비스토어가 치킨 소시지 사건에 대해 사과드립니다. 이 사과를 받아주실 수 있나요?

3월 20일 일부 네티즌들은 비스토어 온라인 플래그십 스토어에서 구더기 투성이 과자를 샀다며 웨이보에 관련 제품 사진과 영상을 게재했다. 과자의 작은 포장은 훼손됐으나 큰 포장은 온전하다고 하더군요. 제조일자는 1월이고 유통기한은 180일 이었습니다. Liu 씨는 상인이 안전 검사를 통과하지 못한 것에 대해 의문을 제기하고 공개 사과를 요청했지만 거부되었습니다.

의외로 한 달이 넘도록 베스토어는 여전히 포기했다. 지난 4월 30일 저녁, 비스토어는 치킨 소시지 사건과 관련해 사과문을 발표했다. 비스토어 측은 종합 조사 결과 치킨 소시지가 공장에서 출고될 때 품질 문제가 발생할 확률은 극히 낮으며, 소비자가 신고한 문제는 우발적인 포장 손상으로 인한 것으로 판단하고 있다고 밝혔다. 소비자 입장에서는 너무 늦은 사과라 받아들일 수 없습니다. 3월에 무슨 일이 있었는지, 4월 말에야 사과를 했습니다. 이번 사과는 너무 늦었고, 비스토어의 사과의 진정성이 의심스럽습니다. 실제로 이번 사건은 소비자들에게 나쁜 쇼핑 경험을 안겨주었다. 이번 사건은 분명 비스토어의 평판에 영향을 미칠 것입니다. 비스토어도 대형 스낵 체인점이라 하더라도, 이런 일이 발생한다면 소비자들은 당연히 받아들이기 어려울 것입니다. 마지막으로, 관련 부서에서 식품 안전 관리를 강화해 주기를 바랍니다.

첫째, 사과의 내용이 매우 불성실해 소비자가 받아들이기 어렵다는 점이다.

이번 사건 이후 비스토레의 태도는 매우 오만했습니다. 처음에는 사과를 거부했지만 여론의 힘으로 수사에 개입하게 되었고 지금은 사과하러 나섰습니다. . 그래서 이번 사과는 특히 소비자로서 그런 사과를 받아들일 수 없다는 생각이 듭니다.

둘째, 이번 사건은 소비자들에게 나쁜 쇼핑 경험을 가져왔습니다.

국내 대형 체인 브랜드인 BESTORE라는 브랜드의 스낵을 구매하는 사람들이 많습니다. 제품 가격은 더 비싸지만 여전히 구매하는 사람들이 많습니다. 이런 일은 분명히 소비자에게 나쁜 쇼핑 경험을 가져다 줄 것입니다. 당신이 먹는 음식에 구더기가 들어 있다는 것을 생각하는 것은 꽤 역겨운 일입니다.

셋째, 주요 제조사들이 식품 안전 관리를 강화해 주기를 바랍니다.

우연히 일어난 일이지만, 이번 사건으로 촉발된 열띤 논의 이면에는 식품안전 문제에 대한 국민의 관심이 주요 식품제조업체의 경각심을 갖고 식품안전 관리를 강화하는 데서 비롯됐다. 내부 품질 관리 시스템, 경영 효율성 향상, 품질 안정화, 서비스 강화 등을 통해 식품회사는 소비자의 인정과 신뢰를 얻을 수 있습니다.