하이얼 장루이민이 냉장고를 부수었다는 이야기는 20~30년 전부터 지금까지 전설로 남아있다.

1985년 장루이민은 한 사용자로부터 공장 냉장고에 품질 문제가 있다는 편지를 받았다. Zhang Ruimin은 즉시 사람들을 이끌고 창고를 조사한 결과 창고에 있는 400개가 넘는 냉장고 중 76개가 표준 이하임을 발견했습니다. 당시 간부들과 어떻게 처리해야 할지 논의했는데, 어떤 사람들은 냉장고가 겉만 긁혔을 뿐이고 직원들에게 더 싼 가격에 팔 수 있다고도 했습니다. 당시 1위안이면 양배추 10캣티, 땅콩기름 1캣티 이상, 돼지고기 6냥을 살 수 있었습니다. 냉장고 가격은 2000위안(약 200만원)이 넘는데 이는 직장인 3년치 월급보다 많다. 그럼에도 불구하고 여전히 냉장고 공급이 수요를 초과해 서둘러 구입하지 못하고 있다. “종이 냉장고까지 사시는 분들도 계시죠.” 그러나 장루이민(Zhang Ruimin)은 전 직원 회의에서 불량 냉장고 76대를 모두 부수고 냉장고를 생산하는 사람들이 스스로 부수어야 한다고 발표했다. 장루이민은 "과거에는 모두가 품질에 대한 인식이 없었기 때문에 이런 품질사고가 발생했다. 이건 내 책임이다. 이번에는 임금을 모두 공제하고 한 푼도 받지 않겠다"고 말했다. 앞으로 책임지는 사람이 책임져야 합니다. 품질에 문제가 있으면 누구든지 급여를 삭감할 것입니다.” 장루이민(Zhang Ruimin)은 냉장고를 부수는 것이 바로 품질을 향상시키는 것은 아니라는 것을 알고 있지만, 이번 사건을 통해 더욱 중요한 것은 직원들의 품질 인식을 높이고, 모든 결함이 있는 제품은 공장에서 출고될 수 없다는 개념을 전달하는 것입니다.