모범버스종사자의 선행자료

모범버스 노동자들의 선행에 관한 자료(총 6개 항목)

일상의 공부나 일, 생활에서 누구에게나 가장 친숙한 것은 그들의 행위이다. 공적인 업무 문서로 의로움을 장려하고 선진자를 표창하며 사업을 촉진하는 기능을 가지고 있습니다. 증서를 올바르게 작성하는 방법은 무엇입니까? 다음은 제가 여러분을 위해 정리한 모범 버스 노동자들의 선행에 관한 자료입니다(일반 기사 6개).

모범 버스 노동자의 선행 자료 1

양원 지안 동지는 주하이 시내 버스 회사의 평범한 운전사로 평범한 위치에서 뛰어난 기술을 개발했습니다. . 올해 4월 상하이에서 발표된 중국 도시 대중교통 분야 '연료절약왕' 대회에서 주하이는 주하이를 '왕'으로 대표해 이 분야 광둥성 유일의 우승자가 됐다. "연료 절약 왕"상을 수상했습니다.) 올해 6월 주하이시에서 열린 '톱 100 드라이버' 사회 선발 행사에서 '톱 100 드라이버'라는 명예 타이틀을 획득했습니다.

1999년 양원젠은 주하이 공공 자동차 회사에 운전사로 지원했다. 지난 10년 동안 그는 안전한 차를 운전하고 자격을 갖춘 운전자로서 '연료 절약 규칙'도 익히며 운전의 즐거움을 누렸다.

환경에 큰 영향을 미치는 검은 연기와 연기가 나는 공기를 배출하는 자동차를 많은 사람들이 목격했습니다. Yang Wenjian은 차량에 문제가 있는 것은 아니지만 주된 원인은 부적절한 작동이라고 생각합니다. 그가 운전을 하고 있었다면 이런 일은 일어나지 않았을 것이다. 좋은 운전 습관을 기르는 것은 연료 절약을 위한 중요한 조건입니다. 연료 절약 제어, 가속 페달을 밟지 말고 천천히 제어하고 항상 "흐르는" 상태를 유지하십시오. 차에 탈 때마다 먼저 기분을 가장 좋은 상태로 맞추고, 가볍게 액셀을 밟고, 순조롭게 출발하며, 차분한 마음으로 6개 도로를 바라보며 클러치를 밟는다. 혼란을 일으키지 않고 모든 방향에서 바쁜 교통. 처음에 Yang Wenjian은 편도 38km, 정류장 55개가 있는 99번 도로를 달렸는데, 이 노선은 하루에 300km 이상을 달려야 했으며, 이 노선은 도시에서 가장 많은 정류장과 가장 긴 주행 ​​거리를 가진 노선 중 하나였습니다. 그의 '연료 절약 경전'은 이 길에서 배웠다.

"걸음이 쌓이지 않으면 천리를 갈 수 없고, 작은 시냇물이 쌓이지 않으면 강이 될 수 없다." 그는 자신에게 엄격하며 운전 중에 액셀을 한 번 이상 밟거나 브레이크를 잘못 밟는 일이 없습니다. 그는 한 달에 약 5,000km를 운전합니다. 역에 들어갈 때 미리 악셀을 놓아 차량이 역 안으로 미끄러지도록 할 수 있다. 역에서 나올 때도 악셀을 세게 밟지 않고 부드럽게 출발한다. 신호등을 통과할 때 신호등 전환 규칙에 따라 신호등이 전환되는 시간을 판단하고 차량의 속도와 시간을 제어하여 수동을 능동으로 전환하고 신호등이 통과할 때 원활하게 주행하도록 최선을 다합니다. 녹색으로 바뀌고 다른 차량이 움직이기 시작하면 차량을 자주 재시동하면 연료 소비가 증가하고 타이어 마모가 발생하므로 재시동을 피할 수 있습니다. 녹색 신호등이 빨간색으로 바뀌려고 하는 것을 보면 그는 가속 페달에서 발을 떼고 급제동으로 인한 연료 낭비를 피하기 위해 자동차가 천천히 신호등까지 이동하여 통과할 때까지 기다리게 합니다.

차량을 잘 관리하는 것도 양웬젠의 연료 절약 마법 무기다. 평소에는 출발 전, 주행 중, 차량 폐쇄 후 차량 점검을 잘 진행하며, 차량에 문제가 있을 경우 오일 회로, 공기 회로, 냉각수, 타이어 공기압 등을 점검합니다. , 그는 수리를 위해 즉시 작업장에 가서 차량이 제대로 작동하는지 확인합니다. 예를 들어, 타이어 공기압을 매일 확인하고 공기압이 부족하면 규정 공기압에 추가합니다. 올바른 타이어 공기압은 차량 연비에 매우 중요하기 때문입니다. 또한, 차량의 슬라이딩 거리가 현저히 단축된 경우 차량이 제동될 수 있으므로 즉시 수리해야 합니다. 공기 필터 요소가 너무 더러워서 공기 흡입이 부족하고 연료 연소가 불충분하며 폐기물이 발생하는지 여부. 엔진 출력이 부족한지, 클러치가 미끄러지는지 등을 적시에 감지하고 차량 결함을 신속하게 처리하여 차량 기술 상태의 모든 측면이 양호한 상태인지 확인할 수 있습니다. 그가 차량을 세심하게 관리한 덕분에 그의 차는 연료를 덜 소비할 뿐만 아니라 자재도 절약해 줍니다. 그의 자동차 배터리 몇 개가 다른 자동차로 교체되었지만 그의 자동차 배터리는 교체되지 않았을 뿐만 아니라 여전히 양호한 상태입니다.

20xx년 5월 '연료 절약 전문가' 평가 활동이 시작된 이후 Yang Wenjian은 회사로부터 21개월 중 17개월 동안 '연료 절약 전문가'로 평가되어 7,788리터의 연료를 절약했습니다. 현재 경유 가격 4.73위안/리터를 기준으로 하면 36,837위안에 해당하며, 이를 통해 회사는 상당한 양의 연료비를 절감할 수 있었습니다. 연료 절약에 대한 좋은 성과로 인해 Yang Wenjian은 경로 미팅에서 자신의 경험을 소개하고 운전 기술 및 연료 절약 기술을 교환하도록 선택되었습니다.

올해 4월에는 중국 도시 대중교통 분야 '연료 절약 왕'으로 평가됐다.

공공자동차 운전자로서 자신의 차를 사랑하는 것은 의무이고, 그보다 더 중요한 것은 안전하게 운전하는 것입니다. 10년 동안 Yang Wenjian은 항상 안전 작업을 최우선으로 생각했습니다. 그는 운전 안전이 기업과 사회의 이익뿐만 아니라 승객의 이익과도 관련이 있다는 것을 잘 알고 있습니다. 1999년부터 버스 운전을 시작한 그는 10년 동안 단 한 건의 과실사고도 내지 않았으며, 안전운전 주행거리는 57만km를 넘었다.

서비스 측면에서 Yang Wenjian은 항상 승객을 친척처럼 대하고 미소로 서비스를 고집하며 연약한 노인과 어린이를 열정적으로 돌보아줍니다. 그는 밀짚모자를 쓰고 출근하는 것을 좋아하기 때문에 길을 가던 승객들은 그를 '밀짚모자 운전사'라고 애칭하고, 일부 노인 승객들은 그의 차를 기다리기도 한다. 올해 6월 어느 날, 두 명의 도둑이 차 안에서 여성 승객의 휴대폰을 훔쳤고, 양원젠(Yang Wenjian)은 용감하게 행동하여 도둑들에게서 휴대폰을 빼앗아 여성 승객에게 돌려주었습니다. Yang Wenjian을 칭찬하는 회사. 얼마 전 선전과 청두에서 발생한 버스 사고는 업계 전체에 경종을 울렸습니다. 운전자인 Yang Wenjian은 차량 내 승객과 소지품을 더 잘 관찰하기 위해 특별히 차량 칸 앞에 작은 스티커 두 개를 붙였습니다. . 거울. 국민의 생명과 재산을 위협하는 사건이 절대 발생하지 않기를 바라지만, 승객의 이익이 무엇보다 중요하기 때문에 예방 조치를 완화할 수는 없습니다. 모범버스 종사자들의 선행자료 2

다야만구 268번 버스 운전사 공징휘는 4월 17일 정오에 뇌간출혈을 겪었고, 그 전에 승객들을 안전하게 대피시키는 감동적인 행동을 했다. 둥장타임스(Dongjiang Times)는 어제 혼수상태에 빠졌다고 보도했으며, CCTV 뉴스에서도 이 사실을 보도해 공징희의 명복을 빌며 그의 가족에게 애도를 표했다. 어제 오전, 공징휘가 근무하고 있는 다야만구 교통국과 신국선그룹(후이저우) 남중국운수유한회사 관계자들이 병원에 가서 공징휘 가족을 방문했고, 조의금.

어제 공징희는 여전히 병원에서 구조 치료를 받고 있었습니다.

어제 오전 기자는 공징희를 만나러 다시 종달회야 병원을 찾았다. Gong Jinghui의 사촌 Zhou 여사는 어제 오후에 한 교수가 Gong Jinghui를 위해 CUHK Huiya 병원의 의사들과 상담하기 위해 광저우에서 Daya Bay로 특별 여행을 갔다고 말했습니다. "교수님은 그의 상황이 낙관적이지 않다고 말했습니다. 그것은 우리가 다음 계획을 세울 수 있을 때까지 그의 뇌 세포가 얼마나 남아 있는지에 달려 있습니다. 그는 그의 생명을 유지하기 위해 새로운 약을 투여받았습니다." 그녀가 내려오자 그녀와 공징희의 가족은 그를 위해 다른 문제를 처리할 준비를 시작할 것입니다.

어제 오전 다야만구 교통국 및 신국선그룹(혜주) 남중국운수유한회사 관계자들이 공징희 가족을 방문하기 위해 후이야 병원에 가서 공에게 경의를 표했습니다. Jinghui, 그리고 가족에게 선물을 보내 조의를 표하세요.

구 교통국 관계자는 유가족들을 위로하며 버스 회사들이 공징희 구출에 유가족들을 지원하기 위한 노력을 아끼지 말 것을 당부했다. 동시에 담당자는 공징희의 업적을 운송업계에 적극 알리고 긍정적인 에너지를 전파하겠다고 밝혔다. 앞으로 구 교통협회는 해당 지역의 관련 운송업체, 교통전선 간부, 직원을 동원해 공징휘와 그의 가족에 대한 사랑을 표현하기 위한 기부금을 낼 예정이다.

노인들과 아이들은 아직도 공징희의 상태를 모르고 있다

“관심과 제보에 감사드립니다… 어제 동장타임스. 덩진농은 남편을 생각하자 눈물을 흘렸다. 말을 잘 못하는 그녀는 공징희와 결혼한 이후 한 번도 다툰 적이 없으며 공징희가 자신에게 아주 잘 대해줬다고 말했다. 공징희는 다야만에서 버스를 운전하고, 고향인 허위안 쯔진에서 아이들을 돌보며 매주 그를 방문한다. "그는 또한 그의 두 아들을 매우 사랑합니다. 이제 아이들은 아버지가 병원에 ​​있다는 것을 알고 있지만 우리는 그들에게 진실을 말할 수 없습니다."

등진농은 공징희가 자신에게 많은 환상을 말해주었다고 말했다. "지난해에 2층짜리 새 집을 지었는데 아직은 비어 있어요. 열심히 돈 벌어서 꾸미고 빌린 돈도 갚아야 한다고 하더군요. 또 돈이 생기면 꼭 갚겠다고 하더군요." 차를 사서 처음부터 시작할 수 있게. 후이저우는 고향으로 돌아가기에도 편리하다. 우리 두 아이를 후이저우에 보내 공부도 해야 하는데..."

공징희의 눈에는 공징희 이모는 어렸을 때부터 "매우 정직하고 친절했습니다." “그 사람은 어렸을 때 한동안 우리 집에 살았는데, 나는 그 사람을 아들처럼 대했습니다. 그 사람은 나에게도 매우 효도했고, 가족과 다른 사람들에게도 잘 대해줬어요.

"공 씨는 공 씨 가족이 친절한 가족 전통을 가지고 있다고 말했습니다. 공 징희의 부모는 네 형제에게 어릴 때부터 다른 사람에게 친절하라고 가르쳤습니다. 공 씨 가족도 마을에서 좋은 평판을 얻고 있습니다. 지난 이틀 동안 많은 마을 사람들이 공징희의 사망으로 인해 자연히 병원에 갔는데, 어머니의 건강이 좋지 않아 가족들도 공징희의 상태에 대해 감히 말하지 못했습니다.

네티즌들은 항상 좋은 일을 하고 있습니다. 감동적인 이 도시에서

오늘 후이저우에서는 다른 지역 포럼과 위챗 친구들 사이에서 네티즌들이 어제 '가장 아름다운 버스 운전사'라고 불리는 공징휘의 이야기를 적극적으로 퍼뜨렸습니다.

“버스 운전사가 뇌출혈로 버스를 멈춰야 했던 이 도시에는 늘 좋은 일들이 일어나고 있어 감동적이다. 오늘 후이저우넷 동장포럼에는 네티즌 'user11'이 공징휘에 대한 존경심과 감동을 표현하는 글을 올렸다. 그는 "운전자의 끈기와 강한 책임감에 놀랐다. 운전자가 가장 먼저 생각하는 것은 자신의 안전이 아니라 차에 탄 모든 승객의 안전이라는 점에서 경외감을 불러일으킵니다. "네티즌들은 이 게시물에 공징휘를 칭찬하며 빨리 쾌차하길 바라는 댓글이 잇달아 달렸다.

다른 포럼에는 네티즌 '안녕 후이저우'가 공징휘를 '가장 아름다운 버스 운전사'라고 올렸다. Daya Bay. 네티즌들은 Gong Jinghu이가 "잘했다"고 칭찬했습니다.

WeChat Moments에서는 모두가 의식적으로 Gong Jinghui에 대한 소식을 전달하고 옹호했습니다. 징후이. '후이저우 데일리' 독자들의 위챗 그룹에서는 그룹 멤버들이 자발적으로 제안을 내놓았고, 다른 그룹 멤버들도 차례로 반응해 운전자의 입장에서 승객들의 요구를 충족시키기 위해 노력하고 있다. 그는 서비스 아이디어와 기술을 끊임없이 혁신하고 자연스럽고 열정적이며 친절한 운송 서비스를 제공하여 승객들로부터 환영을 받고 직원들로부터 인정을 받았습니다. 그는 "청년 문명"이라는 칭호를 받았습니다. "천진에서 2년 연속 버스그룹급 버스스타로 평가받았고, XX년에는 시 건설위원회급 직업능력 모델로 평가되었습니다.

좋은 운송 제공 측면에서 서비스, ​​그는 서비스 변화를 주장하고 손님을 진심으로 대하며 6 변화 서비스 개념을 강력히 옹호합니다. 즉, 당신의 열정을 사용하여 승객을 편안하게 교환하고 배려를 사용하십시오. 승객을 마음의 평화로 바꾸고, 자신의 세심함을 승객의 마음의 평화로 바꾸십시오. 그는 그의 인내심을 승객의 마음의 평화로 바꾸었고, 그의 성실함을 승객의 행복으로 바꾸었고, 그의 인내를 승객의 동심으로 바꾸었습니다. 이를 바탕으로 객차 환경을 세심하게 꾸미고, '미소로 손님을 맞이하고, 노인을 공경하며 배려한다'는 브랜드 슬로건으로 '새풍차그룹' 특유의 '따뜻함' 정책을 내세웠다. for the young'은 차량을 하루 종일 깨끗하게 유지하는 것을 기본으로 차량의 서비스 업무를 지속적으로 개선하고 개선하는 것입니다. 차량 내에는 자비로 편의 서비스 가방(경로 안내 지도, 일회용 우비, 신문 등이 들어 있음) .), 작은 종이바구니, 의견서, 사과 등을 세팅하고, 휴일 동안에는 축복의 글자와 색공을 차량에 걸어 축제 분위기를 조성하고 따뜻하고 편안하며 조화로운 라이딩 환경을 조성합니다.

20개의 인기 프로젝트를 진행하는 동안 그는 특별 좌석을 캐리어로 활용하여 특별 승객에게 적극적으로 서비스를 제공하는 '배려 좌석 지정 및 위탁 서비스 옹호' 서비스도 시작했습니다. 95% 이상의 좌석 확보율을 자랑하며 '승객에게 서비스를 제공하고 서로 돕고 배려하며 화합을 이루는' 차량을 '자동차'로 만듭니다.

안전운행 측면에서는 20만km를 무사고, 무사고 운행을 달성했고, 승객들로부터 구두와 전화통화로 40여 건의 칭찬을 받는 동시에 여가 시간을 활용해 길을 따라 방문하고 있다. 노선이 통과하는 교차로, 역, 교량, 상업 및 유흥 장소, 공원 및 학교를 조사하고 요약했으며 "4차 감속, 3차 금지, 2차 사전 조치, 1차 이행"을 촉진하기 위한 안전 지침을 마련했습니다. 지난 1년 동안 청년연맹 지부장으로서 솔선수범해 청년 회원들을 조직해 민생 편의 봉사 활동과 차량 청소 전투를 벌였다. 그는 헌신과 롤 모델로 영향을 주고 이끌었습니다. 우리 주변의 모든 사람은 대다수 직원의 롤 모델이 됩니다. 모범버스노동자 선행자료 4

판슈쥔(牧修君) 여, 1969년생, 한족, 중국공산당 당원. 이 동지는 버스 운전사로 일하면서 넘치는 열정, 문명화된 서비스, 진심 어린 환대를 통해 높은 평가를 받았습니다. 그는 "승객을 열정적으로 대하고, 승객을 진심으로 돕고, 승객을 세심하게 돌보고, 승객에게 진심으로 봉사하는 것"을 기본으로 삼습니다. 평범한 자리에서 쉬지 않고 추구하는 봉사 원칙은 "봄의 메신저"로 알려져 있습니다.

1999년부터 그녀는 지속적으로 국급 모범 작업자이자 생산 선도자로 평가를 받았으며, 그녀의 열차 승무원은 시급 "청년 문명"으로 선정되었습니다.

1. 평범한 위치, 끊임없는 추구

"승객 만족이 나의 추구입니다." 판슈준은 버스 운전사로 일하기 시작한 이후로 자주 하는 말입니다. 역에 보고하고 승객들에게 세심하게 홍보하고 서비스를 제공했지만 작은 일 하나가 Xiao Pan에게 깊은 교육을 받았습니다. 그날 날씨가 너무 더워서 마차가 답답한 느낌이 들었습니다. 샤오판이 승객들을 안내하려고 할 때 한 여성은 “너무 더워서 운전사인 당신이 여전히 문제를 찾고 있습니다. , 그러니 돌아가지 않겠습니다.” 당시 샤오판은 참느라 얼굴이 붉어졌고 눈물이 흘러내렸다고 말했습니다. 이러한 승객과의 마찰을 통해 Pan Shujun은 운전자로서 자동차를 운전하고 티켓을 판매하고 청소하는 것뿐만 아니라 더 중요한 것은 승객을 만족시키기 위해 서비스 품질을 향상시키는 것임을 깊이 이해했습니다. 이후 판슈준은 승객 심리 연구에 특별한 관심을 기울이고 '노인에 대한 열정적인 배려, 시외 승객에 대한 열정적인 도움, 초등학교에 대한 배려와 사랑'이라는 '사심' 작업 방식을 요약했습니다. 동시에, 휴식 시간을 이용하여 고급 열차 승무원과 함께 공부하여 서비스 수준을 향상시키고, 선로에 있는 공장과 광산을 방문하여 더 많은 것을 배우고 지식을 늘리며 승객의 질문에 답변합니다. ; 도시의 명승지와 유적지를 방문하여 문화 소양을 향상하고 승객들에게 스자좡을 홍보합니다. 승객들이 편안한 승차 환경을 조성하기 위해 판수준은 석영 시계, 사랑의 우산, 커튼, 쿠션을 구입하여 마차를 더욱 깔끔하고 따뜻하게 만들었습니다. 승객들은 "샤오류의 차에 탔을 때 집에 온 듯한 편안함을 느꼈고 따뜻한 서비스가 더욱 기분 좋았다"고 말했다.

2. "봄의 사자", 사랑의 헌신

수년간의 봉사 활동을 통해 판슈준은 다음과 같은 철학을 깊이 이해하게 되었습니다. 그에게 미소를 지으면 그도 당신에게 미소를 지을 것입니다. 웃는 얼굴로 서비스를 준수하고 차량 내 분위기를 조화시키는 것이 판슈준의 주요 서비스 특징입니다. 한번은 자녀를 둔 중년 부부가 그녀의 차에 탔습니다. 그들은 샤오판이 아이들에게 티켓 비용을 지불하라고 요구한 것을 의심하여 ​​차 안에서 남자 게이가 담배를 피우기 시작했고, 여자 게이는 무차별적으로 구토를 했습니다. 판슈준은 조바심을 내지 않고 미소를 지으며 마이크를 잡았다. "안녕하세요 여러분! 여러분과 모두의 건강을 위해 아름답고 편안한 라이딩 환경을 위해 함께 노력합시다. 운전하는 동안 따뜻하게 모시겠습니다. 서비스, 제 작업에 대한 모든 분들의 소중한 의견을 환영합니다. 감사합니다!”라고 말한 후 여성 승객은 얼굴을 붉히며 조용히 남편의 소매를 잡아당기고 담배를 끊었습니다.

3. 따뜻하고 따뜻한 진심 어린 환대

따뜻하고 따뜻하며 승객에게 봉사하는 Pan Shujun은 자신의 독특한 직업을 활용하여 진심으로 손님을 대접하고 승객을 감염시키며 끊임없이 개선하는 데 관심을 기울입니다. 봉사활동을 심도있게 발전시킵니다. 비 오는 날, 한 꼬마 친구가 버스에서 내리려는데 우산을 가져오지 않아서 아이가 감기에 걸릴까 봐 걱정이 되었습니다. 우산을 빌려주면서 "시간이 되면 돌려주세요"라고 말했습니다. 아이는 기쁜 마음으로 우산을 들고 "고마워요, 이모"라고 말하고 차에서 뛰쳐나갔습니다. 다음 날, 아이의 아버지가 아이와 함께 우산을 돌려주러 왔고, 부모는 “승객을 배려하고 서비스가 정말 훌륭해요”라며 신이 났습니다. 그녀는 생각했습니다. 내가 그날 우산을 갖고 있었다면, 내가 우산을 가져오지 않았다면 내 서비스가 적절했을까? 그래서 그녀는 승객이 긴급하게 필요할 경우를 대비하여 자비로 우산 세 개를 구입하여 차에 두었습니다.

4. 충성심, 헌신, 사심 없는 헌신

10미터 마차에서 판슈준 동지는 자신의 삶의 가치를 보여주며 버스 사람들의 열정에 조용히 헌신했습니다. 그는 자신의 지위에 합당하고 많은 승객들에게 합당하지만 사랑하는 아들을 부끄럽게 여깁니다. 작년 설날에는 승객 수가 두 배로 늘어나서 우리는 야근을 해야 했습니다. 집에 돌아왔을 때 그녀는 아들이 고열을 앓고 있다는 것을 발견했습니다. 또 야근을 하러 갔는데, 한쪽에는 중병을 앓고 있는 아이가 있었는데, 한쪽에는 자신이 아끼는 자리가 있었고, 샤오판이 급히 야근을 하기로 결심했을 때, 아이의 울부짖음은 샤오판의 마음을 흔들고 감동시켰다. 간호사. 판슈준이 달려가 병원으로 달려갔을 때 아이는 의자에 몸을 웅크리고 잠이 들었습니다. 버스 모범 노동자의 선행 자료 5

Nie Haiyan은 9번 도로에서 지방 '청년 문명' 버스 2225번을 운행합니다. 모범을 보이고 항상 높은 기준을 고수하십시오. 실제 업무에서 축적, 사고 및 사고를 잘하고 열정, 배려, 사랑으로 사회와 승객에게 봉사하십시오.

대중교통 부문에서는 따뜻한 말투와 사려 깊은 서비스로 대다수의 승객들로부터 칭찬을 받았습니다. 그는 사심 없는 업무 열정과 헌신으로 직원들의 인정을 받았습니다.

사랑을 바탕으로 정성을 다해 봉사합니다. 마차는 도시문명과 사회의 새로운 모습을 반영하는 도시의 창입니다. 이런 방식으로만 우리는 대다수의 승객에게 더 나은 서비스를 제공하고 "승객 우선, 서비스 우선"의 목적을 완전히 구현할 수 있습니다. "열심히 일해야만 유능해질 수 있고, 열심히 일함으로써 탁월함을 이룰 수 있습니다." 이 문장을 염두에 두고, 작은 마차에서 니에하이옌은 모든 승객을 사랑과 정성으로 대하며, 미소로 승객과의 거리를 단축합니다. 차를 집처럼 따뜻하게 만들고 차 구석구석에 "사랑"을 가득 채우세요.

다섯 가지 유형의 사람들을 위해 좌석을 배치할 때 그녀가 가장 먼저 생각한 것은 안전이었고, 그들이 정상적으로 작동할 수 있도록 세심하게 관리하는 것이었다. 올해 어느 날, 그녀가 2225번 버스를 타고 인민쇼핑센터역으로 가던 중 한 노인이 다가왔고 그녀는 그를 돕기 위해 서둘러 자리에서 나갔다. "좋습니다. 제가 오면 당신 차를 가져가겠습니다." 노인은 말하고 즉시 표값을 지불했습니다. 그녀는 "여기 서서 돈을 지불하지 말고 먼저 앉으십시오. 어느 요리사가 노인에게 자리를 양보할 수 있습니까?"라고 말했습니다. 연설이 끝나자마자 군복을 입은 인민해방군 동지가 일어나 자리를 양보했다. 노인은 자리에 앉은 후에도 여전히 돈을 찾고 있었습니다. 한 정거장을 지나서 그녀는 그 노인이 아직 표를 사지 않은 것을 보았습니다. 그녀는 돌아서서 조용히 물었습니다. "스승님, 잔돈은 준비됐나요?" 노인은 "잔돈이 있는데 어디에도 없어요. 노인 공경 증서도 있어요. 올해 82세예요." 목적지는 무사히. 그녀는 노인을 위로했습니다. "앉으세요. 내릴 때 알려드릴게요." 기차가 둥팡역에 도착했을 때 노인이 기차에서 내리는 것을 도왔을 때 노인은 188형 열차 승무원을 칭찬한다는 메모가 비뚤어진 종이 한 장을 건넸습니다. 이름을 남겨주세요: 은퇴한 간부 루 위안야오(Lu Yuanyao) 노인이 운전 중에 쓴 글입니다. 82세 노인이 쓴 메시지를 받은 그녀는 평범한 일을 하고 있는 것 같았지만 매우 기뻤습니다. 노인에게 칭찬을 받았습니다. 이때 뒤따라오던 승객은 "표창장이 정말 무겁다"고 말했다. 네, 그녀는 승객들의 메시지와 칭찬 하나하나를 소중하게 여기고 있다는 것도 그녀의 작품에 대한 또 하나의 출발점이다. 그리고 또 다른 책임.

어떤 직종에 종사하든지, 책임감과 진취적인 정신, 사랑만 있다면 해낼 수 있습니다. 필수적인 작업은 잘 수행됩니다. 승객을 친척, 형제자매처럼 대하는 그녀는 언니처럼 행동하며, 보살핌이 필요한 형제자매를 대할 때 열정적이고 조심스럽습니다.

올해 3월, 작전 중 짐을 들고 일하는 소녀를 만났다. 그 소녀는 버스를 타고 기차역으로 갔다. 소녀의 얼굴이 없어졌습니다. 갑자기 그는 초조하고 미친 듯이 책가방을 뒤졌지만 결국 찾지 못했습니다. 소녀는 니에 하이옌과 차에 탄 승객들을 무력하게 바라보더니 애원하는 듯한 눈빛을 그녀에게 던졌습니다. 이를 본 그녀는 서둘러 소녀를 위로했다. "걱정하지 마세요. 돈을 다른 곳에 두셨나요?" 그 말을 들은 소녀는 마음이 한결 편해졌습니다. 여기저기 찾아보았지만 여전히 결과를 얻지 못했습니다. 이때 차는 기차역에 도착했고 차 안에는 여자아이만 남아 무슨 일이 있었는지 곰곰이 생각하자 여자아이는 눈물을 글썽이며 “저는 자오현 사람입니다. 시시에서 일한 지 1년이 넘었어요. 집에서 메시지를 보냈어요. 어려서 집에 가도록 해주세요. 언제 돈을 잃어버렸는지 모르겠어요. 소녀의 경험을 들은 후 그녀는 소녀를 위로하고 집으로 가는 길에 주머니에서 20위안을 꺼내 소녀에게 20위안을 주면서 눈물을 흘리며 말했습니다. “고마워요, 언니.

길 따라 초등학교, 중학교, 중학교가 있는데, 버스를 타다 보면 버스가 오는 걸 보면 아이들이 서로 붐비는데, 매우 위험합니다. 특히 버스를 기다리는 초등학생들은 길 한가운데에 서 있기도 했고, 버스가 도착하기도 전에 초등학생들은 버스에 올라타서 웃기 시작했다. 버스.이것은 정말 사람들을 놀라게 하는 일이었습니다. 버스를 탈 때 아이들의 안전 지식이 부족한 것에 대해 열차 승무원은 아이들이 컴퓨터 스테이션 등록에 관심이 있다는 것을 알게되자 시간을내어 아이들과 이야기를 나눴습니다. 아이들이 버스를 기다리는 동안 승강장에 서 있어야 하기 때문에 임의로 뛰어다니면 위험할 수 있습니다. 이 말을 듣고 아이들은 모두 고개를 끄덕였습니다. 아이들은 좀 더 솔직해졌고 버스에 탑승한 후 모두 정중하게 "아줌마!"라고 불렀습니다. 아이들은 차례로 "안녕, 이모!"라고 말했습니다. 초등학생의 어머니가 제작진을 만나러 특별히 차를 타고 왔던 기억이 납니다.

그 과정을 말없이 지켜보던 초등학생 어머니는 버스에서 내리기 전 “아이들이 늘 2225번 버스에 탄 이모님이 얼마나 친절하다고 하더라. 오늘 버스를 타고 예배를 뵙게 돼서 너무 좋다”고 말했다. …”

모든 경험을 업무 개선의 동기이자 경험 축적의 과정으로 여기며 봉사의 길에서 발전을 지속적으로 탐색하고 추구합니다. 승객 한 명 한 명을 웃는 얼굴로 대하고, 어려운 이들에게 진심을 담아 돕고, 답답한 이들에게 따뜻함으로 위로하며, 모두에게 행복을 선사합니다. 우리는 비가 올 때 부상을 방지하기 위해 우산을 아래로 향하게 하도록 승객들에게 상기시켜 드립니다. 겨울과 눈이 오는 날씨에는 버스를 기다릴 때 모두에게 보도에서 기다리도록 상기시켜줍니다. 버스에서 내릴 때 혼잡으로 인해 미끄러지거나 넘어지지 않도록 하세요. 타지 주민과 시골 승객을 참을성 있게 돌보고, 참을성 있게 질문하고, 그들의 질문에 참을성 있게 대답하고, 내리거나 다른 차량으로 갈아타도록 상기시키고, 절대 귀찮게 하지 마십시오. 저는 운전자로서 '승객 우선, 서비스 우선'이라는 취지를 명심하고 운전대를 잘 익히기 위해 기본기를 익히고 휴가 시간을 활용해 운전 기술을 익히고 차량을 수리하는 경우도 많습니다. 승객들에게 아름다운 라이딩 환경을 제공하기 위해 봄, 여름, 가을, 겨울 상관없이 매일 40분 일찍 출근합니다. 버스에 탑승하면 가장 먼저 하는 일은 좌석, 팔걸이, 창문, 사이드스커트 등 승객이 만질 수 있는 곳을 청소하는 것이며, 아침, 저녁 교대 근무 여부에 관계없이 승객에게 깨끗하고 깔끔한 환경을 제공하는 것입니다. 2225번 무인 티켓버스에서도 승객들은 여전히 ​​최고 수준의 서비스를 누릴 수 있습니다.

승객을 향한 우리의 진정한 사랑은 여름에는 아이스크림과 탄산음료를 가져오고, 겨울에는 방한 장갑을 가져오는 승객들입니다. 남편은 아내가 만든 만두를 들고 한 시간 가까이 기다렸는데, 아내가 노인의 체온을 손에 쥐고 있을 때 노인은 “열심히 일하고 계시다는 걸 압니다. .. 감사함이나 고마움이라는 말은 할 수가 없네요. 승객 여러분께 더 열심히 노력하고, 더 좋은 서비스로 보답하고, 항상 따뜻한 봄바람이 가득할 수 있도록 하겠습니다. 그리고 승객 모두에게 밝은 미소를 지으십시오. 9번 2225번 버스를 타시는 모든 분들을 환영합니다. 성심성의껏 서비스해 드리겠습니다. 모범 버스 노동자들의 선행에 관한 자료 6

xx, 1995년에 군대를 제대하고 xx 시 대중교통 공사에 배속되어 현재 중국-파키스탄 회사에서 버스 운전사로 일하고 있습니다. 노선 운전사, 분대장, 공산당원으로서 나는 항상 승객을 생각하고 승객의 걱정을 걱정하며 승객을 친척처럼 대하고 공산당원의 높은 기준을 엄격히 요구합니다. 열심히 노력하고 공산당원의 선진성을 유지하며 일상 업무에서 일류의 업무 성과를 창출합니다. 이는 모든 수준의 지도자와 동지들로부터 칭찬을 받았으며 대다수의 승객들에게도 칭찬과 찬사를 받았습니다. 많은 승객들로부터 처음으로 배너와 표창장을 받았습니다. "xx Daily", "xx Evening News", "Zhongyuan Business Daily" 및 xx TV 방송국도 각각 버스 회사에서 Aigang으로 명명했습니다. 시 공공사업국에서 여러 차례에 걸쳐 헌신적인 선도자이자 우수한 서비스 업무를 수행하는 선진 인물로, XX년에 그는 xx시 도시 건설 시스템 근로자로 선정되었으며, XX년에는 국가 칭호를 받았습니다. 도시 대중교통 분야의 고급 개인.

버스는 도시의 문명화된 창입니다. 서비스의 품질은 외부 세계에 대한 도시의 좋은 이미지에 직접적인 영향을 미칩니다. 서비스가 잘 이루어지면 승객은 기꺼이 버스를 탈 것입니다. 그리고 버스회사의 효율성은 다음과 같습니다. 잘 할 수 있다면 라인드라이버로서, 분대장으로서 승객들의 생각을 먼저 생각하고, 승객들의 고민에 귀를 기울이고, 승객들의 불편사항을 처리하는데 앞장서야 합니다. 승객은 친척이자 친구입니다. 경애하는 최고령도자동지께서는 일상운행업무에서 62번도로가 통과하는 모든 거리와 상점, 학교, 기업소, 기관들을 염두에 두시어 62번도로를 불명확하여 승객들이 잘못된 버스를 타거나 잘못된 방향으로 가는 것을 방지하시였다. , 불필요한 문제 발생과 관련하여 xx는 먼저 정류장을 알리는 데 앞장섰고 동시에 62번 국도 개통 이후 모든 학급 구성원에게 "무인 티켓 버스 운전사 5개 서비스 약관"을 엄격히 사용할 것을 요청했습니다. 승객 흐름이 증가함에 따라 일부 노인과 어린이를 동반한 승객은 오늘날 노인을 존중하고 배려하는 개념이 매우 약합니다. 젊은이들이나 아이들을 동반한 승객들은 마주할 때마다 무관심합니다. 이런 일이 일어날 때마다 xxx는 좌석에 앉은 승객들에게 "조금만 사랑하면 세상이 좋아질 것입니다"라고 조언합니다. 그 문장은 승객들의 마음을 감동시킬 수 있고, 많은 승객들이 자리를 양보할 것입니다.

한번은 한 노부인이 막 기차에서 내리셨는데, 짐이 너무 많아 이동이 불편했습니다. 게다가 노부인이 잠시 쉴 수 있도록 좌석도 없었습니다. , Master Shen의 설득으로 승객이 주도권을 잡고 일어 서서 자리를 양보했습니다. 노부인은 매우 감동하여 "고맙습니다. 지금도 좋은 사람들이 많이 있습니다."라고 말했습니다. 매우 간단한 문장으로 Master Shen은 자신의 책임을 깨닫고 양질의 서비스의 중요성을 깨달았습니다. 또 한 승객이 기차역에서 선스님의 차를 탔는데, 승객은 어디로 가는지 물었고, 승객은 상업 거리로 간다고만 말했을 뿐 어느 역으로 가는지는 설명하지 않았습니다. 한 외국인 승객은 친척을 찾기 위해 한씨에게 왔다는 사실을 승객과 통화한 뒤 알게 됐으나 위치는 커머셜 스트리트(Commercial Street)에만 알려졌을 뿐 구체적인 위치는 알 수 없었다. 이미 어두워졌고 승객은 매우 불안해했습니다. 선 사부는 승객의 기분을 보고 많은 일을 해 주었고 차를 회수한 후 가고 싶은 곳으로 데려가겠다고 약속했습니다. 승객을 택시에 태우고 돌아갔다. 그는 승객의 손에 있는 작은 주소에 의지하여 검색했고, 한 시간 후에 마침내 그 곳을 찾았다. 승객은 선스승의 손을 잡았고 그의 눈에는 눈물이 가득 고였습니다. 그리고 그의 친척들도 그에게 감사의 마음을 표하기 위해 집에 머물라고 요청했습니다. Shen은 훨씬 더 많은 유사한 행위를 가지고 있습니다. 마차는 거친 바다와 같습니다. 운전사의 말과 행동은 별빛 아래로 나가거나 추울 때 달빛 아래로 돌아오는 것입니다. 오고 여름이 오고, 겨울이 가고, 봄이 오고, xx는 62번, 46번을 타고 늘 부드럽고 깨끗하다. 그는 '다섯 마음'의 서비스 방식을 작품에 요약했다. 노인을 대할 때는 배려하고, 외부인을 대할 때는 열정을 갖고, 인내심이 없는 승객을 대할 때는 어느 정도 인내심을 갖는다.

모든 가정에는 읽기 어려운 경전이 있고, 결정을 내릴 때 누구라도 무력감에 직면할 수 있습니다. xx는 다른 사람들과 마찬가지로 인생의 어려움에 직면해야 합니다. 집단적 명예와 개인적 이익 사이에서 그는 단호하게 집단을 선택했습니다. XX년, 노모가 중병에 걸렸다. 외아들이기 때문에 집에서 노인들을 섬기는 데 더 많은 시간을 보냈어야 했지만, 일을 하기 위해 중병을 앓는 어머니를 누나에게 맡기고 헌신했다. 그의 일에. 매년 춘절은 사람들이 가장 붐비는 시기이지만, 특히 춘절 전후에는 승객의 흐름이 매우 붐비는 시기이기도 합니다. XX년 춘절 전 음력 12월 26일, xx의 어머니가 이 소식을 듣고 몹시 슬퍼했지만, 그 날의 일을 끝내고 서둘러 다른 일을 잘 처리했다. 밤새 집에 가서 가족과 함께 어머니의 장례식을 준비하세요.

설날은 가족들이 다시 모여 가족생활을 즐기는 날이지만 xx가족은 깊은 슬픔에 잠겨 있다. 특히 시골의 장남으로서 어머니가 돌아가신 후 아버지가 집의 전반적인 상황을 관리하도록 도와야 하는 것은 당연한 일이며, 지금의 삶이 새해라고 할 수는 없습니다. 새해를 맞이하는 것처럼, xx 가족에게 이번 새해는 온 가족이 함께 이겨낼 수 있는 시험입니다. 그는 어머니가 돌아가신 후 첫 번째 춘절을 효도로서 아버지와 가족과 함께 보내야 했지만, 62번 국도에는 사람이 적고 사람이 적다고 생각했다. 운전기사가 부족하여 젊은이들이 춘절을 맞아 집에 갈 때 전반적인 상황을 고려하여 편의를 다른 동지들에게 맡기고 섣달 그믐 날에 작은 집을 떠났습니다. 중국-파키스탄 회사의 문으로 들어선 동지들은 치열한 춘절 여행 작업에 전념했습니다. xx씨의 어머니가 돌아가셨다는 소식을 들은 고용주는 xx씨에게 며칠의 휴가를 주고 새해를 집에서 가족과 함께 보내라고 했습니다. 그러나 일에 대한 책임감으로 인해 xx씨는 편안하게 집에 머무를 수 없었습니다. 그는 봄 축제 여행 동안 꼭 필요한 일에 즉시 전념해야 한다고 생각했습니다. 그의 아내 역시 대중교통 시스템에 종사하고 있으며, 전반적인 상황을 고려하는 xx의 행동을 지지합니다. 그의 가족도 그를 매우 잘 이해하고 있습니다.

xx는 공산당원으로서 높은 기준으로 자신을 엄격하게 요구하고 열심히 일하며 공산당원의 고급 성격을 유지할 수 있으며 승객에게 매우 애정이 넘치고 자신을 표현하는 것을 좋아합니다. , 마차에 오르 자마자 그는 진심으로 자신의 일에 전념하고 성실하게 승객을 섬길 것입니다. 수년 동안 서비스 불만이 없었으며 지도자들과 지도자들로부터 높은 평가를 받았습니다. 동지. ;