관광지에서의 개인작업 요약

관광지에서의 개인 작업 요약

관광지에서의 개인 작업 요약 자신의 작업을 정기적으로 요약해야만 모든 사람이 자신의 작업에서 단점을 더 잘 발견할 수 있습니다. 더 나은 것을 위해 자신을. 다음은 제가 직접 정리한 관광 명소 요약 정보입니다. 함께 살펴보시죠!

관광 명소에서의 개인 활동 요약 1

20xx를 되돌아 보면 단위 리더의 리더십과지도 아래 20xx의 작업이 올해로 마무리됩니다. , 나는 자신을 풍요롭게하고, 비즈니스 능력을 향상시키고, 리더십 배치에 순종하고, 업무를 잘 수행하는 방법을 계속해서 강화했습니다. 이제 지난 한 해의 작업을 간략하게 요약해 보겠습니다.

1. 학습.

1. 관광 사업과 관련된 이론적 지식과 정책 지식을 배웠으며, 장예시의 관광 프로필과 관광 관련 지식도 체계적으로 연구했으며, 새로운 관광을 이해하기 위해 항상 관광 관련 위챗과 웹사이트에 관심을 기울였습니다. 동향과 정책을 연구하고 장예시 내 기타 명승지의 관광 동향에도 주목했습니다.

2. 시 관광청이 주최하는 관광 명소 관리자를 위한 현장 교육 활동에 참여하고 항저우 시시 국가 습지 공원에 가서 한 달간 학습하며 시시 습지에 대해 깊이 배웠습니다. 뛰어난 경영, 기획력, 운영, 마케팅 등의 경험을 가지고 있으며, 자신의 경험을 자세하게 적어 놓았습니다.

2. 비즈니스 업무.

지난 1년 동안 나는 리더의 지도와 동료들의 도움을 받아 올바른 업무 태도로 리더가 맡은 업무를 주로 완수했습니다. 임무: 관광지 방문자 통계 작업, A급 관광지 관리 시스템 데이터 작성, 관광지 일상 업무, 여름철 홍수 통제 등 안전 작업을 완료합니다. 겨울철 화재 예방, 풍경구 공공 계정의 내용 편집 및 게시를 완료하고 풍경구의 안전 검사, 감독 및 기록 관리를 잘 수행하여 지도자의 처리를 지원합니다. 풍경구의 안전사고 및 민원은 법률사무소에 연락하여 풍경구 사건 기소의 진행을 촉진하고 기타 업무의 지도적 배치를 완료합니다.

3. 자체적인 단점과 향후 개선방향.

1. 본인의 직업적 수준이 높지 않고 사고 처리 능력도 강하지 않습니다.

2. 직장에서의 정상화에 만족하고, 개척 정신과 적극적 정신이 부족하고, 때로는 참을성이 없고, 성공에 대한 열망이 강하며, 때로는 문제를 처리할 때 충분히 사려 깊지 않고, 너무 많이 생각하며, 실천이 부족합니다. 행동 중.

3. 업무에 대한 주도력이 부족하고 전반적인 인식이 부족합니다. 직장에서 보고 듣고 생각하지만 아직 이루어지지 않은 것들이 있습니다. 전문성과 책임감.

4. 나는 향후 업무를 통해 다음과 같은 점을 개선해 나갈 것을 다짐합니다.

1. 계속해서 이론적 지식을 넓히고 이론적 지식의 적용을 강화하십시오.

2. 사상사업에 있어서는 학문을 심화하고 사상 및 이론 수준을 향상시키기 위해 노력하며 전문성과 책임감을 강화합니다.

3. 실제 업무에서는 직면한 문제에 대해 리더에게 보다 적극적으로 조언을 구하고, 동료와 더 많이 소통하여 실제 문제를 처리하는 방법과 업무 경험을 배워야 합니다. 더 많이 배우고, 더 많이 묻고, 더 많이 생각하여 실제 업무 능력을 지속적으로 향상시키세요. 관광 명소에서의 개인 작업 요약 2

20xx는 Tiansui의 첫 해이며 Tianling Company의 티켓 검사 팀에게도 첫 해입니다. 결과는 놀랍지 만 경험은 어렵습니다. 우선, 우리의 훌륭한 리더십에 감사 드리며, 우리 학급의 모든 구성원의 연대, 상호 도움, 진지하고 적극적인 활동 및 다양한 공헌에 감사드립니다.

배는 조타수가 운전합니다. Tianling Company의 티켓 검사 팀은 그룹 회사, 지점 및 명승지 관리 부서의 올바른 지도력하에 업무를 수행하며 20xx에 다양한 업무를 개발합니다.

1 일상 업무, 이념 경영 파악

1. 정기 팀 회의 25회 구성 및 개최 : 주간 업무 요약, 직원 근무 조건 청취, 직원 업무 부족 지적, 토의 수정 사항을 제안하고 다음 주 작업을 준비합니다. 회의를 더 많이 하고, 요약도 더 많이 하고, 지적도 더 많이 하여, 최종적으로는 일의 통일성을 이루고, 이 자리의 책임을 다하게 됩니다.

2. 직원들이 거의 10년 동안 학습하고 훈련할 수 있도록 조직합니다. 원래 "직원 규정" 제7조부터 제10조까지의 내용은 직원 외모 및 예절에 관한 것입니다. 그리고 직원의 일상 업무와 휴식 관리를 강화하는 "그룹 회사 "직원 노동 규율", Lin Yongkuang 교수의 "21세기 관광 문화 산업 발전을 위한 혁신적인 길"을 통해 직원들은 관광이 무엇인지, Suining 관광이 어떻게 발전하는지, 및 관광 발전의 특징, 수업 수 증가를 목표로 내부 직원의 관광 문화 지식 "쑤이닝 팔경"의 관광 문화 지식은 우리 관광 종사자들의 지역 문화에 대한 이해를 강화하기 위한 것입니다. 쑤이닝의 특성과 시장 상황을 관광객에게 더 잘 소개하고 쑤이닝의 관광 개발에 대한 가시성을 높입니다. ""경치 안전 지역" 창조 활동 수행을 위한 구현 계획"을 학습한 후 이 수업의 구성원은 최전선 위치의 이점을 활용할 수 있습니다. "안전풍경구"를 홍보하고 관광객과 협력하여 "천령안전풍경구" 등을 조성합니다.

3. 조정, 연대 및 상호 지원: 직원 간의 관계를 이해하고 동료 간의 연대 및 상호 지원을 규제하며 "형제 팀" 및 부서와 협력하여 "기업이 집이고 거기에 분업은 아니다” “가족을 분리한다”는 생각이다.

4. 팀원 교육 및 고충 공유 : 명승지 주변 환경이 복잡하고 거의 모든 티켓 검사관이 최소 20 번 불만을 제기했습니다 (관광객은 명승지 티켓 가격을 이해하지 못합니다) , 관광객은 직원의 서비스를 이해하지 못합니다. 직장에서의 차별, 관광객이 고의로 관광지에 가서 문제를 일으키고, 관광지 주변 주민들이 관광지에 강제로 들어가거나 지역 주민이라는 이유로 관광지에 들어가도록 강요합니다. 사람, 난폭한 오토바이, 티켓 체크인 사무실에 가서 문제를 일으키거나 말썽을 피우는 등) 직원 개개인도 위협을 받거나 신체적 외상 등으로 회원들을 먼저 설득하여 개인의 안전이 더 중요합니다. 관광객들은 틀렸어요. "맞아요." 우리가 하는 일은 서비스업이에요.

5. 수업 내 소프트웨어 데이터 수집 및 구축: "명승지 방문객 등록", "관리 부서와 보안 부서 간의 물품 인도", "우편 전화 사용 기록", 회사 및 수업 내 각종 업무 계획 및 회의 회의록, 교육 자료, 수업 시간표, 회사 공지 사항 등을 통해 경영의 건전한 운영과 질서 있고 정중한 점검을 보장합니다.

2. 팀 성과, 화합과 협력 촉진

1. 티켓 보충을 위한 보안 직원 지원: 보안 직원이 티켓 검사소를 지원하여 정상적인 질서를 유지하고, 분리 없이 업무를 나누고, 티켓을 확인합니다. 점검 인력 보조 티켓 보충, 산불 예방 등 2월 풍수원 추가 티켓은 720위안(외국인 관광객 16명, 노인 관광객 2명), 5월 스님 묘 추가 티켓은 240위안( 관광객 12명, 5월 외국인 반액 할인) 등 6월 어느 날 정오에 로프웨이 직원으로부터 스님의 무덤에서 화재가 발생했다는 신고가 접수되었고 남성 매표원이 모두 주도권을 잡았습니다. , 보안요원에게 알리고 보안요원의 화재 진압을 도왔습니다.

2. 티켓 판매팀과 협력하여 30만 장 이상의 티켓을 보충합니다. 관광지에 임시 개찰구를 설치하면 관광객이 티켓을 구매하고 보충하는 것이 크게 촉진되어 관광지의 서비스 기능이 향상됩니다. , 관광 명소에 더 나은 관광객을 유지합니다.

3. 연중 주요 공휴일 및 3대 향회 기간 동안 큰 사고나 서비스 품질 불만 없이 관광객 수용을 완료합니다.

4. 팀원들이 그룹사 회의와 교육에 여러 차례 참여하도록 구성하는데, 매번 가장 많이 사용되는 것은 직원 예절 교육과 리셉션의 '5가지 톤 서비스'입니다. 직원들에게 도움이 되는 현장 관광객.

5. 팀은 조국 건국 60주년을 성공적으로 축하했으며, 성실히 업무를 수행하고 '인민공화국 건국'을 관람하기 위해 회사에서 주최하는 애국 교육에 참여하는 등 다양한 방법으로 축하했습니다. 중국의".

6. VIP 리셉션 절차 공식화 및 활용: 회사의 다양한 부서와 긴밀히 협력하여 원활하고 성공적인 VIP 리셉션을 보장함으로써 관광명소의 중요한 이미지를 지방자치단체 위원회의 중요한 역할로 크게 확립합니다. 그리고 외부 교류와 홍보에 있는 정부.

7. 그룹사가 수용한 청두-충칭 신칸센 팀은 90개 이상이며, 국내외 관광객은 3,500명 이상입니다.

8. 시당위원회와 시정부가 창안한 '국민 건강' 계획의 승인을 성공적으로 완료하고 시 시찰, 지방 시찰, 국가 시찰 및 건강 창출 팀을 여러 차례 받아 포인트를 놓고 경쟁했습니다. 그리고 "국민 건강" 창설에 대한 영예를 안았습니다.

3. 관광객 수용, 4대 '최고' 창조

1. 명승지는 일년 내내 150만 명 이상의 관광객(사찰 신자, 평신도 등 포함)을 유치했습니다. 2. 20xx년 연간 티켓 판매량은 약 400만 장에 달할 것으로 예상되며 이는 티켓 판매량 중 가장 높은 수치입니다. Lingquan Scenic Area (Tianling)의 역사에서

3. 20xx 년 봄 축제 첫날 Xishan Gate 티켓 체크인 금액이 3,000 위안 이상이었습니다 (티켓 5 위안 / 사람), 서산문 티켓 체크인 최고 기록을 세웠습니다.

4. 20xx년 '6.18' 향 축제 기간 동안 명승지에서 체크인한 티켓 수는 33만 장입니다. 음력 6월 18일 밤 관광객 수는 올해 춘절 첫날과 비슷했고, 티켓 판매량과 접수량 모두 최근 몇 년간 '6월 18일'에 가장 높았다.

4. 2가지 과제 완료

1. '안전풍경구' 조성 ​​: 학급 구성원들이 산불 예방 등 다각도로 적극 홍보 및 개선 , 향이 강한 폭죽 금지, 관광지 내부 순환 도로의 차량 하강 금지 등을 통해 관광객과 협력하고 소통하여 관광지와 관광객의 조화로운 건설을 보장합니다.

2. "국가 녹화 모범 도시"를 조성하기 위해 시당 위원회 및 정부와 협력합니다. 수업 내에서 적절한 홍보와 수용을 제공합니다.

5. 명승지 개발을 위한 두 가지 제안 제시

1. Lingquan Lake 물 상승 및 하강 무대 사용: 지역 노인 엔터테인먼트 팀을 관광객이 가장 많은 주(주말)에 몇 시간 동안 공연을 관람할 수 있도록 회사는 일정 금액의 유료 요금을 제공하여 노인 관광객의 관광 명소 체류 시간을 향상시킬 수 있습니다.

2. 회사는 중년, 청년 및 젊은 관광객의 소비 요구를 충족하기 위해 일정 수의 엔터테인먼트 프로젝트를 추가할 수 있습니다. 풍경구에는 현재 풍수 정원에 열린 공간이 있습니다.