미용실을 운영하려면 어떤 마케팅 관리 지식이 필요한가요?

1. 직원 및 직위 설정 시스템이 있어야 합니다.

미용실 규모가 아무리 크더라도 직원 배치 및 직원 직위 책임 제도와 다양한 제도를 마련해야 합니다. 규칙과 규정(예: 서비스 기록 시스템, 제품 판매 수수료 시스템, 수집 시스템 등)은 매우 중요하고 필요합니다.

2. 몇 가지 운영 원칙:

1. 인간 관계와 제품 ​​판매 개념을 결합하는 원칙

미용실은 주로 미용사와 고객 간의 관계에 의존합니다. . 사업영역 확장을 위한 감성적 연결. 고객 추천 방법은 미용실이 신규 고객을 발굴하는 가장 효과적인 방법입니다. 미용사가 고객과 좋은 관계를 형성하는 한, 미용실의 서비스에 만족한 고객은 자연스럽게 친구에게 미용실을 소개하게 되고, 이는 눈에 보이지 않게 많은 신규 고객을 미용실로 끌어들이게 됩니다. 시장은 무자비하고, 사업은 사업이고, 인간관계는 따뜻하고 편안하게 느껴진다. 호의를 시장과 결합하여 호의 사업을 하면 귀하의 사업은 점점 더 좋아질 것입니다. 고객은 서비스를 즐기고 신체적, 정신적 요구를 충족시키기 위해 미용실에 가므로 미용사는 고객에게 관심을 기울이고 그들의 요구를 충족시켜야 합니다. 고객은 신이다. 고객이 만족하면 제품 판매도 쉬워집니다.

2. 작은 미용실이 큰 일을 하는 원리

미용실의 규모는 미용실의 성과에 직접적인 영향을 미치는 가장 중요한 요소가 아닙니다. 참새는 작지만 내장은 다 갖고 있어요! 소규모 미용실은 정보 네트워크를 통해 국제 시장에 진출하고 세계 최고 수준의 미용 기술과 시장 역학을 이해할 수 있습니다. 기회를 포착하는 한 소규모 미용실도 기술의 최전선에 서서 첨단 기술이 가져오는 막대한 수익을 포착할 수 있습니다. 합리적이고 과학적인 미용실 관리와 인재, 최신 시장정보가 결합되어야 소규모 미용실이 치열한 경쟁 속에서도 두각을 나타내고 큰 성공을 거둘 수 있습니다.

3. 혁신적인 아이디어와 모험심의 공존 원칙

미용실 운영에는 일정한 위험이 따릅니다. 관리가 잘 되지 않으면 미용실은 언제든지 문을 닫을 수 있지만, 잘 관리하면 미용실의 실적은 자연스럽게 비약적으로 향상될 것입니다. 위험이 클수록 회수할 수 있는 이익은 높아집니다. 위험과 이익은 정비례합니다. 미용실 관리자로서 위험과 이익의 공존, 위험을 피하고 더 높은 이익을 얻을 수 있는 방법을 이해해야 합니다. 미용실 관리자도 일반인보다 혁신적이어야 합니다. 규칙을 고수하고 규칙을 따르는 사람들은 결국 사회에서 도태될 것입니다. 경영자라면 최신 뷰티 기술과 새로운 뷰티 제품을 이해하고, 새로운 것을 동료보다 먼저 받아들이는 혁신적인 정신이 있어야 큰 이익을 얻을 수 있습니다.

3. 운영의 3대 기본 요소: 비용, 매출, 이익

1. 비용

미용실 운영비, 미용용품 비용, 직원 급여 포함 , 기타 추가 비용 등으로 운영비에는 고정비(임대료, 대출금, 직원 급여, 보험료, 장비 감가상각비 등)와 비고정비(수도, 전기, 가스비, 세금, 기타 추가 비용 포함)가 포함됩니다.

2. 미용실의 판매 원칙:

(1) 광고 및 판매 원칙: 주로 브로셔, 포스터 등 광고는 본인의 능력에 따라 이루어져야 합니다. , 간판, 라이트박스 광고, 신문, 라디오, 텔레비전 등. 대중들 사이에서 브랜드 효과를 확립하고 더 많은 사람들에게 귀하의 뷰티 포지셔닝을 알리는 것이 핵심입니다.

(2) 미용실 내외 홍보 원칙: 미용실은 가시성을 높이기 위해 미용실 입구나 외부 광장에서 홍보 활동을 하는 경우가 많습니다. 주요 콘텐츠로는 과거 고객에게 스킨케어 지식 무료 설명, 무료 피부 테스트, 고객에게 뷰티 및 스킨케어 제품 추천(일부 사은품 및 재료 사용 가능), 현장 시연, 서비스 할인 카드 발급(월 1회) 등이 포함됩니다. , 반년, 연간 대기).

(3) 가격 책정 원칙: 가격 책정 원칙은 주로 업계 가격 요소, 소비자 경제성 요소, 서비스 비용 요소 및 기본 비용(스킨케어 제품, 물, 전기 등) 요소를 고려합니다. 국가 정책 요인, 미용실 위치 및 기타 요인.

(4) 뷰티 제품의 원가 관리 원칙: 제품 원가 관리에는 제품 재고 관리(위탁 판매를 활용하려고 함), 폐기물 및 소비 감소, 제품 사용 등록 시스템 구현 등이 포함됩니다.

(5) 원가회계 원칙: 미용실의 원가회계는 두 부분으로 나누어진다. 하나는 고객 뷰티 서비스에 직접 사용되는 미용제품에 대한 회계이고, 다른 하나는 미용제품에 대한 직접 회계이다. 미용실에서 고객에게 판매되는 물품에 대한 회계입니다. 전자의 원가회계는 서비스 항목에 직접 포함될 수 있다. 일반적으로 미용제품의 원가율 M(M=당월 또는 일의 미용제품 비용/당월 또는 일의 매출액)을 계산해야 한다. X100) 후자의 판매가격은 판매가격 = 구매가/1-할인율(미용실 등급, 서비스 품질에 따라 미용실 자체 할인율에 따라 인상률 결정 가능) 인력, 제품 등급 및 산업 가격 요소).