HP g4-1208tx에 외부 키보드를 설치할 수 있나요? 설치했는데 작동하지 않습니다.

안녕하세요. HP 제품을 선택해 주셔서 감사합니다.

설명에 따라 다음 정보를 참조하는 것이 좋습니다.

1. g4-1208tx 노트북 하드웨어는 외부 USB 키보드 사용을 지원할 수 있습니다.

2. 다른 USB 키보드나 다른 USB 모바일 하드 디스크 또는 마우스를 테스트하는 것이 좋습니다.

a. 특정 USB 외부 키보드만 사용할 수 없는 경우

b. 모든 USB 장치가 인식되지 않는 경우:

1) 컴퓨터 관리 장치 관리자를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하는 것이 좋습니다. USB ROOT HUB 드라이버를 모두 제거한 후 위의 "하드웨어 변경 사항 검색"을 클릭하여 USB 드라이버를 다시 설치하세요.

2) 그런 다음 범용 직렬 버스 컨트롤러 항목에서 모든 USB 루트 허브 테스트의 속성-전원 관리에서 "전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음" 앞의 확인 표시를 제거합니다. 밖으로.

3) 휴대전화를 끄고 외부 전원과 배터리, 모든 외부 장치를 제거한 후 30분 정도 방치하여 정전기를 방출한 후 어댑터를 연결하고 전원을 켜는 것이 좋습니다. 30분 후에 테스트를 위해 켜두세요.

4) 귀하의 기기가 다른 USB 장치를 인식할 수 있는지 테스트해 보시기 바랍니다. 동일한 문제가 발생할 경우 골드 서비스 센터에 문의하여 하드웨어 수리를 받아 보시기 바랍니다.

다음 웹사이트를 통해 가장 가까운 HP 골드 서비스 센터를 확인할 수 있습니다:

www.hp.com.cn/asc

HP 파트너 확인:선택 : 유지보수 서비스

제품을 선택하고 수리할 제품 종류를 선택한 후, 주를 선택하고 시를 입력한 후 조회를 클릭해 주세요.

위 답변이 도움이 되셨으면 좋겠습니다.

위 정보로 문제가 해결되지 않으면 HP 네트워크 온라인 채팅방 www.hp.com.cn/chat에 로그인하여 온라인 엔지니어와 상담하여 문제 해결에 도움을 받을 수 있습니다. 자세한 제품 정보는 www.hp.com.cn/800에서 확인할 수 있습니다.