우리 지역의 모든 만리장성 광대역 연결이 끊어졌습니다. 무슨 일인지 모르겠습니다. 전화해서 물어보니 매일 한 번씩 푸시를 한다고 하더군요.

고객센터에 전화했는데 아무도 연결이 안 되는 경우. 산업정보부에 직접 전화하셔서 산업정보부에 상황을 신고하시고 환불을 요청하실 수 있습니다.

광대역 재라우팅에 대한 책임은 귀하에게 있지 않으므로 사업자의 잘못이므로 서비스를 제공할 수 없으며 이용자에게 해당 금액을 환불해야 합니다. 12315번으로 전화해 민원을 제기할 수도 있습니다.