하이디라오 테이크아웃을 주문하던 대학생의 눈이 터진 것에 대해 어떻게 생각하시나요? 또 어떤 안전 문제에 주의해야 할까요?

이 문제는 본질적으로 누가 옳고 그른지와는 아무런 관련이 없습니다. 저도 소비자이지만, 며칠 전 처음 훠궈를 먹었음에도 불구하고, 청두 토박이로서 하이디라오 훠궈를 한번 먹어봤는데 맛은 그냥 보통이었습니다. 그런데 이번에는 하이디라오를 비난하기가 정말 어렵네요. 왜냐면, 다음 항목을 봐주세요:

첫 번째 핵심 단어는 테이크아웃입니다.

옆집 하이디라오 매장에서 팻말을 들고 생일축하 노래를 부르던 하이디라오 직원에게 눈을 맞은 것은 아니다. 제가 직접 테이크아웃해서 사먹고 있었는데, 돌아가서 하이디라오의 기본재료를 직접 넣고 튀겨줬어요.

두 번째 핵심은 베이스를 먼저 넣고 물을 넣는 것입니다.

하이디라오가 인화성, 폭발성 물품을 판매한다면 하이디라오에게 보상을 요구할 구실을 찾을 수 있다. 문제는 Haidilao가 뱀기름이라고 불리는 냄비 베이스를 판매하는데, 패키지에 큰 글자로 물을 먼저 넣은 다음 베이스 재료를 넣으라고 적혀 있다는 것입니다. 예, 단어가 일반적인 설명보다 더 큽니다. 한 문장만 추가하면 될 것 같습니다. 반대로 하면 어리석을 것 같습니다. 알았어, 또 어떻게 예방할 수 있지? 요리 상식에 대해 이야기하지 말자. 나는 요리 실력을 너무 늦게 키웠는데, 하이디라오는 이미 사람들에게 알리기 위해 그런 일을 했고, 그런 보험 계약은 아니다. 일부러 보이지 않게 만들었어요. 알겠습니다. 더 크고 굵게 만들었습니다. 이것은 어렵습니다. 혹자는 왜 훠궈 메이커인 하이디라오가 비슷한 상황을 예견하지 못했느냐고 말할 수도 있다.

하이디라오는 거꾸로도 말할 수 있을 것 같다. 생수회사에서는 물을 마실 때 기관지가 퍼지지 않도록 하라고 명시하지 않았고, 식칼 제조사에서도 사용하지 말라고 명시하지 않았다. 비슷한 사례가 발생했기 때문에 손가락이나 성기를 갈려고 하면 벌금이 부과됩니까? 그러나 여기에 재미있는 부분이 있습니다.

Haidilao는 서비스를 주요 기믹으로 하고, 부가 가치 경험을 제공하는 ToC 회사입니다. 브랜드 홍보 측면에서 볼 때 이 문제는 신중하게 다뤄져야 합니다. 전혀 처리할 필요가 없으며 많은 변호사가 처리합니다. 이해가 되지만 너무 어렵습니다. 상대방은 문제를 일으키기 위해 매일 당신을 쫓고 있습니다. 대부분의 네티즌은 문제가 누구인지 분명히 알 수 있지만 상대방의 판매 부진과 함께 장기적인 거부, 그리고 상점 앞에 배너를 걸는 등의 몇 가지 조치가 있습니다. , 충분히 짜증나. 때가 되면 또 있을 것입니다. 상대방의 가족이 가난하고, 누군가가 아프고, 마침내 그의 학업을 통해 얻은 것입니다. 그의 성적은 매우 좋습니다. 짧은 작곡과 미스터리와 함께, 아마도 어딘가에서 벗어날 것입니다. 최대한 빨리 상황을 진정시키고 모두가 하이디라오에 가서 노래를 듣게 하는 것이 가장 좋습니다. 생일 축하 노래를 부르든 이별 축하 노래를 부르든 상관없습니다.

그래서 인도적 보상이 왔다. 그러나 칠판을 두드리면서 이 말을 함부로 할 수는 없습니다. 앞으로 모든 사람이 돈이 부족하여 Haidilao 테이크 아웃을 사서 집에 가서 자신을 괴롭히고 천진에서 혼합 모델을 가졌던 강경 울 파티를 제공하지 않도록 말입니다. 기회. 이들 회사에 대해 내가 잘 아는 바에 따르면 최종 확률은 미지근하거나 미지근한 태도로 그와 대화하기 위해 누군가 파견될 것이고, 사업 문제는 대학생에게 다른 사람을 찾을 기회를 주지 않고 대중에 의해 운영될 것이라는 것입니다. 그 사람의 실수로 인한 심각한 결과를 감당해야 한다는 심리적 기대는커녕 그 대학생 가족이 평생 나를 지지해줄 방법을 찾아주길 바라는 마음도 있지만, 그렇다고 해서 협상을 완전히 중단해야 한다는 뜻은 아니다. 채널을 열고 열심히 이야기를 나누세요. 선물은 끝까지 갈고, 대학생들이 받아들일 때까지 문제는 회사에서 그냥 와서 수만 달러, 수십만 달러를 주고 비밀유지 계약을 체결하면 끝이다.

이런 대학생은 요리를 많이 안 했을 수도 있는데, 이런 재료봉투는 터지지 않더라도 먼저 내려놓으면 불균일한 가열로 인해 부분탄이 발생하기 쉽습니다. 주방에서 주의해야 할 유사 안전 사항은 다음과 같습니다. 전자레인지를 사용할 때 접시에 고기 껍질과 곰팡이가 있으면 반드시 뚜껑을 덮으십시오. 예를 들어 접시를 사용하여 뒤집으십시오. 그렇지 않으면 전자레인지를 돌릴 때 고기 껍질과 곰팡이가 여기저기서 딱딱거리며 부서질 것입니다. 또한, 삶은 달걀은 폭발할 수 있으므로 전자레인지에 데우면 안 됩니다.

야채를 볶을 때는 꼭 물기를 빼주세요. 그렇지 않으면 야채를 씻고 남은 물방울이 뜨거운 기름과 만나 물방울이 빨리 끓으면서 여기저기 기름이 튀게 되고, 당신은 쉽게 화상을 입을 것입니다. 냄비에 남은 죽을 데울 때는 계속 저어주어야 합니다. 그렇지 않으면 냄비 바닥이 쉽게 흐물흐물해집니다. 냄비에 남은 죽을 점성이 높아서 유동성이 좋지 않기 때문입니다. 가열하면 냄비 바닥 근처에 쉽게 반죽이 생길 수 있습니다. 더 이상 죽을 마실 수 없을 정도로 안타깝습니다.

우선 하이디라오는 서비스로 유명하다. 이런 문제가 발생하면 브랜드 유지 측면에서 확실히 보상해 줄 것이라는 보도에 따르면, 동급생의 각막 상피가 박리됐다는 평가를 받을 수도 있다. 장애 수준 10은 비교적 심각한 부상으로 간주됩니다. 상피박리는 각막박리가 아니고 장애로 평가되지 않으며 보상금액도 적지 않아야 한다는 점을 다들 상기시켜 주셨는데요. 하지만 이렇게 말하기는 너무 지루합니다. 하이디라오가 배상 책임을 져야 하는지 법적인 관점에서 분석해 보겠습니다.

이 사건에서 가장 중요한 점은 소비자 스스로 재료를 먼저 넣은 뒤 물을 넣어 냄비가 터지는 행위가 판매자의 과실로 인한 제품 불량인지 여부이다. 제품불량이란 사람의 안전이나 타인의 재산에 위해를 가할 수 있는 불합리한 위험이 있는 제품을 말하며, 이 법에 따르면 냄비에 재료를 넣고 물을 넣은 후 터지면 당연히 제품불량이 됩니다. 중요한 점은 제품 하자의 책임이 제조사인지, 판매자인지 입니다.

제품을 정상적으로 사용하는 동안 안전 문제가 발생할 수 있는 경우 안전성 평가를 받아야 합니다. 정상적인 사용 중에는 위험이 발생해서는 안 됩니다. 그렇지 않으면 제품에 문제가 있는 것입니다. 하이디라오의 문제에 대해서는 사용설명서에 바닥재를 먼저 넣은 후 물을 배출할 수 없다고 기재되어 있다고 하더라도, 이는 사용자의 안전에 중대한 문제이기 때문에 책임을 면제받을 수 없습니다. 또한, 사용설명서에 "물을 먼저 넣고 모재를 넣는다"는 경고문으로 쓸 수는 없고, 국가 안전 기호에 부합하는 안전 경고 표시나 금지하는 표시이어야 한다. 특정 행동. 이것은 위험, 위험, 위험입니다. 정말 따뜻한 알림입니다!

또 예를 들자면, 세탁기나 냉장고의 비닐봉지처럼 비교적 큰 포장용 비닐봉투에는 질식의 위험을 방지하기 위해 작은 구멍이 뚫려 있는 경우가 많습니다. 후드에. 글쎄요! 만약 아이가 틈이 없는 비닐봉지를 머리에 얹어 질식사한다면 제조사에 책임을 물을 수 있다. Haidilao는 어떠한 경우에도 이번 사건에 대한 책임을 면할 수 없습니다. 이는 명백한 제품 설계 결함입니다!

현재 하이디라오는 사고 발생 후 관련 당사자들과 연락을 취해 상태, 치료비, 환불 등에 대해 안내했으며 필요한 서비스를 지속적으로 제공하겠다고 밝혔다. 확인 결과, 고객은 음식을 준비할 때 주식을 넣은 뒤 젓지 않은 채 물을 넣어 기름이 여기저기 튀는 현상을 보였다. 여전히 책임이 없기 때문에 버리지 않았다는 것을 느낄 수 있으며, 여전히 의료비 등을 보상하겠다고 약속했습니다. 이를 통해 소비자는 Haidilao를 신뢰할 수 있다고 느꼈습니다.