하겐다즈는 모조 요구르트 불완전 판매에 대해 다음과 같이 답변했습니다. 아이는 건강한 것으로 확인되어 합의에 이르렀습니다.

6월 2일 항저우 출신의 장씨는 쇼핑몰에 있는 하겐다즈 매장에서 아들을 위해 견과류 요구르트 한 컵을 샀다. 아이가 몇 입 먹은 후 그것이 실리콘이라는 것을 깨달았다. 시뮬레이션 모델. "조사 결과, 창구에 진열된 시뮬레이션 모델을 정품으로 잘못 포장한 매장 직원의 과실로 확인됐습니다." 건강해요. 회사는 Jiang 씨와 합의에 이르렀으며 매장 직원 관리를 강화할 예정입니다.

"빠른 시일 내에 아이를 제3의 병원에 데려가 검사를 받았습니다. 다행히 상태는 괜찮았습니다. 위 견과류는 5월 26일에 교체해서 먹을 수 있었습니다." 하겐다즈 측 관계자는 “아기에게 신체적 충격은 없었기 때문에 회사와 장씨는 합의에 이르렀다”고 말했다. 이로 인해 소비자 여러분께 불편과 식품안전에 대한 우려를 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 하겐다즈는 실수로 샘플을 채취한 직원을 재교육하고, 유사한 사고가 재발하지 않도록 매장별 직원 관리도 강화할 예정이다.

"조사 결과, 이는 창구에 진열된 시뮬레이션 모델을 정품으로 잘못 포장한 매장 직원의 과실로 인한 것으로 확인됐다"고 밝혔다. 다즈 브랜드는 3일 업무상의 문제라고 답변했다. 인사부주의로 인한 문제는 부적절한 경영에 따른 것이다. 둘째, 직원 교육에도 여전히 문제가 있다. 하겐다즈에서 비슷한 사건이 발생한 것은 이번이 처음이다. , 그래서 회사는 이를 매우 중요하게 생각합니다.

그날 손님이 많아서 평소 테이크아웃 업무를 하지 않는 웨이터가 그 일을 처리했다고 한다. 그래서 그녀는 샘플을 Jiang 씨에게 포장했고, 이런 일이 나중에 일어났습니다. 그러므로 이것은 또한 그들의 작업에 있어서 실수입니다. 왜냐하면 그들이 샘플을 Jiang 씨에게 포장했기 때문입니다. 이것에 대해서는 의심의 여지가 없습니다.

하겐다즈는 모델의 아랫부분은 모조 실리콘으로 만들어져 식용이 불가능하며, 윗부분은 유통기한 내 식용 가능한 견과류라 매주 교체해야 한다고 설명했다. 이에 매장의 첸 매니저도 요구르트는 오랫동안 놓아두기에는 적합하지 않기 때문에 위에 있는 견과류는 실제 견과류이지만 아래에 있는 요구르트는 시뮬레이션 모델을 그곳에 배치할 예정이라고 말했다. 모두 실리콘으로 제작되었습니다. 고객이 필요로 하면 직원이 고객의 취향에 맞춰 신선하게 만들어 드립니다.

작가는 이런 전시용 모델은 눈길을 끌고 명확한 표시가 있어야 한다고 생각하는데, 우연히 이렇게 부주의한 웨이터를 만났기 때문에 다른 사람들은 어떻게 생각할지 최선을 다해 고려해 봐야겠습니다. 간단한 실수도 하게 됩니다. 다행스럽게도 이 제품은 먹을 수 있고 어린이에게 영향을 미치지 않습니다. 그러나 샘플과 실제 물체 사이의 가장 정확한 분리가 이루어져야 하며, 이 세부 사항에서도 유사한 문제를 해결해야 합니다. 둘째, 직원들은 여전히 ​​전문 교육이 다시 필요합니다. 특히 이런 식품안전 문제는 사람들의 관심을 끌어야 하고 화를 내서는 안 된다. 일이 잘못되면 인간 자신도 피해를 입게 되기 때문이다.