국가시장감독관리총국의 상품 생방송과 전자상거래 상품 생방송이 초래하는 혼란은 무엇입니까?

전자상거래 라이브 방송의 문턱이 상대적으로 낮기 때문에 많은 앵커들이 다양한 품질의 상품을 판매해 관련 민원이 많이 발생하고 있다. 전자상거래 라이브 스트리밍은 전자상거래 분야의 마지막 순토로 알려져 있으며, 기존 전자상거래 업체와 신흥 단편영상 플랫폼 등 많은 기업이 참여하고 있지만 이에 따른 논란도 많다. . 지난해에도 숏비디오 플랫폼으로 수천만 명의 팬을 거느린 앵커에게 거액의 벌금이 부과됐고, 그가 보유한 제품에 문제가 있다는 이유로 계정이 수개월간 차단된 적도 있다. 이후 규제기관의 라이브 스트리밍 전자상거래에 대한 감독이 더욱 엄격해졌습니다. 최근 공개된 자료에 따르면 전자상거래 라이브 스트리밍 분야에는 애프터 서비스, 제품 품질, 품질 관리 등 여전히 많은 문제가 남아 있습니다. 권리보호 채널 등이 기존 전자상거래와는 다른 점에 비하면 아직 불완전합니다.

이러한 문제는 기본적으로 짧은 동영상 플랫폼에서 나타납니다. 전통적인 전자상거래 회사도 생방송을 진행하지만, 다년간의 전자상거래 운영 경험으로 인해 제품 품질을 잘 파악하고 있습니다. 단편 동영상 플랫폼은 전자상거래 경험이 전혀 없기 때문에 갑자기 주문이 많아지고 좋은 상품과 나쁜 상품이 뒤섞여 있으면 문제가 발생하기 쉽습니다.

전문가들은 이런 짧은 동영상 플랫폼에서는 물건을 구매할 때 매우 신중해야 한다고 지적했습니다. 큰 브랜드와 큰 앵커를 선택하고, 값싼 것에 욕심을 내지 마십시오. 싸게 사면 더 많은 돈을 잃을 수도 있습니다.

참고 자료:

현재 라이브 스트리밍 주문에는 두 가지 주요 운영 방법이 있습니다. 하나는 주문 후 환불하는 것이고, 다른 하나는 실제 주문하는 것입니다. 제조?판매. iiMedia Consulting 분석가들은 판매 사기가 상인을 오도하고 잘못된 투자 결정을 내리게 하는 한편, 잘못된 판매 결과가 생방송 전자 상거래 시장의 거품을 더욱 증가시킬 수 있다고 믿습니다. 번영이라는 착각은 실제로 상인들에게 이익을 가져다 줄 수 없고 소비를 촉진할 수 없으며, 이는 장기적으로 산업 발전에 도움이 되지 않습니다. ?

데이터에 따르면 라이브 스트리밍에서 문제가 발생하면 응답자의 60% 이상이 플랫폼에서 권리 보호를 요청하고, 40% 이상이 판매 판매자에게 도움을 요청하고, 약 30%가 %는 자신의 권리를 보호하거나 관련 부서에 불만을 제기하기 위해 앵커로부터 지원을 구하는 것을 선택했습니다. 또한 응답자의 약 50%는 플랫폼, 앵커 및 판매자가 라이브 스트리밍의 행동에 책임을 져야 하며 각각 그에 상응하는 책임을 져야 한다고 생각합니다. .