중국 베스트바이 초대 회장 루웨이민은 2008년 베스트바이를 떠난 뒤 어느 회사로 갔는가? 귀하의 현재 직위는 무엇입니까?

미국에서 탄생한 거대 가전 체인인 베스트바이가 중국에 진출한 뒤 현물 및 현금 조달 시스템을 시행하겠다고 밝히며 업계 암묵적인 규칙에 도전했다

2006년 4월, 세계 최대 가전 체인인 베스트바이(Best Buy)가 상하이 쉬자후이(Xujiahui)에 중국 첫 매장을 열었습니다. 그러나 중국에서 이 거인의 발전은 미국보다 훨씬 덜 순조롭다. 1년 이상이 지난 지금도 세계 최대의 가전제품 소매업체인 이 거대 기업은 여전히 ​​중국에 매장이 단 하나뿐입니다.

베스트바이는 미국과 캐나다에서 900개 매장을 운영하고 있으며, 2005년 총 매출은 308억 달러에 달했다. 국내 가전 체인 3사(고메, 쑤닝, 다중)의 합산 매출은 비교조차 되지 않는다. 하지만 세계 최대 가전 체인 기업이 중국 진출에 난항을 겪고 있다.

매장 오픈과 인수가 부진했다

2007년 4월 20일, 베스트바이 중국 수석부사장이자 회장 겸 총책임자인 루 웨이민(Lu Weimin)에게 인사 위기가 발생했다. '중국 총책임자' 직위에서 캐나다 출신의 레이먼드 영(Raymond Young)이 베스트바이 아시아(Best Buy Asia)의 사장 겸 최고운영책임자(COO)로 임명됐다. 이는 또한 미국 본사가 Best Buy의 중국 사업에 만족하지 않는다는 오랜 소문이 확인된 것입니다.

인사 교체는 의심할 바 없이 베스트바이의 중국 시장에서의 부진한 성과와 관련이 있다. 일각에서는 이것이 베스트바이가 중국 시장에서 철수하기 위한 서막이라고 보기도 한다.

베스트바이가 중국에서 철수하는 것은 현실적이지 않을 수도 있지만 사업 진행 속도가 느린 것은 사실이다. 세계 최대 가전 체인 소매업체인 Best Buy는 북미 시장에 약 1,000개의 지점을 보유하고 있으며 매년 약 75개의 신규 매장을 오픈합니다. 반면 중국 시장 진출 속도는 매우 느린 것으로 보인다.

베스트바이는 2003년 상하이에 첫 구매센터를 열었지만 직접 매장을 열지는 않았다. 당시 베스트바이는 원래 베이징에 매장을 열 계획이었으나 가격이 너무 높다고 판단해 결국 고메로 매장을 열게 됐다. Xujiahui Best Buy 매장이 오픈한 지 3년이 지났습니다. 최근 몇 년 동안 중국의 부동산 가격은 지속적으로 상승하고 매장 개설 비용과 인수 기준점은 해마다 증가하여 Best Buy는 망설임에 대해 높은 가격을 지불하게 되었습니다.

점포 오픈 속도가 느려지자 베스트바이는 인수합병(M&A)의 기치를 내세우기 시작했다. 2006년 5월 12일 베스트바이는 국내 가전 체인업체 중 4위인 Nanjing Five-Star Electric과 공식적으로 계약을 체결했으며, Best Buy는 1억 8천만 달러를 투자하여 Five-Star Electric의 지분 56%를 인수했습니다. 2005년 Five Star Electric의 매출은 거의 7억 달러였습니다. Five Star Appliances는 Best Buy와 결혼한 후 3~5년 내에 중국 시장에서 800~1,000개의 매장을 개발할 계획임을 분명히 했습니다.

그러나 Five Star Appliances는 국가 브랜드가 아니며 매장 수가 제한되어 있기 때문에 Best Buy의 Five Star 인수가 중국 가전 체인 산업에 미치는 영향은 거의 없습니다. Best Buy가 Five Star Appliances를 인수한 지 1년이 넘었습니다. 현재 합작 회사가 어떻게 전체로 통합되어 효율적으로 운영될지는 물론 Five Star의 향후 방향과 비즈니스 모델도 불분명합니다.

국내 거대 기업과 경쟁하기 어렵다

Five Star Electric의 왕젠궈(Wang Jianguo) 회장 겸 사장은 "Five Star는 3~10년 안에 800~1,000개의 신규 매장을 지을 것"이라고 가혹하게 말한 적이 있다. 경쟁사 우리에게 익숙한 가전판매의 낡은 습관과 무언의 규칙은 깨고 베스트바이-파이브스타가 정한 새로운 기준으로 대체될 것”이라고 일부 관계자는 분석했다. "베스트바이는 반드시 상대방에게 투자하는 것이 습관이다. 고메와도 협력하고 싶지만 황광위가 회사를 통제해야 하기 때문에 양측이 합의에 이르지 못한 것이 이 때문이라는 분석도 있다." Best Buy가 Five Star Electric에 올리브 가지를 준 이유. Best Buy가 Five Star Appliances의 지분 56%를 인수한 이후 Five Star는 중국 시장 진출을 위한 중요한 채널로 간주되었습니다. Best Buy는 Five Star Appliances의 전체 지분을 100% 소유하기 위해 노력하고 있으며 Wang Jianguo와 협상을 시작한 것으로 알려졌습니다.

Five Star의 Best Buy 주식 다음 해에는 Five Star와 Best Buy가 독립적으로 운영되고 독립적으로 회계 처리되었습니다. 베스트바이와 파이브스타 임원 모두 베스트바이가 100% 통제권을 갖는 데 문제가 없다고 밝혔지만, 업계 일부에서는 현재 베스트바이의 부인이 외교적 수사에 불과하다고 믿고 있다. 순조롭게 발전하지 못한 베스트바이는 더 이상 전략적 투자자로 등장하는 것에 만족하지 않고 100% 지분을 통해 더 많은 발언권과 경영권을 확보하려 한다.

그러나 파이브스타 어플라이언스(Five Star Appliances)든 베스트바이(Best Buy)든 지난 1년간 자가 소유 매장 수는 크게 늘지 않았다.

한 관계자는 Five Star Appliances가 이전에 비해 개발 속도를 크게 늦췄다고 밝혔습니다. 계획에 따르면 Best Buy는 2008년에 5성급 가전제품 매장을 20~23개 더 열 예정입니다. 이는 경쟁사인 Suning과 Gome가 매년 오픈하는 수백 개의 매장에 비하면 정말 왜소한 수준입니다.

가전업계 전문가인 루렌보(Lu Renbo)는 “베스트바이의 현금 및 재고 접근방식은 공급업체와의 관계를 효과적으로 개선하고 공급업체에 대한 매력도를 높일 것”이라고 말했다. 그러나 현재 베스트바이가 중국 현지 가전소매업체에 위협을 가할 수는 없다. ”

서로 다른 콘셉트로 인해 베스트바이와 파이브스타는 협업 과정에서 분명 고민을 하게 될 것이다. 베스트바이 해외사업 담당자는 "시장에서 기업의 성과는 재무제표나 매장 수로 판단되는 것이 아니라 고객의 요구와 직원이 구현하는 가치로 판단된다"고 말했다. , Best Buy에서 중국 내 사업 발전이 느린 점으로 판단하면 이러한 방어력은 다소 취약한 것으로 보입니다.

베스트바이의 경우 중국 시장 진출은 이미 시간의 대가를 치렀다. 이에 대해 Suning Appliances의 Zhang Jindong 회장은 "Best Buy는 세계 최대 가전 체인이지만 중국에 매장을 오픈한 후에는 16개 매장을 보유하고 있는 Suning과 결코 경쟁할 수 없을 것이라고 믿습니다. 황광위 고메가전 회장도 "쇼핑몰에서 우리는 친구이거나 경쟁자이지만 지금까지 베스트바이가 허락하지 못한 것 같다"고 말했다. 우리는 이에 대처하기 위해 비즈니스 전략을 조정해야 합니다. 그것은 우리의 진정한 상대가 아닙니다."

Best Buy 경영진은 "Best Buy가 중국에서의 현재 비즈니스 모델을 확인하면"이라고 말했습니다. 60~70% 확실하면 대규모 확장의 시작이 될 것입니다." 아마도 우리는 아직 Best Buy의 진정한 강점을 보지 못했을 것입니다.

업계의 숨겨진 규칙을 적용하거나 깨뜨립니다.

소매 업계의 관점에서 까르푸는 중국의 '토양'에 적응하여 기본적으로 비즈니스 모델을 현지화했습니다. 많이 있고 월마트도 그 뒤를 따랐습니다. 미국 모델에서는 성능이 평범합니다. Best Buy 이전의 선택은 매우 어렵습니다. 중국 가전 체인 산업의 게임 규칙에 적응해야 할까요, 아니면 이 상자를 깨고 북미에서 성공한 모델을 따라해야 할까요?

중국 가전 체인 산업의 생존 사슬은 외국과 매우 다르다. 기존 채널 체인 중 고메(Gome), 쑤닝(Suning) 등 가전 체인점은 업계에 대한 발언권과 통제권을 갖고 있으며, 이를 이용해 대규모 체인 네트워크를 빠르게 확장하고 소유하고 있다. 엄청난 출하량으로 인해 이들 체인 회사는 경쟁에서 절대적으로 강력한 위치에 있습니다.

미국에서 탄생한 거대 가전 체인업체 베스트바이(Best Buy)가 중국 진출 후 현물 및 현금 조달 시스템을 시행하겠다고 밝히며 국내 업계의 무언의 규칙에 도전하는 폭탄선언을 했다. 이는 원래의 가전제품 체인 운영 패턴을 깨뜨릴 수 있는 공급업체에게는 좋은 소식입니다. 이러한 관점에서 볼 때 Best Buy의 진출은 의심할 여지없이 중국 가전 체인 산업의 발전에 긍정적인 효과를 가져왔습니다.

미국에서는 고객 중심이 Best Buy 발전의 기초입니다. 또한 Best Buy가 Five Star Appliances에 전수한 또 다른 중요한 경험은 업스트림 공급업체를 대하는 방법입니다. Best Buy Shanghai Xujiahui 매장은 미국 모델의 모델입니다. 채널 수수료를 부과하지 않고, 상위 공급업체에 청구 기간을 묻지 않으며, 현장에 제조업체 프로모터가 없으며, 제품이 카테고리별로 배치되는 방식은 기존 중국 가전 판매 모델과 매우 다릅니다. 업계 관계자들은 베스트바이가 중국에 적합하고 추세를 따르지 않는 비즈니스 모델을 찾은 후에는 대규모 확장을 추진하는 것이 더 강력할 것이라고 믿고 있다.

그러나 베스트바이의 접근 방식은 지금까지의 발전 속도에서 볼 수 있듯이 중국 시장에서 좋은 반응을 얻지 못했습니다. 미국 모델이 실패한 뒤 베스트바이도 조용히 변화를 시도하고 있다. 가격 우위가 부족하다는 비난을 받은 베스트바이가 저가 판촉 상품을 대거 쏟아내던 시절이 있었다. 이 가운데 노키아 휴대폰은 공급업체의 가격 상한선보다 가격이 낮아 2007년 초부터 '품절' 상태다. 업계에서는 노키아가 '품절 제재'를 가했기 때문이라는 분석이 나온다. 이는 Best Buy가 중국 가전 소매의 숨겨진 규칙을 바꾸려는 첫 번째 실제 시도이지만 결과는 이상적이지 않습니다. 업계 분석가에 따르면 Best Buy는 또한 글로벌 소싱을 활용하여 자체 가격 우위를 확보하고 이를 통해 중국 가전제품 소매업체가 자체 가격을 설정할 수 없으며 제조업체의 '리베이트'에만 의존하여 수익을 얻을 수 있다는 암묵적인 규칙에 도전하기를 원합니다. 그러나 실제로 글로벌 구매 가격은 현지 공급업체의 가격 체계에 의해 제한되어 있어 채널 벤더가 스스로 상품 판매 가격을 결정하기가 어렵습니다.

Best Buy의 경우 구매자가 공급업체에 대한 판매 시 현금 요구 사항을 구현하는 것은 새로운 규칙이 아니라 선의를 중시하는 유럽 및 미국 시장의 오랜 비즈니스 전통입니다. Best Buy는 이 거래 규칙을 중국 시장에 이식했습니다. 얼마나 효과적인지는 아직 테스트할 필요가 있습니다.