마잉야오의 전기

처음으로 3선 도시에 호텔 브랜드를 만들자고 제안

마잉야오는 출장으로 현에 자주 갔는데, 그가 놀란 것은 이곳의 호텔이 안에 있다는 점이었다. 상태가 좋지 않았고 서비스도 좋지 않았고 가격도 대도시와 달랐습니다. 도시의 비즈니스 호텔은 비슷하지만 비즈니스는 매우 좋습니다. 그는 이것이 호텔 체인의 블루오션 시장이라고 판단하고 카운티의 호텔 체인 산업에 관심을 두었습니다. 당시 홈인(Home Inn) 등 패스트 호텔 체인은 이미 전국적으로 급속히 발전하고 있었지만 대부분은 1, 2급 도시에 집중되어 있었고 마잉야오(Ma Yingyao)의 호텔 포지셔닝은 이러한 '강력한 라이벌'과 동떨어져 있었다. .

마잉야오(Ma Yingyao)는 1년 동안 직접 운전하여 전국 200개가 넘는 현급 도시를 방문하며 시장 조사를 진행했습니다. 2009년 땡인 익스프레스 호텔을 설립하고 중소 도시 및 중소 호텔(약 60개 객실) 전문 시장 포지셔닝을 공식화해 첫 번째 땡 인 익스프레스 호텔이 탄생했다.

의문받는 프랜차이즈 모델

땡큐는 2011년 전국 268개 체인점을 오픈하며 호텔업계에서 가장 빠르게 성장하는 체인 브랜드로 자리매김했다. 질문을 받았습니다. 2010년 이전에는 Super 8과 GreenTree Inn을 제외한 다른 호텔 체인 브랜드들은 기본적으로 프랜차이즈 사업 발전에 관심을 기울이지 않았습니다. 왜냐하면 자본 시장의 선호에 따라 체인 시스템의 직영 매장이 많은 금액을 가져올 수 있기 때문입니다. 캐피탈시장에서도 높은 배수의 PER을 얻을 수 있지만 프랜차이즈 중심의 브랜드 벤처캐피털은 기본적으로 관심이 없고 밸류에이션도 매우 낮다. 마잉야오는 2010년과 2011년 20여 곳의 국내외 투자기관을 방문했으나 모두 거절당했다.

2012년, 호텔 체인 시장 상황은 급격한 변화를 겪었다. 1, 2선 도시 호텔의 투자 및 운영비가 크게 늘었고, 주요 브랜드 직영점의 수익성도 크게 떨어졌다. 프랜차이즈 매장의 발전. 2012년 5월 15일, Thankyou는 싱가포르 ACA 투자 그룹 및 프랑스 FM 투자 그룹과 투자 계약을 체결하여 기관에서 요구하는 독특한 "Thankyou 모델"을 성공적으로 선보였습니다. 2013년부터 국내 주요 호텔 체인 브랜드들은 전략을 전면적으로 바꿔 직영점에 대한 투자를 전면적으로 강화하고 프랜차이즈 매장 육성에 눈을 돌렸다. 대부분의 호텔 체인 브랜드는 수익의 70% 이상을 프랜차이즈 사업에 기여하고 있습니다. Thankyou 모델은 4년 동안 업계를 선도하며 가장 예측 가능한 개발 모델이 되었습니다.

예상치 못한 국경 간 혁신

2009~2012년은 호텔 체인 개혁이 시작된 시기였습니다. Home Inns, Hanting 등 여러 주요 호텔 체인 브랜드가 업계에서 큰 성공을 거두었습니다. 호텔, 7일 매장 수는 매년 두 배로 늘어났습니다. 체인 호텔 시장의 전례 없는 번영으로 모두가 저가 호텔 외에 새로운 시장을 개척하기 시작했습니다. 오렌지 호텔의 출시는 업계의 찬사를 받았습니다. 그 후 Home Inn Yiyi, Jinjiang Inn Magnolia, Hanting All Seasons, Hi Inn 등 주요 브랜드는 고급 및 저가 호텔의 혁신적인 포지셔닝을 제안했으며 한동안 호텔이 꽃을 피웠습니다. 업계는 백 송이의 꽃이 피어나는 스타가 가득한 호텔 브랜드가 되었습니다.

마잉야오는 뜻밖에도 KTV 업계에 뛰어들어 '바오레디' 대량 판매 KTV를 출시해 모두를 놀라게 했다. 업계는 전통산업 중 이런 전통산업에 대해 놀라기도 하고 낙관하지도 않는다. 그러나 마잉야오(Ma Yingyao)는 3년 만에 매장 180개를 달성하며 모든 의심을 깨뜨렸다.

이 '스포일러'에 휩싸인 후 마잉야오가 2013년 땡큐핀 중국식 패스트푸드를 출시했을 때 1년 만에 땡큐핀 패스트푸드가 오픈했을 때 업계에서는 거의 비판이 없었다. 예전에 70개 매장을 오픈하니 다들 익숙해지더라고요. 칭다오 언론은 이러한 혁신을 '고객 친화적 모델'이라고 부르기도 했습니다. 감사 모델의 등장으로 공업, 무역, 관광이 발달한 아름다운 도시 칭다오가 주요 경제가 되었으며, 업계에서는 이를 '감사 현상'이라고 부릅니다.

회사의 목표는 기업가에서 리더, 기업가로 네 번 수정되었습니다.

2009년 회사가 설립되었을 때 업계에서는 카운티에 체인 호텔을 개장할 가능성에 대해 의문을 제기했습니다. Ma Yingyao 시장 지향적인 이 회사의 목표는 "중국의 2선 및 3선 도시에서 진정한 경제 호텔이 되는 것"입니다.

이 목표는 2010년에 달성되었습니다. Thankyou는 현에 100개 이상의 호텔을 보유하고 있으며 업계에서는 점차 현에 체인 호텔의 존재를 인식하기 시작했습니다. 2010년에 Ma Yingyao는 "중국 3선 도시에서 가장 큰 호텔 체인 브랜드가 되겠다"는 회사의 목표를 업그레이드했습니다. Thankyou는 2011년에 268개 호텔을 운영하며 이 목표를 달성했습니다. 2011년에 회사의 목표는 다시 한 번 중국 3선 도시에서 가장 큰 종합 체인 서비스 사업자가 되는 것으로 업그레이드되었습니다. 2013년 Thankyou Group의 4개 체인 서비스 브랜드는 총 지점 수가 1,000개가 넘는 업계 최고의 브랜드로 성장했습니다.

"경영이란 무엇인가? 경영이란 기업의 사명을 정의하고, 이 사명을 달성하기 위해 인적 자원에 동기를 부여하고 조직하는 것이다. 사명을 정의하는 것은 기업가의 임무이며, 인적 자원에 동기를 부여하고 조직하는 것은 이 둘을 합친 것이 바로 미션(Mission)이다. 미션은 조직이 어떤 결과를 의미있게 여기는지, 조직이 무엇을 해야 한다고 믿는지를 나타낸다. 경제와 사회 전체를 위해 아무리 많은 부를 창출하더라도 평범한 사람들의 삶을 변화시킬 수 있는 회사만이 위대한 회사라고 할 수 있습니다. 경영진과 여러 차례 논의한 끝에 올해 회사의 사명을 수정하기로 했습니다. to: 훌륭한 회사가 되기 위해 회사의 초점을 프로젝트 개발에서 직원 성장으로 바꾸고, 업계와 사회에 더 많은 공헌을 하는 것으로 바꾸십시오. 이것은 2013년 연례 회의에서 Ma Yingyao가 한 연설에서 나온 구절입니다. 회사의 목표는 다시 한 번 바뀌었습니다. "훌륭한 회사가 되는 것."

브랜드의 발전과 기업의 성장과 함께 이러한 목표 조정을 통해 마잉야오 역시 자신의 경험을 활용해 기업가에서 리더, 기업가로 정신적 승화의 길을 개척했습니다.

'빅 체인' 개념을 제안하고 빅 체인 제국 구축을 준비

2013년 지역자치단체가 주최한 '2, 3급 도시 호텔 개발' 포럼에서 관광청이 주최하고 Thankyou가 주최한 Ma Yingyao는 '빅 체인' 개념을 제안했습니다.

소위 대형 체인은 특정 소비자 그룹의 고유한 요구에 중점을 두고 권위 있는 조직을 통해 특정 소비자 그룹의 소비 범위 내에서 판매자를 통합하여 보다 유리하고 보장된 제품이나 서비스를 제공합니다. 대형 체인의 본질은 체인의 형태, 즉 장식과 서비스 표준화를 제거하고 안전하고 서비스가 보장되는 체인의 핵심을 추구하는 것입니다.

마잉야오는 자신에게 익숙한 호텔 산업을 '음식, 숙박, 교통, 여행, 쇼핑, 오락을 결합한 대형 슈퍼마켓 체인'에 비유했다. 호텔은 그에게 집과 같은 따뜻한 경험을 선사하며 언제 어디서나 호텔의 기업 문화의 매력을 느낄 수 있습니다. 고객이 현지 음식을 맛보고 싶을 때 호텔은 최고의 현지 음식 매장을 선택했습니다. Dun이 오락을 원할 때 호텔은 그를 위해 가장 뛰어난 지역 오락 장소를 선택했습니다. 고객이 반품 절차를 모두 예약하고, 이를 바탕으로 회원 할인 혜택도 누릴 수 있다…”

대형 체인 시스템은 소비자가 모든 구매를 원스톱으로 해결하는 일종의 슈퍼마켓과 비슷하다. 이 슈퍼마켓에서는 쇼핑 환경이 우아하고 상품 가격이 명확하며 쇼핑 품질이 높습니다. 대형 체인점은 Ctrip과 비슷하여 전국에 여행 예약 서비스를 제공하지만 Ctrip과 비교할 때뿐만 아니라

ThankYou가 중국 최대의 종합 체인 서비스 사업자가 되려면 단기간에 더 많은 브랜드를 지속적으로 구축해야 합니다. 그러나 장기적인 전략은 '빅 체인' 개발 모델을 통해 더 많은 상인을 동맹하고 'Taobao'를 다운로드하여 체인 제국이 되는 것입니다.