우한에서 Ele.me의 심부름 라이더는 "가짜와 진짜를 혼동했다"는 혐의로 기소되었습니다.

이제는 테이크아웃 주문이 점점 더 편리해지고 있다. 모바일 테이크아웃 플랫폼의 APP에서 주문하고, 테이크아웃 라이더가 배달해주는 식사를 단시간에 받아볼 수 있다. 가끔 급하게 물건을 구매해야 하는 경우도 있고, 음식 배달 플랫폼의 라이더 구매 서비스를 통해 원하는 것을 얻을 수도 있습니다. 하지만 라이더가 구매를 위해 심부름을 하는 것이 정말 신뢰할 수 있을까요? 최근 한 라이더가 7가지 요리를 사려고 심부름을 갔던 사건이 인터넷에 알려지며 웨이보에서 화제가 됐다. 우한의 라이더들은 7가지 요리와 6가지 식사를 배달합니다

최근 우한에서 온 리 씨와 그녀의 친구들은 리 씨가 486위안을 지불한 Ele.me 심부름 서비스를 통해 Liangliang Steamed Shrimp라는 레스토랑에서 7가지 요리를 주문했습니다. , 야채 가격 466 위안, 심부름 구매 비용 20 위안 포함. 리 씨는 식사를 받은 후 요리의 양과 맛이 이전에 먹었던 것과 매우 다르다는 것을 발견하고 이에 대해 의구심을 표시하고 마침내 상인에게 전화를 걸어 마침내 이 7가지에 대해 알게 되었습니다. 요리 중 파를 곁들인 랍스터 구이만 이 식당에서 생산하고 다른 요리는 그렇지 않습니다. 관련 영상 증거 수집을 통해 엘레미 테이크아웃 심부름꾼이 매장에서 접시 한 개만 가져간 것으로 최종 확인됐다. 나머지 6가지 요리는 저희 레스토랑에서 생산되지 않는다는 것은 의심의 여지가 없습니다.

이번 사건 발생과 관련해 라이더 간도 언론 인터뷰에 응해 이날 비가 와서 배달 시간이 늦어질까 봐 6가지 요리를 더 샀다고 밝혔다. 근처 레스토랑. 이러한 이유로 Li씨는 마침내 Ele.me의 공식 플랫폼에 전화를 걸어 이 문제를 보고했습니다. 현재 플랫폼은 이 문제에 대해 공식적인 답변을 하지 않았습니다. 오늘날의 음식 배달 플랫폼에도 특정 관리 결함이 있음을 알 수 있습니다.

Ele.me 라이더의 행동에 대해 많은 네티즌들은 그의 행동에 도덕성 문제가 있고 가장 기본적인 전문성이 결여되어 있다고 생각합니다. 결국 고객은 정품을 즐기기 위해 높은 가격을 지불하게 되는데, 라이더들은 자신의 이익을 위해 몰래 요리를 바꾸게 됩니다.

물론 배달 플랫폼의 심부름 구매에는 일정한 결함이 있지만 모든 테이크아웃 라이더를 완전히 거부하는 것은 불가능합니다. 대부분의 라이더는 고객 서비스의 가장 기본적인 원칙, 즉 무결성 문제를 지킬 수 있습니다. 따라서 우리는 일부 이기적인 라이더들이 이 사건을 명확히 이해하여 고객의 이익을 해치는 행동을 피하기를 바랍니다. 또한 음식 배달 플랫폼도 이 문제에 대한 서비스 구매 및 운영에 대한 통제를 강화해야 합니다.