캐딜락: 나만큼 핫스팟을 잘 아는 사람은 없어요

올 하반기 가장 큰 소식 두 개가 연달아 들려오며 관중들은 한동안 경악했다. 첫째, 마윈이 금융 규제 시스템을 폭격한 뒤 앤트파이낸셜의 상장이 정지됐다는 것이다. 그런데 미국 선거 개표 결과 한 명은 이겼다고 했고, 다른 한 명은 패하지 않았다고 하더군요. 진실은 정말 혼란스럽습니다. 최종 승자는 "백악관"에 거주할 뿐만 아니라 가장 안전한 캐딜락 세단에 앉게 됩니다. 캐딜락은 이를 생각했고, 핫버튼 마케팅 계획의 물결이 샘물처럼 쏟아져 나왔다.

캐딜락은 얼마 전 포스터를 게재했다. 포스터 속 눈에 띄는 위치는 카시트다. 좌석에는 '그 위에 앉기만 해도 10개월 간의 토론, 연설, 유세, 반전'이라고 적혀 있다. "이 자리에 앉으세요." 포스터 하단에는 캐딜락 로고가 새겨져 있습니다. 로고 아래에는 "모든 위대함은 용감한 시작에서 비롯됩니다", "1918년부터 캐딜락은 미국 대통령의 차였습니다."라는 문구가 새겨져 있습니다. " 사진의 윗부분에는 여전히 백악관의 그림자가 희미하게 나타나고 있다는 점은 주목할 만하다.

이런 캐딜락의 마케팅 물결은 실로 매우 강력하다고 할 수 있다. 핫스팟의 동풍을 타고 절반의 노력으로 소통효과는 2배의 효과를 거두고 있지만, 캐딜락의 다음 마케팅 포스터는 조금 문제가 있습니다. 포스터에서 가장 눈에 띄는 부분은 '캐딜락을 위해 경쟁하세요'라고 적혀 있으며, 그 아래에는 캐딜락 자동차 두 대가 적혀 있습니다. 왼쪽이 미국 대통령의 차, 오른쪽이 현행 CT6입니다. 문제는 두 대의 자동차 아래에 있는 포스터에 "그의 차도 당신의 차다"라고 쓴 문구에 있습니다.

미국 대통령의 차 역할을 하는 캐딜락은 시중에 판매되는 캐딜락과 다르다. 최신 미국 대통령의 차는 트럼프의 '비스트'다. 특별히 제작된 이 '비스트'는 내부에 7개의 좌석이 있고 55mm 방탄유리와 약 20cm 두께의 방탄강판, 19.5인치 강화섬유 타이어가 장착됐다. 이 장비는 "짐승"이 어떤 위험에서도 탈출할 수 있도록 보장할 수 있습니다.

이런 최고급 장비들은 시중에 판매되는 캐딜락과는 아무런 관련이 없습니다. 어떻게 '그의 차도 당신의 차'라고 말할 수 있을까요? 기껏해야 자동차 로고와 동일합니다. 게다가 역사상 미국 대통령의 차를 역임한 자동차 브랜드도 많지만, 캐딜락은 이를 자랑거리로만 여기고 정말 링컨이 없는 척하고 있다. 물론 카피라이팅이 엄격하지는 않더라도 캐딜락의 마케팅 효과는 여전히 좋고, 열심히 노력한다면 2위 럭셔리 브랜드로서의 타이틀을 유지할 수 있을 것이다.

캐딜락의 중국 시장 성적은 대선주차로서의 위상과는 전혀 다르다. 올해 1~9월까지 캐딜락의 중국 시장 판매량은 10월까지 감소세를 보이고 있다. 중국 시장에서 캐딜락의 가장 큰 위협은 다름 아닌 렉서스다. 도요타 산하의 고급 브랜드인 렉서스는 중국 시장에서 신차 할인이 없을 뿐만 아니라 가격도 인상되고 있다. 2019년 렉서스의 판매량은 캐딜락과 거의 비슷하다.

반면 캐딜락은 대대적인 가격 인하를 통해서만 판매량 증가를 이룰 수 있다. 지난해 ATS-L 가격이 18만대로 인하돼 캐딜락의 브랜드 스타일이 완전히 낮아졌다고 할 수 있다. 시장에서 캐딜락 신차를 구입하는 사람은 거의 없으며, 소비자들은 캐딜락이 확실히 가격을 인하할 것이라는 선천적인 인식을 형성하고 있습니다. 소비자들이 계속해서 기다리다 보니 캐딜락은 판매압박으로 인해 가격을 인하할 수밖에 없게 되고, 소비자들은 계속해서 기다리게 되면서 악순환이 형성된다.

명품 브랜드는 브랜드 가치와 스타일이 존재의 기반이다. 일단 브랜드 가치와 스타일을 잃으면 평범한 브랜드가 된다. 중국에서 가장 성공적인 럭셔리 브랜드는 다름 아닌 BBA라고 할 수 있습니다. 수년간의 집중 육성 끝에 BBA의 인기는 이미 유명 수준에 이르렀지만 캐딜락은 브랜드 인지도 측면에서 아직 갈 길이 멀습니다. 그때까지 캐딜락은 그 차가 비싸든 아니든 적어도 첫눈에 비싸다고 생각하게 만드는 브랜드 스타일을 유지해야 한다.

본 글은 오토홈 체자하오 작성자의 글이며, 오토홈의 견해나 입장을 대변하지 않습니다.