한 네티즌이 온라인에서 구매한 메이디 가스레인지가 폭발했다는 글을 올렸습니다. 메이디는 이 문제를 어떻게 처리했나요?

메이디 가스레인지가 폭발해 반품을 위해 제품만 반품했지만 아직 구체적인 사유는 파악되지 않았습니다. 나는 이런 식으로 처리하는 것을 받아들일 수 없을 것이다. 자오 씨의 주방이 거의 폭파될 뻔해서 가스렌지 값만 환불했는데, 이는 가게가 손님을 괴롭히는 것과 비슷했습니다. 너무 무서웠어요.. 온라인으로 구매한 메이디 가스레인지가 갑자기 폭발해 다행히 인명피해는 없었습니다. 그렇지 않으면 아름다움이 그 대가를 지불해야 할 것입니다. 01. 메이디 고객센터에 여러 차례 전화했지만 아무도 응답하지 않았다

가스렌지가 폭발한 후 자오씨는 즉시 메이디 고객센터에 전화했지만 응답이 없었다. 주방은 엉망이었고 모두가 전화를 걸어 불평을 해야 했습니다. Midea의 애프터 서비스 담당자 중 누구도 이 문제에 응답하지 않았다는 것이 Zhao 씨를 가장 짜증나게 만드는 이유입니다. 가스레인지 설치를 위해 A/S가 왔는데, 열흘만에 폭발했습니다. 아무도 관리하지 않으면 앞으로 누구도 감히 Midea 가스 스토브를 사지 않을 것입니다. 아무도 "시한폭탄"을 사고 싶어하지 않습니다. 우리가 돌아가면 두 번째 가스레인지가 폭발할 가능성이 있는지 누가 알겠습니까? 02. 노출 이후 메이디의 사건 처리는 부적절했다

솔직히 메이디의 고객 서비스 처리는 매우 형편없었다. 오랫동안 고객센터에 전화했는데 아무도 응답하지 않아서 온라인 쇼핑 플랫폼에 불만을 제기해야 했고, 그 내용이 온라인에 노출된 후 처리하러 왔습니다. 그리고 그 결과는 반품과 환불뿐이었는데, 정말 너무한 품질 문제로 주방이 폭파됐습니다. 가스레인지 대금을 환불했는데, 그 이유는 상품이 도착하지 않아 검수를 할 수 없었기 때문입니다. 가스렌지 폭발은 당분간 무시하고, 최소한 주방 폭발로 인한 피해에 대한 배상책임은 자오씨가 납득할 수 없을 것 같습니다. 03. 가스렌지의 잠재적 안전위험은 공장출고 전 제거되어야 합니다

가스렌지 폭발의 안전위험과 마찬가지로 공장출고 전 철저한 점검이 이루어져야 한다고 생각합니다. 검사를 무시할 수는 없습니다. 온라인으로 구매하고 실제 매장보다 저렴하기 때문입니다. 공장을 떠나기 전에 안전 위험을 제거하는 것도 자신의 브랜드에 폭발을 가져옵니다. 예를 들어 Zhao 씨가 구입한 가스 스토브가 폭발하여 실제로 누군가의 생명을 앗아간 경우 환불만큼 간단하지 않습니다. 동시에, 집에서 가스레인지를 사용할 때는 주의해야 하며, 사용하지 않을 때는 불을 꺼두는 것을 잊지 마세요.장시간 켜두면 가스레인지에 사고가 일어날 것이라는 보장은 없습니다.