Ele.me가 사용자에게 선택권을 주고 싶다고 말하는 것이 적절한가요?

개인적으로는 부적절하다고 생각합니다. 음식배달 플랫폼은 사용자에게 선택권을 준다고 하지만 실제로는 일종의 사용자 도덕적 납치 행위다. 우선, 식사배달시간은 배달거리와 배달원이 처음에 요구하는 시간을 기준으로 플랫폼이 사용자에게 약속한 시간으로, 이는 사용자에 대한 보장이다. 하지만 배송이 불가능한 경우에는 플랫폼의 시간 추정 문제이거나 배송 담당자의 문제입니다. 애초에 왜 사용자가 자신의 권리와 이익을 양도하는 것을 선택해야 합니까? 이러한 관점에서 볼 때 이는 불합리하다고 생각합니다.

두 번째는 소위 선택권이 잠재적으로 이용자의 권익을 해칠 수 있는지 여부입니다. 음식 배달은 위험성이 높은 산업이라고 하지만 대부분의 사람들은 음식 배달의 어려움을 이해할 수 있습니다. 특별한 사정으로 인해 배송직원이 늦어지는 것은 충분히 이해가 됩니다. 하지만 처음부터 그런 선택지가 주어지면 필연적으로 두 가지 결과가 나올 수밖에 없습니다. 어떤 사람은 그것을 선택할 것이고, 어떤 사람은 그것을 선택하지 않을 것입니다. 따라서 각 주문의 배송을 더 잘 완료하고 초과 근무로 인해 금액을 공제하고 싶지 않기 위해 배송 직원은 필연적으로 선택적 배송을 수행하게 됩니다.

많은 주문 속에서 기다리기를 선택하지 않은 사용자가 우선권을 받고, 기꺼이 기다리려는 사용자가 배송되는 것은 장기적으로 보면 최악의 서비스를 경험하게 되는 것입니다. 항상 손해를 볼 수 있는 선택은 없기 때문에 결국 이 선택은 헛된 일이 되고, 결국 배송기사는 항상 플랫폼의 요구사항에 갇혀 있고, 사용자는 얻을 수 있기를 바랍니다. 우선 배송. 따라서 이러한 관점에서 이러한 선택을 제공하는 것은 '도덕'을 족쇄로 사용하여 사용자의 권리와 이익을 양도하는 것을 제한하려는 것과 같습니다.

결론적으로, 배달원들이 야근을 하는 가장 큰 이유는 악천후, 가맹점의 음식 배달 지연, 교통 문제 등 객관적인 요인과 상관없이 플랫폼의 배달 시간이 반복적으로 단축되었기 때문이라고 합니다. , 엘리베이터 사고 등 배달노동자의 근무환경 개선을 위한 규정 변경을 꺼리는 한편, 배달노동자와 이용자의 권익을 지속적으로 압축하려고 한다.