립 커피와 에스프레소 음료를 판매하는 첫 번째 매장을 열었습니다.

1992년 스타벅스는 성공적으로 스타벅스에 상장되었습니다.

2009년 스타벅스는 인스턴트 커피 비아(Via)를 출시해 단 10개월 만에 전 세계 매출 1억 달러를 달성하고 4만 개 이상의 매장을 설립했다.

스타벅스는 전 세계 39개국에 13,000개 이상의 매장과 145,000명의 파트너(직원)를 보유하고 있습니다.

2001년 7월 3일 제3회계분기에 스타벅스는 2억 7,910만 달러의 수익을 달성했습니다. 미국 달러(주당 36센트), 작년 같은 기간의 이익은 2억 790만 달러(주당 27센트)였으며 여기에는 주당 2센트의 구조 조정 비용이 포함되었습니다.

스타벅스 창업자 슐츠의 창업 경험

스타벅스는 1987년 공식 창립 이후 한 번도 광고를 한 적이 없지만 미국 시애틀에서 탄생했다. 지난 20년 동안 거대한 커피 체인 그룹으로 성장했고, 급속한 성장의 전설이 전 세계의 주목을 끌었습니다. 스타벅스는 미운 오리 새끼가 백조로 변하는 기적을 생생하게 해석할 뿐만 아니라, 그 이면에는 감동적인 사연도 숨어 있습니다.

가족의 변화

1961년 겨울은 슐츠에게 너무 추웠어요. 트럭 운전사의 아버지가 사고를 당해 다리의 절반을 잃었다는 것은 가족의 수입원을 잃었다는 것을 의미했습니다. 이때 어머니는 임신 7개월째였고, 이로 인해 슐츠 가족의 삶은 더욱 악화됐다. 매일 식탁 위에는 형편없는 빵과 씁쓸하고 맛없는 커피만이 있을 뿐이다. 아버지는 원래 정직하고 성실한 분이셨지만 평생 가난 속에 살았으며, 자신의 집을 소유하지 않았고, 그의 가족은 뉴욕 브루클린에 있는 연방 정부의 보조금을 받는 저가 주택에서 살았습니다. 사고는 그의 자신감과 용기를 앗아갔고 슬픔을 달래기 위해 매일 술을 마셨고 알코올 중독자가 되었습니다. 슐츠는 그의 샌드백이 되었고, 그가 불순종하면 구타를 당하고 꾸짖을 것입니다.

크리스마스 선물

슐츠가 12살이던 크리스마스 전, 그의 가족은 여전히 ​​가난했습니다. 아버지는 아이들에게 뱀파이어라고 소리치며 길을 잃으라고 말했습니다. 어머니는 눈물을 참으며 슐츠에게 두 동생을 데리고 거리로 놀러 가라고 부탁했다. 슐츠는 편의점 입구에 진열된 눈부신 판촉물을 발견했고, 아름답게 포장된 커피 캔이 시선을 사로잡았다. 잠시 동안 슐츠의 마음에는 대담한 아이디어가 떠올랐다. 그는 남동생들에게 먼저 집에 가라고 한 뒤 재빨리 다가가 커피 캔을 들고 면옷 속에 쑤셔 넣었다. 아쉽게도 주인은 그냥 나갔습니다. 도둑을 잡으라고 소리치며 슐츠를 향해 달려갔다. 슐츠는 필사적으로 집으로 달려갔습니다. 그 순간 소년의 생각은 매우 단순했습니다. 그는 아버지가 저녁 식탁에서 커피가 좋지 않다고 불평하는 것을 영원히 듣고 싶지 않았습니다. 크리스마스 선물.

슐칭이 아버지에게 커피를 건네자 아버지는 의아한 표정을 지으며 그것이 무엇인지 물었다. 그는 교차로에서 그것을 집어 아버지에게 크리스마스 선물로 주고 싶다고 말을 더듬었다. 하루종일 술에 취한 남성은 더 이상 질문은 하지 않고 아들의 머리를 살살 쓰다듬으며 "고맙다 아들아!"라고 말했다.

크리스마스 이브, 가족들이 슐츠의 '픽'을 마시던 중. 업” “커피가 와서 지금까지 맛보지 못한 진한 향에 신나게 칭찬하고 있을 때, 편의점 주인이 와서 비싼 캔커피 값으로 돈을 요구했다. 슐츠가 한 일이 드러났다. 가게 주인이 집에서 계속 소리를 지르는 동안 그는 구석에 서서 떨면서 몰래 도망갔다. 크리스마스 이브에 슐츠는 춥고 배가 고파서 울면서 거리를 헤매다가 결국 너무 피곤해서 지하 통로에서 잠이 들었습니다. 나중에 그의 어머니가 그를 찾아 집으로 데려갔지만, 물론 그는 여전히 아버지의 폭력적인 구타에서 벗어날 수 없었다.

이 잊을 수 없는 크리스마스 이브에 슐츠가 남긴 것은 진한 커피 향이 아닌 고통의 맛이었다. 그는 열심히 일해 언젠가는 가장 향기로운 커피를 살 수 있게 될 것이라고 다짐했다. 그때부터 아버지에 대한 두려움은 증오로 바뀌었고, 그들은 서로 거의 말을 하지 않았습니다. 어머니를 덜 피곤하게 하기 위해 슐츠는 매일 아침 일찍 자전거를 타고 신문을 배달했고, 방과 후에는 작은 패스트푸드점에 출근했다. 아버지는 빈약한 수입의 일부를 술을 사는 데 사용하셨습니다.

대학생활

그 후 슐츠는 추운 겨울에는 가죽의류 제조사를 위해 동물 가죽을 뽑아주고, 더운 여름에는 운동화 가게 찜질방에서 실을 가공했다. 그가 일하던 잡일은 늘 바뀌었지만 아버지와의 갈등은 멈추지 않았다. 이렇게 우여곡절 끝에 슐츠는 좋은 성적으로 대학에 입학했다.

그러나 집안이 너무 가난해서 문제를 해결하지 못했고, 아버지는 무리하게 슐츠의 미래에 사형을 선고하기도 했다. 그는 "당신은 고등학교를 졸업했고, 가족을 부양하기 위해 돈을 벌어야 하는데, 쓰레기 같은 대학에 가는 게 어때요? 시간을 낭비하지 마세요"라고 말했습니다. 아버지에게 소리쳤습니다. "당신은 내 인생을 결정할 권리가 없습니다. , 나는 당신처럼 꿈도 없이 위태롭고 절망적인 삶을 사는 트럭 운전사가 될 의향이 없습니다. 당신이 정말 슬프고 부끄럽습니다. 아버지!"

Schultz가 대학 진학을 준비할 방법을 찾고 있던 때, Northern Michigan University Wildcats는 그의 축구 실력을 눈여겨보고 Northern Michigan University에 장학금을 받았습니다. 슐츠는 어느 이른 아침 짐을 싸서 혼자 노던 미시간 대학으로 향하는 기차에 탔습니다. 그는 여비를 아끼기 위해 학창 시절에는 거의 집에 돌아오지 않았고, 휴일마다 출근을 했다. 그는 매달 어머니에게 편지를 쓰고 전화를 했지만 아버지에게는 한 마디도 묻지 않았습니다.

슐츠는 대학 시절 축구가 자신의 미래 방향이 아니라는 사실을 깨닫고 공부에 온 힘을 쏟았다. 경영학 학사학위를 취득한 뒤 뉴욕의 유명 제록스 지점에 입사해 뛰어난 세일즈맨이 됐다. 그는 맨해튼의 42번가에서 48번가까지, 이스트강에서 50번가까지 6개월 동안 하루에 50건이 넘는 판매 전화를 걸었고 모든 사무실 건물에 탑승하고 모든 사무실의 문을 두드렸습니다. 그는 자신이 선택한 삶이 옳았으며 결코 인생을 낭비하지 않을 것임을 아버지에게 증명하기 위해 열심히 경쟁하고 경쟁했습니다. 그러나 그는 아버지와 소통할 수 없다고 느꼈기 때문에 결코 아버지에게 이런 말을 하지 않았습니다.

직업 결혼

3년 후, 슐츠는 상당한 커미션을 받았습니다. 그는 어머니에게 돈을 보냈을 뿐만 아니라 아버지를 위한 독특한 선물을 선택했는데, 그것은 브라질산 고품질 블랙 커피콩 한 상자였습니다. 어린 시절 커피와 관련된 사건은 그에게 결코 잊지 못할 안타까운 일이었다. 그는 집에 전화를 걸어 처음으로 아버지와 몇 마디 대화를 나눴습니다. 그의 아버지는 가볍게 대답할 뿐이었고, 심지어 빈정거리기까지 했다. "너는 단지 커피를 살 돈을 벌기 위해 열심히 대학에 갔느냐?" 슐츠는 무례하게 말했다. 원하시면 이 브라질산 커피 원두를 이용해 진짜 블랙 커피 한 잔을 끓여서 쓴맛을 맛보시는 게 좋을 것 같습니다." 그게 전부입니다. 대화는 다시 불행하게 끝났습니다.

슐츠는 아버지에게 무시당하지 않기 위해 자신을 자극할 수 있는 더 큰 성취를 이루기로 결심했다. 그 후 그는 직장을 바꾸고 스웨덴 주방 플라스틱 제품 회사(Swedish Kitchen Plastic Products Company)의 미국 지사에 입사했습니다. 불과 10개월 만에 스웨덴 회사는 그를 연봉 75,000달러의 미국 지사 총책임자로 임명했습니다. 28세가 되었을 때 그의 성취는 원래의 인생 계획을 훨씬 뛰어넘었습니다. 이 기간 동안 그는 똑똑하고 아름다운 Shirley와 사랑에 빠졌습니다.

결혼이 논의되기 전까지 슐츠는 셜리 앞에서 아버지에 대해 한 번도 언급한 적이 없었다. Shirley는 그가 가족에 대해 이야기하는 것을 들을 때마다 마치 아버지가 존재하지 않는 것처럼 어머니와 동생들만 언급했습니다. 한번은 그녀가 슐츠에게 "네 아버지는 어디 계시니? 그는 무엇을 하시나요?"라고 물었고, 그의 아버지는 마음 속 깊은 곳을 덮고 있는 그림자 같았습니다. "아버지가 아주 일찍 돌아가셨어요." 그는 사랑하는 여자 친구 앞에서 자신에게 알코올 중독자 아버지가 있다는 사실을 인정하고 싶지 않았습니다.

아버지가 돌아가셨습니다.

1982년 초 어느 날, Schulz는 어머니로부터 전화를 받았습니다. 그녀는 아버지가 그를 매우 그리워하며 다시 방문할 수 있기를 바랐다고 말했습니다. 슐츠는 아버지가 언젠가 자신이 보고 싶다고 말할 거라고는 꿈에도 생각지 못했고, 우연히 협상해야 할 큰 고객이 있었기 때문에 어머니의 요구를 거절했다.

일주일 뒤, 해외 여행을 마치고 돌아온 슐츠는 서둘러 브루클린에 있는 옛 집으로 돌아갔지만 일주일 전에 아버지를 보지 못했다. 어머니가 전화한 다음 날, 아버지가 뇌출혈로 세상을 떠났다. 죽기 전날 아버지는 갑자기 어머니에게 아들 슐츠를 만나고 싶다고 말했다. 그러나 이 마지막 소원은 이루어지지 않았습니다.

슐츠의 마음은 20년 전과 마찬가지로 계속해서 싸울 수 있기를 바랐다. 그는 자신이 아버지를 저주했다는 사실조차 미워했다. 아버지와 함께 있기를 바랍니다. 하지만 이제는 아버지의 구타와 꾸지람조차 다시는 돌아오지 않는 소중한 추억이 되었습니다.

다음 며칠 동안 슐츠는 어머니를 도와 아버지의 소지품을 정리하던 중 아버지가 남긴 나무 상자를 발견했는데, 그 안에는 실제로 녹슨 커피 통이 들어 있었습니다. 슐츠는 그것을 한 눈에 알아차렸다. 그것은 그가 열두 살 때 아버지를 위해 훔친 크리스마스 선물이었다. 과거의 일들이 생각나며 그는 한없이 한숨을 쉬었다. 이때 그는 갑자기 표지에 새겨진 한 줄의 문구를 발견했는데, 그것은 아버지의 손글씨였다. 아들이 준 선물, 1965년 크리스마스였다. 슐츠는 코가 아팠다. 그는 아버지가 이 일을 그렇게 소중히 여길 줄은 몰랐다. 커피통에서 또 뭔가를 발견했는데, 날짜로 보아 아버지가 대학에 가겠다고 고집하면서 쓴 것이 틀림없는 구겨진 편지였다. 아버지는 편지에 “아들아, 나는 정말 아버지로서 실패했다. 너에게 좋은 생활환경도 마련해 주지 않았고, 대학에 갈 길도 마련해 주지 않았다. 나는 네 말대로 참으로 거친 사람이다.”라고 적었다. 아이, 나에게도 나만의 꿈이 있는데, 커피숍을 갖고, 깨끗한 옷을 입고, 여유롭게 향긋한 커피를 갈아서 끓여주는 것이 꿈이다. 아들아, 이렇게 행복할 수는 있는데, 내 생각을 어떻게 이해시켜야 할지 모르겠다. 때리고 꾸짖는 것만으로도 나를 아버지로 인식하게 할 수 있을 것 같은데...

소원을 이루어주라.

슐츠는 아버지가 돌아가신 후 자신의 삶의 일부를 빼앗겼다고 느꼈다. 이때 셜리는 "아버지의 소원이 커피숍 차리는 것이었으니 그 뜻을 이루자"고 격려했다. 끝나지 않은 소원. "슐츠의 마음이 움직였습니다. 네, 커피를 마시며 사는 삶, 그것이 바로 아버지와 아들이 추구하는 것 아닌가요?

공교롭게도 이때 광고를 보았는데, 그 안에 커피숍이 있었습니다. 시애틀의 소규모 커피 소매업체는 매장을 매각할 준비가 되자 슐츠는 연봉 75,000달러로 단호히 사임하고 소규모 사업을 인수하여 짙은 녹색 카페로 바꾸고 시애틀 레스토랑 및 기타 업체에 매각했습니다. .커피숍에서 커피원두를 팔았고, 세계적으로 유명한 스타벅스가 탄생했습니다.