소비자들은 닭 내장에 구더기가 들끓었다고 보고했습니다. BESTORE는 어떻게 대응했습니까?

베스토어는 1000위안의 보상금을 지급할 용의가 있다고 밝혔으나 상대방은 웨이보 관련 게시물과 댓글을 삭제해야 한다고 밝혔다. 분명히 베스토레 측의 실수였기 때문에 베스토어에게 공식적으로 서면 사과를 해달라고 요청해 왔습니다.

그러나 베스토레 측은 식품 부패에는 여러 가지 이유가 있으며 문제를 해결하기를 희망한다고 밝혔습니다. 그리고 또한 이 버릇없는 치킨 소시지를 테스트하기 위해서는 어떤 링크가 잘못됐는지 판단한 후 보상과 사과를 논의해야 합니다.

그러나 소비자는 항상 인터뷰를 거부했고, 비스토어는 이렇게 말했습니다. 아직 고객과 대화 중입니다. 추가 커뮤니케이션을 진행했는데, 이번에는 고객 서비스 커뮤니케이션에 문제가 있는 것 같다고 밝혔습니다. 앞으로 고객 서비스 교육을 강화하는 동시에 식품의 건강과 안전도 보장하겠습니다.

닭장에 구더기가 들끓었다는 소비자 파문은 네티즌들 사이에서 많은 관심과 열띤 토론을 불러일으켰다. 솔직히 이 모습을 보고 정말 구역질이 나서 조용히 BESTORE의 모든 제품을 살펴봤다. ;

Bestore는 항상 고급 브랜드 스낵을 판매해 왔기 때문에 비싸더라도 브랜드를 믿기 때문에 많은 사람들이 기꺼이 구매하지만 무언가를 갖는 것은 정말 무섭습니다. 지금 이런 일이 벌어지고 있습니다.

이번 사건이 폭로된 후에도 많은 소비자들은 비스토어의 치킨 소시지가 여전히 정상적으로 판매되고 있으며, 진열대에서 사라지는 경향이 없다는 사실을 발견했습니다. 게다가 이 문제는 효과적으로 해결되지 않았습니다. 그러나 소비자는 보상에 대한 결정을 내렸으며 Bestore가 서면으로 사과하기를 희망하며 자신의 정당한 권익이 보호되기를 바랍니다.

베스토어 고객센터는 처음에는 40위안 이상을 보상하겠다는 의사를 밝혔으나 소비자 측에서 늘 거부당했다. 결국 고객센터에서는 1000위안의 보상금액을 신청했다고 밝혔다.

하지만 서면으로 사과하는 것은 절대 불가능합니다. 소비자는 해당 문제를 처리하는 비스토어 고객센터의 태도를 받아들일 수 없다고 느꼈고, 이후 해당 문제를 인터넷에 게시하기로 결정했습니다. 베스토어 홍보부서에서 소비자에게 연락해 인터뷰를 했으나 소비자가 거절했다;

베스토어는 현재 이 생산 라인을 조사한 결과 모든 면에서 적격인 것으로 확인됐다고 밝혔다. 음식이 부패한 경우, 그들은 부패한 음식을 직접 시험해 보기를 희망합니다.

무슨 일이 있어도 BESTORE는 회피할 수 없는 책임이 있다고 생각합니다. 이 치킨 소시지는 분명히 유통기한 내에 있으며 어떤 일이 일어나더라도 이 문제는 BESTORE에 큰 영향을 미치지 않을 것입니다. 이 소식을 접한 많은 사람들은 비스토어의 음식이 그다지 믿음직스럽지 못하다는 생각을 하게 될 것입니다.