대형 V는 은행 서비스 불량으로 화가 나서 현금 500만 달러를 인출했습니다. 이에 대한 상하이 은행의 반응은 무엇입니까?

상하이은행 관계자는 “그런 일이 있긴 하지만 극히 드문 경우일 뿐 현재 본사에서는 자세한 상황을 파악하지 못했으나 전문가들에게 상황을 피드백한 상태”라고 답했다. , 그리고 이들 전문가들에 대해 더 면밀한 처리가 있을 것입니다.

2021년 10월 16일, 170만명의 팬을 보유한 웨이보V는 자신이 상하이은행 홍메이지점을 방문했다고 주장했다. 이 은행의 서비스 태도는 내가 본 은행 중 최악이라고 할 수 있습니다. 이 유명한 웨이보 V는 그가 은행에 들어갈 때부터 경비원과 은행 직원 모두 그와 대화할 때 태도가 전혀 예의가 없었다고 말했습니다. 이 은행의 서비스 태도가 유난히 열악했기 때문에 이 웨이보 연예인은 이 은행에 예치한 돈을 모두 인출하기로 결정했고, 현금도 모두 가져가겠다고 밝혔습니다.

이 은행의 예금 금액이 상대적으로 많기 때문에 일괄 인출 만 선택할 수 있습니다. 사건 당일 웨이보의 빅 V는 500 만 달러를 먼저 인출했습니다. 현금 100만원, 총액* **계산하는데 2시간이 걸렸습니다. 이 문제에 대해 실제로 인터넷에는 긍정적인 댓글과 부정적인 의견이 공존하고 있는데, 대다수의 사람들은 이 웨이보 인플루언서가 하고 싶은 일을 했지만 결국 모든 사람이 할 수 있는 것은 아니라고 말했습니다. 은행에는 수백만 또는 수천만 위안이 있습니다.

문제가 계속 불거진 뒤 상하이은행 직원도 그에 맞춰 대응했다. 상하이은행은 관련 상황에 대해 영상녹화를 통해 추가 확인 중이라고 밝혔으며, 초기 상황에서 상하이 지점 직원이 관련 서비스 요건을 위반한 것은 아니지만, 앞으로도 계속 조치를 취할 예정이라고 밝혔다. 우리는 이러한 요구 사항에 대한 피드백을 제공하고 모든 고객에게 더 나은 서비스 경험을 제공하기 위해 노력합니다.