시안의 '브레드톡' 매장은 문을 닫고 건물은 텅 비었습니다. 선불카드를 신청한 소비자는 어떻게 자신의 권리를 보호할 수 있을까요?

이 소식을 접한 첫 반응은 충격이었다. 브레드톡은 제가 늘 좋아하는 빵집이에요. 갓 구운 빵과 다양한 케이크가 가격이 좀 비싸긴 하지만 지나갈 때마다 꼭 사먹곤 해요.

사건은 시안에서 일어났습니다. 일부 매장의 공지에 따르면 2021년 2월 7일자로 Xi'an Bread Talk 매장이 공식적으로 운영을 중단했습니다. Shaanxi Xinyu New Catering Management Co., Ltd.의 선불 카드를 보유한 고객은 회사에 문의하실 수 있습니다. ?전화번호가 남아 있었는데, 아무도 응답하지 않았거나 줄이 항상 통화 중이었습니다. 소비자는 해당 가맹점에 연락할 수 없어 현재까지 회원카드 환불이 처리되지 않습니다. ?1. 또한 전염병으로 인한 영업 여건이 좋지 않고 Shanghai Xinyu Bread Food Co., Ltd.와의 프랜차이즈 계약 분쟁으로 인해 영업을 중단하고 독점 기술을 사용해야 했다는 내용도 발표되었습니다. 식별 표시, 독점 표시 등 2021년 2월 7일부터 시안 빵톡 매장은 공식적으로 영업을 중단했습니다. ?

개인적으로는 시안의 브레드토크가 침해 의혹을 받을 수도 있다는 것이 개인적인 이해입니다. 예를 들어 계약이 만료되어 재계약을 하지 않았는데도 빵톡이라는 이름이 그대로 남아 있는 경우, 본사에 적발된 후 해당 매장은 철수됐다. 2. 현재 브레드톡 본사는 성명을 통해 시안의 브레드톡이 규제 위반 혐의를 받고 있다며, 소비자들이 자신의 권리를 지키기 위해 적법한 무기를 적극적으로 사용할 것을 강력히 지지합니다.

이것은 시안 매장의 규정 위반으로 매장 폐쇄를 초래한 것으로 보이지만 여전히 소비자 직불카드 문제는 해결되지 않고 있다. 가맹점은 적극적으로 소비자에게 연락해 환불을 요청하거나, 다른 지역 제과점에 연락해 선불카드를 다른 매장으로 옮겨 정상적으로 사용할 수 있는지 확인할 수 있기를 바란다. 가맹점에서는 괜한 고민을 하지 마시고 소비자에게 만족스러운 답변을 주실 수 있기를 바랍니다. 3. 소비자로서 우리도 카드를 현명하게 구매하고 불필요한 손실을 피하기 위해 한 번에 너무 많이 충전하지 않아야 합니다.

최근 소비자 분쟁이 계속해서 나타나고 있으며, 이와 관련된 다양한 뉴스도 자주 접하게 됩니다. 일부 환불이 성공하더라도 절차가 상당히 길고 번거롭습니다. 저는 개인적으로 지금 먹고 지금 사는 소비 모델을 여전히 좋아합니다. 저장된 가치 카드를 사용하여 활동하고 싶은 유혹이 있지만 일단 가치가 저장되면 기본적으로 소비로 연결됩니다.

이 문제가 제대로 처리되어 소비자들이 냉담한 기분을 느끼지 않기를 바랍니다.