네슬레가 수백 톤의 간식을 리콜했는데, 무슨 일이 벌어지고 있는 걸까요?

네슬레는 스낵 포장에 이물질이 있다는 소비자 불만으로 인해 수백 톤에 가까운 스낵을 회수하기로 결정했습니다.

네슬레는 우리 모두에게 친숙한 빅 브랜드입니다. 전 세계에 500개 이상의 공장을 보유하고 있는 세계 최대의 식품 제조업체입니다. 우리에게 더 친숙한 제품으로는 커피와 비스킷이 있습니다. 최근 소비자들은 페퍼로니 핫 포켓이라는 스낵에 대해 불만을 토로했습니다. 포장 안에는 유리 파편, 플라스틱 제품 등 이물질이 들어 있었다고 밝혔습니다. 이에 따라 네슬레는 미국 전역의 소매점으로 배송된 제품을 회수하기로 결정했습니다.

네슬레의 접근 방식에서 대기업의 책임을 다하는 용기의 질을 볼 수 있습니다. 네슬레는 고객으로부터 불만을 접수한 후에도 문제를 피할 생각을 하지 않았습니다. 대신 해당 간식은 조사 후 직접 회수됐다. 과거에도 일부 불량 제품이 리콜된다는 소식을 자주 접한 것은 소비자의 안전을 위한 조치이기도 했습니다. 통계에 따르면 네슬레는 이번에 76만2000파운드(345.6톤)의 제품을 리콜했다. 이 수치에서 우리는 소비자 이익을 보호하려는 네슬레의 용기와 결단을 엿볼 수 있습니다. 나는 큰 제조업체가 보장된다고 말해야합니다.

또한 전염병 기간 동안 식품 안전 문제에도 주의를 기울여야 한다는 점을 모든 분들께 상기시켜 드리고 싶습니다. 우리는 이전에 생선, 해산물, 심지어 돼지고기도 코로나19 양성 반응을 보일 것이라는 것을 알고 있었습니다. 그런데 얼마 전 아이스크림마저도 코로나19 양성 판정을 받았습니다. 그러므로 우리 모두는 식품 안전 문제에도 특별한 관심을 기울여야 합니다. 또한 일부 비위생적인 소규모 작업장에서 생산되는 산우 제품을 먹지 않도록 하세요. 절대로 입으로 아프지 마십시오. 또한 개인보호에 더욱 신경쓰고, 불필요한 외출을 줄이고, 꼭 외출이 필요한 경우에는 마스크를 착용해 자신의 안전을 지켜주셔야 합니다.

네슬레가 수백 톤에 달하는 스낵을 리콜한 사례에서도 이를 확인할 수 있다. 큰 공장이라도 부주의로 인해 문제가 생길 때가 있는데, 대부분의 큰 공장에서는 문제를 피하지 못합니다. 대신, 우리는 소비자의 이익을 보호하기 위해 가장 강력한 조치를 취합니다.